Как отказаться от телевидения МТС?

Как отключить МТС: приостанови сервис без последствий

Оператор предоставляет два варианта доступа к просмотру каналов: онлайн и стационарное подключение. Первый вариант удобен в дороге и помогает занять ребенка, во втором случае вы получаете полноценный доступ к телевидению в домашних условиях. Ответ на вопрос, как отключить МТС ТВ (телевидение), зависит от того, какой услугой вы пользуетесь.

Как отключить онлайн-вещание?

С помощью USSD-запросов

Если вы пользуетесь платной опцией ТВ-онлайн на мобильном гаджете, то вам достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться запросами, так как отключить услугу МТС ТВ (телевидение) на телефоне позволяет USSD-команда:

  • *111*9999*0*1#
  • *999*0*1#.

Набирайте один из запросов в режиме вызова и нажимайте иконку телефонной трубки.

По СМС

Абоненты МТС могут отписаться от МТС ТВ через смс: отправьте 01 на номер 999.

В любом случае вы получите сообщение о том, что услуга отключена.

Кстати, это одна из немногих услуг МТС, от которых можно отказаться дистанционно. Например, отключить интернет удаленно не получится, придется искать другие пути. Но об этом поговорим отдельно.

Через ЛК на сайте

Воспользуйтесь личным кабинетом, так как отключиться от МТС ТВ можно в разделе услуг.

  • Пройдите авторизацию на сайте https://login.mts.ru и перейдите к перечню подключенных опций.

  • В списке найдите нужную и нажмите красный крестик.

  • Подтвердите действие.

В мобильном приложении

Также, отключить можно и в мобильном приложении. Устанавливается оно с Google Market или appStore. Для авторизации понадобится номер телефона, пароль получайте из смс.

  • Перейдите в блок услуг.

  • Откройте платные и передвиньте флажок.

Как отключить стационарное телевидение?

Домашний вариант получения доступа к телеканалам подразумевает установку дополнительного оборудования.

Произвести полное отключение

Для полного отключения обратитесь в офис продаж МТС, так как отказаться от телевидения (ТВ) можно только сдав приставку. Вам потребуется погасить все долги и написать заявление.

Убедитесь, что все было зарегистрировано: в отзывах клиенты часто жалуются, что в течение нескольких месяцев продолжается выставление счета. Долг копится, в связи с чем начинаются постоянные звонки от оператора с угрозами передать документы коллекторскому агентству.

Часто встречается совет просто сдать оборудование и не обращать внимание на начисления, но в этом случае вы опять же накопите большой долг и дело может кончиться судом. Поэтому рекомендуем все сделать по правилам.

Приостановить услугу временно

Также вы можете организовать отключение услуги ТВ МТС временно: как приостановить её, найдем в личном кабинете.

Отключить можно на время отъезда – абонентская плата не начисляется, пока вы не пользуетесь телевидением.

Второй способ – позвонить оператору по номер 0890. Нажимайте цифры, которые прозвучат в голосовом меню и вас соединят с оператором, которому вы озвучите свое пожелание.

При таком отказе тоже надо быть внимательным, так как операторы не всегда выполняют свои обещания и могут просто не заблокировать вас. Запишите телефонный звонок, чтобы потом иметь обоснования при выставлении претензий.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Как отключить МТС ТВ, используя личный кабинет или мобильный номер телефона?

Об этом пойдет речь в статье. Читатели получат ряд советов по использованию, а также познакомятся подробнее со всеми способами проведения операций по дезактивации оборудования.

Спутниковое ТВ от мобильного оператора сотовой связи МТС — распространенная и популярная услуга. Она постепенно стала заменять кабельное телевидение. С помощью предоставленной услуги уже нет необходимости подключать громоздкое оборудование.

Весь комплект помещается в одной руке. Дополнительно, кроме специального бокса, для улучшения сигнала могут устанавливаться мощные ресиверы.

Обратите внимание! Провести монтаж антенны читатель может самостоятельно или обратившись за помощью к представителям компании при оформлении услуги. Монтаж и настройка заказываются заранее

Об услуге спутникового интерактивного вещания

MTS-телевидение предлагает услугу для подключения и просмотра более 100 каналов. Здесь установлено полное вещание. Клиент может выбирать и формировать за отдельную плату собственный пакет необходимого контента

Ему предлагается получить:

  • иностранные и русские фильмы;
  • телевидение высокого качества;
  • музыкальные клипы;
  • каналы о культуре и моде;
  • исторические и детские каналы;
  • спортивное вещание.

Каждый из прописанных комплектов имеет собственную стоимость. Если, по каким-либо причинам, пользователь решил отказаться от них, он может деактивировать услугу связи. Для этих целей потребуется либо просто расторгнуть договор, либо провести деактивацию на установленный период времени.

Особенности использования ТВ

Главной особенностью такого телевидения считается его массовость. Кабельное ТВ не предоставляет столь широкого выбора каналов, да и абонентная плата там значительно выше.

Еще одним приятным дополнением является мобильность конструкции. Тарелку всегда можно установить в другое место при переезде. Стоимость услуги и пакет каналов при этом сохранится.

Не требуется заново проводить подключение либо настройку. Все действия по управлению контентом клиент может проводить в личном кабинете. Для этого достаточно зайти под своим логином и паролем и выбрать подходящую опцию.

Способы отключения

Каналы спутникового вещания отключаются с помощью кодов либо через личный кабинет, расположенный на официальном сайте.

В первом случае коды будут следующими:

  • *997*0*1# или *111*997*2# — если подписка была месячной;
  • *999*0*1# или *111*9999*0*1# — если подписка была ежедневной.

В личном кабинете на сайте достаточно нажать кнопку «Деактивировать». Управление тарификацией осуществляется через мобильное приложение. Для входа используется логин и пароль от кабинета. После этого выполняется деактивация по такому же принципу, как на сайте.

Сравнение спутниковой тарелки и кабельного ТВ

Выбрать спутник или кабель поможет таблица сравнений преимуществ каждой разновидности телевидения.

Спутниковое ТВ Кабельное ТВ
Большой выбор каналов Высокий уровень сигнала
Низкие тарифы Много каналов в высоком разрешении
Ручное управление подпиской

Кабельные технологии имеют преимущества в виде качества каналов. Спутниковое вещание зависит от погоды и пока не имеет большого выбора HD контента.

Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения ~9 мин.

Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта. Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон. В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину. Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг. Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

×

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.

Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

  • Паспорт получателя услуг.
  • Договор обслуживания.
  • Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал. Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу: Улица и город: Начните вводить улицу или город

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-278 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

×

Написать заявление в офисе провайдера

Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании. Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз. При неверном оформлении заявка считается недействительной.

В бланке необходимо указать:

  • ФИО абонента.
  • Номер лицевого счета.
  • Контактную информацию.
  • Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
  • Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки. Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение. Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

Как отказаться от телевидения МТС?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *