Как пожаловаться администрации одноклассников?

Как пожаловаться администратору в Одноклассниках

Общение в социальной сети могут испортить некорректные действия других пользователей – навязчивая рассылка рекламы, оскорбления в сообщениях, сбор персональных данных и размещение порнографических материалов. Поэтому разберемся, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на действия таких персонажей.

Сообщить об оскорбительных постах несложно – в ОК предусмотрена разветвленная система отправки сигналов модераторам. После получения данных о нарушениях правил сайта служба поддержки проводит тщательную проверку.

В социальной сети созданы специальные пункты в меню для отправки жалоб.

На сообщение

Если вас оскорбляет пост в Ленте, кликните на него – сообщение откроется во всплывающем окошке. Кликните на серую стрелочку в верхнем правом углу и в меню выберите соответствующий пункт:

Этот способ подходит для жалоб на рекламу, на видео или фотоматериалы. Если вас оскорбляют в личной переписке, откройте раздел «Сообщения», кликните на ветку нарушителя. Наведите курсор мыши на некорректное содержание – рядом с текстом появится значок в виде восклицательного знака в сером треугольнике. Нажмите на него, чтобы послать сведения администрации:

На пользователя

Что означает пожаловаться на пользователя? Это значит, сообщить о том, что человек:

  • публикует ложную информацию;
  • зарегистрировал себе два и более аккаунта;
  • рассылает спам;
  • отправляет тексты, оскорбляющие религиозные, расовые или социальные чувства.

Если нарушения будет подтверждены, профиль мошенника заблокируют. Чтобы отправить жалобу на человека, зайдите к нему на страницу. Для этого нажмите в любом месте на его имя и фамилию или картинку учетной записи. В пунктах меню под основной фотографией аккаунта выберите «Другие действия» и «Пожаловаться».

Укажите в окне причину сообщения и подтвердите действие.

Оперативная жалоба на мошенника поможет остановить распространение некорректной информации.

На группу

Если в тематическом сообществе вы заметили неприличные фотографии, призывы к противозаконным действиям или явную рекламу – оповестите модератора. Слева в меню под заглавным изображением кликните «Пожаловаться». Информацию о нарушениях проверит администрация, и в случае подтверждения на группу будет наложена блокировка.

Особые случаи

Если взломали вашу страничку и поменяли на ней информацию, рассылают спам, то куда пожаловаться в этом случае? Сообщите сведения о ситуации в службу поддержки. Зайдите в «Помощь», в любом разделе последним пунктом стоит «Обратиться». В появившемся окошке выберите цель: «Нарушения на сайте» и подходящую тему сообщения. Затем опишите проблему. Администрация рассмотрит вопрос и постарается оперативно его решить.

Неправильная жалоба

Если вы случайно нажали пожаловаться – что будет в этом случае? Не волнуйтесь, администратор наказывает не автоматически. Если жалоба была отправлена не специально и никаких нарушений на странице не будет найдено, то никто не пострадает. Ваша заявка просто будет отклонена.

Жалоба на сайт одноклассники

Как пожаловаться на оскорбления

Оскорбили в Одноклассниках. Куда и как пожаловаться? В Одноклассниках прямо на сайте есть специальная функция.

  1. Наведи курсор на сообщение или на комментарий, где тебя оскорбили
  2. Справа появится серый треугольник — нажми на него
  3. Появится окно — нажми Пожаловаться

Обидчика не заблокируют сразу, но будут проверять твою жалобу и примут меры.

Как пожаловаться на человека, страницу в Одноклассниках

  1. Зайди на страницу плохого человека
  2. Под его главным фото нажми Другие действия
  3. Выбери причину жалобы
  4. Нажми Пожаловаться

Все жалобы проверяются, поэтому человека не заблокируют немедленно. Но если он действительно нарушил правила сайта, то это обязательно сделают.

А еще ты можешь добавить человека, который тебя оскорбляет, в черный список, и он не сможет больше писать тебе в личку, заходить на твою страницу, отправлять подарки. То есть ты полностью заблокируешь ему возможность общаться с тобой. В полной версии сайта ОК это делается так:

  1. Зайди на его страницу
  2. Нажми Другие действия
  3. Выбери Пожаловаться
  4. Поставь галочку Добавить этого человека в черный список
  5. Нажми Пожаловаться

Если ты сидишь в Одноклассниках через мобильную версию, то немного по-другому:

  1. Зайди на страницу человека
  2. Нажми на три точки справа вверху
  3. Выбери Заблокировать

Как пожаловаться на группу в Одноклассниках

  1. Зайди на страницу группы
  2. Под главным фото нажми Пожаловаться
  3. Выбери причину жалобы
  4. Нажми Пожаловаться

Все жалобы проверяются, поэтому группу не заблокируют в тот же момент. Но если она действительно нарушает правила сайта, то это обязательно сделают.

Куда пожаловаться на мошенников, если перевел деньги за товар и меня обманули

Ты оплатил товар в группе или перевел мошеннику деньги. Товар тебе не посылают, на сообщения не отвечают (или вообще заблокировали). В общем, кинули. Это очень распространенная ситуация, в том числе в совместных покупках. Мошенников очень много, и не только в Одноклассниках. Почему ты решил, что этому человеку можно доверять? Ведь ты почему-то не стал покупать товар в одном из известных интернет-магазинов. По сути, ты просто нашел какого-то человека и в частном порядке перевел ему деньги. Ты же понимаешь, что такую торговлю никто не контролирует, тебе никто не дает ни чека, ни гарантийного талона, ничего. Такие «продавцы» не платят налоги и никому не отчитываются.

Теперь тебе ясно, что мошенник использовал Одноклассники просто как средство связи, как средство привлечения жертв, одной из которых ты стал. Такими случаями занимается полиция, и жаловаться нужно именно туда. Администрация Одноклассников никак не может нести ответственность за твою наивность. Также она не выполняет функции правоохранительных органов и не будет искать и наказывать мошенника. Но вот если к ним обратится полиция по твоему заявлению, тогда Одноклассники помогут и дадут всю информацию, которая у них есть.

Запиши ссылку на страницу мошенника или группу. Возьми чек или квитанцию, подтверждающую перевод денег, сделай копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где и когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем состоит обман. Рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Потом придется ждать, когда тебя пригласят для дачи объяснений или дадут отказ. Разбираться полиция будет долго, и никто не гарантирует, что мошенника найдут. Таких случаев очень много, а наивность людей бесконечна. В следующий раз будь осторожнее.

Что делать, если у меня украли фото, создали клона? Куда пожаловаться?

Если кто-то другой украл твои фотографии и использует на своей странице (или создал страницу-клон, то есть копию твоей), надо обратиться в службу поддержки. Конкретно нужно сделать следующее:

  1. Определить ссылку на чужую страницу, где используются твои фото (зайти на нее и посмотреть адрес в адресной строке браузера)
  2. Сфотографироваться на фоне экрана, где открыта твоя страница в Одноклассниках (нужно, чтобы было видно и страницу на экране, и твое лицо)
  3. Открыть форму жалобы по этой ссылке: Создать обращение
  4. Указать ссылку на страницу вора
  5. Указать свой адрес электронной почты для связи с тобой
  6. Вкратце описать проблему — какие именно фото украдены
  7. Приложить свое фото на фоне страницы (Прикрепить файл)
  8. Нажать Отправить сообщение

Они все проверят и заблокируют страницу вора, либо просто удалят украденные фото.

Как пожаловаться на рекламу, спам в Одноклассниках?

Если тебе присылают рекламу в личных сообщениях, есть специальная функция для отправки жалобы:

  1. Наведи курсор на сообщение с нежелательной рекламой
  2. Справа появится серый треугольник — нажми на него
  3. Появится окно — нажми Пожаловаться

Как пожаловаться на оскорбительную, неприличную рекламу в Одноклассниках? Скорее всего, если ты видишь такую рекламу, то Одноклассники тут ни при чем. Это у тебя на компьютере так поработал вирус, что встроил эту рекламу прямо тебе в страницу! Вот такие чудеса. Проверь компьютер антивирусом, удали лишние расширения в браузере, переустанови его. Если ты плохо разбираешься во всем этом, пригласи компьютерного мастера.

Быстрый вход на сайт Одноклассников и новые удобные функции

Попробуй для входа на сайт стартовую страницу «Вход»:

Подробнее о новых возможностях, которые дает «Вход» — здесь: Соцсеть Одноклассники для тебя.

Популярность социальной сети Одноклассники привлекает на свои страницы не только обычных людей, но и мошенников, коммерсантов, спамеров и т.д. Чтобы администрация ресурса как можно быстрее обратила внимание на пользователя нарушающего правила, необходимо отправить на него жалобу. В случае обоснованности выдвинутых обвинений, аккаунт участника соцсети будет временно заблокирован или удален навсегда. Разберемся подробнее, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках.

Отличие жалобы от добавления в черный список

Перед тем, как предоставить детальные инструкции скажем пару слов о терминах, используемых в ОК. Это не позволит запутаться в их значении и выполнить именно то действие, которое требуется.

Блокировка или добавление в «Черный список» позволяет закрыть доступ человеку к вашему профилю. Он не сможет писать вам сообщения, просматривать ленту и прочую информацию. При этом человек будет беспрепятственно пользоваться всеми функциями Одноклассников: публиковать записи, добавлять к себе друзей и т.д.

Функция «Пожаловаться» создана для того, чтобы указать администратору на пользователя, нарушающего правила сети. Обоснованная жалоба обернется для участника временным закрытием доступа к аккаунту или безвозвратным его удалением.

Справка. Отправляя жалобу можно одновременно добавить пользователя в ЧС. Так он не сможет надоедать своими действиями до рассмотрения заявки модераторами ОК.

Отправка жалобы на пользователя

Чтобы пожаловаться на страницу участника соцсети необходимо (инструкция для ПК):

  • Открыть профиль пользователя.
  • Справа от аватарки нажать на три горизонтально расположенные точки.
  • Выбрать пункт «Пожаловаться».

  • Отметить причину отправки жалобы. Это может быть размещение материалов порнографического характера; отправка спама; оскорбительные высказывания в отношении других пользователей; указание неправдивых данных при регистрации (имя, фамилия, возраст, страна).
  • При необходимости поставить галочку напротив строки «Добавить в черный список».
  • Нажать кнопку «Пожаловаться», затем подтвердить свое намерение об отправке заявки.

Теперь осталось дождаться решения администрации в отношении отправленной жалобы. К сожалению, никаких уведомлений отправитель заявки не получит. Однако проверить результат решения модератора можно, просто посетив через некоторое время страницу пользователя. Если она удалена, значит, решение было принято в вашу сторону.

Отправка жалобы через службу поддержки

Пожаловать на нарушение также получится путем прямого обращения в службу поддержки сайта. Для этого потребуется:

  • Открыть главную страницу Одноклассников.
  • Под левым блоком меню, в самом низу навести курсор на надпись мелким шрифтом «Еще».
  • Во всплывающем меню кликнуть на строку «Регламент».

  • Пролистать страницу вниз, нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».

  • Во всплывающем окне указать следующие данные:
  • Цель обращения. В Данном случае это «Пожаловаться на нарушение».
  • Тема обращения. Указать в какой части сайта произведено нарушение: комментарии, сообщения, имя пользователя, использование чужих данных и т.д.
  • Категория вопроса. Например, для темы «В комментариях» это будет: оскорбление, порнография, продажа оружия и др.
  • Ссылка на нарушителя. Вставить ссылку на аккаунт пользователя (скопировать с адресной строки).
  • Ссылка на комментарий, пост.
  • E-mail для обратной связи. Указать свой контактный адрес электронной почты, чтобы администрация могла связаться для уточнения деталей и сообщить о рассмотрении обращения.
  • Нажать кнопку «Отправить сообщение».
  • Когда заявка на нарушителя подана, осталось дождаться, чтобы его удалили. В данном случае на почту придет уведомление, сообщающее о принятом администрацией решении.

    Отправка жалобы на группу

    Чтобы полностью раскрыть тему об отправке жалоб, предоставим инструкцию в отношении группы. Пожаловаться на сообщество получится следующим образом:

    • Открыть страницу группы, отыскав ее через поиск или в соответствующем разделе своего профиля.
    • Под аватаркой сообщества нажать на ссылку «Пожаловаться».

    • Указать одну из трех причин: размещение материалов порнографического характера; спам; оскорбление и призыв к насилию.
    • Кликнуть по кнопке «Пожаловаться».

    Воспользовавшись предоставленной информацией можно без проблем отправить жалобу на любого участника социальной сети. Важно помнить, что заявка должна иметь под собой веские причины, в противном случае она будет проигнорирована. Обратившись в службу поддержки, получится сообщить больше уточняющих данных в отношении произошедшего нарушения.

    На сайте одноклассники иногда можно встретить материалы, которые нарушают законодательство, или являются оскорблением пользователей, а также различные подозрительные страницы.

    В таком случае следует немедленно пожаловаться администрации сайта. В этой пошаговой инструкции мы покажем, как пожаловаться в одноклассниках.

    Разберем, как пожаловаться сайту одноклассники на сообщение.

    С компьютера

    1. Заходим в свой профиль и переходим во вкладку «Сообщения».
    2. Выбираем переписку с человеком, на сообщение которого мы будет жаловаться. Находим сообщение, нажимаем на три точки. В появившемся окне выбираем пункт «Пожаловаться».

    С телефона

    1. Заходим через приложение на телефоне в свой профиль и выбираем вкладку «Сообщения».
    2. Выбираем переписку, на которую необходимо оставить жалобу.
    3. Выбираем сообщение, на которое нужно пожаловаться, нажав на него.
    4. Во всплывающем окне выбираем действие «Пожаловаться на спам».

    На комментарий

    Разберем, как пожаловаться в одноклассниках администратору на комментарий.

    На компьютере

    1. Заходим в свой профиль, ищем комментарий, который нам не нравится. Он может находиться, например, под какой-нибудь картинкой, нажимаем на нее.
    2. Мы видим все комментарии и выбираем тот, на который будем отправлять жалобу, нажимаем на треугольник.
    3. Затем надо указать причину, по которой мы жалуемся, и подтвердить свое решение.

    На телефоне

    1. Заходим в свой профиль и открываем все комментарии под интересующим нас постом.
    2. Выбираем комментарий, нажимаем на три точки и выбираем действие «Пожаловаться на спам».

    На фото

    Сейчас покажем, как пожаловаться на фото человека в одноклассниках.

    1. Заходим на профиль человека, чье фото вызывает подозрение, переходим в раздел с фотографиями и выбираем одну из них.
    2. Открываем фотографию и справа внизу выбираем действие «Пожаловаться».
    3. Указываем причину и подтверждаем свое действие.
    1. Заходим в профиль человека, на чье фото будет оставлять жалобу, и переходим в раздел с фото.
    2. Выбираем подозрительное фото.
    3. Нажимаем на три точки, расположенные в правом верхнем углу.
    4. В появившемся окне нажимаем «Отметить как спам».

    Сейчас покажем, как пожаловаться администрации одноклассников на человека, чья страница вызывает подозрение

    1. Чтобы пожаловаться в одноклассниках на мошенника, перейдите на его страницу, выберете кнопку с тремя точками и нажмите на действие «Пожаловаться».
    2. Укажите причину и нажмите кнопку «Пожаловаться».

    1. Чтобы пожаловаться в одноклассниках на человека через телефон, нужно зайти в его профиль и выбрать кнопку «Другие действия».
    2. Затем надо выбрать пункт «Еще».
    3. И уже после этого можно нажать на кнопку «Пожаловаться».
    4. Указываем причину и подтверждаем свое желание пожаловаться.

    Сейчас покажем, как пожаловаться администратору на группу в одноклассниках.

    1. Заходим в свой профиль и переходим во вкладку «Группы».
    2. Выбираем группу, которую хотим заблокировать и заходим в нее.
    3. Нажимаем кнопку «Пожаловаться».
    4. Указываем причину жалобы и подтверждаем свое решение.
    1. Заходим в свой профиль и открываем вкладку «Группы».
    2. Выбираем группу, на которую будем оставлять жалобу.
    3. Нажимаем на кнопку «Другие действия».
    4. Нажимаем на «Пожаловаться».
    5. Выбираем причину и подтверждаем свое решение.

    Как в Одноклассниках написать администратору. Письмо админам соцсети ОК

    Эта пошаговая инструкция о том, как написать письмо админам социальной сети Одноклассники.

    Если у вас возникли проблемы с сайтом Одноклассники (некорректная работа, обнуление профиля, отсутствие доступа к отдельным опциям), вы можете написать письмо администраторам соцсети ОК.

    Служба поддержки решает любые вопросы, касающиеся:

    • персонального аккаунта в Одноклассниках: взлом, блокировка, любое отсутствие возможности войти в профиль и т.д.
    • проблем с другими пользователями (нанесение морального вреда, мошенничество, противозаконная деятельность)
    • некорректной работы сайта.

    Чтобы решить любую из этих проблем, нужно знать, как написать письмо админам ОК.

    Как написать администратору соцсети Одноклассники

    Способ первый: если есть доступ к аккаунту

    Шаг №1

    Входим на страницу с помощью логина и пароля.

    Шаг №2

    В правом верхнем углу находим ссылку “Помощь” и жмем на нее.

    Шаг №3

    Здесь есть 2 пути, как можно обратиться в службу поддержки.

    Первый способ: вводим в строке поиска запрос “Служба поддержки” и поиск сразу же выдает результаты о том, как заполнить форму обращения в службу поддержки и как обратиться в службу поддержки.

    Проходим по оранжевой ссылке для заполнения формы.

    Второй способ: выбираем любую рубрику из списка слева, в ней выбираем один из подпунктов и в правом меню, после всех вопросов, входящих в подпункт, видим строку “Обратиться в службу поддержки”. Жмем на эту ссылку.

    Открывается стандартная форма обращения в Службу поддержки ОК.

    Шаг №4

    Шаг №5

    Также, если у вас есть доступ к профилю, вы можете заполнить форму в Службу поддержки в официальной группе ОК.

    Она находится по прямой ссылке . Здесь жмем кнопку “Пишите” и заполняем форму, как показано выше.

    Способ второй: если нет доступа к аккаунту

    Если вы не можете зайти в собственный профиль, пройдите по ссылке . Это раздел помощи ОК.

    Здесь достаточно ввести в поиск любую букву или цифру и появится окно, в котором предлагается заполнить форму, если вы не нашли необходимого ответа.

    Жмем на ссылку “Напишите нам” и заполняем форму, как выше.

    Способ третий: пишем письмо напрямую

    Напишите письмо в техподдержку напрямую со своего почтового ящика, воспользовавшись одним из представленных ниже имейл-адресов:

    • support@odnoklassniki.ru – основная служба поддержки
    • api-support@odnoklassniki.ru, oauth@odnoklassniki.ru – службы поддержки для разработчиков
    • sos@ok.ru – служба поддержки по конкурсным вопросам в официальной группе ОК.

    После отправки письма администратору ОК, ждите ответа в течение 72 часов с момента запроса. Как минимум, вам укажут на проблемы или даже решения, что и как нужно сделать.

    хочу пожаловаться на сайт одноклассники, было что я забывала пароли, раньше они их высылали без проблем на ящик указанный при регистрации, но сегодня они меня подбесили конкретно.
    забыла пароль, и на нормальную просьбу выслать пароль на ящик указанный при регистрации получила неадекватный ответ.. я просто в ауте они хотят получить полное жизнеописание с фотографией…
    я должна ответить на 15 вопросов и описать всю свою жизнь.. просят указать хорошо ли работает служба поддержки и ответ просят выслать на mail.ru
    походу сотрудники майла сами поди взламывают ящики и собирают таким образом информацию и происходит это всегда как правило в выходные или праздничные дни, когда нет начальства на месте.
    прикладываю их ответ:
    Уважаемый пользователь,
    В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно
    только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в
    вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то
    восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.
    Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
    1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
    2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный
    владелец профиля.
    Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:
    Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с
    нашей службой поддержки. Для этого:
    1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
    2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
    3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
    лицо);
    4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
    помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
    доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
    мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.
    Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как
    можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
    1. Логин, указанный в профиле.
    2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
    3. Город и страна, указанные в профиле.
    4. Дата создания профиля.
    5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна
    иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
    6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
    7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию
    вы изменяли?
    8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
    9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким
    способом вы их оплачивали?
    10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то
    кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
    11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
    12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
    Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее!
    Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.
    Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю,
    то это ускорит процесс решения проблемы.
    P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
    переписки в конце письма.
    С уважением,
    Александр
    Служба поддержки пользователей Одноклассники
    Помог ли Вам данный ответ?
    Да — http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a011208c967
    Нет — http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a0090420d76

    Как пожаловаться администрации одноклассников?

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *