Анонимный звонок в опеку

ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА В СФЕРЕ ОПЕКИ НАРУШЕНЫ ТОГДА ЗВОНИТЕ НА БЕСПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ:8 (800) 551-22-59

Органы опеки и попечительства (орган опеки) в России — орган государственной исполнительной власти субъекта Российской Федерации[, на который возложены функции по опеке и попечительству. Действуют в рамках федерального закона «Об опеке и попечительстве», который в редакции 2009 года позволяет передавать данные функции органам местного самоуправления (ст. 6, п. 1).

Обязанности и права органа опеки распространяются на сферу взаимоотношений связанных в первую очередь с опекой и попечительством над несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей, а также совершеннолетними недееспособными (ограниченно дееспособными) лицами.

К функциям органов опеки и попечительства относятся также надзор за правами несовершеннолетних (в том числе и имеющих родителей), урегулирование споров между родителями, отнесённых к компетенции органов опеки (споры о воспитании детей, об установлении имени ребёнка и некоторые другие), контроль за управлением имуществом подопечных и некоторые другие вопросы.

Российское законодательство защищает права несовершеннолетних детей и при проведении сделок с недвижимостью, в том числе и ипотечных сделок. Такая защита приводит к небольшим ограничениям при проведении сделок и необходимости совершать дополнительные действия. Эти действия заключаются в необходимости согласования сделки с органами опеки и попечительства.

Органы опеки и попечительства вправе отбирать детей у любых лиц, включая родителей, для защиты жизни и здоровья ребёнка, выявляют детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляют устройство таких детей в семьи или специализированные учреждения. Органы опеки и попечительства дают гражданам заключения о возможности быть усыновителями, опекунами, приёмными родителями, патронатными воспитателями.

Органы опеки и попечительства, как правило, имеют территориальные подразделения в каждом муниципальном районе (либо во внутригородском муниципальном образовании).

Согласно Семейному Кодексу РФ, родители и официальные опекуны обязаны обеспечить ребенку благополучные условия для его жизни и развития. Контроль за соблюдением этих норм осуществляет орган опеки и попечительства.

Дорогие читатели! Каждый отдельный случай индивидуален, поэтому вы можете уточнить информацию у наших юристов. Звонки на все номера бесплатны.

  • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
  • +7 (499) 110-86-72 – Москва
  • +7 (812) 245-61-57 – Санкт-Петербург

При наличии подозрений, что в семья ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по уходу за ребенком, гражданские и юридические лица могут обратиться в органы опеки и попечительства (далее – ООП) с прошением провести проверку данной семьи.

Когда опека идет проверять семью

Органы опеки имеют право инспектировать семью в следующих случаях:

  • при поступлении жалобы от юридического или физического лица на несоблюдение интересов ребенка;
  • если судом открыта тяжба в отношении родителей или опекунов по вопросу воспитания детей, представители ООП обязаны инспектировать семью для составления акта об условиях жизни ребенка.

Служащие должны оповестить о своем визите и согласовать его с жильцами квартиры за исключением случаев, когда имеется постановление суда произвести осмотр квартиры.

Основания обращения

Для написания заявления в органы опеки должны существовать следующие основания:

  • неудовлетворительное содержание детей. Внешними признаками могут служить неопрятный внешний вид, плохая гигиена детей, помещения, где они проживают, непосещение или прогуливание школы, голодание, а также злоупотребление алкоголем или наркотическая зависимость со стороны взрослых;
  • халатное отношение к безопасности ребенка. Поводом для ходатайства будут служить случаи, когда ребенок подвергается опасности при отсутствии внимания со стороны взрослых;
  • нарушение прав ребенка на развитие. Поведение родителей, которые не пускают детей в образовательные учреждения, не дают общаться со сверстниками, родственниками, также должно попадать под внимание уполномоченных органов;
  • отсутствие надзора со стороны родителей или опекунов. Статья 121 СК РФ предписывает сообщать о случаях оставления ребенка без попечительства в органы опеки. Причиной могут быть смерть родителей или опекунов, их длительное отсутствие, а также отказ забирать своего подопечного из образовательных, медицинских и иных организаций;
  • угроза жизни и здоровью. Статья 56 СК РФ обеспечивает ребенка правом на защиту своей жизни и интересов. Подать ходатайство о проверке жилищного помещения необходимо при выявлении факторов, угрожающих жизни и здоровью несовершеннолетнего, которые исходят из семьи или при попустительстве семьи. Внешними признаками физического или морального насилия могут быть полученные травмы без ясных причин, нервозное и агрессивное поведение, негативные отклонения в психологическом состоянии.

Кто имеет право обратиться

Подать прошение о проверке семьи могут как должностные лица, так и обычные граждане, которые выявили признаки нарушения прав ребенка. Чаще всего это бывают люди, которые регулярно наблюдают несовершеннолетнего:

  • один из родителей;
  • работники образовательных и медицинских учреждений;
  • родственники;
  • соседи;
  • сам ребенок.

Ответственность за обращение

Ответственности за подачу заявления в исполнительные органы не предусмотрено законодательством, однако, на заявителя может быть подано ответное ходатайство о привлечении к уголовной ответственности за клевету. Статья 128 УК РФ предусматривает в этом случае наказания в виде штрафа до 5 млн. рублей или обязательных работ до 480 часов. Мера пресечения выбирается исходя из последствий клеветы.

Проверяют ли органы опеки анонимные обращения?

В требованиях к письменному обращению из 7 ст. ФЗ № 59 указано, что граждане обязаны указывать свои фамилию, имя, отчество и адрес для получения ответа по своему заявлению. Однако, это нужно, чтобы заявителю можно было отправить ответ по заявке.

Законодательство не запрещает ООП рассматривать анонимные жалобы, и на практике чиновники часто принимают решение все-таки провести проверку, чтобы избежать риска причинения вреда ребенку.

Порядок обращения в органы опеки

Обратиться с жалобой в органы опеки можно тремя способами: передать заявление лично по месту проживания, отправить заказное письмо по почте России, сделать анонимный звонок по телефону. В соответствии со ст. 33 Конституции РФ подать ходатайство может как индивид, так и группа лиц.

При составлении заявления нужно придерживаться основных требований к оформлению документов:

  • в «шапке» указывается адрес отдела, данные заявителя;
  • в основной части описывается ситуация и излагаются основания для проверки жилищного помещения. Важно указать, в каких отношениях находятся заявитель и несовершеннолетний;
  • в заключение заявления помещается прошение о принятии мер в виде инспекции семьи;
  • в приложении могут быть указаны материалы, подтверждающие необходимость проверить семью. Это могут быть документы (например, характеристика на ребенка из школы), видео- и аудиоматериалы.

Образец заявления в органы опеки и попечительства о ненадлежащем воспитании ребенка можно скачать поссылке.

Сроки рассмотрения

Заявления граждан рассматриваются по принципам ст. 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно статье 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», решение по заявке принимается в течение 1 месяца, но в некоторых случаях этот срок может быть продлен еще на 1 месяц.

По прошествии срока уполномоченные лица должны оповестить заявителя о вынесенном решении.

Порядок действий после получения жалобы

В течение трех дней после подачи заявления уполномоченные лица должны проверить все приведенные в документе сведения о неподобающем уходе за ребенком.

Для выявления нарушений предпринимаются следующие меры: изучение приложенных материалов, визит в семью, беседа с лицами, которые могут располагать сведениями о данной семье.

Далее ООП выносит решение о мерах воздействия на родителей или опекунов. В случае необходимости привлекают родителей к уголовной, административной или гражданско-правовой ответственности: ООП оповещает об этом прокуратуру, после чего дело может быть передано в суд.

Имеют ли право органы опеки забирать детей из-за звонков соседей

Порядок лишения родительских прав описан в ст. 70 “Семейного кодекса Российской Федерации” от 29.12.1995 № 223-ФЗ. Согласно данному нормативному акту, данная мера пресечения рассматривается с участием прокурора и ООП, а выносить решение может суд.

Статья 77 Семейного кодекса РФ предусматривает один вариант изъятия ребенка из семьи без решения суда. Основанием является «непосредственная угроза жизни или здоровью». Данная формулировка не имеет конкретных разъяснений, поэтому на практике лишение родительских прав возможно по усмотрению уполномоченных лиц.

Но даже в этом случае ООП обязаны соблюсти три условия: акт об отобрании должен быть подписан главой муниципалитета, прокуратура оповещается в течение трех дней, в недельный срок подается заявление в суд на лишение или ограничение родительских прав.

Ответственность родителей

В зависимости от характера нарушения родительских обязанностей и прав ребенка официальные представители или родители ребенка могут быть привлечены к следующим видам ответственности:

  1. Лишение родительских прав в соответствии с 69 ст. Семейного кодекса.
  2. Административный штраф за несоответствующее исполнение родительских обязанностей по уходу за ребенком в соответствии со ст. 5.35 КоАП РФ.
  3. Возмещение ущерба, причиненного своим ребенком другому лицу в соответствии со ст. 1073 Гражданского кодекса РФ.
  4. Наложение штрафа либо привлечение к принудительным работам, либо лишение свободы в соответствии со ст. 56 Уголовного кодекса РФ.

Важно понимать, что привлечение к ответственности не освобождает родителей или официальных представителей ребенка от обязанности по уходу за ребенком.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Как анонимно сообщить в органы опеки

Согласно Семейному Кодексу РФ, родители и официальные опекуны обязаны обеспечить ребенку благополучные условия для его жизни и развития. Контроль за соблюдением этих норм осуществляет орган опеки и попечительства.

При наличии подозрений, что в семья ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по уходу за ребенком, гражданские и юридические лица могут обратиться в органы опеки и попечительства (далее – ООП) с прошением провести проверку данной семьи.

Заявления граждан рассматриваются по принципам ст. 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По прошествии срока уполномоченные лица должны оповестить заявителя о вынесенном решении.

В зависимости от характера нарушения родительских обязанностей и прав ребенка официальные представители или родители ребенка могут быть привлечены к следующим видам ответственности:

  1. Лишение родительских прав в соответствии с 69 ст. Семейного кодекса.
  2. Административный штраф за несоответствующее исполнение родительских обязанностей по уходу за ребенком в соответствии со ст. 5.35 КоАП РФ.
  3. Возмещение ущерба, причиненного своим ребенком другому лицу в соответствии со ст. 1073 Гражданского кодекса РФ.
  4. Наложение штрафа либо привлечение к принудительным работам, либо лишение свободы в соответствии со ст. 56 Уголовного кодекса РФ.

Важно понимать, что привлечение к ответственности не освобождает родителей или официальных представителей ребенка от обязанности по уходу за ребенком.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Задайте вопрос юристу бесплатно!

Кратко опишите в форме вашу проблему, юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит в течение 5 минут! Решим любой вопрос!

Все данные будут переданы по защищенному каналу

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист

Помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, могут только взрослые. Однако не в любой ситуации оказать поддержку может каждый гражданин. В случае жестокого обращения родителей или отсутствия представителя потребуется специализированная помощь. Законодатель возложил обязанность по помощи таким детям на районные отделы опеки. Рассмотрим, как обратиться в органы опеки с жалобой.

Порядок обращения в органы опеки и попечительства

Ст. 122 СК РФ возлагает на граждан и должностных лиц организаций обязанность по сообщению в службу опеки сведений о выявлении ребенка, оставшегося без родительского попечения, и о других случаях нарушения детских прав.

Это означает что, узнав про избиение соседского ребенка, соседи обязаны сообщить об этом в отдел опеки. В РФ зачастую привлечение специалистов опеки используется для достижения личных целей. Бывшие супруги, соседи, знакомые таким образом решают свои конфликты.

Необходимо помнить, что безосновательное обращение в отдел опеки является нарушением. Заявитель грубо нарушает детские права. Это может привести к психологической травме у несовершеннолетнего. Поэтому необходимо подавать заявление исключительно при наличии обоснованных подозрений о нарушении детских прав.

№ п/п Правила обращения в отдел опеки
1 Заявление необходимо подавать в отдел опеки по месту постоянной или временной регистрации ребенка
2 Закон не требует от заявителя предоставления личных или детских документов
3 Гражданин должен точно назвать место нахождения ребенка или его данные

Закон передает полномочия по опеке и попечительству районным администрациям. Поэтому оформлять жалобу в прокуратуру, суд, в администрацию Президента РФ нецелесообразно. Необходимо обратиться в местную администрацию по месту жительства или нахождения ребенка.

Подать обращение уполномочены следующие граждане:

  • родители;
  • соседи;
  • родственники;
  • опекуны;
  • педагоги;
  • врачи;
  • любые другие граждане.

Важно! В 2019 году обратиться в отдел опеки можно через МФЦ. Однако такой вариант возможен исключительно для получения государственной услуги. Подать жалобу можно только непосредственно в отдел. Цель жалобы – вызвать органы опеки.

Способы обращения

Рассмотрим, куда жаловаться на агрессивного ребенка. Периодически в классах возникают ситуации, когда один несовершеннолетний третирует весь класс. Родители пытаются воздействовать на педагогов, но они не имеют достаточных полномочий для решения конфликта.

На практике одним из популярных решений является обращение в опеку. Однако закон не предоставляет специалистам таких полномочий.

Для решения ситуации нужно обратиться в ПДН. Для этого необходимо приобщить доказательства. Сотрудник полиции составит протокол, родителей ребенка привлекут к ответственности. В 2019 году это единственный метод воздействия.

Подать жалобу можно следующими способами:

  • лично;
  • почтой;
  • по телефону;
  • через сайт отдела опеки;
  • через образовательное учреждение;
  • через медицинское учреждение.

Если гражданин не желает самостоятельно обращаться в отдел опеки, он может обратиться к педагогу ребенка или районному педиатру. Если сведения найдут подтверждение, то должностные лица самостоятельно сообщат в уполномоченный орган.

  • жестокое обращение с ребенком;
  • наличие травмы у несовершеннолетнего;
  • длительный плач;
  • нахождение ребенка в общественном месте без родителей и лиц, их заменяющих;
  • сведения о нарушении имущественных детских прав;
  • отсутствие у несовершеннолетних предметов первой необходимости;
  • болезненный или истощенный внешний вид ребенка.

В РФ не принято своевременное сообщение о признаках жестокого обращения в отношении ребенка. Как правило сообщение проводится исключительно в личных целях. Поэтому в стране возникают сложности с ранним выявлением домашнего неблагополучия.

Алгоритм действий

Обращение может быть оформлено в письменной форме или подано в виде устного обращения. Вне зависимости от формы, отдел опеки обязан среагировать на поданные сведения в течение 3 дней (ст. 122 СК РФ). В случае если сообщение содержит данные о угрозе жизни и здоровью ребенка, то специалисты должны отреагировать немедленно.

Результатом обращения является посещение семьи ребенка для проверки жилищно-бытовых условий и выявление угрозы. При подтверждении информации специалисты предпринимают меры, вплоть до изъятия несовершеннолетнего (ст. 77 СК РФ).

Порядок действий при направлении обращения в отдел опеки:

  1. Выяснение приемного времени.
  2. Сбор документов.
  3. Оформление заявления.

Важно! Специалисты отдела опеки не обязаны информировать заявителя о предпринятых мерах и результатах посещения. В случае проведения обследования условий жизни несовершеннолетнего, копия акта направляется представителю ребенка, а не заявителю.

Выяснение приемного времени

Так как для сообщения может потребоваться личное посещение, то целесообразно уточнить приемное время специалиста. В противном случае он может отсутствовать на рабочем месте.

Важно! Если ситуация не требует отлагательств, то необходимо сообщить информацию в ПДН или КДН. Они должны реагировать незамедлительно.

Информация о приемном времени специалистов располагается:

  • на сайте отдела опеки;
  • на сайте районной администрации;
  • на информационном стенде около отдела.

Также ее можно уточнить по телефону.

Сбор документов

Обращаясь с жалобой на невыполнение родительских обязанностей, гражданин не должен предоставлять доказательства. Более того, он не обязан предъявлять документ, удостоверяющий личность.

Если заявление подается одним из родителей, о невыполнении обязанностей вторым родителем, то необходимо предъявить:

  • гражданский паспорт;
  • документ о рождении ребенка;
  • документ о расторжении брака;
  • соглашение о проживании несовершеннолетнего в случае развода.

Однако заявление обязаны принять и в случае отсутствия перечисленной информации. Однако гражданин должен точно указать адрес проживания несовершеннолетнего.

Важно! Отдел опеки не занимается розыском детей. В случае, если местонахождения ребенка неизвестно необходимо обращаться в отдел полиции.

Подача заявления

При личном обращении в отдел опеки может встать вопрос о письменном оформлении жалобы на мать или на действия отца. Данное требование не является обязательным.

Документ должен содержать следующие сведения:

  • наименование отдела опеки;
  • данные заявителя;
  • название документа;
  • просьба о принятии мер к родителям/другим законным представителям несовершеннолетнего;
  • причины обращения;
  • дата, подпись.

Образец жалобы в отдел опеки

Как правильно написать заявление?

Правила оформления жалобы:

  1. Гражданин должен подробно описать возникшую ситуацию, при наличии информации необходимо уточнить периодичность проблем.
  2. Заявитель должен точно указать данные ребенка или точный адрес.
  3. Просьба не может содержать требования о привлечении к ответственности или другие варианты наказания. Опека может только провести обследование и изъять ребенка. Другие вопрос урегулируют КДН или суд.

Важно! Если отец ребенка хочет сообщить, что бывшая жена тратит алименты ненадлежащим образом, то это не нужно включать в жалобу в отдел опеки. Данный вопрос родители должны урегулировать самостоятельно или через суд. Специалисты могут только проверить наличие у ребенка предметов первой необходимости.

Как анонимно обратиться в органы опеки?

Закон не предусматривает обязанности граждан делать официальное письменное обращение в отдел опеки. Специалисты обязаны рассмотреть и анонимное заявление.

анонимный звонок

Сообщить информацию о семейном неблагополучии или других случаях нарушения детских прав можно по телефону. Гражданин может позвонить на телефон местной горячей линии, в отдел опеки или в КДН.

В результате жилое помещение, в котором проживает несовершеннолетний, посетит комиссия. Специалисты должны сообщить причины проверки (официальная жалоба, анонимный звонок). При отсутствии сведений о заявителе, они не смогут ее сообщить.

по интернету

Если вопрос анонимности не стоит, то подать заявление на жену можно через Интернет. Для этого необходимо заполнить специальную форму на сайте районной администрации.

С 2015 года закон запрещает принимать и рассматривать на муниципальном, региональном и федеральном уровне анонимные жалобы, направленные через Интернет. Заявитель должен сообщить Ф.И.О., адрес.

В противном случае жалоба не будет принята. При наличии необходимой информации, специалисты оформят заявителю письменный официальный ответ.

почтой

Закон предусматривает возможность направить письмо в опеку о неблагополучной семье. Для этого информация излагается в письменной форме и направляется почтой.

Документ будет передан в отдел для рассмотрения. Но при отсутствии обратного адреса гражданин не получит ответ о принятых мерах.

Необходимо обратить внимание, что письмо может доставляться долго. Поэтому при наличии срочной ситуации, целесообразно выбрать другой вариант.

Закон предусматривает обязанность для граждан сообщить о жестоком обращении с детьми или другом нарушении детских прав в отдел опеки. Одним из вариантов оформления жалобы является подготовка письменного обращения. Оно может быть подано письменно лично, через интернет или почтой. В случае если специалисты отказывают в приеме документа или не принимают меры, необходимо получить правовую помощь. Если вы оставите заявку, юристы нашего сайта предоставят юридическую консультацию на безвозмездной основе.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

В последнее время учащаются случаи жестокого и противоправного обращения с детьми, поэтому некоторые граждане хотят знать, как обратиться в органы опеки. Именно ООиП уполномочены проводить проверки семей, а при необходимости – ходатайствовать о лишении родительских прав и изъятии несовершеннолетнего.

Основания для обращения

Подать жалобу в органы опеки на жестокое обращение родителей с ребенком могут близкие родственники или соседи. Часто бывает так, что последние начинают жаловаться, когда несовершеннолетний просто плачет или кричит, но здесь важно учитывать особенности детской психики и понимать, что дети нередко устраивают скандалы из-за невыполнения собственных прихотей. В такой ситуации семье не стоит волноваться: если ребенок выглядит опрятно и в доме чисто, органы опеки не предпримут никаких действий по изъятию для инициирования судебных разбирательств.

Бывают и обратные ситуации, когда обратиться в ООиП все же нужно:

Плохие условия для проживания ребенка Под плохими условиями следует понимать отсутствие чистоты в жилом помещении, неопрятный внешний вид детей, потребность в приобретении новой одежды для них. В таком случае ребенок может неделями голодать, у него появляются проблемы с учебой и в общении со сверстниками.

Если же семья просто малообеспеченная и не имеет возможности постоянно покупать детям новую одежду, но они выглядят опрятно и в доме чистота, органы опеки не удовлетворят жалобу соседей

Оставление несовершеннолетнего в опасности Здесь предполагается оставление малыша одного дома или в машине. В последнем случае для родителей с 2017 года предусмотрена административная ответственность, которая была введена в связи с участившимися фактами гибели детей, закрытых летом в автомобилях. Также оставление в опасности предполагает любую ситуацию, когда родитель знал, что это повлечет неблагоприятные последствия, но не предотвращает таких ситуаций Жестокое обращение Регулярные побои, психологическое и физическое насилие являются основанием для привлечения к уголовной ответственности и лишения родительских прав. Также сюда относится нарушение половой неприкосновенности ребенка (изнасилование или совершение насильственных действий) Злоупотребление правами родителя Здесь подразумевается запрет на получение образования, пользование медицинскими услугами, приучение к вредным привычкам, проституции и попрошайничеству Наркотическая или алкогольная зависимость родителей Если соседи регулярно видят нетрезвых родителей, систематические застолья в присутствии детей, они могут пожаловаться в ООиП

В России наиболее распространено злоупотребление родительскими правами. Они регулируются гл. 12 СК РФ. Согласно законодательству, родители являются законными представителями детей до 14 лет и вправе самостоятельно выбирать образовательные и медицинские учреждения, действуя в интересах несовершеннолетних. Некоторые неправильно трактуют возможность самостоятельного выбора медучреждения и способа лечения, причиняя тем самым вред ребенку.

Рассмотрим случай из судебной практики, произошедший в Санкт-Петербурге:

Отказ от инсулина чреват скачками глюкозы, инсулиновой недостаточностью и диабетической комой, что и произошло с ребенком.

После экспертизы данное обстоятельство было выявлено, дело передано в прокуратуру. Куйбышевский суд признал женщину виновной и приговорил к 10 месяцам исправительных работ согласно ст. 109 УК РФ.

Смягчающим обстоятельством послужило наличие у женщины двух несовершеннолетних детей и отсутствие судимости.

Как пожаловаться в органы опеки на соседей: пошаговая инструкция

Для подачи жалобы в ООиП необходимо воспользоваться любым из способов:

  1. Составить письменное обращение и направить его почтой или принести лично. В нем должны быть указаны данные семьи, которая должна быть проверена, а также информация о заявителе. Анонимные обращения ООиП не рассматриваются. Если заявитель хочет оставаться инкогнито, он может попросить об этом сотрудника опеки, хотя последний по закону и без этого не должен разглашать информацию о том, от кого поступила жалоба.
  2. Позвонить по телефону ООиП. Во время разговора придется назвать сведения о семье, подлежащей проверке, а также об обстоятельствах дела – на каком основании подается жалоба. Последнее рекомендуется описать максимально подробно.

В обоих случаях по заявлениям органами опеки проводится выездная проверка семьи. Если факты жестокого обращения или иные основания подтвердятся, по решению суда ребенка могут изъять в государственное учреждение, а родителей – лишить прав на него.

Наиболее распространенной причиной подачи жалобы является избиение детей, когда соседи слышат детские крики, нередко с просьбой о помощи.

В такой ситуации следует поступить так:

  1. Вызвать полицию по телефону «102» с мобильного, назвав оперативному дежурному адрес и описав ситуацию. Понадобятся данные заявителя: Ф.И.О. и адрес проживания, они не разглашаются.
  2. Дождаться прибытия полиции. Если заявитель хочет оставаться инкогнито, он может попросить об этом сотрудников ППС и не участвовать в разборках. Представители МВД на месте вызова проверят обстановку. Если будет выявлено, что ребенка действительно избивали, виновных задерживают, доставляют в ИВС, а следователь возбуждает уголовное дело. Ребенком в это время занимается инспектор ПДН, он же и оповещает органы опеки о случившемся.
  3. ООиП ходатайствуют в суде о лишении родительских прав, предварительно взяв из ОВД документы и медицинские справки.

После вступления решения суда в законную силу ребенок передается не лишенному родителю, либо оставляется в госучреждении – детском доме или интернате. Если у него есть бабушка, дедушка, тетя или дядя, они могут взять его под опеку и забрать к себе.

Как заполнить заявление

Унифицированного образца жалобы нет, но при заполнении обязательно должны быть указаны следующие сведения:

  • Ф.И.О., должность руководителя ООиП (жалоба подается на его имя);
  • адрес органа опеки;
  • Ф.И.О. и адрес проживания заявителя;
  • суть проблемы: описание обстоятельств, являющихся основанием для подачи жалобы;
  • Ф.И.О. родителей и адрес проживания семьи, на которую направляется жалоба;
  • дата составления и подпись заявителя.

Заявление рекомендуется составлять в двух экземплярах. Один передается представителю ООиП, а на втором им ставится пометка о принятии, он должен быть возвращен заявителю. При личном визите в ООиП, помимо письменном жалобы, понадобится паспорт.

Последствия жалобы

Здесь все зависит от результатов проверки, проведенной ООиП в течение трех дней после поступления жалобы. Если в доме чистота, дети не голодны и выглядят опрятно, а родители не создают впечатление хронических алкоголиков, оснований для дальнейших разбирательств нет.

Дополнительно ООиП могут затребовать характеристику с места учебы или опросить учителей самостоятельно об успеваемости и посещаемости ребенка из проверяемой семьи.

Если же представители органа опеки установят, что в доме беспорядок, родители систематически употребляют алкоголь, или по результатам опроса соседей выяснится, что детей постоянно избивают, будут подготавливаться документы для подачи в суд и возбуждения дела о лишении или ограничении родительских прав.

Ответственность заявителя

Для граждан, обращающихся с жалобами на соседей, при неподтверждении органом опеки основания для обращения ответственность не предусматривается. Единственная проблема, с которой они могут столкнуться – это иск о клевете, поданный одним из родителей проверенной семьи. Но это возможно лишь в том случае, если сотрудники ООиП передадут им сведения о заявителе, хотя по закону предоставлять такую информацию они не обязаны.

Как позвонить в опеку анонимно

Активная социальная позиция не характерна для современного общества, но должна присутствовать, особенно в ситуациях касающихся детей. Несовершеннолетние наиболее уязвимы, по этому их интересы ставятся в приоритет и должны защищаться.

Однако не всегда свидетели нарушения прав детей желают или могут открыто заявить в соответствующие инстанции. Как обратиться в органы опеки анонимно и реально ли это сделать на практике?

Можно ли анонимно пожаловаться в органы опеки на плохую матьотцаопекунов?

Если возникают подозрения на то, что нарушаются права ребенка или родители не исполняют своих обязанностей по воспитанию, то есть возможность изменить ситуацию и заявить в ОПП.

Анонимные обращения – спорный вид помощи ребенку, так как по правилам они могут быть нерассмотренными ответственными инстанциями. Это означает, что все усилия прошли зря и ребенок все так же остается в опасной ситуации.

Однако обратиться анонимно все же можно, если других вариантов заявитель не видит в конкретной ситуации. Именно поэтому требуется взвесить все риски и принять решение о необходимости анонимного обращения в ООП для защиты интересов ребенка.

Причины, по которым стоит позвонить

Иногда соседи и другие посторонние лица становятся свидетелем неоднократного нарушения прав детей, что заставляет их отреагировать на происходящее.

Есть ряд случаев, в которых обращение следует сделать независимо от того, анонимным оно будет или нет:

  • отказ от ребенка;
  • оставление несовершеннолетнего без присмотра;
  • жестокое обращение с ребенком;
  • злоупотребление родителями вредными привычками, хронический алкоголизм, наркомания;
  • беспризорное поведение детей;
  • неопрятный внешний вид, отсутствие нормальной одежды, питания, лечения и ухода.

Как анонимно сообщить в органы опеки?

  • письменное обращение;
  • звонок;
  • обращение через сайт.

Любой из выбранных способов имеет свои достоинства и изъяны. Однако при анонимном обращении независимо от выбранного способа есть вероятность, что заявление останется нерассмотренным.

Совершить звонок

Телефонный звонок позволяет максимально быстро отреагировать на сообщение и проверить на законность действия родителей и отношение их к несовершеннолетнему. Позвонить можно в городское (районное) отделение органов опеки и попечительства и кратко, но содержательно описать ситуацию. Ответственный сотрудник сможет оценить ее и провести необходимые проверки.

Написать жалобу

Подать обращение можно через сайт или в письменной форме. В этом случае на его рассмотрение отводится до 30 дней, и сотрудники обязаны отреагировать и провести проверку.

Этот вариант подходит для тех случаев, когда ситуация некритична, но все же требует вмешательства.

Личное обращение для написания жалобы исключает анонимность полностью.

Как обратиться с жалобой на соседей в ПДН?

Нередко те, кто попадает под жалобы в соответствующие инстанции ведут разгульный образ жизни, имеют вредные привычки и т.д. Именно поэтому можно позвонить анонимно или отправить письмо о неподобающем отношении соседей к детям, ненадлежащем их воспитании.

В результате, риск обращения без указания данных заявителя в органы опеки заключается в том, что оно может быть оставлено без рассмотрения. Однако есть шанс, что сотрудники ответственно отнесутся к полученной информации и проведут соответствующую проверку.

Для исключения всяких рисков следует все же указать свои обратные данные. Если заявитель опасается подавать документ индивидуально, существует право составления коллективной жалобы с указанием данных обращающихся.

+7 (499) 288-73-46 , Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Город Екатеринбург Мамина-Сибиряка 10 кв 37 в комнате 1 там бардак дети одни до самой ночи а родители на работе ((

Здравствуйте. Хотела сообщить что в деревне Турушла Благовещенского района РБ живёт семья Исхакова Кристина она живут на пособия и все деньги проживают.Живут в таком доме что вот вот он развалиться.

Добрый день! Мы проживаем в Москве ул. Херсонская д36 корп 5 кв 381. Я живу у мужа по месту прописки своих трех детей. С нами живет жена брата мужа с их общими двумя детьми и ее ребенком. К сожалению брат мужа умер три года назад и его жена стала употреблять спиртные напитки и пропадать неделями. Дети без контроля. Младшую дочь один раз поймали на воровстве в магазине. Потом ее задержала полиция так как ей 12 лет и она гуляет до поздна. Обрацались в соц защиту но они ни как не действуют. Все спускают с рук. Они создают анти санитарные условия в квартире. Прошу вас помочь нам. Я очень переживаю за здоровье моих детей.

Здравствуйте! Вы хоть поняли, что написали? Прочтите внимательно. Во первых не коректно и с ошибками написали,не поставив ни где знаков препинания. Как можно понять вас вообще, то пишите, что у мужа прописаны у своих детей, потом пишите, жена брата живет с вами с их общими детьми, брат мужа умер. Как понять. Чьи дети? Судя по рассказу у вам 5 детей живет, почему пишите за своих детей переживаете? Черти, что написали, не понятно какие дети? Почему ваши дети, а вы вообще где находитесь, если за своих детей переживаете? Черти, что написали. Вспомнил я один анекдот по такому поводу. Водитель моего охранника.

Тверская область Алферовское с/п д.ЛЕОНЬТЬЕВСКОЕ проживает семья ВЕКШИНЫХ ЮЛИЯ И ВАЛЕНТИН,ДЕТИ НАХОДЯТСЯ В ОПАСНОСТИ,ОНИ ПОСТОЯННО БРОСАЮТ ДЕТЕЙ У ДРУЗЕЙ АЛКАШЕЙ,ДЕТИ ГРЯЗНЫЕ ,ДОМА БАРДАК.ВАЛЕНТИН ПЬЕТ.ЭТО ВАМ СКАЖЕТ КАЖДЫЙ ЖИТЕЛЬ НАШЕЙ ДЕРЕВНИ.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. ИЛИ ЖЕ ДЕТИ ПОГИБНУТ.ОДИН РЕБЕНК 8 ЛЕТ ХОДИТ ВШКОЛУ,ДРУГОЙ 6 ЛЕТ НЕ ХОДИТ В САД,ТРЕТИИ УМЕР И ВОТ ЧЕТВЕРТЫЙ РОДИЛСЯ

Здравствуйте рядом с нами живет две семьи в Ростове на Дону ул Адыгейская 60,Шеманские,Кимачевы и Барковы.Ведут разгульный образ жизни,выпивают,за детьми не смотрят,имеют очень большой долг по коммунальным платежам они просто не платят,дом в аварийном состоянии, постоянно в доме скандалы,дети плачут, примите срочно меры.

Здравствуйте,хотела бы сообщить что в городе Самара,по улице Фадеева 46 ,кв.,102.,проживают двое маленьких детей с родителями,в доме пахнет куревом,не чем дышать,бардак,грязь,детки голодные,гулять ходят очень редко,дикие не привыкли к улице,ПРОШУ ПОМОЧЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,очень жалко деток!

хочу вам сообщить что ребенок в опасности нужна срочно помощь мать сильно пьет ребенок без присмотра Астраханская обл Енотаевский район с николаевка ул космотавтов 2

Здравствуйте! В Рязанской области Александром Невский район с. Ленино проживает многодетная семья . Многодетная не благополучная . Отец семьи инвалид 2 группы мать семейства подала на развод и начала вести разгульный образ жизни из за этого дома скандалы дети не кормлены . Маленьких отец кормит большие по настрою матери от него отказались. Были случаи когда мать не стесняясь пьёт в компании двух старших сыновей и одного не совершеннолетнее при этом избивают инвалида .и сами же подавали в суд что как бы отец инвалид их избивает … в суде он не может ничего доказать так как он плохо говорит и написать не может правая сторона пролизованна. .. у мамы семейства блат в милиции и опеки Ее не проверяют .. и от безответственности властей дети голодные.

Здравствуйте я соседка родителей так называемых,проживаю на полбина38,хочу что бы проверили моих соседей и узнали где у них ребёнок,ребёнок то появляется то снова на неделю они его куда-то отвозят а ребенку ещё и двух лет нет но когда он появляется то постоянные истерические крики и плачи, Ульяновск,ул.полбина38кв5 и ещё у них дедушка с бабушкой живут на ул.октяборьской53кв10,у них уже была опека но всё вроде обошлось,там папа чуть маму не убил,прошу пожалуйста проверьте их

Здравствуйте очень прошу проверить семью евдакимовых они совершенно не занимаются ребёнком и постоянно его куда-то отвозят а ребенку всего год и десять месяцев,а если появляется он у них то максимум на два дня и то стоят крики, истерический плачь а папа недавно избил маму,прошу обратить на эту семейку внимание, Ульяновск,ул.полбина38кв5 и бабушка у них живёт ул.октяборьская53кв10

Здравствуйте, хочу донести на бывшую жену моего друга, она бросила двух дочек, одной 8 лет, она живёт то у одной бабушки, то у второй, а младшей третий год только, бросила с отцом. Уехала сначала в Питер, потом в Москву, якобы на заработки, вернулась, сейчас детей не обеспечивает, не на вещает, у неё долг в размере 2 с лишним миллиона, так как она подписала поручительство в банке. Квартира в которой живёт младшая дочь со своим отцом в залоге, и она хочет выписать дочь оттуда, и прописать на какой то даче, которую хочет купить на мат капитал. И квартиру у ребёнка с мужем заберут. Жить им будет негде а все ради того чтобы списали долг в счёт квариты. Был разводный процесс, дочь оставили с отцом. О реагируете пожалуйста,иначе она оставит ребёнка на улице.

Мы живем в Воронежской обл.Рамонский р-он с.Ломово семья Хаббибулиных стоит на учете но их никто не приезжает проверять.мать 5 детей в загуле пятый день.дети в соседнем селе находятся постоянно у бабушки.ей 67 лет.прошу решить этот вопрос.мать постоянно бросает и уходит в загул.

Хотелось сообщить что в посёлки Пугачевском оребурского района дети от 12до14 лет всю ночь пьют курят орут и не каму нет дела,нет не какой управы как время 23 так все вылазяют и всю ночь а если злелаешь замечанье то обматерят радителям всё равно что их дети шарахаются и ведут себя хамски,может хоть пдн обратит внемание.

Здравствуйте ,на лето приезжает мать с 6 детьми ,все они приемные ,проживают летом по адресу :Тверская область ,Торжокский район ,деревня Лужково ,дом 48. Зовут ее Холодкова Маргарита Николаевна ,дети содержуться в ужасных условиях ,в доме не проведена вода ,отсутсвует баня ,в доме и туалете везде грязь и вонь ,дети все худенькие ,кроме страшего сына которому на вид 23 года ,с которым Холодкова ходит за ручку и покупает мороженное только ему ,плюс видели как он ее моет голую и вся деревня говорит о том ,что она его развратила ,спит она с ним на одноц кровати ,а дети штабелями пятером на другой кровате .Холодкова развела собак ,у нее их 6 ,плюс еще 7 щенков .Подходя к входной двери ,уже чувствуется запах вони и всем этим дышат дети . Дом в котором живет летом Холодкова ,многоквартирный ,тоесть разделен на три части ,в одной из которой никто не живет ,в свое время она самоволом сломала там стену и хотела обустраивать жилье,в другой приезжают на лето. Холодкова выгуливает собак без намордников ,собаки везде ходят в туалет ,накидываються на соседей. О ней плохо отзываються все жители деревни ,так как она переругалась почти со всеми ,плюс достала местную администрацию . Не давно приезжали из опеки города Торжка ,сотрудники в шоке в каких условиях содержаться дети .Писать можно долго ,есть фото и видео подтверждающие ее хамское поведение.К сожалению местная администрация запугана Холодковой и практически не каких мер администрация не предпринтмает,уже не говорю о пожарнлм пруде ,который захламила деревьями спилинными Холодкова. Прошу принять меры по всем инстанциям.

Добрый день.в Г Москве по адресу лихоборская набережная 4к2 ув 15. Проживает девушка с ребёнком в ужасных условиях. Ребёнок ходит в школу интернат может быть там оставлена на несколько дней. При этом мать ребёнка не работает целыми днями играет в телефоне. Ребёнок отдан сам себе. Так как нет работы в квартире дыры в полу грязь торчат провода нет проводки от 1й рабочей розетки работает в се что есть в доме. В квартире так же есть собака с которой очень редко бывают на улице. Она гадит в доме. Сделайте что нибудь.

На нашей улице живет , можно назвать , бесхозный ребенок. Ее мама кое-как ушла с девочкой на квартиру. Он пьет. В присутствии ребенка постоянные маты и бил жену при ребенке. Сейчас он забирает ребенка и держит у себя. В сад не водит, говорит , что нечего там делать. Девочка педагогически запущена. Ходит раздетая по улице, голодная. отец пьяный спит, в дом попасть не может. Ее мама , не понятно, или боится его или нет особого желания забрать . Что делать? Мы бы забрали ее к себе , но родители девочки не дадут спокойно жить нам и воспитывать ребенка.

Здравствуйте, в г.Волжском по ул. Машиностроителей 19 56 общежитие левое крыло 3этаж 208комн. Живут мать и двое детей. Соседи много раз говорили матери ,что её младший сын 14лет ругается матом в коридоре,курит. Она отвечает что это дети. Никаких мер не принимает. У неё дети голодные входят,младший сын Дима в школу находит уже полтора месяца,дома не ночует,до позднее гуляет,домой приходит в 00.00ч,может ночью придти музыку громко слушать в коридоре мешать соседям отдыхать,со старшими переноса рисуется. Приходит постоянно с новыми велосипедами и самокатами ворует наверно где то,,мать не работает ходит по общаге деньги занимает,а отдавать не хочет . мы просим вас пожалуйста примите нашу жалобу . мать зовут Ольга у неё старший сын стоит на учёте в полиции за кражу телефона..просто уже невыносимо с ними жить на одном этаже, они комнату снимают без договора. АНОНИМ

Московская область, Раменский район, п. Рылеево, д 23,кв.32.Проживает семья с малолетними детьми.Семья очень шумная с вредными привычками. Когда у них гулянки с ором, опасаюсь за их детей. Примите меры. Сотрудникики опеки уже навещали их, тишина была не долгой.

Согласно Семейному Кодексу РФ, родители и официальные опекуны обязаны обеспечить ребенку благополучные условия для его жизни и развития. Контроль за соблюдением этих норм осуществляет орган опеки и попечительства.

При наличии подозрений, что в семья ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по уходу за ребенком, гражданские и юридические лица могут обратиться в органы опеки и попечительства (далее – ООП) с прошением провести проверку данной семьи.

Как позвонить в пдн анонимно

Полиция после прибытия на место вызова и подтверждения факта нарушения закона обязана отработать самостоятельно. 9 . Если что-то идёт не так, как здесь описано — пишите жалобу в прокуратуру и начальнику ДВД.

Для доказательства факта звонков в полицию — записывайте все свои телефонные разговоры.

Хочу выручить подругу боюсь она в беде! В пятницу встретилась с незнакомыми людьми и я знаю по какому адресу, на звонки отвечает, но она не в адеквате!

Как анонимно навести полицию на адрес? Достаньте из мобильного телефона сим-карту и совершите экстренный вызов (номер 112). ☎ +7-900-5919100 строго с 9:00 до 19:00 по Москве.

Статья 141 УПК РФ. Заявление о преступлении Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.

Анонимно сообщить в полицию

Однако не исключали вероятности, что звонок об угрозе взрыва был ложным. По не установленным пока причинам, преступники не поехали в Брянск, а отпустили свою жертву в Наро-Фоминске.

В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.

Реагирование на сообщение о преступлении осуществляется одновременно с его регистрацией. Прием заявлений, сообщений от граждан о правонарушениях и преступлениях — стал государственной услугой Но ведь и раньше люди всегда обращались за помощью в полицию. Что нового несет в себе этот документ для обычных граждан и для самих полицейских?

— Где можно получить информацию о порядке предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешении сообщений и заявлений о преступлениях и правонарушениях? — Полный текст Административного регламента опубликован в «Российской газете» 1 августа 2012 года.

Донос в органы опеки

А лучше сразу в опеку,не знаешь что там за учстковый связаться с патронажной медсестрой или участковым педиатром, они обязаны осмотреть ребенка и доложить в опеку, заявить в прокуратуру или в милицию, так как есть признаки жестокого обращения с ребенком .

то есть преступления. Что ты описала, конечно, жестокое обращение, если уж пролежни есть. если боишься, то просто хотя бы позвони и устно расскажи в соц.защите.

Ребенок не сгниет заживо и не умрет от дистрофии.

Так вот ходила к адвокату, она посоветовала не соглашаться и идти до конца.

Так он теперь хочет писать в органы опеки. Подскажите пожалуйста на каком основании они могут придти и проверить вот так домой?Доводов 2 бабушек климаксного периода как аргумент?

Я в шоке живу себе тихонько никого не трогаю,семья благополучная(в чем смогут убедиться органы если нагрянут). Была у подруги, а у нее соседка, мать 5мес. ребенка, алкоголичка, и муж такой, и вся семья (мама, папа и брат), за исключением, пожалуй, 11-летней сестры, которая, как говорят, промышляет воровством.

Кошмар, короче, ребенок не. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право сотрудник органов опеки производить проверку жилищно-бытовых условий матери ребенка без ее присутствия (собственником квартиры мать не является)?

Анонимный звонок в органы опеки

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Женщина постоянно ругается на детей и неоднократно поднимала ни них руку.

Я соседка и постоянно это слышу. Как можно заявить на нее в органы опеки? Живет семейка, взрослые все пьют, дети сами по себе.

По скольку в психологическом здравии оной я сомневаюсь, идти на прямой контакт для разборок не хочу. Здравствуйте, я бы хотел узнать как сделать анонимный звонок и как узнать номер телефона чтобы сделать анонимный звонок в органы опеки. Юридические консультации по любым вопросам права.

Даже не постучались, зашли с вопросом, почему дочка 2 дня не в школе, а она заболела и мы не предупредили, еще вопрос: почему дети в долг питаются в школе? Я объяснила, что нет пока денег. Прошли посмотрели, что порядок везде, в бахилах были, все как надо.

ничего не писали и я не подписывала.

В понедельник приедут пожарники и они будут проверять условия печки, все ли в порядке. Ипотека. Разрешение от органов опеки на передачу недвижимости в залог.

Кому сообщить о неблагополучной семье?

Государственные органы не смогут принять к анализу заявления без данных.

Поэтому анонимно можно обратиться либо в какой-то специализированный фонд или общество.

Основные причины неблагополучия Дети из неблагополучных семей лишены полноценной социальной адаптации, родительской любви, защиты от негатива. Среди основных причин возникновения такой ситуации и нелегкого положения для всех членов проблемной семьи принято выделять: Поддержка в безысходных ситуациях Работа с неблагополучными семьями предполагает использование следующего поэтапного алгоритма: 1) Подготовка — этот этап включает систематизацию всей имеющейся доступной информации, предварительную оценку. 2) Знакомство, начало тесного общения с социально неблагополучной семьей и ее членами; при общении с детьми зачастую привлекают

Можно ли позвонить анонимно в полицию?

Теперь ни для одного из «лжедоносчиков» подобные заявления не пройдут даром.

Существует несколько способов обратиться в полицию с заявлением или сообщением о преступлении или происшествии:

  1. Подача письменного заявления в ближайший территориальный орган полиции;

Составить грамотное письменное обращение вам поможет статья «Как написать заявление в полицию?».

  1. Сообщить о правонарушении или преступлении по «телефону доверия». Для каждого региона предусморен конкретный номер «телефона доверия». Номер для вашего региона вы можете посмотреть на официальном сайте МВД;
  2. Обратиться в органы с официального сайта МВД.

Позвонив по «телефону доверия», заявителю нужно указать следующие личные данные: Также минимум сведений указывается при обращении с официального сайта МВД: Таким образом, обращаясь по «телефону доверия» или с официального сайта МВД, гражданин может не беспокоиться о своей безопасности.

Можно ли анонимно звонить в полицию

Сервис покажет с помощью маркеров точный адрес, время и даже описание правонарушения. «Постоянно в дневное время два продавца реализуют бензин.

  1. Вы не обязаны отвечать на звонки полиции после её вызова.

Достаточно того, что полицейский сам увидел нарушение — всё, больше ему звонивший не нужен.

Такие номера обязательно должны быть записаны в вашем телефоне. Кроме того, не стоит забывать и о том, что короткие

Обязанности инспектора по делам несовершеннолетних

Иными словами, это участковый для несовершеннолетних.

За каждым инспектором закреплена своя территория, границы которой может увеличить или расширить руководитель органа МВД в конкретном населенном пункте.

В этой статье выясним, какой телефон имеет горячая линия органов опеки, можно ли связаться в электронной форме, с какими темами смогут помочь разобраться сотрудники государственного учреждения?

Об организации

Орган опеки и попечительства в России — орган государственной исполнительной власти субъекта Российской Федерации, на который возложены функции по опеке и попечительству. Основные обязанности касаются взаимоотношений с несовершеннолетними детьми, оставшимися без родителей или совершеннолетними недееспособными лицами.

Если возникают вопросы, можно обращаться по месту жительства или задавать вопросы в контакт-центр.

Как написать обращение в органы опеки и попечительства?

Если возникают вопросы, связанные с деятельностью организации, связывайтесь с контакт службой или отправляйте обращение через официальный сайт. На главном портале — , в разделе «Спросить онлайн» можно оставить обращение, сформировав запрос в предложенной форме.

Указывайте личные сведения, контакты для обратной связи, тему и детали. При желании пользователям разрешается прикреплять документы, которые относятся к теме.

Организация работает во всех регионах России. Можно написать обращение, как в электронной форме, так и отправить запрос письменно через представительство в вашем населенном пункте. Обращайтесь по месту регистрации и уточняйте детали.

Какой телефон горячей линии органов опеки и попечительства?

Кроме электронных средств коммуникации, для ускорения разбирательства и оперативного решения проблем, есть единый call-центр.

Связаться можно по телефону горячей линии — 8 800 737 77 66. Горячий номер бесплатный и доступен из любого региона. Позвонить можно со всех стационарных, сотовых устройств.

Кроме этого, в каждом регионе есть свой местный номер телефона, по которому проводится обслуживание. Например, в городе Москва дозвониться в учреждение можно по телефону — +7 (499) 346 63 03. Звонки тарифицируются по условиям оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонам или онлайн, можно выяснить любые темы, связанные с устройством учреждения и основными задачами, функциями в сфере отношений.

Служба поддержки занимается следующими темами:

  • Отдел детей, сообщение о ненадлежащем исполнении обязанностей.
  • Консультации.
  • Сообщения о неправомерных действиях.
  • Обращение за помощью.
  • Решение спорных ситуаций.
  • Признание лица недееспособным.
  • Восстановление дееспособности и т.д.

Связавшись, граждане могут передать пожелания, отзывы или жалобы по поводу работы отдельных сотрудников или организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, что организация занимается только проблемами попечительства над определенными категориями граждан. Возложенные функции должны исполняться в должной мере, согласно законодательства. Поэтому органы опеки не могут гарантировать поддержку в иных вопросах, оформлять документы, согласовывать действия в удаленном режиме.

Под запретом находится и передача личных сведений о третьих лицах, подшефным организации, разглашение личных данных о сотрудниках и т.д.

Как написать жалобу?

Не всегда обращения несут продуктивный результат. Поэтому многие, столкнувшись с отказом или неправомерными действиями, желают выразить претензию на конкретных сотрудников или работу отдельных территориальных представительств.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. С помощью формы на официальном сайте — во вкладке «Спросить онлайн».
  2. Написав комментарий в соц. сети. В некоторых социальных сетях опека «ведет» сообщества, где публикуется информация о деятельности, новости, а также специалисты могут отвечать на комментарии пользователей.

Другие способы связи

Написать обращение или жалобу можно через социальные сети:

Анонимный звонок в опеку

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *