Как получить заказное письмо

Почта России — подробная инструкция

Как получить посылку на Почте России, возможные проблемы и их решения
При наличии нескольких способов доставки, наиболее востребованным остается обычная – государственный оператор Почта России. В этой статье мы расскажем о том, как правильно получить посылку, где, что для этого нужно, можно ли получить посылку за другого человека, какие могут возникнуть проблемы и как их оперативно решить.
Пришла посылка
Как получить отправление без извещения?
Как получить отправление с извещением?
Как получить отправление по доверенности?
Получение посылки с дефектом
Акт ф. 51 – что следует знать
Куда жаловаться?
Хранение
Кратко о почтовых отправлениях в Россию в вопросах и ответах
Основные контакты Почты России
Пришла посылка
На сегодня все посылки, бандероли, мелкие пакеты и другие отправления можно получить в отделении Почты России или по указанному адресу. Главное – вас обязательно должны уведомить о том, что вам пришло отправление. Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, по адресам, указанным на ярлыках отправлений и на письмах, а так же в отделениях может осуществляться выдача отправлений. Адресату необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Для удостоверения личности гражданина РФ, находясь на территории своей страны, можно предъявить следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • паспорт гражданина СССР образца 1974 года;
  • паспорт (удостоверение личности) моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет;
  • служебное удостоверение работника прокуратуры.

Законодательно вопрос о документах, удостоверяющих личность, регулируется несколькими документами:

  • пункт 16 статьи Закона от 12.06.2002 № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан РФ»;
  • статья 7 закона «О порядке выезда из РФ и въезда в Российскую Федерацию»;
  • пункт 45 указа Президента РФ от 14.11.2002 №1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»;
  • приказ Минпромторга РФ от 15.04.2011 №524;
  • указ Президента РФ от 13.03.1997 №232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории РФ»;
  • статья 42 Федерального закона № 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации»;
  • Постановление правительства РФ от 1 декабря 1997 года № 1508 «Об утверждении Положения о паспорте моряка»;
  • Постановление правительства РФ от 18 августа 2008 года № 628 «О Положении об удостоверении личности моряка, Положении о мореходной книжке, образце и описании бланка мореходной книжки»;
  • статья 23 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»;
  • Постановление Правительства РФ от 12.02.2003 №91 «Об удостоверении личности военнослужащего Российской Федерации»;
  • пункт 1 Положения о паспортной системе в СССР;
  • Приказ министра обороны РФ от 19 ноября 2007 года № 500 «О мерах по выполнению в Вооруженных Силах Российской Федерации Постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2006 г. № 719»;
  • статья 41.1 Федерального закона «О прокуратуре РФ» от 17 января 1992 года № 2202-1.

Смотреть далее
Бандероль (простая, заказная). Предельная масса оправления 5 кг, допускаются вложения печатных изданий, рукописей, деловых бумаг и фотографий.
Мелкий пакет (простой, заказной). С января 2015 года почтальоны мелкие пакеты весом до 2кг доставляют на дом. Стоимость 100 руб. По регламенту вам должны оставить извещение в почтовом ящике, но многие россияне отметили появление отправлений в почтовых ящиках. Простое тому объяснение: почтальон пришел, вас не оказалось дома, почтальон мелкий пакет, если он по размерам прошел, опустил в почтовый ящик.
Цитата:

Чтобы сократить очереди в отделениях, Почта России стала сама доставлять почтовые отправления на дом

– на сайте Почты России.
Международная посылка. На вручение посылок действуют те же правила, что и для мелких пакетов, с той только разницей, что их еще не начали доставлять по домам без предварительного вызова курьера.
Теперь мы подробно разберемся с тем, что делать, когда пришла посылка, когда пришел мелкий пакет, куда обращаться и что заполнять.
Есть три способа, как получить посылку:

  • без извещения;
  • с извещением;
  • по доверенности.

Как получить отправление без извещения?
Вы отслеживаете на сайте Почты России отправление по международному или внутреннему коду и видите статус «Прибыло в место вручения». День, два, третий, извещения все нет. Его может не быть до недели. Можно ли получить посылку без извещения? Да, можно.

20.3. При обращении получателя в ОПС (отделение почтовой связи – прем. ред.) за получением РПО (регистрируемое почтовое отправление – прем. ред.) без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ) (штриховой идентификатор или штриховой почтовый идентификатор – прем. ред.), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его. Полезное: Приходите в Ваше отделение Почты России и просите найти отправление по трек-коду (о том, что это такое и какие бывают виды написано ниже). Не забудьте взять паспорт (или другой документ для удостоверения Вашей личности). Хотя этот способ называют «без извещения», на самом деле Вам выпишут его на месте, как только Ваша посылка найдется в отделении.
Как получить отправление с извещением?
Извещение – небольшая двухсторонняя форма номер 22, выдаваемая оператором Почты России ко всем зарегистрированным отправлениям, требующих подписи адресата о получении.
Лицевая сторона содержит информацию о том, кому пришло отправление, какое это отправление, его номер (вес, объявленная ценность), взимается ли оплата и где можно получить.
Образец:

Вас интересует обратная сторона извещения. Вы указываете данные своего паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность; список выше), дату, подпись. Заполняете эти данные синей ручкой (обычно ручки должны быть в отделениях Почты России у окошек оператора, если Вы не заполнили дома или получили извещение на месте).
Образец:

Вторичное извещение – форма, выписываемая адресату в случае, если тот не явился за отправлением в течение пяти дней после передачи первого извещения.
20.5. Вторичные извещения ф.22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку, его можно опустить в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.
Повторное извещение заполняется аналогичным образом первому.
Образ вторичного извещения:

20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»). Полезное: Этот пункт определяет порядок, согласно которому оператор должен провести проверку отправления на соответствие, и, если все сходится, Вы подписываете и забираете отправление.
Не рекомендуется подписывать извещение и ставить дату до тех пор, пока не будут сверены вес и внешнее состояние отправления, внутреннее содержимое
Как получить отправление по доверенности?
В ситуации, когда необходимо получить посылку за другого (или кому-то – за Вас), оформляете доверенность – документ, позволяющий одному доверенному лицу получить внутреннее и/или международное почтовое отправление (корреспонденцию, мелкий пакет, посылку и прочее) за другое лицо. Доверенности чаще всего оформляются юридическими лицами для курьеров, но могут оформляться и физическими лицами. Доверенность должна четко и понятно определять правовые взаимоотношения между доверителем и доверенным лицом, какие действия он может и должен совершить, а так же идентифицировать личности доверителя и доверенного.

Доверенности от несовершеннолетних лиц оформляют законные представители.
Образец доверенности для получения отправления (оформляется доверенность на листе формата А4):

Почта России принимает доверенности:

  • заверенные нотариусом или иным уполномоченным должностным лицом в местах, где нет нотариуса);
  • выданные организацией, где работает или учится получатель;
  • администрацией стационарного лечебного учреждения;
  • начальником почтового отделение, в котором хранятся отправления.

Доверенности могут быть разовые (действующие в течение одного дня) и долгосрочные (срок устанавливает доверитель; если срока нет, то доверенность действует в течение одного года от даты выдачи).
Дальнейшая процедура заполнения извещения, проверки посылки и составления актов, если это необходимо, ни чем не различается.
Получение посылки с дефектом
Все наслышаны о неприятных ситуациях, когда внутри отправления оказывается недостача, есть расхождения в весе или вовсе порченный товар. К сожалению, предотвратить это невозможно, но можно грамотно получить посылку, составив акты о внешних и внутренних дефектах получаемого отправления. Магазин, продавец на аукционе, посредник очень помогут Вам, если пришлют инвойс и вложат опись содержимого к отправлению.
Пункт 41 Правил и обязанностей операторов почтовой связи гласит: «Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (почтовых отправлений, вес которых не соответствует весу, указанному на нем, или по внешним признакам которых можно предположить недостачу, повреждение либо порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты) устанавливается операторами почтовой связи.
20.1. РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.
Ситуация №1: повреждена упаковка. Взяв для осмотра отправление, Вы заметили следы вскрытия или заклеенные разрывы. Обычная ситуация, если Вам предоставили акт о вскрытии отправления, в котором указана причина, кто проводил и когда, или акт о повреждении.
Образцы актов, которые Вам должны дать в этой ситуации:

Даже получив в руки этот акт или акты следует проверить содержимое отправления. Хуже ситуация, если нет актов, а следы вскрытия заметны. Тогда Вы можете подать официальную претензию на работу почты.
Ситуация №2: расхождение в весе. расхождение в весе. На лицевой стороне формы извещения и самом отправлении указывается вес. При Вас должны посылку повторно взвесить, и, если фактический вес сильно (в зависимости от характера заказа это может быть и 20± г, может быть и больше) разнится, то следует проводить вскрытие отправления, даже при наличие акта о ранее проводимом вскрытии сотрудниками таможни или почты.
Обе ситуации приводят к тому, что Вы:

  • вызываете для вскрытия начальника смены отделения, в котором Вы получаете отправление;
  • можете (и должны) проводить фото-, а лучше видеосъемку всего процесса вскрытия отправления (не верьте, если Вам скажут, что это запрещено – в отделениях Почты России проводить видеосъемку не запрещается);
  • следите за тем, как проводится вскрытие – вся сопровождающая документация (наклейки, формы, печати) и пломбы ни в коем разе не должны быть повреждены;
  • обязательно составляете акт по форме 51 (если Вам скажут, что таких нет, звоните на горячую линию Почты России).

Дальше три возможных варианта:

  1. содержимое цело, ничего не утрачено. В акте указываете, что не имеете претензий, завершаете оформление извещения и забираете отправление.
  2. содержимое было повреждено. Если Вы решаете не брать отправление, то в извещении не ставите дату и подпись; завершаете акт, отказываетесь от посылки, отправляете ее назад. Если Вы решили взять ее, то пункт а).
  3. содержимое частично или полностью утрачено. Завершаете акт, получаете его копию. В случае полной утраты упаковка остается в отделении до расследования, по результатам которого Вы, скорей всего, сможете уже потребовать компенсацию. В случае частичной утраты можете забрать то, что в наличие, и требовать компенсацию.

Полезное: Если дефектное почтовое отправление, по желанию адресата (получателя), не вскрывалось и акт ф.51-в не составлялся, выплата возмещения не предусмотрена ни адресату, ни отправителю.
Акт ф. 51 – что следует знать

  1. Бланки для составления акта ф. 51 должны в обязательном порядке находиться в каждом отделении Почты России.
  2. Акт составляется в случаях: обнаружения недостачи вложения в отправлении, замены части или всего вложения, повреждении вложения.
  3. Составляется акт в 4 экземплярах, один из которых остается у адресата.
  4. При составлении акта извещение должно оставаться у адресата.
  5. Если Вам отказывают в составлении акта, обратитесь к начальнику отделения или на горячую линию: 8-800-2005-888.

Образцы актов:

Скрытый текст

Куда жаловаться?
В случае нарушения Ваших прав, Правил и обязанностей операторов почтовой связи, отказа выполнения регламентированных Правилами обязанностей Вы имеете право оставить жалобу на сотрудников и отделение Почты России. Для этого можно использовать Книгу жалоб и предложений с примечанием о скорейшем ответе, по телефонам горячей линии и Центрального отделения, в службу поддержки клиентов посредством электронной почты.
Действующие контакты
Служба поддержки клиентов: client@russianpost.ru
Справочная служба (бесплатная горячая линия): 8-800-2005-888
Справочная служба EMS: 8-800-2005-055
Хранение
Отправления будут храниться в отделении в течение 30 дней с того дня, как отправление поступило и было зарегистрировано в отделении. Этот период по обращению можно продлить, но лучше за это время посылку забрать.
Если Вы по какой-то причине не пришли за отправлением в течение пяти дней с момента, когда Вам в ящик было опущено первое извещение, то Вам под расписку должны доставить второе извещение. Практика показывает, что повторное извещение опускается вслед за первым в ящик.
Согласно Правилам, если адресат после получения вторичного извещения не является за отправлением, операторы могут по имеющимся тарифам установить ежедневное начисление платы за хранение, но только с того дня, как было вручено или выписано и вторичное извещение.
В ситуации, когда отправление было не востребовано в течение 30 дней, отправления получают статус невостребованной. Это касается как письменной корреспонденции, так и регистрируемых отправлений в случае, если те не были возвращены (отправитель отказался или иная причина). Невостребованные отправления хранятся в течение одного месяца, после передаются на временное хранение в организацию федеральной почтовой связи (пункт 39 Правил и обязанностей операторов почтовой связи).

Вопрос: Чем регулируется работа Почты России?
Ответ: Полезное:
Вопрос: В каких областях работает Почта России?
Ответ: Государственный почтовый оператор Российской Федерации представлен в дальневосточном, приволжском, северо-западном, северо-кавказском, сибирском, уральском, центральном и южном федеральных округах. Полезное:
Вопрос: Как узнать, какой индекс у моего отделения Почты России?
Ответ: Зайдите на официальный сайт почты. Там есть сервис поиска отделений почтовой связи. Во вкладке «по адресу доставки» выбирается в выпадающих меню необходимые данные. Когда адрес полностью будет указан, система автоматически выведет адрес почтового отделения, обслуживающего указанный адрес в поисковике, режим работы, телефон и индекс.
Вопрос: Какие есть категории отправлений Почты России?
Ответ: Простые, регистрируемые, с объявленной ценностью. На то, какой категории принадлежит отправление, влияют условия обработки поступающих отправлений, метода пересылки и способа вручения.
Простыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.
Регистрируемые (обыкновенные, заказные, с объявленной ценностью) — принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.
Почтовое отправление с объявленной ценностью — почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем; подается на предприятие связи в открытом или закрытом виде.
Вопрос: Какие существуют виды отправлений?
Ответ: Все виды отправлений Почты России разделяются на внутренние (отправляемые в пределах страны) и международные (отправляемые за пределы страны). Ко внутренним относятся: письменная корреспонденция (включая такие виды отправлений, как почтовые карточки (отправляются в открытом виде), письма (запечатанные в конверт), бандероли, ответные внутренние почтовые отправления), включающие в себя письменные сообщения, товарные вложения и материальные ценности посылки. Международные виды отправлений: письменная корреспонденция (разделяется аналогично внутренним отправлениям), мелкий пакет, мешок «М», посылка, бандероль.
Вопрос: Что такое МПО?
Ответ: Вы оформили заказ в интернет-магазине или Вам кто-то из-за границы пересылает сувенир в подарок. Это и есть МПО (международное почтовое отправление), направляемое к Вам. Обратите внимание, откуда будет идти посылка и какой выбран способ доставки. Известно, что не во всех странах регистрация отправления обязательна – т.е., например, в США и Англии отправлению могут не присвоить трек-код. В таком случае ожидание может быть долгим, а неизвестность изнурительной.
Вопрос: Зачем нужен трек-код?
Ответ: Если трек-код есть, то его можно отслеживать и определить примерное появление отправления в отделении Почты России. Полезное: Внутрироссийские отправления имеют свой почтовый идентификатор из 14 символов.
Отправления пересылаются наземным и воздушным транспортом.
Следует различать виды международных почтовых отправлений, приходящих в Россию:

  • Международные посылки. Обязательно регистрируются – имеют уникальный номер для отслеживания. Вес до 20 кг.
  • Мелкий пакет (простой, заказной). Предназначено для небольших отправлений. Вес до 2 кг.
  • Бандероль (простая, заказная). Малогабаритные отправления. Вес до 5 кг.
  • МПО EMS

Вопрос: Как отследить отправление?
Ответ: Для отслеживания отправлений у Вас должен быть трек-код. Внутренний трек-код отслеживается (если он присвоен) на сайтах государственных почтовых операторов или других сервисах. Международные треки отследить можно любым удобным способом. Сервис отслеживания посылок и почтовых отправлений
Почтовые сервисы
Вопрос: Какие есть ограничения на ввоз продукции в Россию?
Ответ: У Почты России есть лимиты, за превышение которых необходимо заплатить. Таможенные платежи взимаются с физических лиц, получивших в течение календарного месяца любые виды отправлений на сумму, превышающую 1000 евро и суммарный вес 31 килограмм. Размер платежа – 30% от таможенной стоимости. Оплачивается сейчас в отделениях почты в момент, когда оформляется получение отправления (образец извещения с таможенным оформлением приведен выше).
Как выглядит извещение с необходимостью таможенного оформления:
Пункт 48 Правил и обязанностей операторов почтовой связи: «Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения».
Пункт 49 Правил и обязанностей операторов почтовой связи: «Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и вещество правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий». Полезное: «Таможенный ликбез»
Список предметов, запрещенных к пересылке в Российской Федерации и за рубеж
Вопрос: Что такое отправления 1 класса?
Ответ: Особый вид отправлений Почты России, гарантирующий ускоренную доставку за счет новой технологии сортировки и особых пометок на конвертах с письменной корреспонденциях и упаковках бандеролей. На эти виды отправлений распространяются услуги заказного отправления и с объявленной ценностью. Если Вам нужно срочно отправить письмо, то это самый выгодный и надежный вариант. Полезное: (действует с 1 апреля 2015 года)
Вопрос: Что такое заказное письмо? Как отправить Почтой России заказное письмо?
Ответ: Вид отправления, при получении которого адресат должен расписаться, а отправителю выдается квитанция. Заказные письма можно отследить. Для отправки такого письма обратитесь к оператору Вашего отделения. К заказным письмам можно делать опись вложения.
Вопрос: Что такое ценное письмо? Как отправить Почтой России ценное письмо?
Ответ: Аналог заказного письма, сопровождаемого обязательной описью и оценкой содержимого. Отправляется из любого отделения Почты России. За потерю ценных писем ответственность несут представители Почты России.
Вопрос: Как узнать от кого письмо?

Ответ: Заказные и ценные письма необходимо забирать в отделениях Почты России, соответствующие извещения отправляются в почтовый ящик адресата. Чтобы узнать, от кого пришло письмо, введите указанный на извещении трек-код на сайте для отслеживания, и Вы узнаете город, а иногда и от кого пришло письмо.
Вопрос: Можно ли получить отправление с описью вложения? С уведомлением о вручении? С наложенным платежом?
Ответ:
Вопрос: Что такое объявленная ценность, как и где оформлять?
Ответ: Объявленная ценность – это указанная отправителем сумма, на которую он оценивает стоимость всего вложения в отправление. Эта сумма не должна превышать реальную стоимость вложения или 10 000 руб. для бандеролей, или 20 000 руб. для отправлений 1-го класса. Указать эту сумму необходимо на адресном ярлыке, прикрепляемом к отправлению, и продублировать на сопроводительном бланке.
Вопрос: Что такое наложенный платеж? Как оформить отправление наложенным платежом через Почту России?
Ответ: Наложенный платеж – вид отправления (допускаются бандероли, посылки, иные виды с объявленной ценностью) с указанной суммой платежа, необходимой для уплаты адресатом за отправление (без учета стоимости почтовых услуг). После уплаты Почта России пересылает сумму отправителю. Для осуществления такого типа отправления необходимо поставить галочку «Наложенный платеж» или сообщить об этом оператору, назвав сумму платежа и ценность отправления. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.
Образец бланка наложенного платежа ф. 113эн:
Вопрос: Можно ли купить коробку в отделении Почты России?
Ответ: Да. В отделения всегда есть разно размерные коробки из хорошего материала по качеству и прочной сборки. Обратитесь к оператору в Вашем отделении для подбора подходящей по размеру коробки. Полезное: Вопрос: Как отправить Почтой России внутреннее/международное отправление?
Ответ: Для отправки любого рода отправления по стране и за ее пределы необходимо придти в отделение Почты России и обратиться к оператору. В зависимости от пересылаемой корреспонденции или товара Вам подберут подходящую упаковку по размерам, по весу определят вид отправления (какие существуют виды отправлений описано выше), оформят ярлыки для отправления, которые необходимо подписать. Образцы оформления ярлыков должны быть представлены в отделениях Почты России в открытом доступе.
Ярлыки на внутренних отправлениях заполняются кириллицей (на русском языке). Для МПО ярлыки заполняются латиницей.
Образцы:
Вопрос: В каких случаях отправление нужно предоставлять в открытом виде?
Ответ: При наличии описи вложения; при подозрении на вложение запрещенного к пересылке предмета или вещества.
Образцы описи вложения:
Вопрос: Можно ли сделать опись вложения без объявления стоимости отправления?
Ответ: Нет. При желании на описи вложения, которая будет вложена в отправление, можно не указывать стоимость конкретных предметов.
Сумма объявленной ценности РПО должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф.107.
Вопрос: Сколько стоит отправить посылку Почтой России? Полезное: , действующие с 15.08.2015
(новые с 1 января 2015 года) Вопрос: Какие услуги для населения предоставляет Почта России?
Ответ: Услуги и проекты, предоставляемые населению Российской Федерации:

  • Подписка на газеты и журналы – оформление доставки по всей стране газет и журналов.
  • КиберПочта@ – оборудованные места в отделениях Почты России, дающие доступ в Интернет, для обучения.
  • КиберПресса@ – распространение свежих газет посредством Интернета.
  • Реализация лотерей – реализация бестиражных лотерейных билетов.
  • Услуги телефонной связи – установка в отделениях Почты России универсальных таксофонов и последующая модернизация спутниковой связью.
  • Прием миграционных уведомлений – прием уведомлений в Федеральную миграционную службу.
  • Продажа билетов – реализация авиа и железнодорожных билетов.
  • Кодак Фотоуслуги Почтой – оказание фотоуслуг, продажа фототоваров.
  • Подписка на собрания сочинений. Совместный проект ФГУП «Почта России», журнала «Огонек» и Книжного клуба «Книговек» – выпуск книжной серии «Народная библиотека».
  • Каталог товаров Почты России —
  • Акция «Снова в школу» – реализация школьных товаров.
  • Мобильное приложение – все основные функции и информация о Почте России на Вашем мобильном телефоне.
  • Отправка документов в ВУЗы – отправка документов в ВУЗы тех абитуриентов, кто не может этого сделать лично.

Основные контакты Почты России
Официальный информационный сайт —
Центральный офис.
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37.
Телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация). Факс: +7 (495) 956-99-51
Cправочная служба ФГУП «Почта России»
Телефон: 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

Приказ ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 N 98-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция N 2)»

Перечень документов, удостоверяющих личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи

1. Документы, удостоверяющие личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи:

1.1. Паспорт гражданина Российской Федерации;

1.2. Паспорт гражданина СССР образца 1974 года (при наличии в нем фотографий по достижении установленного возраста — 25 и 45 лет);

1.3. Основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (загранпаспорт), если он имеет отметку органа внутренних дел РФ о выезде на постоянное место жительства в иностранное государство или отметку дипломатического представительства или консульского учреждения РФ о принятии на консульский учет в связи с постоянным проживанием на территории иностранного государства;

1.4. Документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

— военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, удостоверение личности военнослужащего (для лиц, проходящих военную службу), военный билет офицера запаса (для офицеров запаса);

— удостоверение личности моряка/паспорт моряка;

— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (по форме 2П);

1.5. Свидетельство о рождении (для граждан Российской Федерации, не достигших 14 лет);

1.6. Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

1.7. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

1.8. Удостоверение беженца;

1.9. Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением, либо постом иммиграционного контроля, или территориальным органом миграционной службы;

1.10. Документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:

— вид на жительство;

— разрешение на временное проживание;

— документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;

1.11. Выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;

1.12. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении лица, не достигшего 16-ти лет), выданные гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины, соответствующими органами, фактически действующими на территориях указанных районов (временно, на период до политического урегулирования ситуации в отдельных районах Донецкой и Луганской областей Украины).

Другие вопросы по теме

  • По международным почтовым отправлениям каков порядок и сроки подачи претензии?
  • Минкомсвязь России выступает в качестве почтовой администрации Российской Федерации, каким образом оно регулирует данную деятельность?
  • Может ли почтовое отправление быть вручено уполномоченному представителю адресата?
  • Расскажите о порядке отслеживания прохождения почтового отправления на официальном сайте ФГУП «Почта России»
  • Как осуществляется розыск почтовых отправлений категории «Простое»?
  • Каков порядок подачи претензии операторам почтовой связи и в какие сроки необходимо ее направить?
  • Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно?
  • Поясните порядок вручения почтовых отправлений, пересылаемых с наложенным платежом.

Почтовые услуги позволяют пользоваться как стандартными вариантами доставки отправлений, что не всегда удобно и безопасно, так и улучшенными, к примеру, заказным письмом. Данный вариант надежен, но, чтобы получить заказное письмо на своей почте, нужно знать процедуру выдачи. Если не быть знакомым с последовательностью действий, свое отправление можно и не получить, поэтому необходимо заранее разобраться в этом вопросе.

Получение извещения

Стандартные письма всегда бросают в почтовый ящик адресата, что снижает безопасность переписки и может привести к банальной краже содержимого. Ни отправитель, ни получатель не может отслеживать это послание в процессе пересылки, но это меняется, когда направляется заказной вариант. Оно должно передаваться лично в руки под расписку, причем основным документом является извещение. Если почтальон, которым должен доставляться конверт, не обнаружил человека дома, он оставляет в его почтовом ящике уведомление.

В нем содержится основная информация, к которой относятся ФИО получателя, его адрес, а также местонахождение отделения, куда можно приходить за посланием. Извещение имеет еще и другую функцию – информирование отправителя о том, что его конверт получил именно тот человек, который изначально являлся адресатом. Но не всегда можно взять уведомление с собой, ведь листок может быть испорчен или потерян. Тогда необходимо попросить сотрудников почты найти нужный конверт по ФИО получателя и адресу.

Получение заказного письма на почте

Если человек обнаружил в своем почтовом ящике уведомление о наличии на его имя послания, прежде всего, нужно прибыть в пункт связи, чтобы забрать заказное письмо. С собой следует взять уведомительный листок и паспорт, который позволит установить личность. В отделении Почты России эти бумаги показываются сотруднику, который находит отправление и под роспись выдает его человеку. Но если изначальный адресат не может самостоятельно принять конверт, ему нужно найти выход из ситуации.

Чтобы поручить иному физическому лицу получение письма, адресат должен написать доверенность, в которой будет указано не только, кто и кому передает данное право, но и что конкретно необходимо отдать. В этом документе вписываются паспортные данные доверяющей и доверяемой сторон. Кроме того, желательно указать как можно больше информации о самом конверте, если у него есть объявленная стоимость, то этот параметр оговаривается. Отдельно прописывается право подписи уведомления, а автографы обеих сторон заверяются нотариусом.

Также можно удостоверить подпись в:

  • лечебном учреждении, где находится адресат;
  • учебном заведении, где числится получатель;
  • отделении почты, такое право имеет начальник пункта связи;
  • месте работы получателя, поставить печать предприятия должен начальник.

Имея все перечисленные документы, то есть уведомление, собственный паспорт и доверенность, а также копию паспорта доверителя, можно забирать письмо. Одноразовую доверенность изымает оператор отделения, с многоразовой делается копия, которая впоследствии будет доказательством законной выдачи отправления клиенту.

Как получить заказное письмо, если находишься в другом городе

Прежде всего, можно написать доверенность на другого человека, если известно, что в период отсутствия по месту получения придет письмо. Также есть вариант подождать возвращения в город, но сделать это нужно в течение 30 дней с момента прибытия. Именно через этот срок послание отправят обратно. Некоторые способы допускают досылку, в этом случае необходимо связаться с отделением и объяснить ситуацию, а получив утвердительный ответ, ожидать пересылки на другой адрес.

Важно! Если сотрудники войдут в положение, они могут направить конверт по новому адресу, но тогда получатель должен будет доплатить за дополнительный путь. Только так непосредственный адресат может получить заказное письмо, находясь в другом городе. Иных вариантов не предусмотрено, поэтому при возникновении необходимости уехать нужно заранее позаботиться о наличии доверенности.

Как отправитель получает ответ на заказное письмо

Послание заказного типа отличается тем, что получить его невозможно до момента, пока не будет подписано уведомление. Это приложение, в котором указываются личные данные отправителя, а получатель заполняет обратную сторону данными о себе и ставит подпись. Далее бумага направляется обратно и бросается в почтовый ящик отправителя, с ее помощью он может получить ответ на заказное письмо об его прибытии и о том, что забрал его конкретный адресат.

Заказное письмо отличается от стандартного тем, что отчетность по его доставке намного серьезнее. Получать его можно только при предъявлении документов, удостоверяющих личность адресата, если же таковых нет, в выдаче откажут. При отсутствии получателя дома в ящик бросят уведомление о прибытии, тогда он лично должен получить заказное письмо на почте, но также есть вариант поручить эту задачу другому человеку, написав доверенность.

ну тогда доверенность составляется двумя физ лицами, с указанием паспортных данных обоих, что получать так же указывается, и закрепляется подписями

вот статья

ГК РФ Статья 185.1. Удостоверение доверенности

(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 185.1 ГК РФ >>>

1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.

2. К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются:

1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;

2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения;

3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы;

4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, находящихся в учреждениях социальной защиты населения, которые удостоверены администрацией этого учреждения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.

3. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий или на получение корреспонденции, за исключением ценной корреспонденции, может быть удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Такая доверенность удостоверяется бесплатно.

4. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.

Как получить заказное письмо

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *