Часто отключают свет

Содержание

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями?

Когда случаи выключения электроэнергии выйдут за рамки закона?

Ограничение или приостановление поставок электричества производится на основании ст. 546 ГК, ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» и XI раздела Правил, утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011.

Договор энергоснабжения публичный, согласно статье 540 ГК он действует с даты фактического подключения к электросетям.

Отсутствие письменного договора между поставщиком и абонентом согласно статье 540 ГК РФ не является причиной для выключения энергии.

Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения.

ВАЖНО: Согласно ст. 310 ГК одностороннее изменение условий договора, отказ от выполнения обязательств незаконны. Исключения из этого правила установлены вышеуказанными законами и постановлениями Правительства. Все иные случаи выключения электричества, кроме приведенных в перечисленных документах, незаконны.

Наиболее часто электричество отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию. Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз.

Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

О том, как узнать почему нет света, аварийное это отключение или плановое, мы рассказывали в отдельном материале.

В СНТ

Выключение энергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

Она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов.

Такие действия председателей СНТ в соответствии с 66-ФЗ от 15.04.1998 незаконны, их можно рассматривать как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»), а также взыскивать с председателя моральный ущерб, даже если он обосновывает их решением правления или собрания товарищества.

В квартире

ВНИМАНИЕ! Работники коммунальных служб часто отключают электричество за неоплату иных коммунальных платежей, услуг, ограничение поставок которых незаконно или технически невозможно, даже когда поставки собственно электроэнергии абонентом оплачены. Это незаконно.

В таких случаях коммунальные службы вправе требовать оплаты задолженности через мировой суд, далее через судебных приставов. А отключать электричество по этой причине не имеют права.

Правилами запрещено выключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

Какая ответственность предусмотрена на уровне закона?

Частое незаконное выключение электроэнергии рассматривается как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»). Гражданская ответственность в виде компенсации материального и (или) морального ущерба предусмотрена согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» (N 212-ФЗ от 17.12.1999, N 171-ФЗ от 21.12.2004). Добиться административной ответственности поставщика реально по ст.14.31КОАП, поскольку он является естественным монополистом.

Куда позвонить, если выключили свет?

  1. В большинстве городов действует «горячая линия», по которой можно позвонить при перебоях в поставках любых коммунальных услуг, электричества в том числе.

    Ее номер легко узнать в справочной службе или в приемной местной администрации.

  2. Также необходимо заранее записать номер Аварийно-Диспетчерской Службы Электросети, аварийно-диспетчерской службы администрации муниципального района.

    Во многих городах действует единая диспетчерская служба с коротким запоминающимся номером, например, 005.

  3. Информация о плановых отключениях обыкновенно доводится заблаговременно на сайте администрации муниципального района, города.

Что делать, если свет пропадает очень часто?

Если отключение явилось результатом аварии, на место выезжает ремонтная бригада. Обыкновенно на устранение причин аварии уходит несколько часов. Если такие ЧП происходят часто, это повод для жалобы.

Обыкновенно в договорах энергоснабжения предусматривается норма плановых выключений энергопоставок не больше трех раз за год, не дольше суток подряд каждое.

Если отключение происходит чаще, целесообразны следующие действия потребителя:

  1. написать заявление в двух экземплярах о перебоях в энергоснабжении в энергокомпанию, которая обслуживает ваш дом.
  2. Заявление принимает секретарь, который ставит штамп и расписывается с датой получения на своем и вашем экземпляре входящего документа.
  3. Заходите в абонентский отдел энергокомпании, рассказываете сотрудникам о проблеме устно, спрашиваете когда ее устранят. По правилам, ее должны устранить в течение суток. Исключение- восстановительные работы после разрушений, вызванных стихийным бедствием, иным форс-мажором.
  4. Если после вашего обращения отключения продолжаются, это повод для обращения в суд.

Как зафиксировать факт нарушения?

В первую очередь надо собрать подписи соседей как свидетелей отключения, даже если оно произошло только в вашей квартире (доме).

Затем необходимо вызвать представителей энергокомпании, поставляющей вам услуги, добиться создания специальной комиссии, которая зафиксирует нарушение составлением акта.

В комиссию должен быть включен представитель энергоснабжающей организации и (или) управляющей компании.

Член СНТ вправе позвонить участковому полицейскому и зафиксировать жалобу в полицейском участке.

Как через интернет бороться с частыми перебоями электричества онлайн?

  1. Как правило, сайты муниципальных администраций интерактивны, туда можно написать заявление с изложением своих проблем и ждать ответа.
  2. Зарегистрируйтесь на федеральном сайте госуслуг и подайте жалобу в соответствующее окно этого сайта. Правила регистрации приведены на сайте. Они предполагают очную явку в одно из местных учреждений для идентификации личности.
  3. Если предыдущее обращение не возымело действия, стоит обратиться на сайт областной прокуратуры с жалобой в произвольной форме. Выяснить адрес просто: напишите в Поиске Яндекса: сайт прокуратуры N-ской области (республики, края, округа). Ваша жалоба будет обязательно рассмотрена, если она не нарушает правил, приведенных на данном сайте. Если вы предварительно не обращались в инстанцию, которой подчинена энергоснабжающая организация, ваше заявление будет переслано для принятия мер в эту инстанцию.

Как написать бумажную жалобу?

В шапке указываете свои Ф.И.О., контактные данные адреса регистрации и фактический, иные контактные данные.

Заявление пишется на имя прокурора вашего города (района).

В заголовке пишете: жалоба на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг.

Описываете ситуацию в произвольной форме.

Что из документов приложить к жалобе?

К заявлению приложите текста жалобы с собранными подписями соседей и (или) Акта о нарушениях с подписями членов комиссии (если есть). Оригиналы оставьте для суда.

Образец жалобы в прокуратуру об отключении электроэнергии.

Какие есть способы подачи бумаги?

Бумажное заявление в прокуратуру отправляете простым письмом, которое бросаете в почтовый ящик.

В иные инстанции ее отправляют заказным письмом с уведомлением или приносят лично и предают секретарю учреждения под роспись.

Инстанции для приема жалоб

  1. Энергоснабжающая компания.
  2. Вышестоящая организация энергокомпании (учредитель).
  3. Городская (районная) администрация.
  4. Городская (районная) прокуратура.
  5. Мировой суд, ваш территориальный участок.

На нашем сайте вы сможете узнать о том, как составляют уведомление и акт об отключении электроэнергии за долги, что делать если отключили свет на этом основании, а также какие штрафы предусмотрены за самовольное подключение к электросети.

Ожидание ответа

Энергоснабжение должно быть возобновлено поставщиком через двое суток после полного погашения долга и (или) устранения других причин, приведших к отключению.

На практике эта процедура в разных регионах занимает от трех дней до недели.

Там, где оплата производится по среднему, а не по данным счетчиков, она идет с момента предъявления документов о погашении долга, а не фактического подключения. Спорить с государством по этому вопросу бесполезно.

Государственные инстанции, в которые вы обратитесь, обязаны дать вам письменный ответ в течение месяца. При обращении через интернет ответ будет дан в электронном виде.

Судебная практика или как бороться с частым выключением электроэнергии если реакции властей не последовало

Какие статьи помогут в борьбе:

  1. На частое самоуправное выключение энергии абонент вправе написать заявление о преступлении по статье 330 УК в прокуратуру. ВНИМАНИЕ. Привлечение к уголовной ответственности поставщиков электричества возможно, если их действиями потребителю нанесен существенный ущерб, он принимал законные меры по оспариванию незаконных действий (писал жалобы руководству коммунальных служб, поставщиков энергии, в прокуратуру, суд, административные органы), но результата не добился.
  2. Абонент вправе через суд требовать от энергоснабжающей организации компенсации морального ущерба согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей» (N 212-ФЗ от 17.12.1999, N 171-ФЗ от 21.12.2004). Взыскать деньги за моральный ущерб возможно, если абонент пользовался энергией исключительно для личного потребления, а не для предпринимательства.
  3. Также возможно добиться административной ответственности поставщика по статье 14.31 КОАП, поскольку он является естественным монополистом.

Наша повседневная жизнь все более завязана на бесперебойное электроснабжение. Поэтому намеренное выключение электричества -санкция, допустимая лишь в оговоренных законом случаях. Добиться осуществления своих прав в данной сфере, наказания виновных (вплоть до суда за отключение электроэнергии!) в частом их нарушении реально и необходимо.

Не будет преувеличением сказать, что из всех коммунальных услуг поставка электроэнергии самая ценная и необходимая.

Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное выключение электричества является законным.

Выключение электричества, особенно когда оно производится чаще предусмотренного законом, нарушает комфортную жизнь граждан и приносит убытки субъектам экономики.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Какие статьи помогут в борьбе:

    На частое самоуправное выключение энергии абонент вправе написать заявление о преступлении по статье 330 УК в прокуратуру.

Наша повседневная жизнь все более завязана на бесперебойное электроснабжение. Поэтому намеренное выключение электричества -санкция, допустимая лишь в оговоренных законом случаях. Добиться осуществления своих прав в данной сфере, наказания виновных (вплоть до суда за отключение электроэнергии!) в частом их нарушении реально и необходимо.

Главное об аварийном отключении электроэнергии: причины, сроки устранения и куда обращаться, если они нарушаются

Что это такое и с чем оно связано?

Так как аварийные ситуации возникают непредвиденно, то и принятие необходимых для их устранения мер происходит без предварительного предупреждения потребителей. В случае возникновения или угрозы возникновения аварии в электросетях энергоснабжающая компания вправе без уведомления потребителей приостановить подачу электричества (п. 115, Раздел XI Постановления №354).

Аварийное ограничение подачи электроэнергии связано с принятием неотложных мер для предотвращения или устранения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений.

Аварийное ограничение подачи электроэнергии осуществляется согласно с графиками аварийного ограничения режима потребления электричества, а также за счет использования аппаратуры противоаварийной автоматики — п. 34, Раздел IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановление № 442 (какие могут быть причины отключения света?).

Отключение электричества признается аварийный, если оно соответствует следующим признакам:

  • осуществляется по причине возникновения чрезвычайной ситуации или при наличии угрозы аварии;
  • электроснабжение восстанавливается сразу после устранения аварийной ситуации;
  • вводится в случаях, когда невозможно предотвратить возникновение аварии путем использования технологических резервов мощности.

Можно ли узнать о предстоящих перебоях с подачей света?

Предвидеть аварийную ситуацию практически невозможно, так как проблема возникает внезапно и отключение электроэнергии в таких случаях является вынужденной мерой. Поэтому об аварийном отключении электроснабжения можно узнать только по факту сложившейся ситуации.

Информацию о временных отключениях электроэнергии и их причинах энергоснабжающие компании предоставляют потребителям по запросу (п. 48 Раздела IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановления №442).

Узнать о причине аварийного отключения электричества и сроках восстановления подачи электроэнергии потребитель может следующим образом:

  • на официальном сайте компании-поставщика электроэнергии;
  • позвонив диспетчеру аварийной службы или управляющей компании;
  • по единому номеру 112, где оператор направит обращение в нужную инстанцию.

Подробно о том, куда куда обращаться, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.

Сроки устранения

Потребители должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего года. В соответствии с п.9 Приложения №1 Постановления №354 допускается перерыв в подаче электричества в течение двух часов при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания. Допустимая продолжительность отсутствия электроснабжения может составлять 24 часа при наличии одного источника питания.

Перерыв в подаче электричества не допускается, если это может привести к отключению сетей и оборудования, которое относится к общему имуществу многоквартирного дома, обеспечивающего бесперебойную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

Данные сроки относятся к случаям проведения запланированных ремонтных работ на линиях электропередач. Они прописываются в договоре между потребителем и поставщиком коммунальных услуг. О начале плановых работ энергоснабжающие компании сообщают предварительно (подробно о порядке отключения электроэнергии читайте , а узнать больше о плановом прекращении подачи электричества можно ).

Относительно чрезвычайных ситуаций, требующих внепланового отключения электроэнергии, законодательство не устанавливает конкретные сроки проведения ремонтных работ. В каждом конкретном случае срок восстановления электроснабжения может отличаться. Это зависит от степени сложности поломки и количества ресурсов для ее устранения. В случае стихийных бедствий (наводнение, ураган и т.д.) на срок влияют еще и природные условия.

Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы. Из наших материалов вы узнаете, как происходит отключение света за неуплату, собственнику отказаться от электроснабжения, а также имеет ли право председатель СНТ или управляющая компания остановить подачу электроэнергии — читайте в наших материалах.

Что делать, если ремонт затянулся?

Конкретные сроки устранения непредвиденных проблем на линиях электросетей не установлены, но это не означает, что компания, ответственная за проведение ремонтных работ, может отложить решение проблемы на неопределенный срок. Если ремонтные работы проводятся безрезультатно на протяжении длительного времени или сотрудники вовсе не приступили к устранению проблемы, потребитель для разрешения ситуации может предпринять следующие меры:

  1. Подать жалобу в организацию, обеспечивающую подачу электроэнергии. Обращение составляется на имя руководителя с подробным описанием сути проблемы и требованием исправить ситуацию. Если проблема наблюдается у нескольких потребителей, можно составить коллективную жалобу. Жалоба составляется в двух экземплярах.
  2. Если ресурсоснабжающая компания после отправки обращения продолжает бездействовать, жалобу можно подать в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Эти организации вправе вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф на ответственную за предоставление коммунальной услуги организацию.
  3. Если предыдущие действия не принесли результата, то потребитель может направить жалобу в прокуратуру, но в этом случае к обращению потребуется приложить доказательства незаконных действий энергоснабжающей компании.
  4. Последним этапом решения проблемы является обращение в суд. К иску необходимо приложить все имеющиеся доказательства досудебного разбирательства (претензии и жалобы, поданные в предыдущие инстанции, их письменные ответы), а также свидетельские показания и прочие документы, подтверждающие неправомерное прекращение подачи электроэнергии.

При обращении в суд потребитель вправе требовать с энергообеспечивающей компании возмещения убытков, связанных с неправомерным прекращением подачи электричества.

Материальный, моральный и ущерб здоровью должен быть подтвержден документально (заключение экспертов, медицинские справки, квитанции и прочее).

Если будет доказано, что длительное отключение электроэнергии в ходе устранения аварии было осуществлено неправомерно, то энергоснабжающая компания будет привлечена к административной или уголовной ответственности (ст. 7.23 КоАП РФ, ст. 215.1 УК РФ).

Аварии на линии электропередач спрогнозировать невозможно, поэтому отключение электричества в таких случаях происходит внепланово. Подобные ситуации должны устраняться в максимально короткие сроки. Если прекращение подачи электричества является неправомерным, компания, ответственная за энергоснабжение, будет нести ответственность в соответствии с законодательством.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Почему постоянно отключают свет?

Здравствуйте!

Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг установлен разд. 9 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 17.12.2014) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услугбез предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.

116. В случаях, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

Приложение №1 указанного постановления устанавливает также требования к предоставлению коммунальных услуг и порядок перерасчета:

IV. Электроснабжение

9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года <3>

допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:

2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания <4>;

24 часа — при наличии 1 источника питания

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

Если продолжительность превышает допустимую продолжительность можете требовать перерасчет.

Жалоба на ЖКХ за отключение электричества

Если жилищная организация отключила свет, могут быть следующие причины:

  1. поломки вследствие стихийных бедствий;
  2. восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования;
  3. обнаружение потребления электроэнергии, не подающейся учету;
  4. действия третьих лиц (хулиганские поступки);
  5. выполнение профилактических работ;
  6. одновременное подключение большого числа потребителей;
  7. возникновение аварийных ситуаций;
  8. отсутствие своевременной оплаты услуг ЖКХ.

Продолжительность планового ремонта за раз не превышает 24 часов, суммарная продолжительность работ за год — 72 часа. Аварийные ситуации становятся поводом для дополнительных соглашений, часто порядок действий при необходимости экстренного ремонта оговаривается при заключении договора.

Если электричество отключается в других ситуациях, нужно подавать жалобу на неправомерные действия обслуживающей организации.

Частые отключения электроэнергии что делать, куда жаловаться на отключение электричества.

Администрация портала не несет ответственности за размещенные материалы. Если размещенное обращение порочит Вас или человека (фирму), чьи интересы Вы представляете, то Вы можете написать нам .

Неужели Ковровский участок ОАО Владимирэнергосбыт не в состоянии содержать электросети на соответствующем уровне и надлежаще исполнять свои обязанности по обеспечению электроэнергией потребителей. ( Вот квитанции на оплату они присылают без сбоев и задержек !и я лично оплачиваю электроэнергию в сроки и в полном объеме) Ваше обращение, поступившее на электронный адрес департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области о постоянных отключениях электроснабжения в д. Может быть МОЭСК может как-то повлиять и помочь в нашей ситуации.

У нас просто отчаянное положение, никто не собирается решать наши проблемы со светом, а сами мы тут бессильны.

Отключение электроэнергии в СНТ: есть ли законные основания?

У нас отключают свет тоже регулярно. Мы подключены к железной дороге,так на все наши обращения нам приходит циничный ответ,что если нам не нравится,то можете поменять поставщика энергии. И всё! Замкнутый круг. Вот так и живём. Помните,я Вам срветовал приобрести генератор? Так вот это был совет из собственного опыта. У Вас такая же наверное история.

Какой нибудь монополист энергии что хочет то и делает. Выхода к сожалению из данной ситуации я не вижу автор вопроса выбрал этот ответ лучшим elena-kh У меня, конечно, нормальная зарплата, но каждый раз включать генератор – это надо быть Чубайсом или главой Роснефти. Затраты на бензин огромные, поскольку свет отключить могут на сутки. Могут раз 10 в день отключать и включать. И как ненормальный включаешь и отключаешь генератор. Я понимаю, отключение света пару раз в месяц, но иногда вопрос доходит до предела.

И если постоянно торчать на генераторе, то с ума сойдешь от расходов. Блин, обидно, что ничего не можешь сделать Чуть что,хлоп и свет выключат и нужно быть очень готовым к трудностям,чтобы прожить без этого атрибута цивилизации. Наверное в этом тоже кроется нехотение государства разрабатывать альтернативные источники питания,а то сорвёмся с крючка. Как нми управлять то потом. Всё,что сделано по этой теме за последние годы это уничтожение лампочек на ватт,вот дебилизм то.

Сейчас выпускают 95 ваттные.

О чём можно написать жалобу?

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

  • Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:
  • 8 800 700 88 00
  • Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.
  • Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:
  • 8 800 700 89 89
  • Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:
  • +7 (495) 633-51-90
    (горячая линия мэрии Москвы)
  • или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди?

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Неисправен лифт.

Неубранный подъезд.

Незаконно отключили свет куда обращаться

Для любой организации, так и индивидуального предпринимателя, независимо от видов деятельности одним из важнейших вопросов является бесперебойной электроснабжение объектов. В современной жизни организации ее работа практически не мыслима без электричества, поэтому любое, пусть даже и кратковременное отключение электроэнергии приводит к остановке работы предприятия и возникновению убытков.

В связи с этим потребителю электроэнергии очень важно знать когда, насколько и по каким причинам может быть произойти отключение электроэнергии. Кроме того всегда важно понимать не имеет ли место быть незаконное отключение электроэнергии.

В этой статье мы попытаемся ответить на эти вопросы. Также в рамках этой статьи будут рассмотрены причины отключения электроэнергии, правила отключения электроэнергии, законно или незаконно отключение электроэнергии в различных ситуациях, порядок отключения электроэнергии за долги и многие другие вопросы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Источник: Мировая энергетика. Ответственность за незаконное прекращение подачи электроэнергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения предусмотрена в уголовном законодательстве в том случае, если прекращение повлекло за собой причинение крупного ущерба, тяжком вреда здоровью или иные тяжкие последствия, например, смерть человека.

При этом о перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента. Одним из оснований для прекращения и ограничения подачи энергии энерго-снабжающей организацией без согласия покупателя является нарушение сроков оплаты.

Подобную ситуацию можно наблюдать в целом ряде субъектов РФ. Перечисленные действия могут быть связаны с незаконным лимитированием снабжения электроэнергией или другими источниками жизнеобеспечения.

Обязательным признаком объективной стороны правонарушения будут являться средства его совершения: а электроэнергия; б другие источники жизнеобеспечения. Субъективная сторона деяния будет выражаться в форме как умысла, так и неосторожности. Кроме того, необходимо отметить, что лицо, в отношении которого было применено незаконное ограничение или прекращение подачи электроэнергии, не лишено права обратиться в суд за защитой своих интересов. Пресс-центр Комментарии экспертов. Связанные услуги. Связанные направления.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных. Подать заявку на участие. За незаконное отключение электроэнергии надо отвечать Источник: Мировая энергетика Коллектив авторов, VEGAS LEX Ответственность за незаконное прекращение подачи электроэнергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения предусмотрена в уголовном законодательстве в том случае, если прекращение повлекло за собой причинение крупного ущерба, тяжком вреда здоровью или иные тяжкие последствия, например, смерть человека.

Получается, что да. Была предоставлена только общая структура себестоимости. Данное обстоятельство стало предметом интереса УФАС. Любое использование, либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается только с письменного разрешения правообладателя – ЗАО “Твик Маркетинг”.

Адрес: г. Калининград , ул. Гаражная 2 , офис ,. Последние несколько месяцев ревдинцы массово жалуются в редакцию на отключение электричества в частном секторе.

Люди говорят, что электричество отключают без предупреждения, в домах, которые обогреваются электрокотлами а таких в этих районах большинство , моментально становится холодно, дети мерзнут и болеют. Якобы, это энергетики МРСК-Урала меняют оборудование, а в это время диспетчеры компании бросают трубки, не объясняя людям, что происходит.

Разбираемся в ситуации. Дом обогревает современный электрический котел, поэтому и Железниковы, и другие семьи, если отключают электричество, вынуждены ходить дома в пуховиках. Только в конце ноября электричество на Мамина-Сибиряка пропадало дважды.

Я довольно часто слышу об отключениях электроэнергии, особенно эти случаи участились с момента кризиса. В этом нет ничего удивительного, поскольку довольно много людей оказались без гроша, а некоторые мои знакомые при всех их талантах третий месяц не могут найти работу. За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? В столице Чечни энергетики начали рейды по сбору платежей за коммунальные услуги. При этом оплата за электричество при отсутствии прибора учета выросла почти в два раза, утверждают местные жители. Это при том, что жилищно-коммунальные услуги за декабрь прошлого года мной были оплачены в полном объеме”, – заявил корреспонденту ” Кавказского узла ” житель Грозного Расул.

По его словам, энергетики посчитали задолженностью неоплаченные счета за январь и февраль текущего года. По Правилам пользования электроэнергией распредкомпании обязуются обеспечивать бесперебойное, надежное, безопасное и качественное снабжение потребителей в необходимом ему объеме и поддерживать напряжение сети в вольт. Более того, возмещать материальный ущерб, вызванный отключением без предварительного предупреждения и подачей электроэнергии, не соответствующей требованиям ГОСТа.

Начинаем именно с этих пояснений, чтобы абонентам стало ясно, с кого требовать возмещение ущерба за сгоревшую от скачков напряжения бытовую технику. Ночью напряжение и того больше – вольт. Но потом резко упало и вновь поднялось. Стиральная машина не выдержала такой карусели и сгорела. Если за неуплату электроэнергии, то отключить могут Вас только по решению суда. Отключать имеют совсем право за неуплату.

Елена Лысенко. Энергетики должны компенсировать потребителям двойную платежку и нанесенный ущерб. Украинские облэнерго должны возмещать людям и предприятиям ущерб за отсутствие света. Все остальное уже забота компании-энергопоставщика. Чаще всего, садоводам — владельцам земельных участков в СНТ решать вопросы, связанные с энергоснабжением их участков, приходится через правление СНТ его председателя , поскольку именно оно формирует и собирает целевые платежи и взносы, в том числе и на ведение электросетевого хозяйства СНТ.

В основном, имеет место быть коллективный общий договор энергоснабжения СНТ, то есть договор между энергопоставляющей компанией и всеми членами большинством СНТ. Однако, знайте, что Вы имеете право, узаконить свои отношения с энергопоставляющей компанией самостоятельно — путем заключения индивидуального договора энергоснабжения и решать все вопросы, в том числе и по оплате электроэнергии, непосредственно с компанией.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Я практически случайно зашел на этот сайт, но задержался тут надолго. Задержался, потому что все очень интересно. Обязательно скажу о вас всем своим друзьям. Задать вопрос эксперту. Главная Земельное Право Куда пожаловаться на энергетиков за частое отключения. Куда пожаловаться на энергетиков за частое отключения. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания.

С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств. Продолжение: Суд оштрафовал энергетиков на 20 млн руб. В конечном счете жалоба попала в. Частые вопросы. Материалы из раздела Земельное Право. Расчет отпускных за полгода работы в году. Кража магазина сонник. Рвп на год надо проходить таможню. Выбивание долгов с физических лиц без расписки в новосибирске. Проводки приобретение земельного участка для строительства. Банан польза и вред для здоровья.

Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки. Это не совсем то, что мне нужно. Это интересно. Скажите мне, пожалуйста – где я могу об этом прочитать? Земельное Право. Новое в разделе. Задать вопрос эксперту Главная.

Здравствуйте Наталья! Обращайтесь в РСО, то есть в Энергосбыт с претензией на отключение электричества без предупреждения. Они обязаны были вас предупредить письменно Под роспись, либо заказным письмом с уведомлением о вручении-не позднее чем за 30 дней до отключения, то есть отключение совершенно незаконно В таком случае, вам необходимо срочно. Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Часто отключают свет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *