Оплата технического обслуживания квартиры

Что входит в техобслуживание дома — перечень всех услуг и порядок их предоставления

Что входит в техобслуживание дома — актуальный вопрос для многих жильцов. Ведь ежемесячные счета граждан за коммунальные услуги нередко содержат пункт «техническое обслуживание дома». Далеко не каждый человек в полной мере понимает, кому и, самое главное, за что он платит некоторую сумму средств за подобную услугу.

Заметив такую тенденцию, наш ресурс решил помочь всем желающим разобраться с термином «техобслуживание дома», определить, что же входит в комплекс данных процедур, и в целом рассмотреть суть столь интересного понятия.

Что входит в техобслуживание дома?

Что такое техобслуживание в квитанции за коммунальные услуги?

Согласно действующему законодательству РФ в многоквартирных домах выделяют два вида территориальных единиц:

Если за первые территории обязаны отвечать их владельцы, то ответственность за сохранность и надлежащий вид долевого имущества налагается на всех жильцов многоквартирного дома.

Как правило, всеми вопросами относительно содержания строения занимается Жилищно-Управляющая Компания (ЖУК), за редким исключением – собрание жильцов.

В первом случае по общему согласию все жильцы дома заключают договор с ЖУК, по которому организация обязуется выполнять те или иные мероприятия за определенную плату. В случае с управлением дома от лица жильцов, что встречается крайне редко, за техобслуживание своего жилища отвечают именно они.

По своей сути, техобслуживание многоквартирного дома – это целый комплекс мер, которые направлены на содержание строения в полной сохранности и надлежащем для нормальной эксплуатации виде.

Законодательно общий перечень подобных мероприятий не закреплен, но в целом они направлены на содержание всей долевой собственности в должном виде.

Как начисляется оплата за техобслуживание квартиры?

К основным аспектам техобслуживания строения относятся следующие процедуры:

  • регулярные осмотры состояния строения, которые позволяют выявить необходимость проведения того или иного ремонтного мероприятия;
  • текущий ремонт, устраняющий небольшие проблемы с жилищем (обвал штукатурки в подъезде, прорыв труб в подвале и т.д.);
  • капитальный ремонт, связанный с устранением достаточно крупных дефектов строения (обвал стены, переоборудование водоснабжения, устранение дефектов электропроводки и т.д.);
  • сезонные обслуживания (уход за клумбами в предподъезной зоне, окраска фасадов, сбивание сосулек, очистка крыши от снега и т.д.);
  • разного рода дополнительные услуги, связанные с содержанием дома в чистоте и порядке (мойка окон, очистка стен подъездов, их уборка и т.д.).

Наиболее точный перечень услуг, входящих в техобслуживание дома, зафиксирован в соответствующем договоре, который заключают жильцы строения с ЖУК. Копия такового должна иметься у каждого жильца многоквартирного дома или, как минимум, у главы собрания конкретного подъезда. По решению того же собрания жильцов они имеют полное право отказаться от некоторых услуг, которые им не нужны, либо должным образом не предоставляются.

Кто занимается техобслуживанием домов?

За техобслуживание многоквартирного дома отвечают те лица, который официально закрепили за собой эту обязанность. Как было отмечено ранее, за содержание строения могут отвечать:

  • Жилищно-Управляющая Компания, с которой жильцы заключили соответствующий договор взаимовыгодного сотрудничества;
  • сами собственники отдельных квартир многоквартирного дома, которые были определены общим собранием и отвечают за техобслуживание строения на основании заключения каких-либо договоров или устных соглашений.

В более 90 % домов на территории РФ техническим обслуживанием занимаются управляющие компании.

Согласно заключенным между ними и жильцами отдельных домов договорам, они обязуются проводить полный перечень процедур по содержанию строения за определенную плату, ежемесячно предоставляемую компаниям этими же проживающими.

Услуги, которые обязуется предоставлять гражданам ЖУК, закреплены в соответствующих соглашениях. Если какие-либо из них компанией не предоставляются или предоставляются, но крайне плохого качества, жильцы дома имеют полное право:

  • потребовать от ЖУК исключение конкретных услуг из перечня;
  • потребовать от ЖУК понизить стоимость тарифов на услуги по содержанию строения;
  • подать на ЖУК в суд, дабы получить соответствующую компенсацию за неисполнение компанией своих обязательств по договору.

Решать конфликты с управляющей компанией желательно в мирном порядке, но если подобной практики осуществить не удается, то придется обращаться в суд. Судебными прениями должны заниматься представители собрания жильцов, заручившись их доверием и поддержкой.

Стоит понимать, что главное в процессе подобного судопроизводства – доказать плохую работу ЖУК (справки о плохом состоянии дома, подтверждение загрязненности подъезда и т.д.). Если подобных доказательств не имеется, то вряд ли получится добиться успеха в суде.

Как формируются тарифы по содержанию дома?

Что включается в стоимость технического обслуживания дома?

Теперь, когда суть понятия «техобслуживание дома» подробно рассмотрена, можно изучить еще один немаловажный момент сегодняшней темы, а точнее, то, как формируются тарифы на содержание многоквартирного строения.

В сегодняшних реалиях тарифный расчет в плане технического обслуживания дома – крайне тяжелый и запутанный процесс.

Во многом это связано с тем, что законодательством порядок данной процедуры не определен.

Законы лишь частично затрагивают подобный аспект правоотношений, определяя базовый перечень услуг, который должна предоставлять ЖУК своим клиентам.

О том, сколько должна стоить та или иная услуга в комплексе мер, направленных на содержание многоквартирного дома, закон не говорит. Несмотря на это, в ряде методических программ, указаний и подобных актов для ЖУК определены следующие факторы, которые так или иначе влияют на размерность этих тарифов:

  • экономическая ситуация в стране и конкретно рассматриваемом субъекте РФ;
  • общий перечень услуг, который был определен в договоре между ЖУК и жильцами конкретного строения;
  • текущее состояние строения и необходимость систематичного проведения некоторых ремонтных мероприятий;
  • потенциальная возможность проведения любого рода ремонта.

За окончательное формирование тарифов на такие услуги отвечает конкретный отдел в каждой ЖУК.

Цены оговариваются перед заключением соответствующего договора, а соглашаться с ними или нет – решают сами жильцы дома.

Стоит отметить, что если собрание откажется от сотрудничества с управляющей компанией из-за стоимости ее услуг, им придется найти новую и работать с ней, либо организовывать техобслуживание самостоятельно.

В целом, определить то, что входит в техобслуживание дома, не столь сложно. Содержание многоквартирных строений – крайне важная процедура, подойти к которой жильцы должны с ответственностью.

Представленный выше материал поможет сделать все грамотно и с экономией средств. Надеемся, статья дала ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в любых правоотношениях!

О том, за что вы платите ЖКХ, вы можете узнать, посмотрев видео:

Разбираемся, что входит в техническое обслуживание многоквартирного дома

Юридическая консультация > Административное право > Коммунальные службы > Разбираемся, что входит в техническое обслуживание многоквартирного дома

Не секрет, что любая недвижимость, будь то многоквартирный или частный дом, требует периодического капитального ремонта. Кроме того, определенные технические процедуры необходимо регулярно производить и прямо в процессе эксплуатации здания. В противном случае строение очень быстро придет «негодность», то есть – в нежилое состояние.

Кто же несет ответственность за регулярное техническое обслуживание здания? Если речь идет о строении, полностью находящемся в чьей-либо частной собственности (например, о частном или даже дачном доме), любые операции по поддержанию постройки в жилом состоянии ложатся на плечи непосредственного владельца. При этом все необходимые технические процедуры он может совершать как самостоятельно, так и с помощью нанятых по этому случаю специалистов-ремонтников.

Но кто должен заниматься поддержанием в жилом состоянии обычного многоквартирного дома? Ведь в типичной городской «многоэтажке» может размещаться до нескольких сотен жилых помещений, у каждого из которых имеется свой собственник. На ком же лежит обязанность следить за состоянием всего строения? И какие вообще операции подразумеваются под термином «регулярное техническое обслуживание многоквартирного здания»? Чтобы ответить на эти и другие важные вопросы, и создана эта статья.

Об услугах, предоставляемых управляющими компаниями

Управляющая компания несет ответственность за обслуживание многоквартирного дома

Если речь идет о типичном многоквартирном доме, поддержанием его в жилом состоянии должна заниматься ответственная за объект управляющая компания. Что же это за организация? Управляющими компаниями называют коммерческие предприятия (то есть, юридические лица), на определенных условиях берущие на себя ответственность за грамотное управление чужим имуществом.

Иными словами, заключая договор с жильцами многоквартирного дома, такая организация автоматически обязуется следить и за техническим состоянием строения. Как же выбрать управляющую компанию? Обычно подобные вопросы выносятся на общее голосование, в котором могут поучаствовать все собственники жилья в многоквартирном доме.

По итогам обсуждения с выбранной организацией заключается договор (для этого пишется соответствующее заявление), после чего к ней переходят все обязанности по техническому обслуживанию здания. В чем же они заключаются? Для поддержания жилого здания в нормальном функциональном состоянии управляющая компания обязана регулярно осуществлять следующие необходимые процедуры:

  1. регулярную уборку подъездов;
  2. ремонт стен и фундаментов во всех подсобных помещениях в доме, включая чердаки и подвалы;
  3. ремонт всех дверей и окон, располагающихся в местах общего пользования (в подъездах, на чердаках, в подвалах и прочих подсобных помещениях);
  4. обеспечение надлежащего состояния всех коммуникационных систем (водо- и газопровода, канализации, электросетей и т.д.) дома путем регулярного технического обслуживания и принятия прочих профилактических мер;
  5. техническое обслуживание (и, в случае необходимости, – ремонт) любых объектов общего пользования, располагающихся в подъездах, подсобных помещениях и на придомовых территориях;
  6. санитарное обслуживание (дератизация, дезинсекция и т.д.) всех придомовых территорий и относящихся к зданию мест общего пользования (подъездов, подсобных помещений и т.п.).

В том случае, если организация, которой был вверен многоквартирный дом, не справляется со своими прямыми обязанностями по его техническому обслуживанию, договор с ней может быть расторгнут. В этом случае собственники жилых помещений собираются на повторное голосование и совместно выбирают новую управляющую компанию.

К сожалению, на практике такое обычно случается лишь в том случае, если по недосмотру ответственной за состояние строения организации, в здании произошла крупная авария (прорыв канализации, обрушение части кровли и т.п.). Чтобы подобные печальные события не произошли уже в их доме, жильцам каждой городской «многоэтажки» стоит демонстрировать должную сознательность и самостоятельно следить за деятельностью управляющих компаний по всем нижеперечисленным направлениям.

Обслуживание стен и фундаментов

Хороший внешний вид домов — обязанность управляющей кампании

Как уже было упомянуто выше, поддержание в функциональном состоянии стен, фундамента, кровли и прочих наружных элементов здания является прямой обязанностью управляющей компании. Эта же организация ответственна за стекление окон во всех местах общего пользования, относящихся к конкретному дому. Оба этих пункта в обязательном порядке оговариваются при составлении договора с фирмой.

Поэтому если управляющая компания отказывается принимать необходимые меры, когда ситуация того требует (например, кровля строения находится в аварийном состоянии, цоколь «многоэтажки» пошел трещинами или в одном из ее подъездов выбито окно), жильцы дома вправе написать соответствующую жалобу в вышестоящие инстанции.

Но кто вообще должен следить за состоянием стен и фундамента? Согласно типовому договору с любой управляющей компанией, эта организация, помимо всего прочего, берет на себя обязанность по регулярным наружным осмотрам здания с целью выявления возможных проблем и своевременного их устранения. Однако это совсем не значит, что жилец, обнаруживший ту или иную неисправность, не имеет права обратиться за помощью к ответственным лицам.

Просьба обратить внимание на проблему направляется в управляющую компанию в форме заявления, под которым ставятся подписи всех без исключения (и это важно!) собственников «метров» в конкретной «многоэтажке». Составленный в двух экземплярах документ передается лично в руки сотруднику организации, который обязан поставить под ним свою подпись с пометкой «Принято к рассмотрению». Одна из копий заявления остается на руках у жильцов и сможет затем служить основанием для выдвижения претензий к управляющей компании.

Но как понять, справляется ли организация со своими обязанностями, если откровенно аварийных ситуаций в доме не возникает? Сделать это можно, руководствуясь приложенной ниже памяткой. Так, у жильцов не может быть претензий к управляющей компании, если по ее инициативе регулярно проводятся следующие мероприятия:

  • трещины в наружных и внутренних стенах здания регулярно замазываются, а их отделка – обновляется;
  • двери во все помещения общего пользования укреплены и функционируют нормально;
  • номерные знаки и прочие указатели, размещенные снаружи дома и на придомовых территориях, заменяются и обновляются по мере того, как приходят в негодность;
  • полы и перекрытия в чердачных помещениях не прогнивают, так как регулярно обновляются;
  • производится регулярная замена кровли (полная либо отдельных ее участков);
  • принимаются необходимые меры по предотвращению протекания крыши (промазывание изоляционными материалами и т.п.);
  • козырьки подъезда и парапеты здания регулярно ремонтируются, дабы не допустить из прихода в аварийное состояние;
  • водосточные трубы регулярно прочищаются;
  • по мере необходимости водосток (полностью, либо отдельные его участки) ремонтируется;
  • подъездные и чердачные окна стеклятся по мере необходимости;
  • крыша здания регулярно очищается от грязи и наледи, сосульки сбиваются;
  • вентиляционные системы здания периодически обслуживаются путем очистки шахт и дымоходов (важно: данный пункт не включен в договор с управляющей компанией по умолчанию и должен оговариваться отдельно).

Обо всех вышеперечисленных мероприятиях организация обязана предупреждать жильцов многоэтажного дома заранее. Более того, сами собственники квартир вправе потребовать у управляющей компании представить на их рассмотрение график всех готовящихся мероприятий по техническому обслуживанию строения, включая его капитальный и косметический ремонты.

Обслуживание инженерных систем

Инженерные системы — сложный вопрос

Под термином «инженерные системы» подразумеваются коммуникации, обеспечивающие отопление, водоснабжение и удаление нечистот в многоквартирном доме. Какие же мероприятия по их обслуживанию обязана проводить управляющая компания? Рассмотрим по пунктам:

Обогрев

В многоквартирных домах данная инженерная система может быть представлена в двух видах: печное или централизованное отопление. В первом случае управляющая компания несет ответственность за техническую исправность отопительного оборудование, а так же за функциональное состояние дымохода. Так, печи, котлы и другие предназначенные для обогрева приборы проходят регулярный контроль.

Дымоходы – периодически осматриваются, а любые появляющиеся на них трещины замазываются. Что касается централизованного отопления, в этом случае сотрудники управляющей компании не только следят за состоянием всей обогревательной системы, но и самостоятельно занимаются ее ремонтом, от замены деталей до устранения воздушных пробок. Кроме прочего в их обязанности входит своевременная полная (и бесплатная!) замена всего оборудования, в случае его устаревания или неисправности.

Кто производит обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах? Ответы — в видеоматериале:

Водоснабжение

Прежде всего, важно понимать, что трубы, находящиеся в квартирах жильцов «многоэтажки» по умолчанию не считаются элементами данной инженерной сети. То есть, их регулярным ремонтом собственники помещений должны заниматься самостоятельно.

Исключение составляют лишь те случаи, когда трубу «прорвало». При таких обстоятельствах управляющая компания обязана оказать жильцу помощь в устранении неисправности. Но в основном данная организация занимается ремонтом и обслуживанием лишь тех труб, что находятся на общедомовой территории.

Канализация

Прямая обязанность — обслуживание канализации

Обслуживание сточных труб и колодцев – прямая обязанность управляющей компании. В обычных многоквартирных домах упомянутые коммуникации часто «зашиты» в стены, без разрушения которых осмотр и ремонт инженерных систем попросту невозможны. Важно понимать, что в подобных случаях расходы по восстановлению причиненного ущерба управляющая компания также обязана взять на себя.

В ситуации же, когда жильцы подъезда устранили неисправность своими силами (например, вызвав платную бригаду ремонтников), они вправе предъявить ответственной организации соответствующие чеки и получить соразмерную компенсацию.

Все упомянутые коммуникации объединяет одно: управляющая компания несет ответственность за их обслуживание лишь за пределами квартир собственников. Совсем иначе дело обстоит с электросетями (не зря они не считаются одной из инженерных систем и выносятся в отдельную категорию). Так, самостоятельная замена проводки даже в собственной квартире грозит жильцу «многоэтажки» крупным штрафом.

Все подобные манипуляции управляющая компания произведет сама. Достаточно лишь отправить в организацию соответствующее заявление. А в случае возникновения аварийной ситуации, будет достаточно и обычного телефонного звонка. Сотрудники управляющей компании, имеющие соответствующий допуск, обязаны немедленно прибыть на место инцидента и устранить неисправность.

Санитарное обслуживание

Управляющие компании не уполномочены самостоятельно проводить обработку помещений общего пользования и придомовых территорий от насекомых и грызунов. Этим занимается санэпидемстанция. Однако заявление в эту организацию должны составлять именно сотрудники управляющей компании. Причем – как минимум раз в три месяца. И абсолютно бесплатно.

Что же делать, если время очередной санитарной обработки еще не наступило, а жильцов дома замучили крысы или насекомые? При таких обстоятельствах собственники помещений вправе потребовать от управляющей компании проведения внеплановой дератизации или дезинсекции. Для этого в организацию пишется соответствующее заявление. Платить за подобные услуги также не нужно: их оказание является прямой обязанностью управляющее компании.

Обслуживание территорий общего пользование

Дополнительные условия — по отдельным договорам

Обычно все «дополнительные» услуги, заключающиеся в косметическом ремонте подъездов и поддержании в приличном состоянии придомовых территорий, оговариваются с управляющими компаниями отдельно. В типовых же договорах такие опции не упоминаются и поэтому добиться от организации каких либо действий, направленных на благоустройство «многоэтажки», обычно невозможно.

Однако, если при заключении сделки жильцы особо обговорили данный момент с управляющей компанией, они будут вправе требовать от ответственных лиц следующего:

  1. своевременного заделывания трещин в подъездных стенах и их регулярной побелки;
  2. ежегодной покраски лестничных перил и замены их сломанных элементов;
  3. сезонного ухода за придомовой территорией (стрижки газонов – летом; уборки и вывоза листвы – осенью; чистки снега и посыпания песком дорожек – зимой);
  4. ежедневной уборка грязи и мусора с придомовой территории;
  5. мониторинга состояния деревьев на придомовой территории (своевременная уборка засохших веток и спиливание деревьев, грозящих обрушением);
  6. обслуживания мусоропровода и замены мусорных контейнеров в случае их порчи.

Обязана ли я оплачивать техобслуживание квартиры, находящейся у меня в собственности?

Здравствуйте, Яна Александровна!

Для разрешения вопроса данного необходимо иметь в виду, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя (ч. 1 ст. 154 ЖК РФ):

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Плата за содержание жилого помещения (п. 1 ч. 1 ст. 154 ЖК РФ) вносится независимо от фактического проживания в квартире, потому что собственник квартиры обязан участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество (ст. 39 ЖК РФ).
Обязанность по внесению взноса за кап ремонт также не зависит от фактического проживания в квартире (ст. 169 ЖК РФ).
Таким образом, в связи с не проживанием в квартире Вы вправе оспорить плату только за коммунальные услуги: за холодную и горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (Определение Московского областного суда от 03.11.2011 N 33-24528).
Для этого следует направить в управляющую компанию или ТСЖ письменное заявление об осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета воды либо исходя из нормативов потребления в порядке, предусмотренном главы VIII «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Одновременно следует направить жалобу в Государственную жилищную инспекию.
УК (ТСЖ) обязаны произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней. В случае бездействия исполнителя необходимо обратиться в суд с исковым заявлением об обязании произвести перерасчет платы за коммунальные услуги.

Приложение. Типовой договор на техническое обслуживание, санитарное содержание и ремонт общего имущества жилого дома

Приложение

к решению районного Совета ОМО Пугачевского района

Саратовской области

от 17 марта 2005 г. N 288

ГАРАНТ:

См. форму типового договора в редакторе MS-Word

Типовой договор на техническое обслуживание, санитарное содержание и ремонт общего имущества жилого дома г. Пугачев _____________ _________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ________________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) являющийся собственником жилого помещения (квартиры) N __ и части общего имущества жилого дома, находящегося по адресу:_______________ д. N _____, что подтверждается______________________________________________________, (документ, подтверждающий право собственности) именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о следующем: 1. Предмет договора. 1.1. В соответствии с настоящим Договором Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества жилого дома (в том числе подвала, чердака, подъезда, крыши) и техническому обслуживанию общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома. 1.2. В состав работ по Договору входят: 1.2.1. Проведение осмотров жилых зданий, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство; 1.2.2. Обеспечение работ по содержанию жилого дома и объектов придомовой территории; 1.2.3. Обеспечение текущего ремонта общего имущества жилого дома, инженерного оборудования жилого дома (систем отопления и вентиляции, горячего и холодного водоснабжения, канализации, электроснабжения, газоснабжения и др.) и объектов придомовой территории. Примерный перечень работ, связанных с текущим ремонтом общего имущества жилого дома, оплачиваемых за счет платы за ремонт жилья, приведен в Приложении к «Правилам оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 года N 392. 1.2.4. Проведение капитального ремонта общего имущества жилого дома силами Исполнителя или путем привлечения им подрядной организации с использованием средств собственников помещений соразмерно их доле в праве собственности на общее имущество жилого дома. 1.2.5. Обеспечение подготовки жилого дома к сезонной эксплуатации. 1.2.6. Обеспечение функционирования аварийно-ремонтной службы (АРС). 1.2.7. Другие работы, предусмотренные «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда». 2. Обязанности Исполнителя. Исполнитель обязан: 2.1. Соблюдать «Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории», «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», «Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», действующие на территории Российской Федерации. 2.2. Обеспечивать качественное и своевременное выполнение порученных работ (п. 1.2.) в соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда». Вести учет выполнения всех работ по жилищному обслуживанию. 3. Права Исполнителя Исполнитель имеет право: 3.1. Привлекать по своему усмотрению других лиц (субподрядчиков) на осуществление соответствующих видов деятельности для выполнения отдельных видов работ, оказания услуг и иных действий. 3.2. Оказывать Заказчику на платной основе любые жилищные услуги, не являющиеся предметом настоящего Договора. 3.3. Требовать своевременной оплаты работ и оказанных услуг в соответствии с их объемом и качеством. 3.4. Предупредить Заказчика о необходимости устранения нарушений, связанных с использованием жилого помещения не по назначению либо с ущемлением прав и интересов соседей. 3.5. Производить осмотры состояний механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, обслуживающего более одной квартиры (одного жилого помещения) и находящегося внутри жилого помещения (квартиры) Заказчика, поставив последнего в известность о дате и времени такого осмотра. 4. Обязанности Заказчика Заказчик обязан: 4.1. Соблюдать «Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории». 4.2. Использовать жилое помещение только для проживания. Содержать в чистоте и порядке жилое и подсобные помещения, балконы и лоджии, соблюдать чистоту и порядок в подъездах, на лестничных клетках и в других местах общего пользования, выносить мусор, пищевые отходы в специальные места, определенные Исполнителем. Не допускать сбрасывания в санитарный узел мусора и отходов, засоряющих канализацию, не сливать жидкие пищевые отходы в мусоропровод. 4.3. Соблюдать правила пожарной безопасности, в том числе при топке печей и кухонных очагов, при пользовании электрическими, газовыми другими приборами, не допускать установке самодельных предохранительных пробок, загромождения коридоров, проходов, лестничных клеток, запасных выходов, выполнять другие требования пожарной безопасности. 4.4. Допускать в занимаемое жилое помещение работников, обслуживающих дом, для осмотра санитарно-технического и иного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ, а также ликвидации аварий. 4.5. Переоборудование жилых и нежилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке в соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда». 4.6. Своевременно оплачивать работы, предусмотренные данным Договором, в соответствии с их объемом и качеством. 4.7. Не допускать выполнения в квартире работ или совершения других действий, приводящих к порче жилых помещений либо создающих повышенный шум и вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания граждан в других жилых помещениях. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя жильцов дома. 4.8. Производить в домах, где отсутствует центральное отопление, в период отопительного сезона отопление жилого помещения. 4.9. Соблюдать порядок содержания домашних животных. 4.10. Участвовать в проведении капитального ремонта общего имущества жилого дома соразмерно своей доле в праве собственности на общее имущество жилого дома. 5. Права Заказчика. Заказчик имеет право: 5.1. Обращаться в органы надзора и контроля с целью определения соответствия установленному уровню качества предоставляемых услуг и произведенных работ. 5.2. При нарушении Исполнителем договорных обязательств Заказчик вправе выполнить работу, предусмотренную настоящим Договором, за счет средств Исполнителя либо требовать полного возмещения убытков. 6. Порядок оплаты 6.1. Расчетный период для оплаты работ по договору устанавливается в один календарный месяц. Срок внесения платежей — до 10 числа месяца, следующего за расчетным. 6.2. Плата за содержание, ремонт общего имущества жилого дома и техническое обслуживание общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома производится заказчиком по ценам, установленным решением районного Совета:

Графа «Техобслуживание» в наших жировках: что включает, как оценить и чем помочь?

О качестве жилищно-коммунальных услуг мы чаще всего судим по наитию: если в доме тепло, есть холодная и горячая вода, не течет крыша, не продуваются окна, то и обижаться, вроде, не на что. Но чтобы подобная идиллия не нарушалась, дом нуждается в постоянном внимании. И не случайно в наших жировках графа «Техобслуживание» стоит на первом месте, ведь именно с профилактики начинается надежность и долговечность всех внутридомовых систем и всего здания в целом. В чем же состоит эта услуга, которая по праву носит статус обязательной, и как проверить, насколько добросовестно она предоставляется? Прежде всего, нужно знать разницу между текущим ремонтом и техобслуживанием.

Смысл технического обслуживания состоит в том, чтобы предотвратить текущий ремонт или максимально отсрочить момент его необходимости.

Текущий ремонт – основная жилищно-коммунальная услуга по предотвращению интенсивного износа, восстановлению исправности и устранению повреждений конструктивных элементов, инженерных систем.

Техническое обслуживание – комплекс работ по обеспечению бесперебойного функционирования инженерных систем и контроля за техническим состоянием конструктивных элементов здания в процессе эксплуатации.

Другими словами, смысл технического обслуживания состоит в том, чтобы предотвратить текущий ремонт или максимально отсрочить момент его необходимости. Понятно, что у любого оборудования, у любой детали есть свой запас прочности, и рано или поздно его придется менять. Но если, к примеру, систему отопления раз в год не промывать и не проводить наладку, то прослужит она в разы меньше, и игнорирование профилактических работ может быть чревато дорогостоящим ремонтом и долговременными неудобствами для жильцов.

Однако большинство работ по техобслуживанию проводится незаметно для глаза рядового потребителя. Мы не привыкли лазить по подвалам и чердакам, придирчиво осматривать розетки и плафоны, обращать внимание на эффективность вентиляции. Если на окне в подъезде оторвался штапик, большинство из нас равнодушно пройдет мимо. Но когда выпадает и разбивается стекло, особенно в зимнее время, мы начинаем бить во все колокола. Если на кровле скапливается грязь и мусор, то это вряд ли кому-нибудь помешает. А когда начинают угрожающе бренчать водостоки и появляются потеки на стенах, мы лихорадочно ищем телефоны диспетчерской ЖКХ. А ведь и в первом, и во втором случаях повод для волнения практически одинаковый, и речь идет о некачественно оказанной услуге – техобслуживания или текущего ремонта. Не вовремя заделанная трещина приводит к более серьезному нарушению штукатурного покрытия, игнорирование профилактического обслуживания запорно-регулирующей аппаратуры оборачивается заменой кранов и вентилей.

Собственнику следует знать, что в рамках технического обслуживания периодически проводятся осмотры жилого дома, в ходе которых не только выявляются возможные причины дефектов, но и осуществляется контроль за использованием и содержанием помещений. Плановые осмотры обязательно проводятся два раза в год – весной и осенью до начала отопительного сезона.

Но как бы тщательно не обследовалось здание, мелкие дефекты могут ускользнуть от взгляда даже самого дотошного специалиста. Контроль за работоспособностью систем и элементов дома – процесс каждодневный и постоянный. Появление в штате эксплуатирующих организаций рабочих по комплексному обслуживанию зданий и сооружений (хаус-мастеров) продиктовано как раз желанием повысить качество услуги техобслуживания.

Работа специалистов данного профиля предполагает поиск мелких неисправностей и своевременное их устранение, самостоятельно или с помощью коллег. Номера телефонов хаус-мастеров должны быть на информационной доске во всех подъездах. И если вы заметили, что ручка на входной двери в подъезд стала заедать, что завесы на окнах неестественно выгнулись или лишились части саморезов, то лучше сразу набрать знакомый номер.

С перечнем работ по техобслуживанию и периодичностью их выполнения можно ознакомиться в приложении к Постановлению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20 мая 2013 г. № 12 (с изменениями 2017 года).

Список довольно длинный, и изучить его стоит не только для того, чтобы знать, за что предъявлять претензии обслуживающей организации, но и хотя бы немного представлять специфику деятельности коммунальных служб, которым ежедневно нужно обращать внимание на неимоверное количество различных моментов. И если в вашем доме что-то упустили из виду, то стоит сразу подсказать, а не ждать, когда мелкая проблема перерастет в повод для очередного обращения или претензии. Качество услуги техобслуживания зависит не только от профессионализма работников ЖКХ, но и от уровня обратной связи, от понимания собственником личной меры ответственности за свое жилье.

По информации Портала коммунальной грамотности населения

Оплата технического обслуживания квартиры

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *