Оплата за водоснабжение

Какие существуют варианты для оплаты за воду по лицевому счету через интернет?

Через Госуслуги

Для оплаты холодной и горячей воды на портале Госуслуги, нужно произвести простые действия:

  1. Зайти на сервис Госуслуги.
  2. Пройти авторизацию. Для этого в верхнем поле ввести логин, в нижнем — пароль, указанные при регистрации.
  3. Далее в верхней части монитора нажать «Каталог услуг».
  4. Появится страница с категориями, на которой следует щелкнуть по ссылке «Квартира, строительство, земля».
  5. Затем нажать «Оплата ЖКХ».
  6. Ознакомиться с условиями, на которых предоставляется услуга. После найти в правой части экрана надпись «Получить услугу» и кликнуть на нее.
  7. Появится список организаций, нужно кликнуть на ту, которая прописана в вашей платежной квитанции.
  8. При отсутствии нужной компании в выдаче, проверяют регион, в верхней части страницы, после надписи «Поиск счетов для оплаты ЖКХ». Если он определен неверно, следует это исправить, щелкнув на название региона и выбрав его вручную. Если нужного поставщика в списке не появилось даже после уточнения региона, это означает, что произвести ему перевод через портал Госуслуг в данный момент невозможно, и придется воспользоваться другим платежным сервисом.
  9. После того, как нужная компания появится на экране, щелкнуть на нее курсором мыши, отметив зеленой галочкой.
  10. Ниже ввести последовательность цифр лицевого счета и щелкнуть «Далее».
  11. Откроется страница с указанием задолженности и полем для введения оплачиваемой суммы. Заполните его и нажмите «Далее».
  12. На открывшейся странице выберите метод платежа.
  13. Введите данные кредитной карты, с которой провести списание денежных средств и нажмите «Продолжить».
  14. Откроется страница банка, где нужно будет написать пароль из сообщения, отправленного на мобильный номер.
  15. После введения пароля и прохождения подтверждения с карты спишется нужная сумма, и счет будет оплачен.

С помощью Сбербанк-Онлайн

В этом случае для перевода платежа за воду можно работать через мобильное приложение, либо перейти по адресу https://online.sberbank.ru

Далее нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти в Сбербанк-Онлайн.
  2. Щелкнуть по ссылке «Платежи».
  3. Выбрать категорию ЖКХ.
  4. Нажать кнопку «Водоснабжение».
  5. Далее кликнуть на компанию, поставляющую услугу.
  6. Вбить номер своего индивидуального счета и выбрать карту, с которой спишутся деньги. Можно отсканировать QR-код, изображенный на квитанции, и тогда все данные будут проставлены автоматически.
  7. После указания лицевого счета откроется страница с полями для введения показаний счетчиков. Здесь можно проставить необходимые данные в соответствии с квитанцией и затем нажать «Продолжить». Показания счетчиков в Сбербанк-Онлайн вводить не обязательно. Можно сразу кликнуть по надписи «Продолжить».
  8. На следующей странице указать сумму, которую нужно заплатить. И снова нажать ссылку «Продолжить».
  9. Далее проверяют правильность заполнения квитанции и проводят подтверждение операции, нажав соответствующую ссылку.

Наглядная инструкция по оплате в видео:

Сайт водоснабжающей организации

Для оплаты воды через сайт водоснабжающей организации нужно ввести в поисковую строку браузера наименование этой компании. Найти его можно в платежной квитанции.

Далее в поисковой выдаче выбрать официальный сайт этой компании и, перейдя на него, выполнить действия:

  1. Найти ссылку, ведущую на страницу для оплаты. Она может носить название «Оплата услуг», «Оплата ЖКХ», «Оплата счетов» и т.п. Кликнуть на нее и перейти в необходимый подраздел.
  2. В пустых полях ввести обязательную информацию: ФИО, адрес, индивидуальный счет, показатели счетчиков, оплачиваемую сумму. Все эти данные берутся из квитанции.
  3. Далее выбрать удобный метод оплаты и пройти на платежную страницу банка.
  4. Ввести данные карты.
  5. Нажать «Оплатить». На мобильный пришлют код, которым нужно подтвердить платежную операцию.
  6. Нажать «Подтвердить».

Яндекс.Деньги

Платежная платформа Яндекс.Деньги оснащена простым, интуитивно-понятным интерфейсом, поэтому ею часто пользуются при оплате ЖКУ, в том числе воды. Для внесения платежа нужно перейти .

Далее произвести шесть простых шагов:

  1. Вверху страницы нажать «Оплата услуг».
  2. Выбрать категорию «ЖКХ».
  3. В поисковую строку сайта ввести название компании, в счет которой производится платеж, или ее ИНН.
  4. Кликнуть на нужную организацию.
  5. На открывшейся странице заполнить все необходимые поля в соответствии с информацией, указанной на квитанции. Проверяют правильность расчетного счета, на который будут перечислены деньги. Верным будет тот, который написан на квитанции.
  6. Нажать кнопку «Заплатить».

Полезно знать: При оплате воды можно использовать баллы, накопленные на Яндекс.Кошельке. Ими можно возместить до 50% суммы.

Qiwi-кошелек

Через QIWI-кошелек можно произвести платеж без комиссии, пройдя 7 этапов:

  1. Зайти на сайт QIWI
  2. Кликнуть на кнопку «Платежи», которая находится вверху экрана.
  3. В самом низу следующей страницы найти раздел Коммунальные платежи, нажать на него и перейти на страницу компаний, поставляющих услуги.
  4. Далее в поисковой строке ввести название нужной компании или ее ИНН.
  5. В появившемся списке выбрать свою компанию и пройти на страницу ввода данных.
  6. В соответствующих полях ввести лицевой номер и сумму платежа, выбрать удобный метод оплаты.
  7. Далее нажать «Оплатить».

Сайт ЕИРЦ

ЕИРЦ – это организация, созданная с целью аккумулировать все платежи по ЖКХ, чтобы граждане могли заплатить сразу за все коммунальные услуги единовременно и в одном месте.

Условия оплаты на разных сервисах ЕИРЦ различаются. На одних возможно произвести платеж без регистрации, на других – придется обязательно зайти в личный кабинет, как, например, у мособлеирц.рф.

Что касается комиссии, то тут тоже в разных городах условия разнятся. Одни расчетные центры предлагают оплатить воду без процентов. Другие – берут не только процент, но и дополнительную фиксированную сумму, как например, на ЕИРЦ Краснодарского края.

В каждой области есть свой сайт ЕИРЦ, но, в целом, принцип действий для оплаты у них примерно одинаков:

  1. Зайти на сайт ЕИРЦ своего региона.
  2. Найти кнопку «Оплатить» и кликнуть на нее.
  3. Ввести данные из квитанции, которая имеется на руках.
  4. Выбрать удобный способ внесения денег и нажать «Оплатить».
  5. Далее подтвердить платеж с помощью СМС-кода.

Информация! Достоинством таких порталов является то, что тут возможно не только оплатить начисления полностью за все ЖКХ-услуги, но и передать данные со счетчиков, а также проверить все начисления по лицевому счету.

Сайт «Все платежи»

Еще один удобным, а, соответственно, популярным сайтом для оплаты услуг ЖКХ, стал интернет-ресурс «Все платежи». Его адрес в интернете: vp.ru.

Здесь не нужно проходить никакую регистрацию:

  1. Ввести название компании.
  2. Кликнуть нужную организацию и ввести данные из квитанции.
  3. Нажать кнопку «Оплатить».
  4. Ввести реквизиты банковской карты.
  5. Подтвердить операцию кодом из СМС.

Наличие или отсутствие комиссии на этом сайте зависит от того, какой конкретно компании осуществляют перевод денег.

Интернет-банкинг

Заплатить начисления за воду возможно не только используя интернет-банкинг от Сбербанка. У других банковских организаций тоже есть подобные сервисы:

Для оплаты через Альфа-Банк нужно:

  1. Пройти авторизацию.
  2. Выбрать «Платежи».
  3. Перейти в категорию «Коммунальные платежи».
  4. Нажать «Выбрать компанию».
  5. Ввести наименование или ИНН организации, которой вы производите оплату.
  6. Вбить лицевой счет и сумму.
  7. Нажать ссылку «Продолжить».
  8. Проверить введенную информацию и подтвердить платеж.

Через интернет-банк Тинькофф:

  1. Заходят в кабинет пользователя.
  2. Нажимают ссылку вверху страницы «Платежи».
  3. Выбирают из появившегося списка свою компанию. Если таковой нет в показанном списке, тогда можно найти ее через поисковую строку.
  4. Перейдя на страницу организации, вводят свой индивидуальный номер и период, за который проводится платеж. На этой же странице выбирают карту, с которой будут списаны средства, а также вводят оплачиваемую сумму. Затем нажимают «Оплатить».
  5. На следующей странице вводят код подтверждения и производят перечисление денег.

Справка! Похожие действия проводят и в других онлайн-банках: ВТБ, Почта Банк, МКБ и пр.

На каких сайтах можно оплатить?

Ниже приведем список сервисов, позволяющих производить оплату за воду, отопление и без комиссии.

По адресу

Оплатить воду по адресу возможно лишь на двух сайтах:

  1. Госуслуги.
  2. Сбербанк Онлайн.

По лицевому счету

Оплатить водоснабжение, зная лицевой счет, можно воспользовавшись:

  1. сайтом водоснабжающей организации;
  2. сайтом ЕИРЦ.

Без комиссии

Перечисленные ниже ресурсы не берут процент за оплату:

  1. QIWI Кошелек.
  2. Интернет-банкинг.
  3. Сайт водоснабжающей организации.
  4. Портал Госуcлуги.
  5. Сбербанк Онлайн.

Не только за ХВС и ГВС, но и за отопление

Если нужно провести платеж не только за воду, но и за отопление, тогда стоит воспользоваться сервисами из списка:

  1. Портал Госуслуги.
  2. Сбербанк Онлайн.
  3. Яндекс Кошелек.
  4. QIWI Кошелек.
  5. Сайт ЕИРЦ.
  6. Сайт «Все платежи».

Итак, для оплаты воды через Интернет желательно иметь в наличии квитанцию со всей необходимой информацией. Но даже если квитанции нет, можно произвести платеж на любом из перечисленных выше ресурсов, зная только свой лицевой счет и название организации, которая поставляет услуги по водоснабжению.

Как платить за воду по счетчику: специфика расчета расхода воды + разбор способов оплаты

Сейчас большинство потребителей коммунальных услуг обеспечены приборами учета, так как платить за воду по счетчику стало намного выгоднее, чем на общих основаниях.

Осуществить расчет сумм платежей можно самостоятельно. Для этого надо вычислить расход, знать тарифы, а также понимать, что кроме водоснабжения есть еще и другие услуги, на которые влияют показания водосчетчиков.

Далее мы расскажем, как правильно производить расчеты и оплату за водоснабжение.

Вычисление расхода потребленной воды

Для точного подсчета затрачиваемой на объекте воды устанавливают счетчики. Их ставят на трубы, по которым подают и горячую и холодную воду. Как правило, работы по монтажу осуществляют специалисты водоснабжающей организации или управляющей компании, так как приборы необходимо будет опломбировать.

Подробнее о том, как происходит установка и опломбировка счетчиков читайте .

Периодически, представители организаций, предоставляющих услуги ЖКХ, осматривают приборы учета на сохранность пломб и отсутствие визуальных проблем с функционированием устройств. Собственники помещений обязаны допускать проверяющих к месту установки счетчиков. Также счетчики должны проходить обязательную поверку, сроки которой обозначены в технической документации к устройству.

Счетчики устанавливают в зоне ответственности пользователя услугами – в квартире, частном доме или помещении нежилого назначения. Если труб, по которым осуществляется ввод воды несколько, то все они должны быть оснащены прибором учета.

Приборы учета горячей и холодной воды отличаются цветом корпуса – красным и синим соответственно. Это помогает избежать путаницы при снятии показаний

Ежемесячно в определенное время собственники снимают показания. У каждого счетчика воды существует циферблат, показывающий объем пропущенной через него жидкости.

Он может предоставлять данные с разной точностью:

  • если на циферблате всего 5 цифр черного цвета, то показываемое число – количество кубометров;
  • если помимо 5 черных цифр есть еще 3 красных, то показываемое число – количество литров.

В любом случае для оплаты услуг ЖКХ потребителю нужно снять показания с точностью до кубометра, поэтому красные цифры (при их наличии на циферблате прибора) учитывать не нужно.

Текущие показания этого счетчика – 133 литра или 0.133 м3. Наличие точности до 1 литра позволяет самостоятельно проверить прибор на качество измерений с помощью емкостей известной кубатуры

Так как необходимо рассчитать объем воды по счетчику за месяц, то надо от текущих показаний отнять предыдущие. И так нужно сделать для каждого прибора учета, сложив затем данные отдельно для холодной и горячей воды.

Например, если есть два входа холодной воды и показания счетчиков за предыдущий месяц равны 312 и 445 кубов, а за текущий – 316 и 450, то общий расход (V) будет равен:

V = 316 + 450 – 312 – 445 = 9 м3

Чтобы не ошибиться в расчетах можно вести специальный домовой журнал, в который записывать показание приборов учета воды, электричества, газа и отопления. Если же информация по предыдущим показаниям утеряна, то ее можно узнать, обратившись в организацию, которая принимает платежи.

Расчет стоимости по счетчику

Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.

Горячее и холодное водоснабжение

Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.

Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.

Тарифы также публикуют на сайте администрации каждого субъекта Российской Федерации. Имея доступ к интернету получить информацию по ценам на услуги ЖКХ проще всего

Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м3, а горячей – 4 м3. Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м3, за горячее водоснабжение – 132.69 р/м3.

В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:

R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп

Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.

Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.

Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м3 и горячей 4 м3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м3, а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.

Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона :

  • R1 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
  • R2 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.

Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.

Бойлерные на современном оборудовании значительно экономят расходы на горячее водоснабжение. Даже с учетом затрат на их периодическое обслуживание

Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.

Водоотведение и общедомовые нужды

В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.

Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.

Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.

Водоотведение тоже относят к услугам ЖКХ, тарифы на которые утверждают органы государственной власти. Оплата за кубометр слива в канализацию дешевле в 2-5 раз, чем за подачу холодной воды

Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.

При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.

Это происходит по следующим причинам:

  • затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
  • протечки труб в пределах границ дома;
  • занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.

Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.

Как заплатить за водоснабжение?

Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.

Сроки подачи данных

Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.

Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.

Обычно срок подачи данных со счетчиков воды ограничен 18-25 числа текущего месяца. Но лучше информацию об этом периоде узнать в ресурсоснабжающей организации

Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.

Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.

Обычно доступны и популярны следующие типы связи:

  • телефонный звонок;
  • SMS с определенной последовательностью информации;
  • заполнение формы через интернет.

Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.

Способы оплаты за воду

Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.

Оплата коммунальных услуг в банке в последний день, как правило, сопровождается длительным ожиданием своей очереди. Лучше сделать это пораньше или выбрать иной способ

При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.

Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:

  • единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
  • портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
  • сайт банка, выпустившего карту.

Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.

Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.

Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.

Также рекомендуем прочесть другую нашу статью, где мы рассказали о тонкостях выбора водомеров и привели рейтинг лучших устройств по мнению пользователей. Подробнее – переходите по .

Выводы и полезное видео по теме

Как правильно снять показания со счетчика воды:

Одна из систем автоматического снятия показаний:

Оплата через банкомат Сбербанка по штрих-коду квитанции:

Расчет объема потребляемой воды с использованием данных приборов учета довольно прост. Зная тарифы на горячее и холодное водоснабжение можно вычислить сумму затрат за воду и водоотведение. Оплату услуг можно произвести в банке, в ресурсоснабжающей организации или через интернет. Последний способ позволит избежать очередей.

Как платить по счетчику за воду и свет

О чем еще нужно знать

Как рассчитываются суммы к оплате в коммунальной квартире

Коммунальные квартиры — жилье, в котором живут несколько семей, каждой семье принадлежит одна комната. Санузел и кухня общие, поэтому установить индивидуальные приборы учета нельзя. В этом случае снимают показатели с общих счетчиков и делят их на всех жильцов по одной из схем:

➗ на каждую комнату в соответствии с занимаемой площадью — чем больше площадь комнаты, тем больше придется платить;

➗ на каждого жильца: всю сумму делят на число человек, зарегистрированных или проживающих в коммунальной квартире;

➗ поровну — сумма разделяется между всеми собственниками комнат, они платят одинаковые деньги.

Схема расчета зависит от личных договоренностей с соседями по коммунальной квартире. Как договоритесь, так и будет. Более справедлива схема расчета, когда сумму к оплате делят на всех жильцов. Тогда за комнату, в которой живет 4 человека, придется платить больше, чем за ту, в которой живет один собственник.

Как считают сумму к оплате, если нет счетчиков

Если в квартире не установлены индивидуальные приборы учета, есть два варианта расчета оплаты за коммунальные услуги.

Первый — когда УК снимает показания с общедомовых приборов учета, затем отнимает от них ресурсы, потребленные в квартирах со счетчиками. Полученную сумму делят на всех собственников, которые отказались от приборов учета: поровну либо в зависимости от числа жильцов, занимаемой площади.

Второй — когда происходит начисление за воду по нормативу. Нормативы разные во всех регионах, устанавливаются официально. Посмотреть их можно на сайте администрации или управляющей компании.

Что будет, если не передавать данные УК или ЕИРЦ

Если не передавать показания счетчиков в управляющую компанию или ЕИРЦ, они будут считать сумму к оплате сами. Первые три месяца будут использовать среднее потребление: возьмут данные за последние полгода, выявят среднее арифметическое потребление и будут считать по нему. Если в течение трех месяцев не возобновите передачу показаний, дальше будете платить по нормативу.

Оплата по нормативу чаще больше фактического потребления, поэтому лучше вовремя передавать данные. Не допускайте перерыва в передаче больше 3 месяцев.

Можно ли получить перерасчет за услуги

По закону — да. Если вы не передавали показания, например, год, а потом решили платить по фактическому потреблению, и оно оказалось меньше, чем вы платили по нормативу, можно потребовать перерасчета. Фактически управляющие компании часто используют лазейки в законе и отказывают в перерасчете.

Как проверить, правильно ли работает счетчик

Иногда индивидуальные приборы учета учитывают меньше или больше ресурсов, чем было потреблено на самом деле. Проверить, правильно ли работает счетчик электроэнергии, практически нереально. А проверить водомер можно.

Запомните красные цифры на счетчике, то есть число литров. Затем возьмите десятилитровую емкость, откройте кран и наполните ее. Повторите это 3–5 раз. Запомните, сколько ведер вы набрали: если 3, то на счетчике должно было прибавиться 30 литров, если 5 — 50 литров. Если показания на индивидуальном приборе учета меньше или больше, чем должны быть, его нужно отремонтировать или заменить. Если проверка покажет, что вы пользуетесь неисправным прибором, вас могут оштрафовать.

Что делать, если счетчик считает неправильно

В зависимости от того, закончился ли гарантийный срок. В любом случае первый этап — обращение к компании-поставщику для проведения проверки. Сотрудник придет к вам, осмотрит счетчик и пломбы на нем, может забрать его на экспертизу. Если счетчик неисправен и находится на гарантии, сможете потребовать замены или ремонта у компании, которая его продала. Если гарантийный срок кончился, придется заменять счетчик за свой счет. Все время, пока вы будете без счетчика, вам будут начислять сумму по среднемесячному потреблению. А после установки нового сделают перерасчет.

Если счетчик сломался по вашей вине, вам могут выписать штраф. Штрафуют обычно за отсутствие стрелок, стекла и снятую пломбу. Также могут оштрафовать за то, что вы не допустили сотрудника компании-поставщика для проведения плановой проверки прибора учета.

Как рассчитывается плата за общедомовые нужды

Общедомовыми нуждами считается электроэнергия, потраченная на освещение лестничных клеток и других общественных мест, на работу лифта и другого оборудования, и вода, потраченная на мытье подъездов, стен, лестниц. Их оплачивают собственники квартир.

Управляющая компания или ТСЖ снимают показания приборов с общих счетчиков, отнимают показания счетчиков в квартирах. Если на общедомовые нужды установлены отдельные приборы учета, просто снимают показания с них. Затем делят число на доли в соответствии с распределением. Размер доли в общедомовом имуществе рассчитывается в зависимости от площади квартир. Поэтому собственники большого жилья платят больше, чем владельцы студий или малогабариток.

Есть нюанс — норматив, который установлен государством. Вы не будете платить больше него: если сумма меньше норматива, заплатите ее. Если больше, заплатите норматив, а разницу компенсирует УК.

Почему в квитанции нет горячей воды

Строки для оплаты горячей воды не должно быть, если вы получаете только холодную, а в квартире или доме установлены водонагревательные приборы. Если же горячую воду поставляет УК или другая компания — например, водоканал, то оплата за нее должна быть. Иногда строки пропадают из квитанций по ошибке. А вот если оплата за подогрев воды появилась без предварительных согласований с собственниками, это незаконно. Можете написать жалобу управляющей компании — она обязана в течение 30 дней рассмотреть ее и дать разъяснения.

Как оплачивать электроэнергию по двухтарифным счетчикам

Счетчики для учета потребляемой электроэнергии бывают однотарифными и многотарифными. При однотарифном вы платите по одному тарифу. А если установили, например, двухтарифный, то оплата происходит чуть сложнее. За киловатты, потребленные в определенные часы, нужно заплатить меньше, за киловатты, потребленные в другие часы — больше, по другому тарифу.

В двухтарифных счетчиках есть два показателя — по первому и второму тарифу. Вы также считаете, сколько было потреблено энергии в этом месяце, и умножаете полученное значение на соответствующие тарифы, а затем складываете суммы. Итоговое значение — сумма к оплате в текущем месяце.

Что будет, если не платить за свет и воду

Если будете игнорировать квитанции от управляющей компании или компаний-поставщиков, это приведет к проблемам. Через три месяца после прекращения оплат УК имеет право прислать вам письменное предупреждение. Через полгода — обратиться в суд с требованием взыскать с вас сумму долга и причитающуюся пеню.

В небольших населенных пунктах все происходит быстрее: например, компании-поставщики могут отрезать свет или воду после 3–4 месяцев неуплаты.

Если не можете оплачивать коммунальные услуги вовремя, попросите об отсрочке. Объясните управляющей компании ситуацию и вносите каждый месяц небольшие суммы. Когда сможете, выплатите весь долг. Главное, чтобы каждый месяц были хоть какие-то поступления на счет: тогда УК не сможет отключить вам свет и воду.

Все, что нужно знать об оплате горячей воды

Кто и когда оплачивает?

Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

Каковы особенности каждого:

  • Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

    Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.

  • Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

    Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

Справка! Оплата горячей воды производится потребителем один раз в месяц. Законодательство регулирует конечный срок платежа за ГВС и ХВС 10-м числом следующего месяца. После 10 числа за просрочку начисляется пеня.

Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

Кому платить?

Оплата за ХВС и ГВС идет по разным счетам, так как поставку производят, как правило, разные организации.

Так как тариф за горячую воду во многих регионах стал равен тарифу на тепловую энергию, то ГВС поставляет уполномоченная тепловая организация, а ХВС поставляет водоканал.

Частные клиенты заключают договор с тепловой организацией, обслуживающей данный регион.

При этом многие организации на местах оказывают услугу населению по умолчанию, без заключения договоров в письменной форме, или заключив единый контракт с управляющей компанией.

Основание – ПП№354, где говорится, что если клиент совершил конклюдентные действия, т.е. фактически уже потребляет услуги или намеревается это сделать, то нет необходимости заключать письменный договор.

Расчет за ГВС по нормативам

Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.

Информация! Каждый регион устанавливает свои расценки, зависящие от климата и плотности населения.

Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.

Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.

Формула и общие правила вычисления

Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:

P = K x N x T количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф
P = (K x N x T) Х 1.5 с повышающим коэффициентом
  1. Повышающий коэффициент составляет 1.5.
  2. Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).

Важно! Управляющая компания имеет право проверять квартиры без прибора учёта. Если обнаружится, что количество проживающих людей больше, чем зарегистрированных, то квитанция придет по результатам проведенной проверки.

Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.

Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:

  • Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.

    Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.

  • Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.

Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.

Примеры

Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.

Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.

К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:

Пример Пример
Условия В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления.
Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва.
Прописаны 3 человека.
Однокомпонентный тариф ГВС.
Временно проживающих нет.
Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев.
В жилище прописаны 2 человека.
Территориально относится к Первомайскому АО.
Полотенцесушителя нет.
Тариф однокомпонентный.
Формула P = K x N x T P = (K x N x T) Х 1.5
Расчет Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик. Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика.
Сумма к оплате 3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц. (2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц.

В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.

Платежи за ГВС по счетчикам

Счётчики позволяют платить только за ту воду, которая потребляется по факту. Ежемесячно пользователь должен давать показания в снабжающее предприятие.

Расчет оплаты прописан в квитанции и производится по формуле:

Р = О х Т, где:

О — объем потребленной воды по показанию счетчика ГВС, Т – тариф.

Пример:

  1. за один месяц по показанию прибора учёта потреблено 7 куб. м. горячей воды;
  2. утвержденный тариф в многоквартирном доме по г. Москва составляет 198,19 руб./куб. м;
  3. 7 х 198,19 = 1387.33 руб. – сумма к оплате, которая должна быть отражена в квитанции.

Полная информация об оплате за горячую воду по измерительным приборам можно найти .

Справка! Оплата в течение 3-х месяцев после того, как перестанут поступать показания со счетчика, начисляется по среднемесячным объемам за последние полгода. Только потом вводится начисление по региональному нормативу.

Разница в начислениях за ГВС по счетчику и без него

Наличие прибора учета воды позволяет сэкономить, если в жилом помещении зарегистрировано несколько человек, а по факту проживает один, или вообще никто не живет. Без счетчика в оплату включается повышающий коэффициент. Т.е. тариф повышается в 1.5 раз.

Пример:

  • Один человек по счетчику тратит в месяц 2 куб. м. горячей воды.
  • По нормативам ежемесячная норма 4.75 куб. м.
  • К норме прибавляется повышающий коэффициент.
  • Получается, что по нормативу один человек потратит около 6 куб. м. горячей воды, то есть в 3 раза больше, чем на самом деле.

Для окупаемости подобного начисления необходимо, чтобы в доме было прописано минимум 3 человека.

Многие думают, что платить нужно только за зарегистрированных граждан, а пользоваться водой могут все проживающие, и это нигде не учитывается.

Но это не так: в каждом доме установлен общий прибор учета. ЖЭУ и уполномоченные органы периодически проверяют квартиры, и если будет установлено несоответствие проживающих лиц с количеством потребления воды, придется платить штраф. Обратите внимание! За отсутствие счетчика наказания нет, поэтому основанием для штрафа будет факт причинения вреда организации и незаконное пользование водой.

Квитанция

В зависимости от населенного пункта оплата водоснабжения и водоотведения может включаться в общую квитанцию от ЖКХ или предоставляться отдельно от организации, отвечающей за отопление.

В случае общей квитанции отдельной строкой прописывается ХВС, ГВС и (при наличии) тепловая энергия. При наличии бойлера указывается 2 строки: ХВС для ГВС и ТЭ для подогрева.

Здесь расчет ведется по счетчикам индивидуального потребления (ИП), независимо от проживающих в доме. Так же учитывается техническое обслуживание (ТО) индивидуальных тепловых пунктов.

Когда ведется централизованная подача ГВС (однокомпонентный тариф), поставщик указывает только строку горячего водоснабжения, тариф по региону и размер потребления по счетчику.

Важно! В квитанциях добавляется отдельная строка, если граждане платят по нормативам и введен повышающий коэффициент.

Пошаговая инструкция

Оплатить квитанции можно несколькими способами:

  1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
  2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
  3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

Неправильное начисление: как быть?

Если граждане считают начисление оплаты неправомерным, то они могут обратиться за обжалованием согласно ст. 157 ЖК РФ.

Сотрудники ЖКХ и иных организаций обязаны делать правильный расчет платежей и оказывать качественные услуги.

Первый шаг – написать заявление в обслуживающую организацию, предварительно изучив тарифы в регионе и проанализировав показания по счетчику (или нормативы).

Ответ должен прийти в течение 10-30 дней.

Справка! В том случае, если организация посчитала свои расчеты правильными, или не торопится производить перерасчет, то нужно обращаться в контролирующие органы с жалобой.

Последней инстанцией по удовлетворению нужд граждан является прокуратура. Туда обращаются граждане, если получили отказ в рассмотрении жалоб в предыдущих учреждениях. Жалобы могут быть направлены не только лично, но и электронным обращением.

Оплата за ГВС начисляется по счетчикам и по нормативу. Следует внимательно относиться к расчету потребления воды, периодически перепроверять показания и знать тариф в своем регионе.

Иногда сотрудники уполномоченных организаций могут ошибаться. В этом случае граждане имеют право на обжалование платежных документов и перерасчет стоимости ГВС.

Информация для потребителей в многоквартирных и жилых домах с прямыми расчетами с АО «Мосводоканал»

К сведению, в силу части 6 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, между собственником помещения в многоквартирном доме и АО «Мосводоканал» в письменной форме не требуется.

Сведения об АО «Мосводоканал»

Полное наименование компании Акционерное общество «Мосводоканал»
Сокращенное наименование компании АО «Мосводоканал»
Юридический адрес 105005 Москва, Плетешковский переулок, 2
Физический адрес 105005 Москва, Плетешковский переулок, 2
Дата государственной регистрации 29.12.2012
Номер Государственной регистрации (ОГРН) 1127747298250
Зарегистрировавший орган Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
ФИО руководителя Пономаренко Александр Михайлович

E-mail: post@mosvodokanal.ru

Платежные реквизиты АО «Мосводоканал»

ИНН 7701984274

КПП 770101001

р/с 40702810438290017362 ПАО СБЕРБАНК г.Москва

к/с 30101810400000000225,

БИК 044525225,

ИНН 7701984274;

КПП 770101001

р/с 40702810501810000009 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва;

к/с 30101810145250000411

БИК 044525411;

Телефон Единой информационной справочной службы АО «Мосводоканал»:

8 (499) 763-34-34

Адрес службы по работе с клиентами (‘Одно окно’):

Москва, Плетешковский переулок, 3

Филиалы в ТИНАО

Тарифы на питьевую воду (питьевое водоснабжение) и водоотведение, осуществляемые АО «Мосводоканал»

Что нужно знать после перехода на прямые договоры с АО «Мосводоканал»?

  • Перечень сведений, которые собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме необходимо предоставить в АО «Мосводоканал» для расчета размера платы за коммунальную услугу:
      • фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо;
      • адреса жилых помещений в многоквартирном доме, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении;
      • сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета воды ( в том числе приборов учета горячей воды в целях определения объема сточных вод),дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителемили организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбированияприборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за услуги холодноговодоснабжения и водоотведения, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующихдате предоставления таких сведений;
      • сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета холодной воды в жилых помещениях многоквартирного дома;
      • сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
      • сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги холодного водоснабжения или водоотведения в случае неполной оплаты потребителем услуг холодного водоснабжения и водоотведения в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, на дату предоставления сведений, а также сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления;
      • сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за холодное водоснабжение или водоотведение, предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев;
      • реквизиты документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (для собственников помещений).

  • Порядок и форма оплаты за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения, предоставляемые АО «Мосводоканал»
    • Расчетный период для оплаты услуг холодного водоснабжения и водоотведения устанавливается равным календарному месяцу. Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями (собственниками или пользователям жилых помещений в многоквартирном доме, собственниками жилых домов) ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, представляемых потребителям.

      В случае предоставления коммунальных услуг АО «Мосводоканал» потребитель вправе по своему выбору внести плату:

      — через оператора или терминал в отделении любого банка;

      — через ресурс «Сбербанк Онлайн» (https:online.sberbank.ru)

      — непосредственно в кассу АО «Мосводоканал» без оплаты комиссии (для граждан) по адресу: г. Москва, Плетешковский пер., д.3.

      Режим работы кассы:

      Понедельник — четверг с 9-30 до 16-00

      Пятница с 9-30 до 14-45

      Технологический перерыв с 11-30 до 12-15

  • Ответственность за несвоевременное внесение платы
    • Потребитель несет ответственность за невнесение, несвоевременное внесение платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения и (или) внесение такой платы не в полном объеме в виде уплаты АО «Мосводоканал» пени в размере, установленном законодательством Российской Федерации.

      АО «Мосводоканал», как исполнитель услуг холодного водоснабжения и водоотведения, в соответствии с пунктом 119 Правил предоставления коммунальных услуг имеет право приостанавливать или ограничивать предоставление оказанных услуг холодного водоснабжения, водоотведения по основаниям и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации, в том числе при непогашении образовавшейся задолженности в течение 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления) о возможном ограничении или, при отсутствии технической возможности введения ограничения, приостановления предоставления услуги водоотведения.

  • Информация о сроках и способе передачи показаний приборов учета АО «Мосводоканал»
    • Показания приборов учета снимаются и передаются в АО «Мосводоканал» в сроки, позволяющие произвести начисление размера платы за холодное водоснабжение, водоотведение по итогам потребления коммунальной услуги за тот календарный месяц, в котором они переданы.

      Показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта принимаются от потребителя различными способами, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учёта.

      При использовании удаленной передачи, показания могут быть:

      — направлены на сайт АО «Мосводоканал» (адрес: www.mosvodokanal.ru, раздел «Абонентам», подраздел «Личный кабинет»). Для работы с сайтом по каждому лицевому счету присваивается регистрационный номер, который указывается в уведомлении к первому платежному документу;

      — переданы по факсу: 8(499)261-54-33.

  • О праве потребителей обратиться за установкой индивидуальных приборов учета
    • Потребители вправе обратиться в АО «Мосводоканал» за установкой приборов учета холодной воды. В случае обращения собственников помещений в многоквартирных домах, собственников жилых домов в АО «Мосводоканал» с заявлением об установке индивидуальных приборов учета холодной воды, АО «Мосводоканал» готово во исполнение Федерального Закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ ‘Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации’ (далее-Закон об энергосбережении) заключить с такими лицами договоры, регулирующие условия установки, замены, эксплуатации приборов учета, в том числе при оплате указанных работ в рассрочку.

      Вместе с тем, при этом согласно части 8 статьи 13 Закона об энергосбережении действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий.

      Поскольку деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета не относится к лицензируемым видам деятельности, потребители не ограничены в выборе лица, осуществляющего установку приборов учета коммунальных ресурсов.

      Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, потребители имеют право обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к любым лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности. В настоящее время в городе работает много специализированных организаций, которые на выгодных для потребителей условиях и в удобное время могут установить сразу индивидуальные приборы учета холодной воды и горячей воды. Координаты специализированных организаций можно найти в поисковой системе сети интернет.

      Таким образом, собственники помещений в многоквартирных домах, собственники жилых домов имеют право выбора: обратиться с письменным заявлением на заключение договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды в АО «Мосводоканал» или выбрать любую специализированную организацию, выполняющую деятельность по установке индивидуальных приборов учета как холодной, так и горячей воды, устраивающую по срокам выполнения работ, качеству и цене.

      В случае если собственник принял решение о заключении договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды с АО «Мосводоканал», те ему в соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 07.04.2010 №149, необходимо направить в Службу по работе с клиентами АО «Мосводоканал», по адресу: Плетешковский пер., д.3 (тел. 8 (499) 763-34-34), письменную заявку на заключение договора, которая должна содержать:

      1) сведения о предмете договора;

      2) фамилию, имя, отчество заказчика и реквизиты документа, удостоверяющего его личность, место жительства, почтовый адрес, а также при наличии, телефон, факс, адрес электронной почты;

      3) адрес объекта, подлежащего оснащению прибором учета, с указанием предполагаемого места установки прибора учета;

      4) требования заказчика к прибору учета, соответствующие требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации.

      К заявке прилагаются копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета, документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку, если заявка подписана не собственником.

      После предоставления письменной заявки с приложением вышеуказанных документов, АО «Мосводоканал» будет рассмотрен вопрос о заключении в установленный срок Договора на установку индивидуального прибора учета холодной воды. Для выполнения работ по установке прибора учета холодной воды потребитель должен будет обеспечить исправную работу запорной арматуры на трубопроводе холодной воды и доступ к месту установки водосчетчика.

      В случае предоставления рассрочки, расходы на установку прибора учета холодной воды подлежат увеличению на сумму процентов в размере ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на дату начисления платы.

  • Последствия отсутствия квартирного прибора учета воды
    • В соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению с применением повышающего коэффициента равного 1,5. Этот коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) прибора учета холодной воды, подтверждающий отсутствие технической возможности установки такого прибора учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт.

      Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды — исходя из норматива водоотведения.

      Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в порядке, установленном Правилами коммунальных услуг, либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

  • Последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета
    • В соответствии с пунктом 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг несанкционированным вмешательством в работу прибора учета признается нарушение следующих показателей:

      • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
      • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
      • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

      При обнаружении в ходе проверки несанкционированного вмешательства в работу прибора учета воды представитель АО «Мосводоканал» составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета воды установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу водоснабжения и водоотведения и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

      Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения АО «Мосводоканал» предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

  • Последствия недопуска представителя АО «Мосводоканал» в помещение для проверки состояния приборов учета воды и достоверности переданных сведений об их показаниях
    • В соответствии с подпунктом ‘ж’ пункта 34 потребитель обязан допускать представителя АО «Мосводоканал» в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета в заранее согласованное, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца;

      В соответствии с подпунктом ‘г’ пункта 85 Правил предоставления коммунальных услуг, если потребитель не обеспечил допуск представителя АО «Мосводоканал» в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в другое время, указанное потребителем согласно подпункту ‘б’ пункта 85 Правил предоставления коммунальных услуг, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у АО «Мосводоканал» отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, представитель АО «Мосводоканал» составляет акт об отказе в допуске к прибору учета.

      В соответствии с п. 60 (1) Правил предоставления коммунальных услуг при недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение АО «Мосводоканал» для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления АО «Мосводоканал» акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае непредоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение расчет платы за расчетный период, начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, распределителям, до даты проведения проверки, но не более 3 расчетных периодов подряд, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. По истечению 3 месяцев размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов, начиная с четвертого расчетного периода, до даты составления акта проверки.

  • Показатели качества холодного водоснабжения и водоотведения, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления холодного водоснабжения и водоотведения, указаны в Приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг
    • ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

      Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги

      Холодное водоснабжение

      Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года

      Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

      8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

      4 часа единовременно,

      при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)

      Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01)

      Отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

      Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора:

      в многоквартирных домах и жилых домах — от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);

      у водоразборных колонок — не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)

      Отклонение давления не допускается

      Водоотведение

      Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года

      Допустимая продолжительность перерыва водоотведения:

      не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

      4 часа единовременно (в том числе при аварии)

      В силу части 15 статьи 161 Жилищного кодекса РФ АО «Мосводоканал» несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю холодного водоснабжения и водоотведения до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, которой является для сетей водоснабжения, водоотведения при наличии коллективного (общедомового) прибора учета место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей централизованной сетью инженерно-технического обеспечения, входящей в многоквартирный дом, при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета — внешняя граница стены многоквартирного дома.

  • Органы исполнительной власти, уполномоченные осуществлять контроль за соблюдением Правилам предоставления коммунальных услуг
    • Государственный контроль (надзор) за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг, осуществляется Государственной жилищной инспекцией города Москвы

      Адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19 стр.1.

      Телефон +7 (499) 763-18-56

      E-mail: mgi@mos.ru

      Подведомственные организации

      Название организации

      Адрес

      Жилищная инспекция по Центральному административному округу

      119019 г. Москва
      ул. Новый Арбат, д.11, строение 1, 23 этаж

      mgi-ign-cao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Юго-Восточному административному округу

      109377 г. Москва
      ул.1-я Новокузьминская, д.10

      mgi-ign-uvao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Юго-Западному административному округу

      117452 г. Москва

      ул. Симферопольский б-р, д.24, корп.7

      mgi-ign-uzao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Южному административному округу

      113556 г. Москва

      ул. Варшавское шоссе, д.74, корп.3

      mgi-ign-uao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Восточному административному округу

      107076 г. Москва

      ул. Колодезный пер., д.14

      mgi-ign-vao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Западному административному округу

      121351 г. Москва

      ул. Полоцкая, д.25, корп.1

      mgi-ign-zao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Зеленоградскому административному округу

      124527 г. Зеленоград н.п.14, корп.841

      mgi-ign-zelao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Северному административному округу

      125252 г. Москва

      ул. Ходынский бульвар, д.11

      mgi-ign-sao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Северо-Восточному административному округу

      129323 г. Москва ул.Снежная, д.19

      mgi-ign-svao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Северо-Западному административному округу

      123298 г. Москва

      ул. Маршала Малиновского, д.8

      mgi-ign-szao@mos.ru

      Жилищная инспекция по Троицкому и Новомосковскому административным округам

      117042 г. Москва

      ул. Южнобутовская, д.52

      mgi-ign-tinao@mos.ru

  • Обязанность потребителя информировать АО «Мосводоканал» о количестве проживающих граждан
    • Потребитель, в соответствии с подпунктом ‘з’ пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг, обязан информировать АО «Мосводоканал» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета воды

  • Обязанность потребителей нежилых помещений заключать договор холодного водоснабжения и водоотведения с АО «Мосводоканал»
    • Поставка холодной воды, горячей воды в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод, в соответствии с пунктом 6 Правил предоставления коммунальных услуг, осуществляются на основании договора ресурсоснабжения, заключенного в письменной форме непосредственно с АО «Мосводоканал».

      В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку холодной воды и сточных вод в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с АО «Мосводоканал», объем холодной воды, потребленный в таком нежилом помещении, а также отведения сточных вод, определяется АО «Мосводоканал» расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, для случаев бездоговорного потребления (самовольного водопользования).

Оплата за водоснабжение

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *