Энергосбыт плюс

Многие жители РФ успели столкнуться с СМС от ESB_PLUS, которое информирует о наличии задолженностей за горячую воду, отопление или подачу электроэнергии. Система SMS-оповещений не всегда работает корректно, поэтому стоит перепроверять подобные сообщения с помощью приведенных ниже рекомендаций и советов.

Об организации

ESB_PLUS – индекс информационной рассылки, сообщающей гражданам о задолженностях по услугам ЖКХ. Инициатива создания данной опции принадлежит ООО «Энергосбыт Плюс». Смысл послания всегда идентичен – «Просим оплатить за ТЭ» или другие долги на определенную сумму. Суть рассылки сообщений от ESB_PLUS – в дополнительном информировании населения. Организация также осуществляет обзвон с помощью ботов.

«Энергосбыт Плюс» собирает задолженности за:

  • электроэнергию;
  • отопление;
  • горячую воду.

Филиалы «Энергосбыта» работают по всей территории РФ. Самыми проблемными городами считаются Оренбург и Екатеринбург. Полный список регионов, которые обслуживает организация, можно найти на официальном web-сайте esplus.ru. Ресурс содержит всю исчерпывающую информацию о тарифах и расценках, а также историю выплат. Регистрация на портале не вызывает каких-либо затруднений – создать аккаунт можно, указав свой лицевой счет, электронную почту и придумав пароль. Несвоевременная выплата задолженности по услугам ЖКХ чревата не только начислением пени, но и следующими неблагоприятными последствиями:

  1. Ограничением в предоставлении услуг горячего водоснабжения, канализации и подачи электричества.
  2. Взысканием суммы с начислением штрафных санкций и оплатой судебных расходов.
  3. Ограничением выезда за пределы Российской Федерации (в случае, если сумма долга превышает 10 тысяч рублей).

Для борьбы со злостными неплательщиками предусмотрены более радикальные меры, такие как наложение ареста на имущество или «заморозка» банковского счета с последующим списанием долгов в одностороннем порядке.

Что предпринять в ситуации, когда долги отсутствуют, а SMSот ESB_PLUS приходят

Нередки случаи, когда после оплаты задолженности сотрудники «Энергосбыта» не успевают обновить информацию в базе данных. В подобной ситуации стоит зайти в личный кабинет на сайте организации и убедиться в отсутствии долгов. Можно задать вопрос представителям организации в online-чате, который находится на главной странице esplus.ru или позвонить на бесплатный номер горячей линии 8-800-100-75-30. Если гражданин не относится к числу клиентов ООО «Энергосбыт Плюс», но при этом ему приходят СМС с требованием погасить задолженность, нужно связаться с сотрудниками организации для сверки персональных данных.

Сегодня многие организации делают рассылку важной информации с помощью SMS-сообщений и специальных ботов. Поскольку система нередко дает сбои, СМС от ESB_PLUS может прийти после выплаты задолженности или по ошибке. Поэтому стоит проверять наличие долгов через личный кабинет или посредством обращения в службу поддержки клиентов.

Вход в личный кабинет и передача показаний счетчика Энергосбыт Плюс

ОАО «Энергосбыт Плюс» – организация, которая занимается бесперебойным снабжением электроэнергией жилых домов и предприятий. На сегодняшний день компания включает 13 филиалов Российской Федерации. Абонентская группа насчитывает порядка 120 000 юридических и 3,4 млн. физических лиц.

Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Помимо энергоснабжения организация занимается сбором показаний счетчиков, приемом платежей за электроэнергию, горячую воду и отопление. Отдел продаж компании Энергосбыт Плюс осуществляет реализацию приборов учета, оказывает услуги монтажа и замены счетчиков.

    В целях повышения качества обслуживания абонентов организация ввела дистанционное обслуживание клиентов. Теперь для решения вопросов нет необходимости посещать филиал – достаточно войти в личный кабинет. Необходимые операции выполняются на компьютере или смартфоне дома.

    Регистрация личного кабинета на сайте Энергосбыт Плюс

    Получение доступа в личный кабинет требует несложной регистрации. Процедура бесплатная и займет несколько минут.

    1. Перейдите на сайт www.esplus.ru, выберите регион.
    2. Справа увидите ссылку на личный кабинет, выполните переход.
    3. Откроется форма авторизации, где нужно поставить галочку «Для дома».
    4. В самом низу окна есть кнопка «Зарегистрироваться».
    5. Заполняя регистрационную форму, вам необходимо указать номер лицевого счета и дома, электронный адрес, придумать пароль. Поля со звездочкой заполняются обязательно, остальные по желанию.
    6. После окончания регистрации проверьте почту.
    7. На почтовый ящик придет ссылка, нужно перейти по ней и подтвердить регистрацию.

    Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выбрать удобный способ получения квитанций на оплату. В процессе регистрации система предложит выбрать подходящий пункт.

    Вход в личный кабинет

    Для выполнения входа в личный кабинет нужно указать лицевой счет и пароль. Кроме того, существует возможность получить доступ в систему по e-mail. Авторизационные данные Вы должны были получить при онлайн-регистрации в сервисе. В целях безопасности личной информации никому не сообщайте персональный логин и пароль для входа.

    Восстановление и смена реквизитов

    Используемые для авторизации реквизиты в любое время можно изменить через настройки аккаунта. Нужно зайти в личный кабинет, в раздел «Мой счет», выбрать пункт «Сменить пароль». Вводится текущий пароль, после дважды — новая комбинация символов. Следующий вход выполняется с использованием новых реквизитов.

    Как восстановить пароль при утере?

    Если не получается вспомнить пароль от личного кабинета Энергосбыт Плюс, вам нужно следовать инструкции:

    1. Открыть сайт www.esplus.ru.
    2. В форме авторизации перейти по ссылке «Забыли пароль».
    3. Откроется новое окно, где потребуется ввести e-mail, указанный при регистрации нажать кнопку «Восстановить»
    4. На указанный почтовый ящик система вышлет одноразовый пароль, по которому можно выполнить вход.

    Высланную на e-mail комбинацию вы можете использовать для постоянной авторизации, или придумать новый пароль.

    Авторизация при помощи мобильного приложения

    Для удобства пользователей разработано приложение «Мобильный личный кабинет Энергосбыт Плюс». Отправляясь в отпуск или командировку, вы сможете своевременно получать квитанции и оплачивать услуги. Для работы с приложением понадобится смартфон, подключенный к сети. Если вам приходилось работать с приложениями других сервисов, сложностей не возникнет.

    Если Вы впервые установили приложение мобильного кабинета на телефон Андроид или Айфон, то необходимо авторизоваться. Процедура несложная и займет несколько минут:

    1. После установки приложения нажать «Зарегистрироваться».
    2. В поле «Логин» указать лицевой счет.
    3. Заполнить адресные реквизиты.
    4. Добавить действующий e-mail.
    5. Придумать пароль.

    Внимание!

    В сети участились кражи мошенниками персональных данных. Настоятельно не рекомендуется скачивать приложение на сторонних сайтах, кроме вышеуказанных ресурсов.

    Личный кабинет на смартфоне дает возможность:

    • Следить за балансом счета.
    • Контролировать начисления и платежи.
    • Осуществлять передачу показаний приборов учета.
    • Связываться с отделом продаж.
    • Оперативно находить местоположение офисов компании Энергосбыт Плюс.

    Скачать мобильный кабинет Энергосбыт Плюс

    Программа для входа в личный кабинет скачивается бесплатно в одном из магазинов: AppStore или Google Play. Если вы ранее регистрировались, после скачивания и установки программы достаточно ввести данные для входа.

    Возможности системы

    Авторизация на сервисе открывает доступ к функциям и услугам, ради получения которых раньше требовалось посещать офис компании. Теперь необходимые операции осуществляются дистанционно. Зайти в аккаунт можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

    Доступ в личный кабинет открывает клиенту новые возможности:

    1. Оплачивать счет без комиссии.
    2. Заключать договора на поставку услуг.
    3. Получать электронные квитанции на e-mail.
    4. Передавать показания счетчика.
    5. Следить за балансом на лицевом счету.
    6. Быть в курсе задолженностей.
    7. В удобное время задавать вопросы в техническую поддержку.
    8. Просматривать историю платежей.
    9. Своевременно узнавать о новых начислениях.
    10. Передать показания счетчика в личном кабинете

    Детальный обзор основных сервисов личного кабинета:

    Передать показания счетчика в личном кабинете

    С появлением электронных сервисов абоненты получили возможность отчитываться о потраченных киловаттах без явки в офис или визита контролера на дом.

    Организация Энергосбыт Плюс предлагает своим клиентам передачу показаний счетчиков через личный кабинет плательщика. Понадобится зарегистрированный аккаунт и компьютер с доступом к интернету.

    Внимание!

    Если вы собираетесь передать показания электросчетчика через личный кабинет организации Энергосбыт Плюс, нужно уложиться в период с 18 по 26 число текущего месяца. Данные, поступившие после 26 числа, в текущем месяце не учитываются.

    Важно!

    Воспользоваться услугой дистанционной передачи показаний могут только частные лица.

    Как передать показания электроэнергии через интернет

    Чтобы отправить показания счетчика из дома или офиса, на сайте www.esplus.ru выберите раздел «Передача показаний». Система потребует ввести данные:

    • Лицевой счет. Важно! При некорректном вводе цифровой комбинации система не сможет вас идентифицировать.
    • Номер электрического счетчика.
    • Текущие показания прибора, которые необходимо передать.

    После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Показания вашего прибора учета электроэнергии перенаправлены в организацию.

    Оплатить счета в личном кабинете

    Производить оплату услуг могут пользователи, прошедшие авторизацию и незарегистрированные абоненты. Оплата производится в удобное вам время, платежи принимаются круглосуточно. Комиссионный сбор не снимается.

    Пошаговая оплата в режиме онлайн:

    • Выберите на сайте раздел «Оплатить онлайн».
    • В открывшемся окне укажите данные: лицевой счет, e-mail, контактный телефон и сумму к оплате.
    • Жмите «Отправить».
    • Для списания средств с баланса карты система вас автоматически перебросит на платежный сервис Газпромбанка.
    • В открывшейся форме укажите номер и реквизиты карты, нажмите «Оплатить».
    • После завершения безопасного платежа система вернет вас на исходную страницу.

    Оплату счетов можно произвести с помощью одной из банковских карт:

    • VISA.
    • MasterCard.
    • Maestro.
    • МИР.

    Средства зачисляются на счет организации в течение 24 часов. Если вы оплачиваете услуги в пятницу, выходной или праздничный день, деньги поступят в организацию в понедельник или первый рабочий день.

    Бывают случаи возврата денег плательщику. С этой целью необходимо сделать соответствующую заявку, обратившись в офис продаж. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой оплачивалась услуга. В какой срок вернуться средства — зависит от политики банка, выдавшего карту.

    Проверить баланс онлайн

    Все абоненты организации на сайте www.esplus.ru могут проверить текущий баланс. Из раздела сервисов выберите «Узнать задолженность». Откроется окно, где нужно указать лицевой счет и нажать «Отправить».

    Если задолженности нет, система покажет баланс 0.00 рублей. Если имеется задолженность, на экране появится сумма долга.

    Телефон горячей линии Энергосбыт Плюс

    Компания Энергосбыт Плюс – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Российской Федерации. Для круглосуточной поддержки абонентов работает единый телефон горячей линии. Если возникли какие-либо проблемы или вопросы, вы можете звонить на номер 8-800-700-06-06.

    Звонок по телефону горячей линии 8-800-700-06-06 – бесплатный в пределах Российской Федерации. Для оперативного решения проблемы сотрудники контактного центра могут запросить дополнительную информацию: адрес, номер лицевого счета, контактный телефон.

    Энергосбыт плюс

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *