Досудебный отдел

Существует ли в Москве Департамент службы досудебного урегулирования конфликтов?

  • Существует ли в москве департамент службы досудебного урегулирования конфликтов? — Существует ли в москве департамент службы досудебного урегулирования конфликтов?..
    0 ответов. Нальчик Просмотрен 248 раз. Задан 2013-02-01 15:43:19 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Продиктовали данные паспорта, данные пенсионного страх.свидетельства и номер р/счета по телефону — Продиктовали данные паспорта, данные пенсионного страх.свидетельства и номер р/счета по телефону..
    0 ответов. Нальчик Просмотрен 347 раз. Задан 2013-02-01 17:33:25 +0400 в тематике «Кредиты»
  • Подскажите пожалуйста действительно ли существует служба досудебного урегулирования конфликтов? — Подскажите пожалуйста действительно ли существует служба досудебного урегулирования конфликтов?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 452 раза. Задан 2011-11-04 10:30:46 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Какой порядок досудебного урегулирования спора в случае выявления некачественности произведённых работ? Бытовой подряд. — Какой порядок досудебного урегулирования спора в случае выявления некачественности произведённых работ? Бытовой подряд…
    1 ответ. Москва Просмотрен 99 раз. Задан 2010-06-11 14:36:45 +0400 в тематике «Гражданское право»
  • — Какой установлен законом срок досудебного порядка урегулирования гр.-прав.отношений? Дайте ссылку на закон…
    1 ответ. Москва Просмотрен 100 раз. Задан 2012-08-03 10:13:37 +0400 в тематике «Гражданское право»
  • Какие меры для досудебного урегулирования обязан провести ЖЭК при долге по квартплате прежде чем подать в суд? — Какие меры для досудебного урегулирования обязан провести ЖЭК при долге по квартплате прежде чем подать в суд?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 165 раз. Задан 2012-09-01 10:39:39 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Как правильно сформулировать требование по судебному иску ? — Как правильно сформулировать требование по судебному иску ?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 97 раз. Задан 2012-11-14 09:08:13 +0400 в тематике «Трудовое право»
  • Звонки от мошенников по тел. +74959260209 и СМС от +79037672090 как сними боротся — Звонки от мошенников по тел. +74959260209 и СМС от +79037672090 как сними боротся..
    1 ответ. Москва Просмотрен 1496 раз. Задан 2012-05-15 14:37:54 +0400 в тематике «Охрана правопорядка»
  • Досудебное урегулирование спора — Досудебное урегулирование спора..
    1 ответ. Москва Просмотрен 237 раз. Задан 2011-09-07 10:11:29 +0400 в тематике «Гражданское право»
  • Здравствуйте! на одном фриланс-сайте требуют: фио, адрес электронной почты, контактный телефон, паспортные данные, инн, — Здравствуйте! на одном фриланс-сайте требуют: фио, адрес электронной почты, контактный телефон, паспортные данные, инн,..
    1 ответ. Москва Просмотрен 346 раз. Задан 2011-08-09 14:09:14 +0400 в тематике «Бизнес»
  • Выплаты по каско при дтп — Выплаты по каско при дтп..
    1 ответ. Москва Просмотрен 249 раз. Задан 2011-04-27 10:49:49 +0400 в тематике «Автомобильные происшествия»
  • Может ли ИП не иметь расчетного счета? — Может ли ИП не иметь расчетного счета?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 155 раз. Задан 2011-07-12 18:36:27 +0400 в тематике «Налоги и сборы»
  • Как снять деньги с расчетного счета ООО — Как снять деньги с расчетного счета ООО..
    1 ответ. Москва Просмотрен 382 раза. Задан 2011-10-15 13:21:55 +0400 в тематике «Налоги и сборы»
  • Могут ли приставы снять деньги с расчетного счета, если данные деньги являются предоплатой — Могут ли приставы снять деньги с расчетного счета, если данные деньги являются предоплатой..
    1 ответ. Москва Просмотрен 458 раз. Задан 2010-06-10 21:24:08 +0400 в тематике «Гражданское право»
  • Гражданское право — Гражданское право..
    0 ответов. Курск Просмотрен 90 раз. Задан 2010-08-07 13:13:28 +0400 в тематике «Гражданское право»
  • Подскажите форму подачи искового заявления в суд. — Подскажите форму подачи искового заявления в суд…
    1 ответ. Москва Просмотрен 155 раз. Задан 2011-10-14 13:55:23 +0400 в тематике «Гражданско-процессуальное право»
  • Арбитражный процесс. — Арбитражный процесс…
    1 ответ. Москва Просмотрен 156 раз. Задан 2012-03-02 15:47:14 +0400 в тематике «Арбитражный процесс»
  • История русской нации? — История русской нации?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 52 раза. Задан 2012-05-08 12:58:30 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Как пострадавшему добиться переквалификации статьи преступления в период досудебного следствия — Как пострадавшему добиться переквалификации статьи преступления в период досудебного следствия..
    1 ответ. Москва Просмотрен 86 раз. Задан 2012-06-19 10:37:25 +0400 в тематике «Уголовное право»
  • Кто за контроль шумового загрязнения в Москве отвечает ? — Кто за контроль шумового загрязнения в Москве отвечает ?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 53 раза. Задан 2011-12-28 14:59:08 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Сколько времени Департамент жилищной политики рассматривает заявление о регистрации по месту жительства (о прописке) — Сколько времени Департамент жилищной политики рассматривает заявление о регистрации по месту жительства (о прописке)..
    1 ответ. Москва Просмотрен 135 раз. Задан 2012-08-17 15:56:44 +0400 в тематике «Паспортные вопросы»
  • Данные банковского счета для перечисления премии. В эти данные входит личный ИНН? — Данные банковского счета для перечисления премии. В эти данные входит личный ИНН?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 68 раз. Задан 2012-12-15 10:03:30 +0400 в тематике «Земельное право, ресурсы»
  • Директор МУП выдал 13-ую зарплату за 2010г. в сентябре 2011г. — Директор МУП выдал 13-ую зарплату за 2010г. в сентябре 2011г…
    1 ответ. Москва Просмотрен 27 раз. Задан 2011-11-09 17:30:21 +0400 в тематике «Уголовное право»
  • Как снять арест со счета?или деньги с арестованного счета? — Как снять арест со счета?или деньги с арестованного счета?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 973 раза. Задан 2011-04-24 11:35:35 +0400 в тематике «Налоги и сборы»
  • Согласно ППРФ от 26.12.01 г. № 896 к зонам вооруженных конфликтов отнесена территория ЧР в период 94 — 96 г. (внутри) — Согласно ППРФ от 26.12.01 г. № 896 к зонам вооруженных конфликтов отнесена территория ЧР в период 94 — 96 г. (внутри)..
    1 ответ. Москва Просмотрен 87 раз. Задан 2012-08-15 16:59:49 +0400 в тематике «Оборона военная служба, оружие»
  • Как индивидуальный предприниматель может получить деньги с расчетного счета в банке — Как индивидуальный предприниматель может получить деньги с расчетного счета в банке..
    1 ответ. Москва Просмотрен 102 раза. Задан 2011-05-03 15:18:03 +0400 в тематике «Трудовое право»
  • В какой срок надо уведомить налоговую об открытии расчетного счета ИП? — В какой срок надо уведомить налоговую об открытии расчетного счета ИП?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 241 раз. Задан 2011-05-17 14:45:09 +0400 в тематике «Налоги и сборы»
  • Может ли владелец юр. лица снять все деньги с расчетного счета это юр. лица? — Может ли владелец юр. лица снять все деньги с расчетного счета это юр. лица?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 156 раз. Задан 2012-02-11 09:19:27 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Вовремя не отправил сообщение об открытии расчетного счета в банке, сколько штраф? я ИП — Вовремя не отправил сообщение об открытии расчетного счета в банке, сколько штраф? я ИП..
    1 ответ. Москва Просмотрен 344 раза. Задан 2012-03-02 10:36:14 +0400 в тематике «Другие вопросы»
  • Может ли судебный пристав взыскать деньги с расчетного счета, если это детские пособия? — Может ли судебный пристав взыскать деньги с расчетного счета, если это детские пособия?..
    1 ответ. Москва Просмотрен 266 раз. Задан 2012-03-29 11:13:27 +0400 в тематике «Гражданское право»

В настоящее время банковские организации вынуждены прибегать к помощи специализированных организаций для возврата проблемных задолженностей собственных заемщиков. Одной из таких компаний является служба взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»).

Отзывы о КА Финколлект

Что такое служба взыскания «Финколлект»?

История и руководство

Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» (сокращенно ООО «Быстроденьги ФК») было создано в декабре 2015 года с целью работы над просроченной задолженностью.

Компания «Финколлект» представляет собой профессиональную службу взыскания группы компаний под названием «Быстроденьги» и новое бизнес-направление по обслуживанию собственных и сторонних долговых портфелей. Организация проводит успешную работу с портфелями займов до зарплаты микрофинансовых компаний «Быстроденьги» и «Турбозайм».

Внимание: ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.

Основной вид деятельности службы взыскания заключается в оказании профессиональных услуг по возврату просроченной задолженности на досудебном этапе посредством разъяснения прав и возможностей обеих сторон для оптимального выхода из сложившейся долговой ситуации, а также возврат должника в установленный кредитным договором график платежей или разработка нового.

Как отмечает руководство компании, все процессы взыскания основаны на российском законодательстве, а также отраслевых нормах и стандартах, разработанных НАПКА и саморегулируемой организацией «МиР».

Ориентацию на клиента поддерживать помогает автоматизация множества процессов: от распределения звонков на свободных сотрудников до рассылки заготовленных информационных сообщений в установленные даты и время. Программы, анализирующие речь, позволяют осуществлять дополнительный контроль над качеством обслуживания, отслеживая даже малейшие отклонения от стандартов, и определяют зоны профессионального роста для сотрудников взыскания.

Реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект», ООО «Быстроденьги ФК»
ОГРН 1157325001910
ИНН 7325135420

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

В соответствии с действующим российским законодательством, компании, занимающиеся коллекторской деятельностью, должны иметь лицензию и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся взысканием просроченных задолженностей в качестве основного вида деятельности.

Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, служба взыскания «Финколлект» состоит в реестре коллекторов с 2 февраля 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/73000-КЛ. Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Как показывает практика, микрофинансовая организация передает работу с неплательщиком в «Финколлект» на семнадцатый день просрочки платежа по займу.

В большинстве случаев досудебное урегулирование вопроса сводится к телефонным переговорам. Однако нередки случаи, когда в попытках взыскать долг сотрудники агентства делают рассылку писем и сообщений с угрозами в адрес должника. И только если перечисленные методы не принесут ожидаемого результата, то коллекторы направляют выездную группу к заемщику.

Ни один коллектор не имеет права угрожать, а также причинять физический вред должнику или его имуществу.

Заемщики, столкнувшиеся с деятельностью агентства, отмечают, что выездов компания в реальной жизни практически не совершает. Вероятно, обусловлено это тем, что офис компании находится в Ульяновске, а заемщики берут займы в микрофинансовых компаниях всех регионов страны.

Кроме того, в сети много отзывов о том, что сотрудники «Финколлекта» достаточно часто практикуют угрозы и оскорбления должников. Но так как телефонные разговоры коллекторов прослушиваются службой по контролю качества, то сотрудники агентства прозванивают собственных должников со сторонних номеров.

Как бороться и стоит ли платить?

В связи с тем, что МФО «Быстроденьги» не несет ответственности за деятельность компании «Финколлект», то все вопросы, касающиеся отсрочки платежа, уменьшения штрафных санкций и любых других способов урегулирования проблемы лучше всего решать напрямую с микрофинансовой организацией.

Если коллекторы нарушают права должника: угрожают, оскорбляют или звонят в неположенное время, то необходимо подать жалобу в правоохранительные органы, приложив аудио- или видеоподтверждение совершаемых коллекторами поступков.

Так как ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств, то направить жалобу в НАПКА в данной ситуации не будет лишним. Ассоциация утверждает, что пристально следит за качеством оказываемых членами НАПКА услуг, поэтому обращение в с жалобой на службу взыскания должно послужить основанием для наказания коллекторов.

В большинстве случаев обращение за помощью к грамотному юристу поможет обратиться в суд и выиграть дело, избавившись от чрезмерного внимания коллекторов и получив компенсацию морального вреда, которая нередко покрывает сумму всего долга перед МФО.

Официальный сайт

Официальный портал компании «Финколлект» находится по адресу http://www.fincollect.ru.

На стартовой странице сайта располагается важная информация о деятельности компании:

  • информация о службе взыскания;
  • ценности;
  • документальная и правовая база;
  • участие в ассоциациях;
  • новости.

Специализированные для клиентов, партнеров и соискателей разделы предназначены для ознакомления пользователя с условиями сотрудничества с «Финколлектом» и для получения ответов на самые популярные вопросы.

Кнопка «Обратный звонок», расположенная в правом верхнем углу страницы, позволяет пользователю получить звонок от сотрудников компании в удобное для него время.

Личный кабинет на сайте «Финколлекта» интегрирован с сайта МФО «Быстроденьги», поэтому при нажатии соответствующей кнопки, пользователь будет автоматически переведен на портал микрофинансовой организации.

Отзывы о службе взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»)

Пострадавших должников

Отзывы должников МФО «Быстроденьги» сообщают о том, что службы взыскания «Финколлект», которой передаются просроченные задолженности, в большинстве случаев ограничивается звонками и грозными письмами.

Как правило, сотрудники компании пытаются запугать должника, обещая ему обратиться к соседям, устроить родительское собрание в школе детей должника по вопросу его недобросовестности, описать и реализовать имущество и тому подобное.

Особенно часты обещания прислать выездную группу, однако большая часть должников говорит о том, что ни разу коллекторы на дом не приезжали.

Заемщики отмечают, что подобные действия недобросовестных коллекторов легко пресекаются одновременной подачей заявлений в НАПКА и Роскомнадзор. Как правило, после подачи жалоб, коллекторский произвол прекращается.

Сотрудников о работе

Компания «Финколлект» постоянно ведет набор сотрудников по взысканию просроченной задолженности на следующих условиях:

  • заработная плата от 20 тысяч рублей;
  • график работы 2/2;
  • белая официальная зарплата без задержек;
  • бесплатный корпоративный транспорт;
  • комфортный офис в центре города.

Что интересно, несмотря на хорошие обещанные компанией условия труда, отзывов о трудоустройстве в «Финколлекте» нет – ни плохих, ни хороших. Либо компания оперативно удаляет все негативные отзывы сотрудников, либо те настолько заняты и довольны работой, что у них попросту нет времени и желания на подобные мероприятия.

Телефон горячей линии и адрес в Ульяновске

Для получения бесплатной консультации от сотрудников агентства достаточно позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-76-44.

Офис компании «Финколлект» расположен по адресу: город Ульяновск, улица Карла Маркса, дом 13А, корпус 1.

Представительства в Москве или других городах России, у службы взыскания нет.

Таким образом, практика показывает, что ООО «Финколлект» является не самой добросовестной компанией по взысканию просроченных платежей, однако ее действия легко пресечь обращением в НАПКА и правоохранительные органы.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Банки.ру

Сергей Сторчак освобожден от должности заместителя министра финансов РФ. Соответствующее распоряжение правительства от 3 марта за подписью премьер-министра Михаила Мишустина опубликовано в четверг, 5 марта, на официальном интернет-портале правовой информации.

Согласно распоряжению, Сторчак освобожден от должности в связи с переходом на другую работу.

Агентство «Прайм» сообщало в середине февраля со ссылкой на свои источники, что Сторчак покидает Минфин, а его пост может занять замглавы Минэкономразвития Тимур Максимов.

Как пояснялось, в июне 2019 года Сторчаку исполнилось 65 лет, по действующему законодательству это предельный возраст пребывания на государственной службе. Для замминистра этот срок может быть продлен по решению главы правительства, что и сделал летом прошлого года Дмитрий Медведев, возглавлявший тогда Кабмин.

Распоряжение правительства о назначении Максимова в Минфин также в четверг опубликовано на портале правовой информации. «Назначить Максимова Тимура Игоревича заместителем министра финансов Российской Федерации, освободив его от занимаемой должности», — говорится в документе.

Сергей Сторчак курировал в Минфине международные финансовые отношения, долговую политику, отвечал за взаимодействие с международными финансовыми институтами и интеграцию на пространстве СНГ и ЕАЭС.

Отдел досудебного взыскания – это подразделение юридического лица, занимающееся истребованием проблемной задолженности до подачи судебного иска. Такие отделы имеются у коммерческих банков и крупных компаний для взыскания дебиторских долгов у контрагентов по сделкам и у частных клиентов.

Дорогие читатели! Каждый отдельный случай индивидуален, поэтому вы можете уточнить информацию у наших юристов. Звонки на все номера бесплатны.

  • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
  • +7 (499) 110-86-72 – Москва
  • +7 (812) 245-61-57 – Санкт-Петербург

Цели работы

Как правило, работа по досудебному взысканию и просуживанию долгов осуществляется одним и тем же отделом, целями которого являются ликвидация проблемных долгов и неустоек. Многие компании не имеют собственных отделов для досудебного взыскания и обращаются к коллекторским агентствам, которые взыскивают долги за комиссионные проценты.

Обычно отдел состоит из юриста, обеспечивающего правовую поддержку взыскания, секретаря-делопроизводителя, систематизирующего работу с документами, и сотрудников, проводящих переговоры с должниками.

Основные обязанности

К обязанностям отдела досудебного взыскания относят:

  • взаимодействие с должниками;
  • контроль за поступлением денежных средств от должников;
  • поддержание суммарного объема дебиторской задолженности на приемлемом уровне;
  • выявление и систематизация проблемных долгов;
  • принятие мер по предотвращению появления новых проблемных долгов;
  • реализация предметов залога для погашения залоговых обязательств;
  • подготовка документов для подачи судебного иска.

Предприятие финансово стабильно, если дебиторская задолженность не превышает заданные значения, регулировка которых производится отделом взыскания. Систематизация проблемных долгов происходит путем их разделения по видам должников – клиентам, не внесшим плату за товар или услугу, контрагентов по сделкам, подрядчикам, получившим аванс и т. д.

Круг обязанностей отдела и его сотрудников определяются в каждой компании индивидуально в зависимости от ее финансовой политики, но в большинстве случаев на сотрудников отдела ложится персональная финансовая ответственность в размере заработной платы за возврат долгов, порученных таким сотрудникам.

Вне зависимости от перечня основных прав сотрудники отдела взыскания обязаны соблюдать законодательство РФ и не вправе самостоятельно производить опись и изъятие имущества должника, как это делают судебные приставы.

Методы работы

Существует три основных подхода в работе отдела досудебного взыскания:

  • поиск компромисса;
  • агрессивное взыскание;
  • ликвидация долгов.

Обычно методы применяются в последовательности их перечисления выше, но в зависимости от типа должника и качества задолженности сотрудники отдела взыскания могут изменять порядок – например, сразу начинать с агрессивного взыскания долга.

Поиск компромисса

Поиск компромисса применяется при взыскании крупных долгов с контрагентов по сделкам, многие из которых являются постоянными партнерами компании, а с недавнего времени отделы досудебного взыскания банков стали искать компромисс и при работе с некачественными частными должниками по кредитным платежам. Данный подход основан на поиске взаимовыгодного решения проблемы задолженности и может включать следующие мероприятия:

  • реструктуризацию долга;
  • мировое соглашение;
  • поиск вариантов зачета долгового обязательства.

Реструктуризация долгов предполагает изменение графика платежей и уменьшение размера ежемесячного платежа в целях облегчения нагрузки на должника. Процентная ставка при этом может уменьшаться. Реструктуризация применяется, когда должник настроен на погашение долга и дальнейшее сотрудничество с компанией-кредитором, но испытывает материальные затруднения.

Мировое соглашение предполагает полный отказ кредитора от претензий к должнику в обмен на выполнение последним ряда оговоренных условий – чаще всего основным условием является единовременное частичное погашение кредита. Например, компания может списать весь долг в обмен на внесение 25-50% от общей суммы задолженности немедленно. Такое соглашение заключается, когда положение дел в компании должника нестабильно и существует высокая вероятность перехода задолженности в разряд безнадежных и лучше взыскать по меньшей мере часть долга до полного разорения должника.

Аналогом мирового соглашения является прощение части долга в обмен на погашение оставшейся части. Условия оплаты процентов и штрафов при мировом соглашении или прощении долга определяются сторонами индивидуально, но в большинстве случаев неустойки не начисляются.

Если должник является действующей организацией, выполняющей определенные работы или оказывающей услуги, то отдел досудебного взыскания может поискать вариант покрытия долга нематериальным обязательством по следующей типовой схеме:

  1. Должник оказывает услуги или выполняет работы для стороннего заказчика, аффилированного с кредитором.
  2. Заказчик перечисляет средства кредитору или рассчитывается иным способом.
  3. Кредитор списывает задолженность должника.

Стоимость работ или услуг, предоставляемых должником, обычно выше стоимости его долга на 5-10%, которые считаются комиссионными отдела заказчика по взысканию задолженности.

Агрессивное взыскание

При агрессивном подходе к должнику применяется психологическое и юридическое давления – данный способ оправдан, когда сотрудники отдела взыскания знают о наличии у должника средств для погашения кредита, но не могут взыскать их через суд по причине формального отсутствия дохода и собственности у должника-физлица или нахождения в стадии банкротства должника-юрлица.

В первую очередь, осуществляется настойчивое требование выплатить всю сумму долга без реструктуризации. При отказе должника выплачивать долг отдел взыскания переходит к следующему этапу давления, который включает:

  • сбор данных о должнике;
  • выяснение обстоятельств возникновения задолженности;
  • оказание давления на родственников;
  • возбуждение административного или уголовного дела.

При обращении в банк заемщики (как физлица, так и организации) нередко искажают сведения о себе, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг. Выявив данные факты, юристы отдела взыскания интерпретируют их таким образом, чтобы возникал состав преступления по ст. 159.1 УК РФ (мошенничество в сфере кредитования), после чего составляют демонстративный вариант искового заявления в суд и направляют его должнику и его родственникам, а при взыскании долга с юрлица – учредителям (участникам) и аффилированным с ними лицам.

Должнику в качестве единственного способа избежать уголовного преследования указывается выплата всей суммы задолженности без уменьшения процентов и рассрочки. Эффективность данного метода существенно снизилась с появлением законодательного регулирования деятельности по взысканию, особенно в сфере разрешенного времени и частоты взаимодействия с должником лично и по телефону.

Ликвидация долга

Ликвидация долга применяется к самым безнадежным долгам, взыскание которых с помощью иных подходов не принесло результата. Ликвидация проходит в два этапа:

  1. Долг просуживается.
  2. Долг продается сторонней коллекторской фирме.

После просуживания обычно судебным приставам отводится несколько месяцев на попытку взыскания задолженности. Когда приставы закончат работу по взысканию, и часть долга останется, происходит продажа права требования за 1-5% от суммы остатка долга.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Процесс досудебного взыскания в 2020 году

Взыскание задолженности заключается не только в судебной работе. На определённых этапах важную роль играет досудебная работа, которая может принести существенную эффективность.

В некоторых случаях такой вариант представляется более выгодным, так как позволяет получить средства до начала судебного производства, что может сэкономить некоторые издержки.

Общие моменты

Взыскание задолженности производится в несколько этапов. Условно процесс можно разделить на:

Досудебное взыскание В него входит стадия переговоров с должником, подготовка претензии. На досудебной стадии задолженность может быть передана по договору цессии
Судебно производство Включается период от подачи иска до вынесения решения
Исполнительное производство Данный период является фактическим исполнением судебного решения

Досудебное взыскание может иметь положительный результат. После получения претензии должник решает погасить задолженность или исполнить обязательство.

При отсутствии реакции со стороны должника задолженность может быть передана третьим лицам (уступка права требования) или передано на исполнение в отдел взыскания (если кредитор юридическое лицо).

Определения

Взыскание задолженности Это принудительное исполнение обязательства должника перед кредитором посредством суда и службы приставов
Исполнительное производство Процесс принудительного взыскания задолженности через службу приставов на основании судебного решения
Исполнительный лист Документ, на основании которого производится принудительное взыскание задолженности

Необходимые документы

Главный документ, на основании которого производится принудительное взыскание задолженности — претензия, для написания которой потребуются следующие документы:

Документ о личности заявителя или правоустанавливающие документы Если взыскателем является юридическое лицо
Документ, на основании которого возникло право требования Например, договор купли-продажи, аренды, поставки и так далее
Расчёт задолженности Возникшей у должника перед кредитором

К претензии могут быть приложены данные документы, а может быть просто ссылка на них.

Законодательная база

Принудительное взыскание производится на основании Гражданско-Процессуального кодекса и Арбитражного Процессуального кодекса, в зависимости от того, кто является субъектами спора.

Споры между предпринимателями рассматривает арбитраж, а между физическими лицами — суды общей юрисдикции.

Принудительное исполнение судебных актов осуществляет служба приставов на основании ФЗ «Об исполнительном производстве».

В зависимости от сути спора, могут быть использованы различные правовые акты. Гражданский кодекс РФ, Семейный кодекс, а также множество федеральных законов и подзаконных актов.

Особенности проведения процедуры

Досудебное взыскание производится до момента подачи искового заявления в суд, после чего начинается стадия судебного разбирательства.

Суть досудебного взыскания — максимально быстрое разрешение спора через воздействие на должника.

В основном кредитор воздействует через проведение бесед, звонков, а также направление претензии, в которой указываются на последствия для должника.

Задолженность также может быть продана третьему лицу по договору цессии. Такой подход требует особых действий.

Должник должен быть извещён о факте передачи долга, ему должен быть дан срок для подачи своего возражения. В противном случае уступка права требования будет считаться недействительной.

Сбор информации о заемщике

Кредитор, на стадии досудебного урегулирования, стремится получить как можно больше информации о должнике.

Это обусловлено необходимостью дальнейшего взыскания, если обязанность не будет исполнена добровольно.

Информация может быть получена:

  1. Из документов, предоставленных самим должником.
  2. Через социальные сети и интернет в целом.
  3. Через знакомых и родственников, а также от работодателя.

В любом случае, информация должна быть получена законно с соблюдением ФЗ «О персональных данных».

Составление претензии по расписке

В претензии по расписке должны содержаться следующие сведения:

  1. Наименование сторон спора.
  2. Указание на обстоятельства, на основании которых спор возник (заключение договора, например).
  3. Указание на иные важные факторы (оплата части задолженности и так далее).
  4. Расчёт задолженности.
  5. Указание на последствия неисполнения обязательства (подача иска в суд, увеличение издержек и так далее).
  6. Дата и подпись.

Претензию лучше всего направить заказным письмом с описью вложения. Такой документ станет доказательством соблюдения претензионного порядка. Бланк досудебной претензии можно скачать здесь.

При каких условиях применяется

Досудебный порядок обязателен в некоторых случаях, если это прямо установлено в законе (при расторжении договора) или в тексте договора.

В противном случае кредитор вправе сразу обратиться в суд. В некоторых случаях досудебный порядок имеет существенную эффективность.

Видео: досудебное взыскание долгов

Досудебное урегулирование применяется в совершенно различных направлениях. например, при взыскании коммунальных платежей, дебиторской задолженности, кредитов и так далее.

Для юридических лиц

Споры между юридическими лицами чаще всего должны производиться с соблюдением претензионного порядка.

Само исковое заявление направляется сторонам спора самостоятельно, а не передаётся суду. В противном случае иск не будет принят.

Для физических лиц

Соблюдение досудебного порядка для физических лиц требуется реже. Но может иметь существенную эффективность.

Если досудебный порядок обязателен, то необходимо будет приложить к иску документ, подтверждающий его выполнение.

Для индивидуальных предпринимателей (ИП)

Требования к ИП идентичны требованиям к юридическим лицам, если спор касается предпринимательской деятельности. Соблюдение досудебного порядка будет иметь такой же характер.

Возмещение задолженности по кредиту

Банки чаще всего стремятся разрешить спор именно в досудебном порядке, так как подача иска в суд означает дополнительные издержки и не факт, что в дальнейшем они фактически могут быть взысканы с должника.

В банках существуют соответствующие отделы, которые специализируются на досудебном урегулировании.

Кроме того, юристы подготавливают претензии, указывая в них все необходимые обстоятельства. «Безнадёжные», по мнению банков, кредиты могут быть проданы коллекторским агентствам.

Это банковский инспектор решает, кто из должников может быть передан для работы третьим лицам, а кто ещё может исполнить обязательство.

До стадии судебного взыскания «доходят» далеко не все кредиты, так как банки предпочитают использовать иные методы воздействия.

Действия должника

На стадии досудебного урегулирования должник имеет право на защиту своих прав и законных интересов. В первую очередь это касается ответа на претензию.

Он вправе предоставить свой расчёт в департамент досудебного взыскания кредитора, если не согласен с кредитором, выдвинуть ему встречное требование (например, о расторжении договора).

Должник имеет право полностью согласиться с требованием кредитора и исполнить обязательство.

Если он не имеет такой фактической возможности, например, из-за отсутствия финансовых средств, то может попытаться ходатайствовать кредитора об отсрочке или рассрочке выплат, о реструктуризации.

Что это такое отдел досудебного взыскания

Отдел досудебного взыскания существует практически в каждой кредитной или займовой организации, например, в банках, МФО, кредитных кооперативах, ломбардах и так далее.

Суть данного отдела — обеспечить исполнение должниками своих обязательств до обращения кредитора в суд.

Специалисты проводят беседы с должниками, направляют им претензии, осуществляют звонки и визиты и проводят иные мероприятия, направленные на выполнение обязательств перед кредиторами.

Если такого отдела в организации нет, то чаще всего задолженности передаются на исполнение сторонним организациям либо через их продажу, либо через заключение агентского договора.

Порядок возмещения денежных средств

Порядок возмещения денежных средств определяется либо на основании закона, либо указан в договоре.

Как правило, долги погашаются в следующем порядке:

  1. Пени, штрафы и неустойка.
  2. Начисленные проценты.
  3. Сумма задолженности.
  4. Прочие платежи.

Если речь идёт не о кредитной задолженности, а о долге совершенно иного характера, то сначала будут взыскиваться суммы на погашение вреда здоровью, потом материальный ущерб, а затем прочие платежи.

Преимущества и недостатки

Досудебный порядок урегулирования спора имеет свои преимущества и недостатки. Основной плюс — возможность существенно ускорить процесс, а также значительно сократить затраты на взыскание.

Добровольное исполнение обязательства может быть выгодно обеим сторонам спора, если есть возможность придти к какому-либо компромиссу.

Но существует и один существенный минус — низкая эффективность, которая заключается в невозможности принудительного воздействия на должника. Чаще всего должники попросту игнорируют попытки досудебного урегулирования.

Досудебное взыскание долгов — длительная и сложная процедура, направленная на выполнение должником своего обязательства в добровольном порядке.

Суть её заключается в использовании таких методов воздействия, которые не будут сопряжены с понуждением, но позволят убедить должника выполнить действия или оплатить имеющуюся задолженность добровольно.

Досудебный отдел

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *