Неустойка за просрочку мебели

Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки

Покупая кухонный гарнитур, шкаф-купе, мебель в гостиную, прихожую, либо же в спальню, мы надеемся на ответственность продавца (изготовителя) по качеству реализуемой или изготовленной мебели по индивидуальному заказу, отсутствию брака, согласованию установленных договором сроков поставки и ее сборки.

Но как часто бывает, за идеально красивыми выставочными образцами и отношением сотрудников компаний к потребителю, стоит жуткий процесс ожидания приобретенной мебели, срыв сроков ее поставки и сборки, а также недостатков, которые, как правило, обнаруживаются в момент доставки или же в процессе сборки мебели в целом или же ее элементов.

При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса.

Сейчас речь пойдет о том, что можно потребовать от продавца (изготовителя), если им нарушен срок изготовления, поставки мебели и/или в ней наличествуют недостатки.

Возврат или обмен качественной мебели, неподошедший по размеру, цвету, фактуре и т.п., законом не предусмотрен.

Требовать возврата денег? Вернуть мебель? Требовать неустойку за просрочку поставки? — Все ответы вы найдете ниже.

Сразу хотим отметить тот факт, что возврат или обмен бытовой мебели и комплектов хоть и надлежащего качества, но неподходящий по размеру, форме, габаритам и т.п., не подлежит (п. 8 Постановления правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону: +7 (495) 741-84-78, email: info@nobele.ru или по указанной ниже форме обратной связи.

Чем регулируются правоотношения?

Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом (изготовителем) мебели, регулируются законодательством «О защите прав потребителей», положениями ГК РФ, условиями договора, заключенного между сторонами и иными нормативно-правовыми актами.

Способы реализации мебели

2 способа продажи мебели — по образцам или дистанционно.

Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца (изготовителя) использовать любой способ для реализации производимой им мебели. Мы выделим основные и наверно самые «ходовые» способы реализации мебели:

  • продажа мебели по образцам – предполагает непосредственное ознакомление потребителя с приобретаемым товаром, который располагается в месте продажи. Под местом продажи подразумеваются — демонстрационные залы, магазины и иные площадки (ч. 1 ст. 497 ГК РФ, Постановление правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»)
  • дистанционный способ продажи мебели – предполагает продажу без непосредственного ознакомления потребителя с мебелью или ее образцами при заключении договора купли-продажи, в том числе, с помощью буклетов, каталогов, интернет-магазинов и т.п. (п. 2 ст.497)

Какие положения законодательства применимы к покупке мебели?

Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения, которые возникают между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) при:

  • продаже товаров (ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • выполнении работ и/или оказании услуг (ст.ст. 27-39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Мебель по своей природе является товаром и по умолчанию предполагается, что правоотношения между потребителем и продавцом регулируются положениями ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и договора, заключенного между сторонами.

Однако, какие положения закона следует применять, если покупка мебели предполагается по индивидуальному заказу – при продаже товаров или выполнении работ/оказании услуг?

К договору купли-продажи мебели могут применяться положения о выполнении работ или оказании услуг.

Если покупка мебели предполагается по индивидуальному заказу, то к правоотношениям сторон договора следует применять положения о выполнении работ и/или оказании услуг (ст.ст. 27-39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), поскольку индивидуальный заказ предполагает параметры товара, отличные от стандартных по размеру, цвету и т.п.

То есть, договор купли-продажи мебели должен носить характер смешанного договора – содержать условия, как о купли-продажи, так и об изготовлении мебели по индивидуальным параметрам.

В любом случае, определить наличие условий купли-продажи и оказания услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, можно только после ознакомления с условиями того или иного договора. Только после этого договор можно отнести к разряду смешанного.

Некоторые «хитрости» договора продавца или производителя

В последнее время набирает обороты тенденция, когда продавцы (изготовители) мебели с упорством избегают в договорных отношениях с потребителем условий, которые свидетельствуют об изготовлении мебели.

Применение неустойки в размере 3% от цены договора, за каждый день просрочки, возможна.

Как мы говорили ранее, Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения при продаже товаров и выполнении работ и/или оказании услуг.

Основное различие в указанных главах сводится к финансовой ответственности, которую несет продавец (изготовитель) перед потребителем в следующих размерах:

  • при продаже товаров, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 0.5% исходя из предварительной суммы оплаты товара (за каждый день просрочки)
  • при выполнении работ и/или оказании услуг на основании ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 3% за каждый день просрочки, исходя из цены этапа работы/услуги или же полной цены заказа, если стоимость этапа работы/услуги определена не была

Таким образом, продавцы (изготовители) мебели руководствуются экономической выгодой (уменьшение штрафных санкций) в случае допущения нарушения договорных условий, поэтому предметом договора могут являться исключительно положения о купли-продажи товара, без упоминания об оказании услуг по изготовлению мебели.

Поэтому, при подписании договора требуется хотя бы «бегло» ознакомится с его содержанием и понять суть его содержания.

В противном случае, доказывать, что договор купли-продажи является смешанным договором, содержащим в себе условия как договора купли-продажи товара и договора возмездного оказания услуг, придется в судебном порядке, о чем свидетельствует спор одного из наших клиентов с ЗАО «Форема-Кухни» о взыскании неустойки за нарушение условий договора по изготовлению кухонного гарнитура.

Требования, которые могут быть предъявлены продавцу

При нарушении условий договора не следует требовать все и сразу.

Если рассматривать мебель, как товар, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

  • замену на идентичный товар;
  • замену на такой же товар, но другой марки, с учетом перерасчета;
  • уменьшить цену мебели (соразмерно);
  • устранить выявленные недостатки мебели или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • расторгнуть договор с последующим возвратом уплаченной суммы;
  • неустойку, в порядке и сроки, установленные ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 0.5% исходя из суммы оплаты (предварительной) товара (за каждый день просрочки).

Если рассматривать мебель, как товар, требующий изготовления по индивидуальному заказу, потребитель, в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» может потребовать от продавца (изготовителя):

  • назначить новый срок, если мебель не была изготовлена в срок, установленный договором;
  • поручить выполнение услуги по изготовлению мебели третьим лицам, соблюдая принцип разумной цены или же выполнить ее своими силами и потребовать от продавца возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены товара;
  • отказаться от исполнения договора;
  • неустойку, предусмотренную ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет 3% за каждый день просрочки от цены договора или соответствующего этапа.

Но надо учитывать, что выбор требований, указанных выше, должен быть предъявлен исходя из фактических обстоятельств дела и условий договора. Включение в претензию всех требований единовременно, не представляется возможным.

Что делать дальше?

Требование законодательства при нарушении условий договора сводится к тому, что претензионный порядок урегулирования спора при продаже мебели, обязателен, и именно его несоблюдение влечет отказ судебного органа, принять исковое заявление к производству.

Подача претензии предполагается нарочным путем, посредством вручения представителю компании, а также по адресу постоянного действующего исполнительного органа юридического лица (юридический адрес) и/или «фактическому» месту нахождения организации.

От содержания и оформления претензии напрямую зависит ее удовлетворение, поскольку составленное «дилетантом», она может содержать неверные сведения, неправильно применен закон к возникшим между сторонами правоотношений и т.п.

Поэтому, настоятельно рекомендуем обращаться к компетентным специалистам для прохождения досудебного порядка урегулирования спора.

10 дней — срок удовлетворения требований потребителя.

Если все-таки было принято решение самостоятельно попытаться реализовать процесс составления и отправки претензионного письма, при его составлении требуется обратить внимание на следующее:

  1. Постоянно действующий исполнительный орган юридического лица (юридический адрес) для отправки претензии.
  2. Изучить положения заключенного договора на соответствие действующему законодательству.
  3. Определить, относится ли рассматриваемый договор к разряду смешанных.
  4. Правильно применить нормы материального права к правоотношениям сторон.
  5. Определить дату начала и окончания начисления неустойки.
  6. Правильно оформить просительную часть претензии.

Лишь в случае неисполнения требований потребителя (обычно это срок составляет 10 дней), потребитель имеет право обратиться в судебные органы с соответствующими требованиями в порядке ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.

В данной статье мы рассмотрели часть основных вопросов и нюансов, которые возникают в процессе заказа и покупки мебели. По большей части мы опирались на общие ситуации, не рассматривая более сложные случаи, которые требуют индивидуального подхода.

Неустойка за просрочку поставки мебели

Истец Н обратилась в суд с иском к ответчику ООО «З» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований ссылался на то, что между ней и ответчиком был заключен договор купли продажи кухонной мебели, в соответствии с которым ответчик обязуется передать в собственность Покупателя набор кухонной мебели, в дальнейшем именуемый «Товар», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в сроки и на условиях Договора. Согласно пункту Дополнительного соглашения к Договору в связи с согласованными сторонами изменениями Цена Договора составляет сумму. В соответствии с пунктом Дополнительного соглашения к Договору при заключении настоящего соглашения Покупатель обязуется оплатить не менее 50 % от цены Договора. В целях исполнения условий Договора и Дополнительного соглашения к нему истец оплатила сумму (копии чеков прилагаются). В силу пункта Дополнительного соглашения к Договору окончательный расчет в размере сумма производится Покупателем не позднее, чем за 4 банковских дня до истечения срока, указанного в пункте Дополнительного соглашения к Договору. Окончательный расчет в размере сумма истец оплатила в установленные Дополнительным соглашением к Договору сроки.

Продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара должным образом, передача комплектующих товара происходила частично более четырех месяцев. Поскольку ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств причинило истцу моральный вред, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы согласно требованиям, ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Фомичевой О.В., при секретаре Мясниковой Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2816/2017 по иску Н к ООО «З» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Н обратилась в суд с иском к ответчику ООО «З» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований ссылался на то, что 07 марта 2016 года между ней и ответчиком был заключен договор купли продажи кухонной мебели № РП3044, в соответствии с которым ответчик обязуется передать в собственность Покупателя набор кухонной мебели, в дальнейшем именуемый «Товар», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в сроки и на условиях Договора. Согласно п. 2. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору в связи с согласованными сторонами изменениями Цена Договора составляет ***рублей. В соответствии с п. 2.1. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору при заключении настоящего соглашения Покупатель обязуется оплатить не менее 50 % от цены Договора, что составляет *** рублей. В целях исполнения условий Договора и Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к нему 07 марта 2016г. истец оплатила *** рублей (копии чеков прилагаются). В силу п. 2.2. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к Договору окончательный расчет в размере *** рублей производится Покупателем не позднее, чем за 4 банковских дня до истечения срока, указанного в п. 3 Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к Договору. Окончательный расчет в размере *** рублей истец оплатила в установленные Дополнительным соглашением от 20 мая 2016г. к Договору сроки — 14 июля 2016г. В связи с тем, что Продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара должным образом, передача комплектующих товара происходила частично более четырех месяцев. Особенно долго Продавец не мог передать Боковой фасад к ШЛ 330 глуб 57. Истице пришлось составлять рекламацию от 21 июля 2016г., на которую не получила ответа. Продавец передал Боковой фасад к ШЛ 330 глуб 57 только 29 ноября 2016г. 06 декабря 2016 г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием за существенную просрочку передачи товара в полной комплектации выплатить неустойку в добровольном, внесудебном порядке, а также компенсировать моральный вред. Ответчик указанную претензию получил, но в выплатах истцу было отказано. Поскольку ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств причинило истцу моральный вред, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере *** руб., в счет компенсации морального вреда — 30000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы согласно требованиям, ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, с ходатайством об отложении дела не обращался, возражений по существу исковых требований не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 07 марта 2016 года между Н и ООО «З» был заключен договор купли продажи кухонной мебели № РП3044.

В соответствии с п. 1.1. Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя набор кухонной мебели, в дальнейшем именуемый «Товар», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в сроки и на условиях Договора.

Согласно п. 2. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к Договору в связи с согласованными сторонами изменениями цена Договора составляет 190090 рублей.

В соответствии с п. 2.1. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к Договору при заключении настоящего соглашения Покупатель обязуется оплатить не менее 50 % от цены Договора, что составляет *** рублей.

В целях исполнения условий Договора и Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к нему 07 марта 2016г. истец оплатила *** рублей (копии чеков прилагаются).

В силу п. 2.2. Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору окончательный расчет в размере *** рублей производится Покупателем не позднее, чем за 4 банковских дня до истечения срока, указанного

В п. 3 Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору. Окончательный расчет в размере *** рублей истец оплатила в установленные Дополнительным соглашением от 20 мая 2016г. к Договору сроки — 14 июля 2016г. (копия чека прилагается).

На основании п. 3 Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору в связи с согласованными сторонами изменениями отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется в течение 45 рабочих дней с момента заключения Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору, при условии исполнения обязательств по оплате товара, согласно п. 2 Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору, если иной срок не указан в Спецификации.

Согласно п. 4.2. Договора передача Товара Покупателю осуществляется в течение 14 дней с момента истечения срока отгрузки Товара с фабрики-изготовителя.

В связи с тем, что 14 июля 2016г. истец произвела окончательный расчет в соответствии с условиями Дополнительного соглашения от 20 мая 2016г. к Договору, передача кухонного гарнитура в полной комплектации должна была быть осуществлена Продавцом в течение четырнадцати дней с момента истечения срока, указанного в и. 3 Дополнительного соглашения от 20 мая 2016 г. к Договору. Таким образом, крайний срок передачи товара — 28 июля 2016г. (указанный факт подтверждает Продавец в ответе на претензию).

Истец также обратил внимание суда на то, что Продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара должным образом, передача комплектующих товара происходила частично более четырех месяцев (см. акты приема передачи товара). Особенно долго Продавец не мог передать Боковой фасад к ШЛ 330 глуб 57. Истице пришлось составлять рекламацию от 21 июля 2016г., на которую она не получила ответа. Продавец передал Боковой фасад к ШЛ 330 глуб 57 только 29 ноября 2016г. (см. акт приема передачи от 29 ноября 2016 г.).

В связи с тем, что в указанный срок товар не был поставлен истцу, 06 декабря 2016г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием за существенную просрочку передачи товара в полной комплектации выплатить ей неустойку в добровольном, внесудебном порядке, а также компенсировать моральный вред. Ответчик указанную претензию получил, но в выплатах истцу отказал, требования истца добровольно не исполнил.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Проанализировав установленные обстоятельства, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела нашли свое подтверждение обстоятельства, на которых основаны исковые требования о взыскании неустойки по договору в размере *** рублей.

Расчет неустойки, представленный истцом, судом проверен, признан правильным. С ответчика ООО «З» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме *** руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что указанные требования подлежат удовлетворению частично, размер которого судом определен в 5000 рублей. Оснований для взыскания денежных средств в большем размере суд не усматривает.

Также судом в соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, содержащихся в Постановлении №17 от 28 июня 2012 года, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** руб. (***)/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «З» в бюджет города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3557,12 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «З» в пользу Н неустойку в размере ***рублей ** копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 61427 рублей 90 копеек.

Взыскать с ООО «З» в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва государственную пошлину в размере 3557 рублей 12 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 07 июня 2017 года.

Екатерина,

Если договор заключался именно на изготовление мебели, а не на ее поставку/продажу, то Вы правы, применению подлежит ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей»:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Но вот если договор заключен в качестве договора продажи, то применению будет подлежать ч.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей»:

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Неустойка за просрочку мебели

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *