Касса закрыта

Ошибка кассовой смены с примерами

При открытии кассовой смены выходит ошибка «Кассовая смена не закрыта на ККТ», «Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ», «Смена открыта более 24 часов» и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.

Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).

Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть

Далее перейти на вкладку «Продажи», там нужно выбрать пункт «Кассовые смены».


Рис. 2. Продажи. Кассовые смены

Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.


Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта

После закрыть 1С и запустить программу «Fito» на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).


Рис. 4. Программа Fito

После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.


Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена

Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.

Рис. 6. Закрыть режим РМК

Далее перейти на вкладку продажи после чего выбрать пункт кассовые смены.


Рис. 7. Продажи. Кассовые смены

Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).


Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта

После чего нужно закрыть 1С и запустить программу «Fito».

Рис. 9. Запуск Fito

После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.

Рис. 10. Выбрать статус ККТ

В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.

Рис. 11. Открыта смена

Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z — отчета (отчета о закрытии смены» и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.

Рис. 12. Печать Z-отчета

Далее нужно убедиться, что кассовая смена закрыта, нажав на кнопку «Статус» и посмотреть, чтобы галочки стояли только напротив двух пунктов «Документ закрыт» и больше негде.

Рис. 13. Документ закрыт

Далее закрываем программу «Fito» заходим в 1С и открываем кассовую смену.

При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.

Рис. 14. Закрыть РМК

Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»

Рис. 15. Статус смены Открыта

Далее закрываем 1С и запускаем программу «Fito» на рабочем столе.

Рис. 16. Запуск Fito

После нажимаем на кнопку «Статус».

Рис. 17. Статус ККТ

В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).

Рис. 18. Документ закрыт

Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».

Рис. 19. Тестирование

Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка . После чего можно закрывать программу «Fito» и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.

Автор статьи

Петропавловский Владислав. Специалист Линии консультаций

Получить консультацию

Штраф за незакрытую смену на ККТ

Интернет-магазин работает круглые сутки, 24 часа, 7 дней в неделю. Продажи в нем идут в автоматическом режиме без участия сотрудников. Клиент может оформить покупку глубокой ночью или ранним утром, в будний день или в выходной. Все это накладывает особые требования на работу ККМ для интернет-магазина, при помощи которой должны оформляться фискальные чеки по таким продажам – касса всегда должна быть готовой к оформлению чека. При этом кассовый аппарат работает по своим правилам – кассовая смена должна начинаться с документа «открытие смены», она не может длится более 24 часов и заканчиваться должна фискальным документом «закрытие смены». Если это правило нарушено, то касса блокируется и не дает выполнять новые фискальные операции до момента закрытия старой смены и открытия новой. В ответ на запрос на регистрацию чека ККМ возвращает ошибку «Смена превысила 24 часа». Это неприятная ситуация и она не только блокирует продажу, но и говорит о нарушении владельцем кассового аппарата порядка работы с ККТ. Это нарушение может закончится административным штрафом. Давайте разберемся как избежать такой ситуации.

Что такое кассовая смена?

ФЗ-54, статья 4.3.2 Порядок и условия применения контрольно-кассовой техники, п.2:

«Перед началом осуществления расчетов с применением контрольно-кассовой техники формируются отчет об открытии смены, а по окончании осуществления расчетов — отчет о закрытии смены. При этом кассовый чек (бланк строгой отчетности) не может быть сформирован позднее чем через 24 часа с момента формирования отчета об открытии смены».

Это техническая операция на кассе, при которой сменные итоги суммируются и записываются в долгосрочную память фискального накопителя. Документы об открытии и закрытии смены отправляются в ОФД также, как и фискальные чеки. Делается это для дополнительного контроля, чтобы можно было быстро выявить расхождения между суммами чеков и итогами. Для большинства кассовых аппаратов операция по открытию смены выполняется автоматически вместе с регистрацией первого кассового чека за смену. Закрытие смены (документ «Z-отчет») всегда выполняется отдельно специальной командой или операцией на кассе. Длительность кассовой смены может быть любой, но она не должна превышать 24 часа.

Что грозит за превышение кассовой смены

Кроме блокировки кассы и невозможности регистрировать продажи превышение кассовой смены является нарушением порядка применения ККТ. КоАП 14.5.4 определяет такое нарушение как:

«Применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий ее перерегистрации, порядка и условий ее применения —

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей;

на юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».

Требование о длительности кассовой смены определено в статье 4.3., а значит ее нарушение будет нарушением порядка применения ККТ.

Примечание к статье 14.5 КоАП позволяет в некоторых случаях избежать штрафа и заменить его «предупреждением»:

«Лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им контрольно-кассовой техники в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, либо о применении им контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо о применении им контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий перерегистрации контрольно-кассовой техники и порядка ее применения и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности, освобождается от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 настоящей статьи, если соблюдены в совокупности следующие условия:

на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;

представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения».

Однако в случае с превышением кассовой смены данное условие не выполняется, потому что ФНС в автоматическом режиме узнает о таком правонарушении, ведь информацию о времени открытия и закрытия смены на кассе ей передаст ОФД, а значит на момент обращения лица с заявлением налоговый орган уже располагает соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении.

Как ФНС узнает о правонарушении?

Как мы уже упоминали данные о времени открытия и закрытия кассовой смены передаются оператору фискальных данных, который в свою очередь передает их в ФНС. Налоговая в автоматическом режиме может выявить все не закрытие или закрытые с нарушением времени смены и по ним выставить штрафы. Срок давности по правонарушениям, касающемся применения контрольно-кассовой техники, составляет 1 год с момента совершения административного правонарушения. Таким образом ФНС в течении года после незакрытой вовремя кассовой смены может привлечь организацию или ИП к ответственности.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации в нашем сервисе on-line оплаты для интернет-магазина Печка 54 мы реализовали механизм автоматического закрытия кассовой смены по расписанию. Это позволяет не только обеспечить непрерывность процесса оформления покупок на сайте, но и избежать возможных штрафов со стороны ФНС.

Закрытие смены на онлайн-кассе: как избежать штрафов

Федеральный закон № 54-ФЗ в числе прочих содержит требование, которое должны соблюдать все владельцы онлайн-касс, вне зависимости от формы организации (юридическое лицо или предприниматель). Это требование гласит: кассовая смена не должна продолжаться более 24 часов. В случае нарушения этого закона, налоговая привлечет владельца кассового оборудования к ответственности за нарушение кассовой дисциплины. Штрафы следующие:

  • до 5 000 рублей на компанию;
  • до 3 000 рублей на предпринимателя.

Рассказываем, как обезопасить себя.

Причины нарушений

О необходимости закрыть кассовую смену знают все кассиры, но из-за невнимательности это может быть сделано несвоевременно. Справедливости ради следует отметить, что случаются и не зависящие от пользователей касс обстоятельства, из-за которых случаются нарушения (например, чрезвычайные происшествия).

Причина несвоевременного закрытия кассы — важный аргумент в общении с налоговой. Если вы все же попались на нарушении, отсутствие злого умысла с вашей стороны позволит снизить размер штрафа. Фото: gd.ru

Когда и как нужно закрыть смену онлайн-кассы?

Закрыть смену нужно раньше, чем пройдет 24 часа с момента ее открытия. Не имеет значения, что касса была открыта в другой календарный день (если вы работаете в ночном режиме). Важно соблюсти количество часов. Кроме того, касса может быть закрыта значительно раньше — минимальный временной порог не установлен.

Закрыть кассу необходимо через меню «Закрытие кассы» в вашем кассовом аппарате. Окончание работы сопровождается печатью отчета о закрытии смены, в котором содержится много полезной информации:

  • о количестве прошедших операций;
  • о сумме полученных средств;
  • о необходимости скорой замены фискального накопителя и другое.

Как избежать наказания за несвоевременное закрытие онлайн-кассы?

Главное правило — если кассовая смена длится более 24 часов, но чеки не выбиваются, налоговая не сочтет это нарушением.

Если же, забыв закрыть кассу, вы продолжаете отпускать товары и выдавать чеки, информация моментально поступит в ИФНС и вас привлекут к ответственности.

Важно: нельзя печатать чеки, если кассовая смена длится более 24 часов.

Связано это с особенностями работы онлайн-кассы и фискального накопителя. После 24 часов работы в рамках одной смены фискальные реквизиты на чеках не формируются.

Правильно используйте онлайн-кассу и не допускайте нарушений.

Если информация была полезной, то ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал , так вы не пропустите новое и важное!

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ на любой заказ из нашего каталога по промокоду «Я С Дзена» Звони 8-800-555-04-58

Правильное закрытие смены – одно из условий корректной работы онлайн-кассы. Всегда ли обязательно закрывать смену на кассовом аппарате и что делать, если забыли? Расскажем в статье.

Нужно ли закрывать смену на кассе

Все нормы работы с кассовыми аппаратами написаны в законе 54-ФЗ. В п. 2 ст. 4.3 указано: смена на кассе не должна быть больше 24 часов. Следовательно, до того, как пройдет 24 часа, надо смену закрыть. Иначе владелец ККТ нарушит закон.

Обязательно ли закрывать смену на онлайн-кассе круглосуточным магазинам? Ведь касса должна быть открыта в том числе в ночное время?..

Для круглосуточных магазинов действует то же правило, что и для обычных торговых точек – не более 24 часов открыта одна смена.

Кстати, в законе нет ограничений на закрытие смены в другой день. Поэтому круглосуточные магазины могут устроить пересменку, то есть перезапустить кассу, ночью или рано утром, когда мало посетителей. А закрыть смену в следующую ночь. Главное, чтобы длительность работы кассы не превышала установленного срока.

Как правильно закрыть смену на онлайн-кассе

Алгоритм работы при закрытии смены выглядит таким образом:

  • выбор на кассовом аппарате опции «закрытие кассы», а потом – «закрытие смены»;
  • получение отчета о закрытии смены, распечатка его и вкладывание в документы о работе кассира.

Кнопочные кассовые аппараты требуют знаний специальных команд. В частности, в автономной кассе Меркурий необходимо нажать кнопку «Режим», пока не появится слово «Отчеты». Далее вводится пароль. Кассир ждет надписи «Закрытие смены», которая подтверждается с помощью кнопки «Итог».

Так как закрыть смену на онлайн-кассе в принципе несложно, ошибка с незакрытой сменой – удел новичков или забывчивых, уставших кассиров.

Какие последствия влечет незакрытая смена на кассе

Кассовые аппараты запрограммированы на ограничение работы, если забыли закрыть смену на онлайн-кассе вечером, и смена длится более 24 часов, то блокируется фискальный накопитель.

Он отвечает за наличие всех необходимых реквизитов в чеках и отправление их оператору фискальных данных.

Таким образом, если не закрыта смена, касса формирует чеки, но ОФД и ФНС не получают информацию об операциях.

Вовремя незавершенная смена – это нарушение закона. Налоговики обязательно узнают об этом (обычно автоматически от ОФД, который фиксирует блокировку ФН).

Что делать, если забыли закрыть смену на онлайн-кассе

Разберем две ситуации, при которых кассир может забыть закрыть кассовую смену на кассе.

Случай 1. Обычный магазин, закрытие торговой точки происходило в спешке, и кассу не выключили вечером. Утром кассир пришла, а касса заблокировалась, так как забыли закрыть смену.

В этом случае нарушение небольшое, так как чеки на заблокированной кассе не выдавались, торговля не велась.

Необходимо немедленно закрыть смену, и написать в налоговую объяснительную. В письме в свободной форме сообщить, что касса заблокировалась в то время, пока магазин не работал и чеки не выдавались. На сайте ФНС описан подобный случай, причем с пометкой, что это не является серьезным нарушением.

Случай 2. Магазин круглосуточный, кассир пропустила время закрытия смены. Чеки выдавались, хотя фискальный накопитель был заблокирован.

В этом случае также необходимо закрыть смену незамедлительно. Объяснительная будет содержать информацию о причинах незакрытия смены с полным описанием ситуации. Так как в кассе появились «неучтенные» деньги, необходимо сформировать чек коррекции.

Как себя вести, если касса заблокировалась

Прежде всего – не паниковать, а действовать согласно правилам:

  • устранить проблему (закрыть смену на кассе, сформировав отчет);
  • открыть смену снова.

Если не случилось сбоев в программе кассового аппарата за время блокировки фискального накопителя, касса начнет работу.

Если ККТ перестала функционировать, следует обратиться к техподдержке производителя кассы.

Какие штрафы грозят за незакрытую смену на ККТ

Напомним, по мнению ФНС, если фискальный накопитель заблокировался из-за незакрытой смены, но чеки не выдавались, то это не является большим нарушением.

Серьезным нарушением является совокупность факторов:

  • смена длилась больше 24 часов;
  • чеки пробивались;
  • расчеты не были скорректированы чеком коррекции.

В этом случае речь о нарушении кассовой дисциплины, которая карается штрафами:

  • для юрлиц – до 10 тысяч рублей;
  • для ИП и должностных лиц – от полутора до трех тысяч рублей.

Касса закрыта

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *