Как вернуть старый тариф?

Как можно законно вернуть старый тариф МТС?

Здравствуйте, Владислав!

При уведомлении о смене тарифа, шансов вернуть прежний нет.

При изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) позволяют им сделать это. Подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342, далее – Правила) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт. То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно. К тому же п. 1 ст. 44 Закона о связи гласит, что операторы оказывают услуги связи на условиях, заключенных с абонентами договоров. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже. Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно».

MTS – крупнейшая компания мобильной связи в Российской Федерации. Ее абоненты давно оценили качество и уровень сигнала, а также высокоскоростной интернет. Провайдер постоянно обновляет список новых предложений, которые призваны значительно улучшить управление сим картой. Устаревшие наименования никуда не исчезают, они отправляются в архив тарифов МТС. Продолжают работать в стандартном режиме. Оператор не прекращает обслуживание таких потребителей. Сегодня мы поближе познакомимся с ТП, которые ушли в запас.

Без абонентской платы

Первый шаг при подключении – это выбор тарифного плана. От него полностью зависит дальнейшая работа мобильного устройства. Без установленного ТП сим карта не будет функционировать. Подходить к этому делу необходимо, осознавая цели, которые вы хотите достичь. Стандартное направление и категория – контракты на поминутной или посекундной основе. В их составе отсутствуют пакеты бесплатного интернета и звонков. Они прекрасно подойдут для ценителей классического способа связи посредством мобильного звонка, без излишка. Пользователи будут платить только определенную сумму, на которую наговорили. Обычно, их устанавливают на простенькие кнопочные модели телефонов, для которых не нужен выход в сетевое пространство. Рассмотрим, что предлагал ранее провайдер:

Если вы перешли на новые предложения, а они вам не понравились, вы всегда сможете перейти на старый ТП.

Пакетные тарифы

Следующая категория контрактов – с включенной абонентской платой. С ними в комплекте поставляются объемные пакеты бесплатных минут, сообщений и трафика. Такие наименования обычно подключают активные потребители сетевых ресурсов, для которых более важен интернет, нежели классическое общение по мобильной сети. Провайдер предоставляет своим абонентам широкий диапазон подобных предложений. Пользователь способен выбрать тарифный план в соответствии со своими задачами, подобрать нужный размер комплекта гигабайт и минут общения. Рассмотрим их подробнее:

Для подключения указанных тарифных планов необходимо:

  1. Пройти регистрацию на официальной странице провайдера в интернете. Здесь для каждого абонента предоставлено особое веб – пространство – личный кабинет, в котором производится управление и контроль всех характеристик и функций тарифного плана, услуг. Для активации следовало пройти авторизацию под своей учетной записью, открыть соответствующую вкладку, выбрать контракт и установить его.
  2. Этот процесс полностью интегрирован в мобильное приложение Мой МТС. Процедур практически не отличается. Данная утилита предоставляется пользователям компании совершенно бесплатно. Ее легко найти на просторах сетевой паутины в открытом доступе. Но, прежде чем начать загрузку ознакомьтесь с содержимым файла установки, возможно, он несет в себе вредоносную программу.
  3. Ввести специальные кодированные USSD комбинации. Для каждого наименования реализована особая команда.
  4. Обратиться за содействием в ближайший абонентский отдел провайдера. Консультанты переключат вас на указанный тариф в короткий срок.
  5. Позвонить на номер технической поддержки – 0890. На линии круглосуточно готовы ответить специалисты. Они ответят на любой ваш вопрос.

Для VIP клиентов

Существует ряд потребителей МТС, которые нуждаются в огромных пакетах интернета и минут. Любители просмотра фильмов и слушать музыку прямо в сетевом пространстве онлайн. Для них реализованы соответствующие услуги по особой стоимости. Идеально подойдут для тех, кто не привык отказывать себе, для клиентов, которые большую часть суток проводят в интернет паутине и потребляют значительное количество трафика данных. Рассмотрим архивные тарифные планы МТС подробнее:

  1. VIP. За использование предусмотрена ежемесячная плата размером 4000 рублей. В обмен абонент получает 30 гигабайт интернета и 7000 минут и бесплатных сообщений на все номера. Превышение установленного предела по внутренней сети по всей России не тарифицируется. Звонки на остальные операторы составит – 1,00/3,00. Довольно выгодно! Переписка – 1,00/3,95 за отправку.
  2. VIP – 1000. Данный контракт предназначен только для городских номеров, обладатель федерального активировать его не сможет. За постоянный платеж 3692 рубля – 1000 минут по всем направлениям России. Интернет тарифицируется по стандартному режиму – 9,90 за 1 мегабайт. После превышения лимита на МТС – 5,76/5,00, на другие 5,76/17,28.
  3. VIP – 1600. Условия предоставления практически идентичные предыдущему представителю тарифной линейки, кроме количества бесплатных звонков – 1600 минут в расчетный период за 5385 рублей.
  4. VIP – 2014. Полностью пакетное наименование. В комплекте поставляется комплект СМС и минут – 7000, 30 гигабайт трафика. Полный безлимит на внутрисетевые звонки по всей России. Все это за 7000 рублей в период расчета. Вызовы на другие телефоны – 1,00/3,00 руб. за мин. общения.

Корпоративный тариф

Компания МТС активно сотрудничает с крупными организациями, предприятиями, юридическими лицами и предпринимателями. Для них предоставлены наиболее выгодные условия, которые призваны повысить качество деловой переписки и общения внутри фирмы или между заказчиком и производителем услуг. Они дают максимальный толчок для начинающих ИП. За умеренную плату партнеры получают огромные пакеты бесплатных минут и трафика. Но следует знать, стандартные методики активации таких тарифных планов в данной ситуации не действуют. Для подключения потребуется написать заявление – заявку в любом отделении договоров компании МТС в своем населенном пункте, а также приложить специальные документы, удостоверяющие ваш статус в качестве юридического лица.

Если вы руководитель предприятия и хотите установить в своем офисе единую систему тарификации, потребуется предоставить перечень документов сотрудников, на которых будут оформляться сим карты с контрактом. Дальнейшее сотрудничество и обслуживание происходит через менеджера по сотовой связи в своей организации, который связывает оператора и заказчика услуг. Рассмотрим, какие архивные предложения существуют у провайдера. Самая популярная – линейка предложений Бизнес.

  1. Бизнес Старт 12_2014. За использование предусмотрены постоянные платежи размером 250 рублей в месяц, для федеральных номеров. В эту плату входит неограниченное общение внутри сети на предприятии, с другими сотрудниками. На остальные номера реализован пакет 150 бесплатных минут. Чтобы получить трафик потребуется установить дополнительные соответствующие услуги. После превышения стоимость минуты составит 1,50/2,00 руб.
  2. Бизнес Безлимит L. Бесплатное общение внутри в Москве и Подмосковье и по всей России на все номера, а также мобильный интернет 1,5 гигабайта в месяц за 1500 руб. Тарификация по остальным направлениям по межгороду – 12,90.
  3. Бизнес Безлимит XL. 6000 минут и 15000 бесплатных СМС на все телефоны всех операторов. 15 гигабайт доступного трафика. Абонентская плата – 3500 рублей в месячный период. Звонки по внутренней сети не ограничены. После выхода за установленный лимит вызовы на остальных операторов – 1,50/12,90 за мин.
  4. Дальнобойщик. Работа связана с постоянными переездами по стране? Тогда этот тариф для вас. 500 мин. и 500 сообщения по всей территории государства, а также 5 Гб интернета. Единая тарификация после превышения на МТС – 0,00, на другие телефоны – 2,00 руб.

Рассмотрим линейку ТП Умный бизнес:

Параметр УБ Start УБ M УБ L УБ XL
Постоянные взносы, рублей 300 500 1000 1500
Объем трафика, Гб 0,5 4 10 15
Пакет общения, мин. 200 700 2000 5000
Пакет переписки, шт. 100 1000 2000 3000

Городские номера

Для коротких и городских номеров действуют специальные условия в рамках каждого перечисленного наименования, но провайдер разработал для подключения на таких устройствах особые тарифные планы. На них реализован авансовый метод расчета, который означает, что использовать услуги связи МТС можно только при положительном балансе мобильного счета. Разберем их особенности и характеристики подробней:

  1. 1000 за 100. В рамках контракта предусмотрен пакет минут для всех операторов размером 1000 мин. за ежемесячный взнос 3692 рубля. Полный безлимит на звонки внутри области на номера МТС. Звонки потребителям других операторов рассчитываются – 8,13/18,29 руб. Сообщения – 2,04/3,80 за отправку.
  2. Деловой. За месячную оплату размером 847 рублей, звонки на MTS в домашней области/междугородные вызовы – 5,47/5,00. По всем остальным направлениям – 8,47/23,71 в Европейской половине Российской Федерации. Стоимость переписки предоставляется на стандартных условиях, как в предыдущем пункте.
  3. Эксклюзив. Постоянный платеж – 8432,64 руб., 3000 мин. бесплатного общения по всей территории страны. После превышения цена такая: Внутри сети -0,00/0,00, вне сети – 2,00/15,24. Мобильный интернет по единой ценовой политике – 1 Мб равен 9,90 рублей.
  4. Профи 500. За использование установлен ежедневный платеж, который равен 79 руб. В обмен пользователь получает 500 минут бесплатных разговоров для всех операторов в зоне домашнего региона. Если вы превысили данный лимит, за вызовы придется платить в соответствии с пропорцией: на номера МТС – 6,78/5,00. Остальные операторы – 6,78/16,78.

Внимание! Ценовая политика, условия, требования, перечисленные в статье, предназначены только для абонентов Московской области. Попросите оператора уточнить стоимость в своем населенном пункте.

К сожалению, перейти на архивные тарифы не представляется возможным. Они обслуживаются только для тех абонентов, которые были подключены ранее.

Сегодня вы узнали обо всех популярных архивных тарифах провайдера МТС. Из статистики видно, что оператор заботится о своих потребителях и предоставляет приятные условия для телефонных разговоров и высокоскоростного интернета.

Способы возврата старого тарифа от Билайн

Компания Билайн регулярно вводит новые тарифные планы (ТП), предлагая своим клиентам подключиться к ним. Но для некоторых людей такие тарифы не всегда оптимальны: со временем расходы увеличиваются, а большое количество опций становится ненужным. Абоненты, столкнувшиеся с такой ситуацией, желают знать, как в Билайне вернуться на прежний тариф без дополнительных затрат.

Рейтинг автора Автор статьи Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Написано статей 164

Основные причины для возврата прежнего тарифа

Если с подключением к новому тарифу возросли расходы на связь, а оператор внезапно изменил условия пользования, повысив абонентскую плату, пользователь может решить проблему, вернувшись к предыдущему плану.

Желание пользоваться номером на прежних условиях появляется и в тех случаях, когда:

  • члены семьи и друзья подключили более выгодный пакет услуг;
  • абонент желает отказаться от некоторых подключенных опций либо нуждается в дополнительных услугах, которые отсутствуют в пакете.

Перед возвратом к прежним опциям необходимо определить целесообразность такой операции — сравнить цены, узнать стоимость повторного подключения.

Как вернуть старый тариф на Билайне

Вернуться к прежнему тарифу возможно при условии, что он не устарел и компания не перенесла его в архив. Выяснить это можно, открыв официальный сайт провайдера и при помощи меню перейдя в раздел «Мобильная связь и интернет». Здесь отображаются все доступные пакеты.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Узнать, какой тарифный план установлен на номере, можно, набрав на телефоне комбинацию *110*05# и нажав кнопку вызова. Вся необходимая информация поступит в ответном смс-сообщении.

Через личный кабинет

Восстановить старый тариф можно в личном кабинете на сайте оператора, введя свои логин и пароль и перейдя к управлению услугами. Здесь следует открыть вкладку «Посмотреть все тарифы».

В открывшемся после этого списке нужно выбрать необходимый пакет, щелкнуть по его названию левой кнопкой мыши и следовать дальнейшей инструкции по подключению. Запрос будет обработан оператором. В случае благополучного завершения перехода абонент получит соответствующее уведомление.

Через приложение

Поменять план можно и при помощи мобильного приложения Билайн, установленного на телефоне. Открыв программу, нужно зайти в подраздел «Тарифные планы». Среди всех действующих предложений необходимо выбрать искомое и подтвердить операцию перехода нажатием кнопки с надписью «Подключить».

Через офис

При необходимости клиент может обратиться со своей просьбой лично к сотрудникам оператора Билайн, посетив офис компании. В этом случае он должен взять с собой документ, удостоверяющий его личность как владельца номера, а также мобильное устройство с установленной сим-картой.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Если абонент не может явиться в офис лично и вместо него пришел другой человек, то последний обязан предоставить заверенную нотариусом доверенность.

Клиенты, подключенные к предоплатным планам, могут не предъявлять документ: в качестве проверки сотрудники звонят на специальные номера. Юридическим лицам необходимо предоставить работникам салона доверенность от руководства компании, паспорт владельца и письменное заявление от него, выражающее просьбу вернуть прежний тариф и составленное на фирменном бланке.

Особенности процедуры для абонентов с предоплатной системой

Процедура смены ТП для клиентов с предоплатной системой расчетов не вызывает трудностей. После выбора пакета в мобильном приложении или кабинете пользователя необходимо кликнуть по кнопке перехода и действовать в соответствии с дальнейшими указаниями. Также сделать это можно, позвонив оператору по единому номеру горячей линии или лично посетив офис провайдера.

Возврат для абонентов с постоплатной системой

Вернуть привычный пакет обладатели тарифных планов с постоплатным принципом расчетов могут следующим способами:

  • связавшись со специалистом контакт-центра по единому бесплатному номеру 8 800 700 06 11;
  • управляя услугами посредством личного кабинета.

Переход станет для пользователя бесплатным, если с момента предыдущей смены ТП прошло не более 1 месяца. Юридические лица могут отправить запрос по указанной изначально в качестве средства для связи электронной почте, прикрепив к письму номер телефона. Специалист обработает заявку и в случае положительного ответа вышлет ответное письмо.

Возврат тарифа для модема

Восстановить предыдущий тариф для модема можно, позвонив оператору сотовой сети по короткому номеру 0611. Аналогичные действия по смене ТП можно выполнить самостоятельно в личном кабинете.

Если воспользоваться этими способами нет возможности, можно заменить план, явившись в офис продаж Билайн лично и захватив с собой все необходимые документы. Если оператор ранее перенес пакет в архив, подключиться к нему будет невозможно.

Как вернуть старый тариф?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *