Как привлечь клиентов в юридическую фирму?

Содержание

Пять лучших способов привлечь клиентов юридических услуг в Интернет

Привлекать клиентов юридических услуг — значит обеспечивать устойчивость бизнес-модели вашей юридической фирмы, и поэтому особенно важно выйти на онлайн-рынок, один из наиболее быстрорастущих сегментов рынка юридических услуг. Не справиться с этим — значит обречь ваш бизнес на конкурентное отставание, которое со временем будет только увеличиваться.

Более традиционные маркетинговые стратегии всё еще имеют право на существование, но они более прозрачные и понятные для большинства юрситов. Интернет — это очень динамичная среда, которая постоянно видоизменяется и прогрессирует. Здесь нужно постоянно держать руку на пульсе развития маркетинговых инструментов в Интернет, потому что в них содержится огромная перспектива генерации лидов для развития вашего бизнеса. Учитывая это, рассмотрим способы, которые позволят вашей фирме лучше использовать онлайн-рынок.

Пять лучших способов привлечь клиентов юридических услуг в онлайне:


1. Вебсайт:
Сегодня каждая юридическая фирма должна иметь вебсайт в качестве основного и важнейшего маркетингового инструмента. Многие успешные юридические фирмы идут дальше и постоянно работают над улучшением и продвижением своего сайта. Регулярно добавляя контент и налаживая связи путем обмена ссылками с местными бизнесами, вы можете повысить заметность своего сайта. Есть много способов самостоятельного создания сайтов как: Wix, Strikingly, Squarespace или LPgenerator.
Вы самостятельно сможете создавать профессиональные сайты с помощью этих отличных сервисов.

2. Онлайн-каталоги:
Имеются в виду бесплатные онлайновые каталоги, в которых можно просто зарегистрироваться, а также онлайновые справочные каталоги с фиксированной оплатой. Может быть, эффекта от некоторых из этих сервисов немного, но и затраты на них практически нулевые. Платные сервисы надо оценивать каждый раз индивидуально, и вы должны быть уверены, что не нарушаете никаких законов или этических норм, занимаясь партнерскими программами и юридическими справочными сервисами. Чтобы как-то ограничить временные затраты, вы можете посвящать поиску таких возможностей определенное количество времени в неделю или в месяц.
Пример: Pravo.ru и множество других каталогов, где вы обязательно должны разместить профиль своей комапнии.

3. Покупка лидов:
Через онлайновые формы запросов будущие клиенты сами сообщают, какие именно им нужны юридические услуги. Затем компания-лидогенератор переправляет эти запросы наиболее подходящим юристам из своей базы. Перекладывание задачи взаимодействия с возможными клиентами на плечи самих адвокатов делает такой подход совместной маркетинговой стратегией, а не партнерской программой.
Например: Ledia.ru — специализируется на юридических заявках.

4. Интернет-реклама:
Сюда входят баннерная реклама, реклама с оплатой за клик, контекстная реклама. Ключ к успеху этой стратегии — эффективный таргетинг пользовательских групп, которые с наибольшей вероятностью содержат походящих вам людей. Для начинающих обычно разумным является выбор местных операторов онлайн-рекламы, а также adwords с местной спецификой. Добиться не только количества, но и качества, сложно почти в любом направлении маркетинга, но в данном виде рекламы это особенно важно.
Например: Яндекс-Директ

5. Блоги и социальные сети:
Контент-маркетинг — один из самых лучших способов демонстрации экспертизы в юридическом бизнесе.
Фактически вы предлагаете сторонним сайтам и сетевым сообществам идеи, которые способствуют повышению заметности вашей юридической практики, а также помогают вам приобрести клиентов, позиционируя вас как надежную и представительную юридическую фирму. К тому же это неплохой способ оставаться в курсе последних юридических новостей дня и получить наилучшее представление о вопросах и беспокойствах, высказываемых вашими клиентами.
Есть множество способов быстро завести блог и быстро получить аудиторию: Tumblr, Livejournal, Blogger.
Для поиска своей аудитории обязательно следует писать гостевые блоги в различные ресурсы, где по вашему предположению бывают ваши клиенты.
На вашем сайте обязательно должен быть свой блог, на который будете вести своих читателей гостевых блогов и блоггерских ресурсов.

Это далеко не все способы привлечения клиентов в Интернет, а только основа, без которой успешной компании на сегодняшний день уже практически не обойтись.

Кроме того, имейте в виду, что каждую из этих стратегий следует рассматривать в свете ваших бюджетных возможностей, временных и людских ресурсов, а также в зависимости от планов расширения бизнеса. Эффективный маркетинг дает надежную отдачу ваших вложений и одновременно позволяет предоставлять высококачественные юридические услуги вашим клиентам.

В следующих статьях я подробно остановлюсь на каждом из способов привлечения клиентов в сети.

С чего лучше начать? Какие способы вам показались наиболее перспективными?

Маркетинговая площадка для юристов: www.legaltune.com

Способы привлечения клиентов в юридическую фирму

Виды рекламы и важные параметры для ее разработки

Для привлечения новых клиентов принято использовать рекламу, что касается и юридической сферы. Поэтому компании прибегают к заказу рекламных услуг, чтобы заинтересовать целевую аудиторию или возобновить в памяти информацию об услугах клиентам, которые уже успели воспользоваться услугами фирмы.

Реклама – способ общения в маркетинге, который предусматривает целесообразное размещение информации для продажи товара или услуги. Что же касается рекламных услуг, то они делятся на две группы: онлайн и офлайн.

Офлайн реклама – это инструменты, которые извещают потребителя о товарах и услугах без использования Интернет-ресурсов. Часто такой вид рекламы называют традиционным и классифицируют по типу носителей, который используется: наружные конструкции, телевидение, пресса, радио, печатная реклама и т.д.

Онлайн реклама – это относительно новый вид, при котором исполнитель продвигает товар и услуг в сети с использованием текстовых и графических материалов. К этому виду рекламы относиться: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, SMM-продвижение (работа с социальными сетями), баннерная реклама, e-mail маркетинг и т.д.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму через офлайн источники

Сегодня офлайн реклама пользуется не таким большим спросом, как примеру 10 или 20 лет назад. Это происходит благодаря тому, что:

  • уменьшается количество площадок для размещения;
  • несоответствие ценовой политики к результату: в нашем случае – приходу новых клиентов.

К тому же, трудно оценить эффект рекламы на целевую аудиторию, так как нет анализа, который бы определил процент прихода новых клиентов после проведения рекламной кампании. Но не всегда офлайн реклама соответствует высказыванию «дорого и неэффективно». Если использовать небольшие уловки, то без сомнений офлайн будет работать.

На что обратить внимание в первую очередь, так это место расположения рекламы. В нашем случае – это офис возле суда.

Первый инструмент рекламы, который однозначно заказываем – это вывеска или штендер. При расположении офиса рядом с судом или налоговой, это напрямую будет воздействовать на целевую аудиторию.

Второй не менее полезный инструмент – это пилон или указатель. Такую рекламу целесообразно установить рядом с государственными учреждениями.

Третий инструмент – партнёрство. Для привлечение новых клиентов, разумно налаживать партнёрские отношения с компаниями, работающими с близкой к юридической теме целевой аудиторией, но при этом исполняют другие функциональные обязанности. Среди таких компаний: бухгалтерские услуги, клининг, полиграфия. Партнеры рекомендуют клиентам услуги юристов и наоборот, также вариант обменяться наработанными клиентскими базами.

Еще один способ привлечения новых клиентов – это реклама на выставках, семинарах, форумах. Этот способ рекламирования отличается тем, что компания не только предлагаете услуги целевой аудитории напрямую или косвенно, а так же изучает потенциального клиента и его проблемы, определив те качества, на которых дальше делаете акцент в рекламной кампании.

Почему офлайн менее эффективно применять чем онлайн

Офлайн-реклама сегодня отходит на второй план. Минусы проведения рекламных кампаний с использованием офлайн-инструментов — большие временные и денежные затраты. К тому же, тяжело найти маркетолога, способного сработать на результат.

Популярность интернет-рекламы растет, рассмотрим её характеристики:

  • зацепка (в рекламе используется термин «игра на эмоциях») эмоций человека с помощью ключевых фраз, что позволит выделить моменты, которые важны целевой аудитории;
  • работа таргетинга позволяет делить аудиторию по сегментам, выделяя нужный;
  • легкость измерения и анализа, для оперативного выявления ошибок и корректировки рекламной кампании, которая будет работать в правильном направлении, исходя из реакции на рекламу клиента;
  • выбор видов и инструментов рекламы, которые помогут привлечь целевую аудиторию;
  • качество, которое сложно соизмерить с печатной рекламой, так как реклама создается в цифровом виде и сохраняет яркость и насыщенность на протяжении рекламной кампании;
  • лояльная ценовая политика, которая позволит сэкономить;
  • ненавязчивость и контекст (то есть исходы из проблемы клиента) рекламного объявления.

Интернет по охвату аудитории сегодня опережает традиционные телевидение и прессу, а онлайн реклама опередила возможности офлайна за счет спектра инструментария и воздействия на целевую аудиторию. Выбор очевиден: онлайн реклама.

Поиск клиентов для юридической фирмы онлайн

Поговорим о продвижении юридической фирмы онлайн. Какие моменты учитывать в рекламной кампании. В первую очередь проводят ряд маркетинговых исследований, которые включают пункты:

  • изучения материалов (лучше – сайта, при наличии);
  • изучение преимуществ и недостатков главных конкурентов;
  • сбор информации за последний год в сфере юриспруденции;
  • анализ целевой аудитории (изучение главных потребностей);
  • составления списка заданий для проведения рекламной кампании с учетом доступных мест размещения и инструментария.

Таким образом, получив информацию в результате исследования, понятно на какие «рычаги» нужно обратить внимание, а какие из них лучше оставить «на потом».

Расширение целевой аудитории – это главная задача продвижения услуг юридической компании в интернете. Помимо этого, «удержание» посетителя с помощью полезного контента, а так же привлечение новых клиентов, которые ищут юристов для решения определенного вопроса.

Главное, не заострять внимание на теории, так как сухой контент с кучей ненужных и сложных для понимания юридических терминов способен оттолкнуть клиента. Когда человек видит информацию о юридической компании в сети, он надеется узнать что-то полезное для себя: главное, чтобы это было по делу, понятно и в меру профессионально изложено. К тому же, проверяем отдачу предоставляемого вида рекламы с помощью специальных сервисов, которые отслеживают какой процент посетителей, просмотревших рекламную информацию, в конечном итоге перейдет на посадочную страницу, просмотрит перечень услуг или обратиться с дополнительными вопросами к консультанту по поводу сотрудничества. Таким образом, рекламодатель будет в плюсе и ясно понимает на какую рекламу стоит выделять бюджет.

Разработка сайта

Сайт – это лицо компании, это тот ресурс, которым интересуется человек в первую очередь после просмотра рекламы и в случае, если хочет ознакомиться с деятельностью фирмы. Поэтому уделяют много внимания созданию дизайна и наполнению контентом.

Что же касается решений для сайта, то есть два варианта:

  • бесплатное создания сайта со стандартным интерфейсом через бесплатный ресурс-конструктор platformlp.ru и tilda.com
  • сайт на CMS (content managment system).

Важно предусмотреть на сайте юридической фирмы:

  • кнопки обратной связи (в виде онлайн-консультации или звонка);
  • наличие чата, доступный для посетителя 24/7;
  • тест-программа подсчета стоимости услуг юриста;
  • виджет звонка за 28 секунд.

Помимо инструментов для обращения в компанию, проработайте визуальное оформление сайта. Наличие полезной информации сочетайте с графическим наполнением.

Совет: при проектировании сайта и страниц, ставьте себя на место посетителя.

Предлагаем комплексное продвижение компании по юридическим услугам

Контекстная реклама

Контекстная реклама – текстовое объявление, которое всплывает у пользователя в поисковике вместе с заданным запросом. Реклама появляется в тот момент, когда пользователя эта информация интересует и он готов приобрести товар или услугу, которая содержится в представленном информационном блоке.

Настраивают контекстную рекламу в поисковых системах: для Яндекса – это Яндекс.Директ, для Google — Google.Adwords. На сервисах настройки контекстной рекламы имеется много обучающей информации (в текстовом и видео форматах) о том, как настроить и запустить рекламную кампанию. Также оказывается телефонная поддержка консультантами, которые подскажут как оплатить, помогут разобраться с непонятными вопросами. Наша рекомендация — обратиться за настройкой к профессионалам, так как в контекстной рекламе множество нюансов, от которых зависит результат и сохранность бюджета.

И Яндекс.Директ и Google.Adwords позволяют настроить рекламу в нескольких режимах:

  • Показы объявлений на поиске в ответ на запрос пользователя.
  • Показы объявлений на популярных веб-ресурсах и сервисах (Яндекс.Погода, Яндекс.Программа, Авто.ру, Авито.ру и т.д.) посетителям, которые интересовались услугами или товарами на поиске или посещают соответствующие сайты.
  • Показы рекламных объявлений посетителям сайта, которые ушли с него, так и не позвонив или не совершив целевого действия (заявка, подписка на новости, оформления покупки). У пользователя, который зашел на ваш веб-ресурс и ушел с него, создается впечатление, что ваша реклама повсюду и снова возвращается на сайт. В таких случаях целесообразно в объявлении размещать ссылку на страницу с акциями.
  • Показы рекламного баннера на поиске справа от запроса. Сервис позволяет разместить динамичный баннер, который привлекает внимание и увеличить количество переходов с поиска

Важно отметить, что каждое обращение по этой рекламе в компанию, будет зафиксировано в Яндекс.Метрике, со следующей информацией:

  • поисковая фраза посетителя;
  • рекламная кампания по которой клиент кликнул;
  • объявление, которое было показано;
  • страница сайта на которой произошла конверсия;
  • время пребывания посетителя на сайте;
  • количество просмотренных страниц.

Разумно настраивать контекстную рекламу исходя из выбора востребованных услуг компании или благодаря проведению анализа конверсии услуг.

Поисковая оптимизация

Помимо визуального оформления и наличия инструментов для удобства пользователя, целесообразно сделать поисковую оптимизацию. Принцип оптимизации — разделение полезной информации по смыслу и публикация в тематическом разделе:

  • перечень предоставляемых юридических услуг с подробным описанием процесса, в каких сферах работают, кто участвует, как заказать;
  • создание блока информации о штате: руководство, персонал;
  • что используется в работе: программное обеспечение, сервисы;
  • какие достижения у фирмы: сертификаты, дипломы, награды;
  • кейсы компании по решению задач клиентов и отзывы.

Опубликуйте на сайте подробную информацию о каждой из услуг, представленных в компании с ценовыми показателями и именами юристов, которые занимаются этими вопросам.

Помимо этого, полезным решением будет создание рубрики «ответ-вопрос», где, исходя из собственной практики и проблем клиента, размещаются ответы на часто задаваемые вопросы заказчиков и возможностью обратиться за консультацией к юристу.

Поисковое продвижение (SEO) при грамотном использовании — это относительно недорогой инструмент получать лиды на юридические услуги. Им можно заниматься самостоятельно получив первоначальные знания по оптимизации из открытых источников, которых сегодня предостаточно.

Яндекс.Карты и Google Map

Сегодня сложно обойтись без Яндекс навигации. Именно поэтому целесообразно разместить информацию о компании в Яндекс и Гугл картах. Во-первых, заказчики на картах набирают запросы по услугам в поисках юридических компаний? находящихся рядом с ним. Во-вторых, клиенты проверяют информацию о компании на картах, если всерьез намерен воспользоваться услугами.

Чтобы информации об организации отражалась на картах, добавьте название и сферы деятельности в Яндекс Справочнике. Важно описать ту сферу, в какой юридическая фирма работает: гражданские дела, представления интересов истца или ответчика в суде и т.д.

Укажите название компании, контактную информацию, сайт и конечно же перечень предоставляемых услуг с кратким описанием. Таким образом, Яндекс определит к какой отрасли относится компания и при каких запросах показывать месторасположение на карте.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг в юриспруденции организуется в виде информационного портала. Это сложный и трудоемкий процесс, так как для реализации необходимо:

  • Собрать поисковые запросы по направлениям услуг, то есть вопросы, которые пользователи задают поисковикам, чтобы разобраться в юридических процессах и выполнить что-то самостоятельно. Подбираются популярные вопросы клиентов, начиная с»где скачать бланк заявления», до процессов «как подать в суд на должника». Также создаются информационные блоки, в которых размещаются полезные советы и краткие руководства как действовать в той или иной возникшей ситуации.
  • На каждый вопрос дать подробный ответ с примерами и готовыми сопутствующими бланками и образцами.
  • Создать сайт-рубрикатор и публиковать на нём созданный контент, и где можно общаться с целевой аудиторией от имени юриста.

Постепенно сайт начнет получать посетителей из поисковиков, которые ищут ответы на вопросы. Через онлайн-чат юристы предлагают дать бесплатные консультации и развернутые ответы на вопросы посетителя.

Особенность создания такого контент-сайта — косвенное предложение услуги компании пользователю. Таким образом посетитель не отягощается назойливой рекламой. Наоборот, вместо этого ему предоставляют бесплатно полезную информацию. И решать только ему перейти на сайт для обращения или заказать консультацию с юристом, которая включает комплексный разбор сложившейся проблемы.

Реклама в блогах

Реклама в блоге – это мощный инструмент онлайн рекламы. В сети Интернет часто прислушиваются к советам лидеров мнений. Сегодня это, как правило, блогеры. Их рабочие площадки: Lj.com, blogspot, YouTube, Instagram и другие.

Главное, в привлечении такого вида рекламы, это подбор не только соответствующего блогера, но и анализ целевой аудитории, которая за этим блогером «следит». Помимо этого, компания так же можете привлечь своего юриста к ведению юридического блога.

Для удобства заказа рекламы у блогеров, существуют сервисы подбора, например:

  1. sociate.ru
  2. getblogger.ru

Тематические онлайн СМИ

Бесплатная публикация материалов компании — преимущество использования такого инструмента как интернет-СМИ. Для этого, создайте полезный, оригинальный, читабельный материал, предложите статью в редакции. Например, опишите клиентский кейс, в котором юристы компании нестандартным образом решили задачу. Чужой опыт интересен, и такие истории любят пользователи онлайн СМИ. На некоторых сайтах можно разместить статью самостоятельно и после прохождения проверки, она появится на сайте. При этом, оставляйте ссылку на веб-ресурс компании в графе «источник информации». Примеры онлайн СМИ:

  • gd.ru
  • glavbukh.ru
  • klerk.ru
  • banki.ru
  • kom-dir.ru
  • kdelo.ru
  • grajdaninipravo.ru
  • igzakon.ru
  • legalscience.ru

Также на таких ресурсах размещают рекламные баннеры в тематических разделах.

Социальные сети

Для привлечения большего количества аудитории, нужно конечно идти в ногу со временем. Для этого разумно создать страницу (группу) компании в популярных социальных сетях. Сегодня это:

  • Вконтакте;
  • Facebook;
  • Instagram.

После регистрации нужно привлечь аудиторию. Здесь нет границ работы для фантазии. Размещайте фотографии рабочего процесса, пишите о курьезных случая в практике, проводите прямые эфиры с ответами на интересующие вопросы по юриспруденции, проводите акции, создавайте вопросы. Нужно плотно работать с аудиторией, показывать профессиональный опыт и объяснять чем компания помогает клиентам.

К тому же, «разогревая» свою аудиторию, Вы можете постепенно внедрять платные вебинары, консультации и в конечном итоге – услуги компании.

В социальных сетях популярны тематические группы, участники которых объединены какой-то проблемой. Например, часто встречаются группы дольщиков по проблемной новостройке, сообщества людей, которые стали жертвами мошеннических действий со стороны гос органов, фирм или физ лиц. В них также можно участвовать в обсуждениях, давать консультации, публиковать ссылку на полезные ресурсы. Договоритесь с модератором группы на размещение рекламного баннера в ленте.

Агрегаторы по юридическим услугам

Подберите и зарегистрируйтесь на агрегаторах юридических услуг, например:

  • lawstock.ru
  • profi.ru/buhgaltery_i_yuristy/jurist/

Эти площадки сами привлекают целевой трафик и получают комиссию за подписанный договор на веб-ресурсе агрегатора. После регистрации:

  • разместите информацию о компании,
  • о каждом юристе,
  • преимущества обращения в компанию.
  • отзывы клиентов;
  • дипломы, сертификаты, награды;
  • цены.

Чем лучше оформлен профиль, тем больше шансов получить обращения от посетителей веб-ресурса.

Форумы по юридическим вопросам

Что же касается работы с форумами, то целесообразно участвовать на разных площадках, по близким тематикам. Таким образом Вы сможете оценить целевую аудиторию в нескольких местах и определить какие из услуг пользуются спросом, и на них сделайте акцент. Также на онлайн-форумах продаются места под размещение рекламного баннера в ветках обсуждений и спонсорство тематических разделов.

Комплексный подход

Из статьи понятно, что интернет каналы привлечения клиентов в юридическую фирму отличаются по трудозатратам и отдаче. Есть стратегические инструменты, в которые сначала придется продолжительное время вкладываться, прежде чем получить результат: SEO, SMM, контент-маркетинг. И тактические инструменты, использование которые стоит дороже, но результат получается гораздо быстрей: контекстная реклама, агрегаторы, аеклама на картах. Целесообразно использовать комплексный подход, в котором сочетать тактические и стратегические каналы привлечения целевых посетителей. Преимущества комплексного использования рекламных онлайн инструментов:

  • комплексное воздействие на целевую аудиторию с учетом используемых инструментов;
  • сегментация пользователей, для определения целевую аудиторию компании;
  • оптимизации финансовых затрат благодаря точечному воздействию на каждого из представителей целевой аудитории;
  • лояльная ценовая политика для проведения комплексной рекламной компании в Интернете;
  • отсутствие границ в продвижении услуг;
  • огромное количество информационных площадок для размещения рекламы.

Репутация — главный инструмент: Наталья Беседина о создании юридической фирмы и работе с клиентами

Ниша: юридический бизнес;
Проект: юридическая компания “Правильное решение”;
Роль: автор идеи, основатель и руководитель;
Регион: Россия;

В какой момент юрист понимает, что накопил достаточно профессионального опыта, чтобы оказывать услуги как частный специалист, а не сотрудник крупной юридической фирмы? Мы пообщались с основательницей фирмы «Правильное решение» Натальей Бесединой и узнали, как она пришла к мысли о собственном бизнесе, где искала первых клиентов и каков потенциал роста юридической компании.

На каком этапе профессиональной деятельности юристу стоит задуматься о создании собственного бизнеса?

Юридический бизнес требует высокой репутации. На рынке услуг это главный инструмент стабильного заработка. Можно, конечно, пообещать выиграть любое дело, но на практике это не всегда возможно. Важно грамотно и доходчиво, учитывая психологические, нравственные качества клиента, объяснить, что важна не победа, а защита его интересов — максимально возможная в конкретной ситуации. Все это требует опыта юриста — и жизненного, и профессионального безусловно.

Начинать юридический бизнес без такого опыта рискованно. Можно создать свой бизнес сразу после окончания университета. Но вы сами понимаете, что такому юристу не все доверят свою непростую жизненную ситуацию или проблемы бизнеса. Вот тут и возникает сам собой ответ на ваш вопрос: задумываться о создании собственного бизнеса можно и со студенческой скамьи, но создавать его лучше, когда придет опыт — жизненный и профессиональный.

«Вам не на кого будет кивнуть, за все ошибки придется отвечать лично»

Добавлю, что стабильное доверие к юристам появляется после 5 лет профессиональной деятельности. Это если анализировать рекрутинг в России. Но для создания собственного юридического бизнеса и такого опыта маловато. Непрерывно изменяющаяся правовая система в России не позволяет даже за пять лет запомнить правила и нормы. Нужно постоянно, ежедневно знакомиться с изменениями действующего законодательства, быть в курсе реформирования структуры права, институтов власти. Ведь правовая система — это взаимодействие законотворчества и правоприменения.

Пусть у нас и не прецедентное право, но судебная практика и ее обобщение Верховным и Конституционным судами Российской Федерации прямо влияют на защиту интересов граждан и юридических лиц в России. Если не знакомиться с правоприменительной практикой — в суде тебе делать нечего: в России принцип состязательности сторон заложен в основные положения процессуального законодательства, и незнание закона или правоприменительной практики не освобождает от ответственности за выбор способа защиты.

Выбрать из множества способов защиты верный — это как раз и есть тонкость, которой обладают исключительно опытные профессионалы. Юридический бизнес требует точности выбора, от этого зависит коммерческий успех.

Как вам пришла идея создания юридической компании?

Идея создать юридический бизнес пришла из (не удивляйтесь) многочисленных отказов в приеме на работу юриста 40 лет. Возможно возраст и огромный опыт работы испугали работодателей (на одном из собеседований мне прямо об этом и сказал учредитель бизнеса: «Вами будет трудно управлять».

Тогда я подумала, что с моими амбициями, желанием свободы и независимости самый лучший способ самореализации — это создание собственного дела. Свой бизнес — это как дитя, которое рождаешь, кормишь, ставишь на ноги, учишь существовать и потом оно начинает кормить тебя, если воспитаешь правильно. Моему «ребенку» — 5 лет, и я ни разу не пожалела, что создала свою компанию.

Кто больше ценится — узкий специалист или универсал?

Конечно, специализация — это фундаментально. Но я за универсальность. Я против высказывания «всё знать невозможно». Очень даже возможно — если работать в определенной отрасли права. Единственное, если судить по моему опыту и свидетельствам коллег, сложно одновременно быть профессионалом и в уголовном, и в гражданском праве. Слишком уж разные эти отрасли по нормативно-правовой базе, процессуальным возможностям защиты. Да и в принципе эти ветви фундаментально различаются между собой.

Например, я уже 17 лет работаю в отрасли гражданского права, у меня неплохой опыт защиты по делам об административных правонарушениях. Уголовные дела не веду, поскольку там необходим опыт, отличающийся от того, который получаешь при гражданской и административной защите. Это своя специфика, своя категория юристов. У нас даже в процессе обучения в университете спрашивали — хотим мы в будущем заниматься уголовными делами или гражданскими. От этого зависели профильные и дополнительные занятия, практика. Поэтому задуматься над тем, в какой отрасли права собираешься в будущем работать, нужно еще в момент учебы. Потом может быть слишком поздно, вплоть до потери квалификации. Поэтому, например, многие юристы после окончания учебного заведения уходят в другие специальности.

Говорят, что сарафанное радио — наилучший метод рекламы. Что вы посоветуете тем, кто только начинает свое дело и поиск клиентов? Кем были ваши первые клиенты?

Когда-то давно моими первыми клиентами были родственники и их знакомые. Можно сказать, я тренировалась на своих близких. Это нормально. Минимальное осуждение за промахи (улыбается — авт.). Потом сработало то самое «сарафанное радио». И до сих пор оно — самый эффективный метод, клиенты рекомендуют меня своим знакомым. Еще хорошо работают карты поисковых систем — Яндекса, Google. Люди ищут ближайшую консультацию и приходят ко мне.

Есть ли ряд обязательных вложений, которые нужно сделать, открывая свою компанию?

Для начала необходимо создать «подушку безопасности». На мой взгляд, минимальная сумма — не менее 150 000 рублей. Ведь нужно быть готовым к самым разным форс-мажорам — повышению цен на аренду офиса, расходные материалы и прочим непредвиденным ситуациям. Рынок неустойчив, а клиент не будет ждать, если у тебя бумага закончилась или с компьютером проблемы.

Затем идет регистрация физического или юридического лица, оформление всех необходимых документов.

Один из важных моментов — поддержка банковского обслуживания, обеспечение возможности клиенту оплатить услуги юриста официально. Для этого нужно выбрать банк, который быстро и точно проводит банковские операции. Я очень довольна обслуживанием Альфа-банка, мы вместе уже 5 лет.

Обязательная статья расходов — бухгалтерская программа, в которой формируется необходимая налоговая и иная отчетность. Почтовые расходы — вы либо закладываете их в себестоимость услуги, либо вносите соответствующую статью в свой бюджет.

Также с 2020 года малому предпринимательству необходимо обеспечить себя онлайн-кассами. Сегодня предпринимателю придется заплатить за оборудование и его обязательное обслуживание в течение 36 месяцев (с интеграцией ФНС) от 30 тысяч рублей и выше. Это тоже необходимо предусмотреть.

Очень важно выбрать место для офиса. Если в бизнес-центре ограничен вход для посетителей, клиенты не смогут вас найти. Также нужно обеспечить комфорт общения, ведь люди приходят с проблемой. Важно и кофе, и чай предложить, и воду, и расположить человека таким образом, чтобы он успокоился и ответил максимально продуктивно на все вопросы, которые будут иметь значение для дела.

Затем нужно купить мебель для офиса, расходные материалы. Обязательно понадобится сейф или металлический шкаф, поскольку оригиналы документов желательно хранить в специальных местах. Это важно как для клиентов, так и для юриста, который берет на себя ответственность за хранение важной информации и документов.

Важен вопрос брендирования, поскольку собственный логотип и его смысл — один из залогов хорошей рекламы и статуса. Я обратилась к ресурсу Logaster, выбрала из предложенных вариантов логотипов понравившийся, с удовольствием пользуюсь!

Добавим сюда изготовление визиток, содержание собственного сайта, корпоративной почты. Я ежегодно заказываю брендированную сувенирную продукцию — календари, записные книжки, в которых указаны контактные данные фирмы и перечень услуг, и дарю клиентам. Также я заказываю и продвижение в интернете.

Позаботьтесь о дресс-коде. Приятно, когда юрист в костюме, это уважение к клиенту и суду. Сложно представить помощь от юриста в шортах и пляжных тапках. Поэтому деловой вид — важный момент в юридическом бизнесе.

Учитывайте, что расходы на свой автомобиль, такси или общественный транспорт также ежемесячно составляют от 5 000 рублей.

Каков потенциал роста для юридической фирмы?

Потенциал роста у любого развивающегося бизнеса неограничен. Нет, вернее, ограничен в планетарном масштабе (смеется — авт.). Все зависит от амбиций владельца и от потребности общества. Ведь двигателем бизнеса являются его клиенты, а уже потом владелец. Если клиенты заваливают вас делами, вы будете привлекать все больше и больше профессионалов для решения этих задач. Это вертикальный рост — компании и вас, как руководителя. Можно выбрать горизонтальное развитие — наращивать экспертизу в разных областях, участвуя в ведении дел лично.

«Задумываться о создании собственного бизнеса можно и со студенческой скамьи, но создавать его лучше когда придет опыт — жизненный и профессиональный»

Поможете нам создать чек-лист старта юридического бизнеса для тех, кто только задумался о своем деле?

Общего рецепта не существует, хотя из нашего разговора уже можно сделать кое-какие выводы. Важно помнить о том, что после регистрации юридической фирмы в налоговом органе наступает ответственность ее руководителя и владельца за деятельность компании, и, если не осознавать этой ответственности, то за дело лучше не браться. Вам не на кого будет кивнуть, за все ошибки придется отвечать лично.

    Три принципа, которые помогут начинающим предпринимателям в вашей нише?

    Первый и самый главный принцип — получить профессиональный и жизненный опыт; второй — осознать свое желание заниматься собственным делом и сообщить об этом максимальному кругу лиц, чтобы о вас узнали; третий — создать «подушку безопасности» перед началом своего дела.

    Если соблюсти эти три важных правила — бизнес будет развиваться.

    Вместе с героиней нашего материала мы составили чек-лист по обязательным расходам для начинающих предпринимателей:

    • «Подушка безопасности» — сумма, которую вы сможете потратить в случае непредвиденных обстоятельств;
    • Выбор модели предпринимательства (ИП, ООО, АО, адвокатский кабинет) и регистрация организации;
    • Поддержка банковского обслуживания и онлайн-касса;
    • Программное обеспечение: доступ к базам данных, бухгалтерские программы, и техническая поддержка;
    • Аренда офиса, мебель, сейф или металлический шкаф для хранения документов, техника;
    • Расходные материалы: канцелярия, вода и т.п.;
    • Обслуживание офиса;
    • Реклама;
    • Транспорт;

    Как привлечь клиентов в юридическую фирму?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *