Информация о продавце

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИЗГОТОВИТЕЛЕ (ИСПОЛНИТЕЛЕ, ПРОДАВЦЕ)

Содержание необходимой информации об изготовителе (исполнителе, продавце) заключено в ст. 9 Закона. Согласно требованиям этой статьи Закона информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна отражать следующие сведения:

Фирменное наименование (наименование) организации. Оно дает возможность потребителю отличать одних изготовителей (исполнителей и продавцов) от других. Фирменное наименование может представлять собой полное название (например, «Тульский хладокомбинат») или сокращенное название (ГАЗ, ЗИЛ, «Тулэнерго»), или оригинальное название («Рот-Фронт», «Лакомка», «Чайка»). Оно неотделимо от самой организации и в случаях отчуждения осуществляется только вместе с ней. Согласно ст. 54 Гражданского кодекса РФ «наименование и место нахождения юридического лица», наименование предприятия должно обязательно содержать указание на его организационно-правовую форму, так как от этой формы зависит объем имущественной ответственности предприятия, которую они несут в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

Место нахождения организации. В соответствии с российским законодательством все предприятия, действующие на территории РФ, проходят государственную регистрацию. Таким образом, место нахождения организации определяется местом ее государственной регистрации, т. е. юридическим адресом. Конкретный адрес той или иной организации указывается в уставе или учредительном договоре организации. Если потребитель вступает в товарно-денежные отношения с индивидуальным предпринимателем, то этот предприниматель должен предоставить потребителю сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Значение юридического адреса велико, так как он определяет точное местонахождение организации, дает возможность потребителю предъявлять претензии и судебные иски, исполнять в отношении организации различные обязательства и решать многие другие проблемы.

Режим работы продавца (исполнителя). Продавцы, исполнители и индивидуальные предприниматели самостоятельно устанавливают режим функционирования своей организации (за исключением государственных (муниципальных) организаций. Организация обязана соблюдать установленный режим работы и предоставить потребителю информацию о нем. В этой информации сообщается время начала и окончания работы (например, с 9.00 до 20.00; круглосуточно и т. д.), если есть — то время перерыва; дни недели, когда организация работает; санитарные и сокращенные дни, выходные дни. Режим работы предприятия должен соответствовать объявленному.

Информация о продавцах (исполнителях), режиме их работы должна находиться на вывеске предприятия. Вывеска помещается на доступном для ознакомления с указанной на ней информацией месте.

Сведения о лицензии. Согласно п.2 ст.9 Закона «если вид (виды) деятельности, осуществляемой изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию. Если у организации нет лицензии, то государственные органы имеют право остановить ее работу.

(к содержанию)

«Защита прав потребителей» Брянск

При осуществлении торговли отдельные предприниматели не предоставляют информацию потребителям о Продавце.

В ряде случаев вывеска, имеющаяся на магазине, содержит название какого-нибудь бренда и более того, может быть выполнена на иностранном языке.

В других случаях на вывеске содержится фамилия индивидуального предпринимателя с его инициалами, номер его ИНН.

Отсутствие полной информации о Продавце лишает потребителя права на обращение с претензией к нему, создает препятствия для такого обращения, поскольку для ее получения необходимо дополнительно за плату обратиться в налоговую инспекцию.

Такие действия индивидуального предпринимателя нарушают право потребителя на получение информации о Продавце и являются незаконными по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Аналогичные требования содержатся в п.10 Правил продажи отдельных видов товаров и услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

В Преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» под «продавцом» понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии с ч.1 ст.23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Согласно ч.3 этой же статьи к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.

В силу ч.2 ст.54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.

А в отношении физических лиц (граждан) местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает, что предусмотрено ч.1 ст.20 ГК РФ.

Поскольку из ч.1 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая состоит из двух абзацев, не вытекает, что требования по каждому из них относятся либо к ИП либо к юридическому лицу, то можно сделать вывод, что требования об объеме информации, указанной в данной статье, относятся к любому из Продавцов независимо от их организационно – правовой формы.

Таким образом, можно сделать вывод, что Продавец – ИП должен предоставлять потребителю информацию не только о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, а также о месте нахождения (адресе), а также о режиме его работы.

Указанная информация размещается на вывеске и доводится до потребителя в наглядной и доступной форме на русском языке, что предусмотрено ч.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Импортер обязан обеспечить информацию для потребителей, если речь идет о товарах, попадающих в розничную торговлю. А также правильно маркировать продукцию производственно-технического назначения. Плюс учесть иные требования по маркировке товаров (например, для ввоза продукции). Ошибка в маркировке товара может стоить импортеру очень дорого.

ИСТОЧНИКИ ПРАВА

Требования об информации для потребителей могут содержаться в различных нормативных правовых актах.

Желательно изучить:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
  2. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
  3. Технический регламент для своего товара.
    Примеры:

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Информацию для потребителя можно разбить на следующие категории:

Необязательная информация

Примеры:

  • Срок службы товара. Об этом говорит пункт 1 статьи 5 закона «О защите прав потребителей». Установить срок службы в данном случае — это право, а не обязанность . Если не упомянуть о кратком сроке службы, то согласно пункту 6 статьи 19 закона «О защите прав потребителей» придется нести ответственность за существенные недостатки товара в течение десяти лет.
  • Гарантийный срок согласно пункту 6 статьи 5 закона «О защите прав потребителей». Если гарантийный срок не установить, то согласно пункту 1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей», срок предъявления претензий со стороны потребителя будет может стать предметом оценочного суждения — «разумный срок» в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.
  • Дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока. Об этом гласит пункт 6 статьи 5 закона «О защите прав потребителей».
  • Знак соответствия системы добровольной сертификации, согласно пункту 1 статьи 22 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании». Это опять маркетинг. Обязательная сертификация не подчеркнет конкурентных преимуществ товара. И обязательная сертификация подразумевает соответствие продукции оценку соответствия продукции требованиям пожарной безопасности требованиям. А добровольная сертификация может подразумевать более сложную оценку соответствия продукции.

Обязательная информация

Обязательная информация — это информация, разместить которую нам предписывают различные нормативные документы. Место расположения информации может быть не регламентировано. Или может быть строго определено. При этом надо помнить, что по отдельным товарам перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Об этом гласит пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей».

Примеры:

  • Срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Это требование закреплено в пункте пункт 2 статьи 5 закона «О защите прав потребителей».
  • Срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Такое требование предусмотрено пунктом 4 статьи 5 закона «О защите прав потребителей». Продажа таких товаров без указания срока годности запрещена.
  • Сведения о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы или срока годности товаров и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Специальные правила, которые необходимо соблюдать для безопасности использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации (пункт 3 статьи 7 закона «О защите прав потребителей»).
  • Информация об обязательном подтверждении соответствия товара (пункт 4 статьи 7 закона «О защите прав потребителей»). Это сведения о сертификате или декларации соответствия. См. Письмо Госстандарта РФ ОТ 22.09.2000 N ИК-110-19/3022 «О предоставлении информации об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности». При этом указываются сведения о номере сертификата или декларации соответствия, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Информацию об изготовителе (пункт 1 статьи 8 закона «О защите прав потребителей»). При этом надо указать фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) (пункт 1 статьи 9 закона «О защите прав потребителей»).
  • Адрес (место нахождения), фирменное наименование уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). Уполномоченные организации — это организации, наделенные правом принимать претензии потребителей. При этом не стоит путать уполномоченные организации и авторизованные сервисные центры. Сервисный центр выполняет только гарантийный ремонт. Например, потребитель чаще всего не может, в сервисном центре реализовать свое право получения аналогичного товара на период ремонта.
  • Адрес импортера (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Наименование технического регламента или иное наименование документа о техническом регулировании (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Сведения об основных потребительских свойствах товаров (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Информацию о составе продуктов питания, их пищевой ценности, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). См. Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 N 481 «Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний».
  • Информацию об энергетической эффективности отдельных товаров (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»).
  • Информацию об энергетической эффективности отдельных товаров (пункт 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). См. Постановление Правительства РФ от 31.12.2009 N 1222 «О видах и характеристиках товаров, информация о классе энергетической эффективности которых должна содержаться в технической документации, прилагаемой к этим товарам, в их маркировке, на их этикетках, и принципах правил определения производителями, импортерами класса энергетической эффективности товара».
  • Если товар не предназначен для детей, и есть хотя бы минимальный риск, что ребенок может пострадать от использования товара, надо об этом информировать потребителя (пункт 3 Постановления Правительства РФ от 18.09.2012 N 943 «Об особенностях маркировки впервые выпускаемой в обращение продукции, в том числе знаком обращения на рынке или знаком соответствия, и о порядке информирования приобретателя, в том числе потребителя, о возможном вреде такой продукции и факторах, от которых он зависит»).
  • Для продукции, подлежащей декларированию соответствия нужно указать, были ли доказательства получены с участием третьей стороны, а если товар задекларирован основании собственных доказательств, товар маркируется надписью «При принятии декларации о соответствии не использованы доказательства, полученные с участием третьей стороны» (пункт 2б) Постановление Правительства РФ от 18.09.2012 N 943 «Об особенностях маркировки впервые выпускаемой в обращение продукции, в том числе знаком обращения на рынке или знаком соответствия, и о порядке информирования приобретателя, в том числе потребителя, о возможном вреде такой продукции и факторах, от которых он зависит»).
  • Информацию для потребителя, обозначенную в техническом регламенте соответствующей продукции. Например, в техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» есть статья 9 «Требования к маркировке продукции». Этот регламент обязывает, например, для одежды наносить вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале, вид меха, символы по уходу за изделием, толщину кожи, сорт и т. д.
  • Единый знак обращения продукции на рынке.
  • Дату изготовления.
  • Упаковка, практически, любой продукции, должна содержать цифровое обозначение и (или) буквенное обозначение (аббревиатуру) материала, из которого изготавливается упаковка, а также специальную пиктограмму. Информация об упаковке должна быть приведена в сопроводительных документах и содержать: наименование упаковки; информацию о назначении упаковки; условия хранения, транспортирования, утилизации; наименование и местонахождение изготовителя (производителя), информацию для связи с ним и многое другое (Технический регламент таможенного союза «О безопасности упаковки» ).

ЯЗЫК

Пункт 2 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит о том, что информация доводится до потребителя на русском языке.

Также гласит об этом пункт 15 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

А вот технические регламенты могут гласить и о латинице. Например, технический регламент «О безопасности продукции легкой промышленности» в пункте 3 статьи 9
«Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита».

Импортеру благоразумно всегда указывать единообразно переводную информацию. Например, информацию о наименовании производителя и его адресе.

Требования к переводу и переводчику не предъявляются. Можно достаточно вольно переводить — методом транскрипции или транслитерации. Если иностранный поставщик давно работает с Россией, он может сам сказать, как лучше перевести его наименование и адрес на русский язык. При этом обязанности по переводу желательно возложить на сотрудника приказом. Желательно принять к сведению письма Минфина РФ от:

  • №03-03-06/1/168 от 22.03.10;
  • №03-08-05/1 от 26.03.10;
  • №03-03-05/170 от 14.09. 09;
  • №03-03-05/23 от 16.02.09;
  • № 03-03-06/1/202 от 20.04.12.

Все упомянутые приказы говорят о том, что перевод может быть сделан как профессиональным переводчиком, так и специалистами самой организации, на которых возложена такая обязанность в рамках исполнения должностных обязанностей. Конечно, письма Минфина не являются источником права. Но можно на них ориентироваться как на пример практического подхода.

Чтобы не понести убытки, нужно наименования в переводе всегда писать одинаково. Поэтому как бы ни смешно казалось некоторым требование о назначении переводчика приказом, это вносит дисциплину в рабочий процесс. Если во внешнеторговом контракте написать одно наименование, в декларации о соответствии другое, а на упаковке третье, то, конечно, у проверяющих органов возникнут крайне болезненные для владельца товара вопросы.

Сложнее с моделью товара.
Упрощенно риски можно рассмотреть по стадиям:

  • Подтверждение соответствия. На этом этапе никто не укажет на ошибку, т. к. органы по сертификации продукции как коммерческие организации работают за деньги и довольно лояльны по отношению к клиентам. Но ошибка, допущенная на этом этапе, может впоследствии вылиться в признание документа недействительным.
  • Ввоз и таможенная очистка (претензии со стороны ФТС).
  • Штраф за нарушение требований технических регламентов.
  • Реализация товара на внутреннем рынке оптом и претензии со стороны ФНС.
  • Реализация товара в розницу и контроль со стороны Роспотребнадзора и прокуратуры.
  • Потребительский экстремизм.

По этапу ввоза особо важно определение Верховного Суда РФ от 24.05.2016 N 307-КГ16-4198 по делу N А21-306/2015. За указание в документах товара как «моющее средство для рук, мыло жидкое «Merida» повлекло отказ в выпуске товаров таможней. И Верховный Суд это поддержал.

Существуют и риски получить штраф за нарушение технических регламентов вследствие указания наименования товара на иностранном языке. Это статья 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ. Санкция вплоть до конфискации товара и административной приостановки деятельности.

Возможные претензии со стороны ФНС рассмотрим подробнее. Пункт 9 части II Приказа Минфина России от 29.07.1998 N 34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации» гласит: «Первичные учетные документы, составленные на иных языках, должны иметь построчный перевод на русский язык». Т.е. в бухгалтерских документах модель товара может быть указана на иностранном языке, но с переводом на русский.

Существует письмо ФНС РФ от 10.12.2004 N 03-1-08/2472/16 «О налоге на добавленную стоимость». Оно интересно тем, что налогоплательщик в графе «наименование товара» счета-фактуры указал набор знаков, цифр и символов, заполненных в том числе на иностранном языке. В результате штраф за необоснованность вычетов сумм налога на добавленную стоимость, указанных в счете-фактуре, отдельные показатели которого заполнены на иностранном языке.

Существует отрицательная для бизнесменов судебная практика — см. постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 22 декабря 2003 г. N А29-2112/2003А.

С другой стороны, существует и положительная судебная практика: Постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 13 мая 2004 г. N А72-9106/03-Л633. Здесь упомянуто, что включение в наименование товара символов на иностранном языке не препятствует его идентификации.

Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 19.04.2006 N Ф04-2191/2006(21543-А46-25) — если латинскими буквами указано только наименование товара, то это не мешает получению вычета по НДС.

Вывод: на практике наименование продукции все равно указывается латиницей, нарушая многие нормативные правовые акты. И риск при этом, к сожалению ложится на импортера.

Как можно по-русски указать модель автомобильного усилителя KAC-PS704EX? Вряд ли это возможно и практично. Но надо при этом помнить упомянутую выше историю с мылом жидким «Merida».

Теоретически возможен еще и потребительский экстремизм. Потребитель может обратиться в суд или в прокуратуру и указать на то, что модель товара указана на иностранном языке, сослаться на закон о защите прав потребителей, различные постановления правительства и технические регламенты. И в этом случае суд однозначно встанет на сторону потребителя, потому что в законе «О защите прав потребителей» присутствует презумпция виновности продавца.

КАК ДОВЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ

Необходимо выяснить для каждого товара, как именно сообщить потребителю требуемую информацию. Например, в техническом регламенте «О безопасности низковольтного оборудования» в пункте 1 статьи 5 указано, что наименование, модель и т. п. должны быть нанесены на сам товар и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя, наименование и обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель) должны быть также нанесены на упаковку.

В целом можно выделить следующие способы доведения информации:

  1. На самом товаре (маркировка).
  2. На потребительской упаковке.
  3. На этикетке.
  4. На листке-вкладыше.
  5. В сопроводительных документах, помещаемых в каждую потребительскую упаковку или прилагаемых к каждой потребительской упаковке.

Эти способы упомянуты в Постановлении Правительства РФ от 18.09.2012 N 943 «Об особенностях маркировки впервые выпускаемой в обращение продукции, в том числе знаком обращения на рынке или знаком соответствия, и о порядке информирования приобретателя, в том числе потребителя, о возможном вреде такой продукции и факторах, от которых он зависит».

КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ПРАВИЛЬНУЮ МАРКИРОВКУ

Лучшим способом обеспечить правильную маркировку будет наличие в штате компетентного ответственного сотрудника. Его нужно обязать поддерживать в актуальном состоянии специальную таблицу. В строках будут пункты нормативных правовых актов. А в столбцах — наносимая маркировка. В ячейках таблицы будут:

  1. Ссылка на пункт нормативного правового акта;
  2. Пример маркировки.
  3. Место расположения информации (на корпусе изделия, в инструкции и т.п.).

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА

Отметим также, что в ближайшее время стоит ожидать введение обязательной маркировки большого количества категорий товаров.
См. Распоряжение Правительства РФ от 28.04.2018 N 791-р «Об утверждении модели функционирования системы маркировки товаров средствами идентификации в Российской Федерации».

Целью объявлено предотвращение незаконного оборота промышленной продукции. Ведущая роль в координации действий всех заинтересованных министерств принадлежит Минпромторгу.

Речь о маркировке продукции чипами или кодами и создании единой информационной системы для возможности проследить движение каждой упаковки товара.

Какую информацию продавец обязан довести до потребителя?

Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о продавце. В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» эта информация должна включать «фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы». Если продавцом является индивидуальный предприниматель, он также обязан предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании органа, который зарегистрировал его — вывеска.

Более того, согласно п. 2 указанной статьи, «если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство».

Продавец предоставляет потребителю информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора:

— цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

— гарантийный срок, если он установлен;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

— информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

— срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

— адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

— информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

— информацию о правилах продажи товаров.

Кроме этого, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Помимо вышеперечисленной информации до потребителя должны быть доведены сведения о маркировке товара, в том числе предусмотренной техническими регламентами Таможенного союза.

Следует иметь ввиду, если продавец (изготовитель) не предоставил покупателю полную и достоверную информации о товаре, он несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у потребителя необходимой информации.

Сведения о составителе информации продавца пик

Рисунок 22Карточка структурированного документа исполнения (ТОРГ 12)

Карточка структурированного документа исполнения ТОРГ 12, в системе представлена a формате ФНС. Функционал системы позволяет, как загрузить в формате ФНС, так же и сформировать его в системе. Карточка состоит из следующих разделов:

· Сведения об обязательстве и контракте (основание) – данный раздел является информационным, в котором отображается информация из контракта.

· Сведения о документе – в данном разделе указывается информация о документе исполнения:

o Номер документа – регистрационный номер документа, обязательно к заполнению, ручной ввод

o Дата документа – регистрационная дата документа, обязательно к заполнению, ручной ввод

o Кнопка «Импортировать документ» – выбор с ПК пользователя xmlфайла в формате ФНС для загрузки в систему.

o Дата передачи товара – дата передачи товара.

o Флаг «Исполнение завершено, данный документ является последним документом данного типа (последним документом, добавляемым по данному требованию об отчётном документе графика исполнения)» – данный флаг означает, что это последний загружаемый данный документ. По умолчанию флаг установлен.

· Сведения о заказчике – в данном разделе указывается информация о Заказчике и его банковских реквизитах, если требуется. Сведенье о Заказчике автоматически пред заполнены из справочной информации.

· Сведения об исполнителе– в данном разделе указывается информация об Исполнителе и его банковских реквизитах, если требуется. Сведенье об Исполнителе автоматически пред заполнены из справочной информации

· Сведения о товарах– в данном разделе указывается информация об объемах закупки в приёмочном документе ТОРГ 12.Информация о товарах представлена в табличном виде:

o Флаг – выбор позиции для добавления в Торг 12

o Объект закупки контракта – наименование товара.

o Количество (план) – плановое количество товара, указанные для данного обязательства.

o Количество (факт) – фактическое количество поставляемого товара или объема услуг/работ.

o Ед. измерения – единицы измерения объемов закупки

o Цена единицы в рублях – Цена единицы в рублях

o Общая стоимость, руб – цена объекта закупки

· Сведения о лице, передавшем товар – в данном разделе указывается информация о том, кто подписывает.

· Сведения о составителе информации продавца – в данном разделе указывается организация о составителе данного документа с указанием оснований для полномочий. Если составителем является директор, то указывается устав, если сотрудник, то указывается доверенность, на основание которой имеются полномочия.

· Добавление файла – в данном разделе указываются файлы для подписания. Функционал раздела:

o Кнопка «Сформировать печатную форму» – после заполнения всех полей, пользователю требуется сформировать ТОРГ 12 в формате ФНС и печатную форму электронного документа исполнения.

Рисунок 23 Раздел Добавить файл в режиме редактирования ТОРГ 12

Рисунок 24 Раздел Добавить файл в режиме редактирования ТОРГ 12

· Кнопка «Сохранить»–сохранить введенные данные в системе. Кнопка не доступна, если документ исполнения находится a состоянии подписания

· Кнопка «Удалить»– удалить документ исполнения из системы. Кнопка не доступна, если документ исполнения находится a состоянии подписания

· Кнопка «Отмена»– отменить введенные и не сохраненных данных пользователем.

· Кнопка «Подписать»– функционал доступен, после формирования печатной формы (нажатие по кнопке «Сформировать печатную форму»). При нажатии по кнопке подписать, система формирует электронный пакет данных и отправляет оператору ЭДО для подписания, так же система автоматически открывает систему оператора ЭДО для подписания документов.

· Кнопка «Вернутся к формированию»– функционал доступен, когда документ находится в состоянии подписания, но не отправлен к оператору ЭДО. Переход в режим редактирования документа.

5.1.1.1.4 Карточка структурированного документа исполнения (Акт о выполнении работ (оказания услуг))

Рисунок 25Карточка структурированного документа исполнения (Акт о выполнении работ (оказания услуг))

Карточка структурированного документа исполнения Акта о выполненных работ (оказания услуг), в системе представлена a формате ФНС. Функционал системы позволяет, как загрузить в формате ФНС, так же и сформировать его в системе. Карточка состоит из следующих разделов:

· Сведения об обязательстве и контракте (основание) – данный раздел является информационным, в котором отображается информация из контракта.

· Сведения о документе – в данном разделе указывается информация о документе исполнения:

o Номер документа – регистрационный номер документа, обязательно к заполнению, ручной ввод

o Дата документа – регистрационная дата документа, обязательно к заполнению, ручной ввод

o Кнопка «Импортировать документ» – выбор с ПК пользователя xmlфайла в формате ФНС для загрузки в систему.

o Дата передачи результатов– дата передачи результатов.

o Флаг «Исполнение завершено, данный документ является последним документом данного типа (последним документом, добавляемым по данному требованию об отчётном документе графика исполнения)» – данный флаг означает, что это последний загружаемый данный документ. По умолчанию флаг установлен.

· Сведения о заказчике – в данном разделе указывается информация о Заказчике и его банковских реквизитах, если требуется. Сведенье о Заказчике автоматически пред заполнены из справочной информации.

· Сведения об исполнителе– в данном разделе указывается информация об Исполнителе и его банковских реквизитах, если требуется. Сведенье об Исполнителе автоматически пред заполнены из справочной информации

· Сведения о выполненных работах (оказанных услугах) товарах– в данном разделе указывается информация об объемах закупки в приёмочном документе и период исполнения.

Раздел состоит из следующих блоков:

o Период исполнения – указывается период исполнения. Если это товары, то период поставки товаров, для работ и услуг, период предоставления услуг и работ. Указываются календарные даты, поля обязательны к заполнению. Для разовой поставки товаров, указывается одна дата в обоих полях.

o Флаг – выбор позиции для добавления в Акта о выполненных работ (оказания услуг)

o Объект закупки контракта – наименование товара.

o Количество (план) – плановое количество товара, указанные для данного обязательства.

o Количество (факт) – фактическое количество поставляемого товара или объема услуг/работ.

o Ед. измерения – единицы измерения объемов закупки

o Цена единицы в рублях – Цена единицы в рублях

o Общая стоимость, руб – цена объекта закупки

· Сведения о лице, передавшем товар – в данном разделе указывается информация о том, кто подписывает.

· Сведения о составителе информациипродавца – в данном разделе указывается организация о составителе данного документа с указанием оснований для полномочий. Если составителем является директор, то указывается устав, если сотрудник, то указывается доверенность, на основание которой имеются полномочия.

· Добавление файла – в данном разделе указываются файлы для подписания. Функционал раздела:

o Кнопка «Сформировать печатную форму» – после заполнения всех полей, пользователю требуется сформировать Акт о выполненнии работ (оказания услуг) в формате ФНС и печатную форму электронного документа исполнения.

Рисунок 26 Раздел Добавить файл в режиме редактирования Акта о выполненных работ (оказания услуг)

Рисунок 27 Раздел Добавить файл в режиме редактирования Акта о выполненных работ (оказания услуг)

· Кнопка «Сохранить»–сохранить введенные данные в системе. Кнопка не доступна, если документ исполнения находится a состоянии подписания

· Кнопка «Удалить»– удалить документ исполнения из системы. Кнопка не доступна, если документ исполнения находится a состоянии подписания

· Кнопка «Отмена»– отменить введенные и не сохраненных данных пользователем.

· Кнопка «Подписать»– функционал доступен, после формирования печатной формы (нажатие по кнопке «Сформировать печатную форму»). При нажатии по кнопке подписать, система формирует электронный пакет данных и отправляет оператору ЭДО для подписания, так же система автоматически открывает систему оператора ЭДО для подписания документов.

· Кнопка «Вернутся к формированию»– функционал доступен, когда документ находится в состоянии подписания, но не отправлен к оператору ЭДО. Переход в режим редактирования документа.

Аварийные ситуации

Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ – конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Зачем нужен ПИК ЕАСУЗ
для участника/победителя тендера по 44-ФЗ
в Московской области

ПИК ЕАСУЗ – Портал исполнения контрактов единой автоматизированной системы управления закупками, pik.mosreg.ru

Заказчики Московской области, если они проводят тендеры по 44-ФЗ, должны обмениваться документами со своими поставщиками через ПИК ЕАСУЗ (Портал исполнения контрактов единой автоматизированной системы управления закупками, pik.mosreg.ru).

После заключения контракта счета, накладные, акты, платежки формируются в этой системе и подписываются ЭЦП. Официально применяется с 2018 года.

Принцип у этого электронного документооборота такой:

сами документы формируются на сайте pik.mosreg.ru,
а затем подписываются ЭЦП и направляются заказчику через сайт eds-pro.ft-crypto.ru (Финтендер крипто).

Поэтому регистрироваться на портале нужно в 2 этапа: сначала необходима регистрация в Финтендере, только после нее – в ПИКе.

Итак… Вы победили, контракт заключен, приступаете к его исполнению…

1
Заказчик выгружает контракт в ПИК ЕАСУЗ, вводит все данные и создает график исполнения.
Если контракта нет, Вы не сможете сформировать по нему документы. Поэтому нужно отслеживать, а порой и напоминать заказчику об этой его обязанности (выгрузить контракт в ПИК ЕАСУЗ).

2
Контракт появляется в списке в разделе «Контракты и договоры» с активной гиперссылкой «График исполнения». Попутешествовав по разным ссылкам и вкладкам раздела, Вы можете посмотреть всю подробную информацию об этом контракте.

Ну вот и отлично! Заказчик все сделал, как надо, контракт в ПИКе.
Теперь можно создавать акты/накладные и пр.
Для этого Вам необходимо перейти в раздел «Исполнение контрактов».

Там будут уже сформированы по отдельности необходимые документы.

В каждый из них автоматически загружается информация о заказчике, поставщике, контракте и перечне товаров/работ/услуг.

Во вкладке «Исполнение обязательств» напротив каждого документа стоит символ, который означает стадию исполнения контракта и обязательства по нему.

В списке можно посмотреть статусы Ваших контрактов, проводимых через ПИК ЕАСУЗ.

  • дату, номер документа;
  • дату передачи товара/оказания услуг в накладных и актах (обычно формируется день в день, дата передачи не может быть позже даты формирования документа)
  • «галочка» под датой передачи товара/оказания услуг (если не стоит, значит исполнение контракта этапами, поставки или услуги еще будут и документ не последний, если стоит – больше не планируется поставок или услуг);
  • сведения о товарах/услугах – проставить фактическое количество и сравнить цену общую и по позициям с вашими документами из 1С;
  • период исполнения;
  • сумма;
  • сведения о лице, передавшем товар (должность, ФИО сотрудника, название организации);
  • сведения о составителе – наименование экономического субъекта и основание полномочий (для организаций – название и в большинстве своем устав, для ИП – ИП Иванов И.И. и свидетельство о регистрации или № ОГРНИП);
  • обязательно добавить и сохранить подписанта (на кого оформлена ЭЦП).

Для подписания нужно напротив каждого документа нажать «Просмотр»,
а в открывшейся странице ОБЯЗАТЕЛЬНО указать и сохранить сведения о подписанте. После чего появится возможность подписания с помощью ЭЦП.
Подписанные документы с прикрепленными файлами автоматически отправятся заказчику на рассмотрение.

Когда документы подпишет заказчик, вам придет уведомление на электронную почту. Вы сможете скачать их, подписанные ЭЦП с обеих сторон, из Финтендер крипто.

ВАЖНО!
Если на портале технический сбой, документы разрешается оформлять в бумажном виде.
Тем не менее, после того, как техподдержка устранит проблему, их все равно придется завести в ПИК ЕАСУЗ, отметив в соответствующей графе при заполнении данных, что документы уже были ранее подписаны «на бумаге» из-за сбоя.

ВАЖНО!
Заказчики в 90% случаев просят привезти им «по-старинке» документы в бумажном виде при поставке товара или оказании услуг. Данные в них (в т.ч. дата, номер, суммы, перечень) должны совпадать с документами в ПИКе.

Компания ПИК ЕАСУЗ https://pik.mosreg.ru предназначен для исполнения контрактов между заказчиком и исполнителем посредством электронного документооборота в рамках Федерального закона №44 с возможностью финансирования из бюджетных средств заказчиков из Московской области.

Информация на портале доступна только зарегистрированным пользователям. Для регистрации необходимо иметь учетную запись и быть в статусе аккредитованной организации на ЭДО (Система оператора Электронного документооборота).

На сайте в правом верхнем углу расположения кнопка входа для зарегистрированных пользователей и значок с дополнительной информацией, где представлены памятка по регистрации (доступна к скачиванию) и регламент ЭДО ПИК ЕАСУЗ.

В середине страницы расположена форма авторизации с возможностью восстановления пароля и получения помощи. Также расположена кнопка «Войти в ЭДО», закреплена памятка по регистрации и форма для регистрации организаций. По ссылке помощи можно перейти на портал ЕАСУЗ, где представлена следующая информация:

  1. Возможность регистрации.
  2. Памятка по регистрации.
  3. Инструкции для заказчика и поставщика.
  4. Вебинары.
  5. Регламентирующие и нормативно-правовые документы.
  6. Вопросы и ответы.
  7. Описание сервисов электронного взаимодействия.
  8. Рекомендации.
  9. Инструкции по загрузке.

Система создавалась совместно с РТС-тендер. Пользователи ПИК:

  • заказчики;
  • исполнители;
  • контролирующие органы;
  • операторы системы.

Для работы обязательно следует получить электронную цифровую подпись, аккредитованную в удостоверяющем центре.

Система официально применяется с 2018 года. Документы формируются через портал, но направляются заказчику через сайт eds-pro.ft-crypto.ru, на котором также необходима дополнительная регистрация. Поэтому регистрация происходит в два этапа – сначала в системе электронного документооборота, а далее уже на самом портале.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

После перехода в окне браузера на сайт ПИК ЕАСУЗ появляется окно для ввода идентификационной информации, входом в ЭДО, регистрацией организации и памяткой. Левой кнопкой мыши необходимо кликнуть на «Регистрация организации» — «Подтвердить».

Появляется окно с информацией, где нужно проставить галочки напротив наличия квалифицированной электронной подписи и аккредитации организации в ЭДО.

Без регистрации в Системе Электронного документооборота доступ к порталу выдан не будет. Поэтому следует перейти по ссылке оператора ЭДО и ввести следующие данные в появившемся окне:

  1. Контактный адрес электронный почты.
  2. Пароль и его подтверждение.
  3. Поле для ввода цифрового значения-подтверждения, что вы не робот.

Далее следует нажать «Зарегистрироваться» и через письмо-подтверждение на электронном адресе закончить процедуру регистрации. После появляется окно для входа в личный кабинет с заголовком «Внимание». Следует нажать «Перейти». Далее происходит привязка электронной подписи – выбирают действующий сертификат.

Появляется форма для введения данных организации – БИК, название банка, расчетный и корреспондентский счет. В поле «Подключаемые сервисы FINTENDER-EDS» проставляют галочки в каждом поле, далее вводят код налоговой инспекции, в которой проходила регистрацию организация-участник.

В конце формы обязательно проставляется галочка напротив согласия на предоставление и обработку персональных данных. Без нее регистрацию завершить не получится.

Нажимаем «Подписать и отправить заявку». На электронную почту, указанную при регистрации, придет письме об успешной авторизации в системе ЭДО. После этого следует вернуться на страницу регистрации в ПИС ЕАСУЗ, где проставить галочки напротив наличия учетной записи и аккредитации организации в ЭДО. Выбираем роль организации – исполнитель.

После требуется заполнить основные сведения об организации-исполнителе и нажать «Подтвердить регистрацию». Выполняется переход для подтверждения, где нужно «Подписать заявку». Основные этапы регистрации на этом завершены, требуется только дождаться подтверждения от оператора, которого происходит в течение трех часов.

Важно знать, что если вы давно занимаетесь тендерами, но еще не выигрывали у заказчиков Московской области, пройти регистрацию необходимо как можно скорее, чтобы не тратить время при возможности выиграть интересный тендер из МО.

Требования к программному обеспечению

Для возможности регистрации на портале и обеспечения бесперебойной работы программное обеспечение желающих принять участие должно соответствовать определенным техническим требованиям:

  1. Операционная система на компьютере должна быть типа и версии Windows XP и выше.
  2. Используется только браузер Google Chrome.
  3. Драйверы и утилиты для работы с электронной цифровой подписью.
  4. Квалифицированная (усиленная) электронная подпись.
  5. Криптопровайдер Криптопро версии 4.

Особенности работы с документами на ПИК ЕАСУЗ

Рабочее поле в системе после успешных торгов выглядит следующим образом. Слева расположено меню с возможностью перехода в профиль пользователя, вкладками по обмену документами, контрактам и договорам, исполнению контрактов и неустойкам, по документам из внешних систем, статистике и так далее.

При нажатии на «Контракты и договоры» появляется «Реестр контрактов по 44-ФЗ». В нем отражаются все проекты, в которых вы назначены исполнителем.

После победы в тендере, заказчик выгружает контракт в ПИК ЕАСУЗ, составляет график его исполнения и вводит все исходные данные. При отсутствии контракта исполнитель может создать его сам. Контракт появляется в «Реестр контрактов по 44-ФЗ» с активной ссылкой «График исполнения».

Каждый контракт отображается в табличной форме. Таблица имеет удобную навигацию с заголовками по реестровому номеру, внутреннему номеру и графику исполнения, предмету, наименованию заказчика и исполнителя, сумме заказа и насколько исполнено (в денежном эквиваленте), а также насколько исполнено в процентном соотношении, отображается статус контракта, дата заключения, реестровый номер.

Чтобы создавать акты, накладные и другие сопутствующие документы, следует перейти в раздел «Исполнение контрактов», где вся информация формируется в автоматическом порядке. Чтобы отследить прогресс по выполнению того или иного контракта, заходят во вкладку «Исполнение обязательств».

Раздел «Документы исполнения» содержит накладные, счета на оплату и подобную сопутствующую документацию в статусе подписания. Для внесения недостающей информации следует нажать на «Открыть» к каждому документу, дополнить документ и нажать «Сохранить».

Для отправки документов заказчику в них следует указать следующие сведения:

  1. Дата и номер документа.
  2. Дата передачи товара / выполнения работы / оказания услуги в соответствующих актах и накладных, под ней проставить галочку.
  3. Сведения о товарах / работах / услугах – фактическое количество, общая стоимость контракта и отдельно по позициям (последнее обязательно следует сравнить с данными в 1С).
  4. Итоговая сумма.
  5. Период исполнения.
  6. Сведения о лице, передающем товар, выполняющем работу, оказывающем услугу.
  7. Сведения о составителе.
  8. Сведения о том, на кого оформлена электронная цифровая подпись для подписания контракта.

При просьбе заказчика прикрепить сканы тех или иных документов, во вкладке изменения документа следует нажать «Добавить файл» — «Сохранить».

Перед процедурой подписания в ЭДО нужно проверить все сведения в документе на корректность. Сначала сохраняют документ, только потом – направляют в Финтендер крипто.

После данных манипуляций документы появляются в Системе единого документооборота. Для их подписания следует перейти в Финтендер ЭДО во вкладку «Документы». Перед подписанием сначала нажимают «Просмотр» напротив каждого документа, далее обязательно вносят сведения о подписанте. После появляется возможность подписания с помощью ЭЦП.

Зачастую заказчики просят привезти документы на подпись в бумажном виде. Это допускается, только если сведения из них совпадают с информацией в ПИК. Также бумажный документооборот возможен при проведении технических работ на портале.

Вебинар по исполнению контракта в ПИК ЕАСУЗ представлен ниже.

Информация о продавце

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *