Сервисный пакет бессрочный

Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Добрый день. Расскажу свою историю, как меня обманули в магазине Эльдорадо. Может это кого-то убережет от лишних трат денег.

Мне срочно понадобилось купить готовый системный блок. Подходящий по характеристикам нашелся в магазине Эльдорадо. Это был системный блок фирмы HP. Обычно я готовлюсь к покупке, читаю отзывы в интернете. Но в этот раз торопился и почитал только о товаре, а не о магазине, как следовало бы.

Покупал компьютер я 17.12.2014 в городе Магнитогорске. Продавец навязал мне покупку пакета настроек программ ценой 4500р. По его словам, на компьютере стоял демонстрационный Windows 8, который не является лицензионным. Покупая же пакет настроек, я получу лицензионные Windows 8 и Microsoft Office. Также продавец пообещал сделать мне скидку 2000р. На деле же оказалось, что Windows требовалось только активировать через интернет, а вместо Microsoft Office был установлен Open Office. Скидкой же оказалась скидочная карта, которую я бы получил в любом случае при покупке компьютера и мог бы истратить на что-то другое. Когда я понял, что меня просто обманули, я позвонил на горячую линию Эльдорадо 18.12.2014 и через отдел работы с клиентами составил претензию. Ответ по претензии обещали дать в течении 5 дней. В итоге пришлось несколько раз перезванивать, претензию теряли между отделами, составляли новую. В итоге ответ я получил 30.12.2014 в том же магазине, где покупал системный блок. Мне было отказано в возврате денег, так как я подписал бумагу о приеме проделанных работ и не отказался от них сразу. Хотя суть претензии была в несоответствии обещаний продавца реально установленным программам. Но доказать сейчас слова продавца я конечно не могу, так как разговаривал с ним без диктофона.

Совет тем, кто все-таки будет покупать компьютеры в Эльдорадо: нужно четко понимать, что вам предлагают. На слово продавцам верить нельзя, проверяйте все через интернет или записывайте общение на диктофон. В моем случае был элементарный обман. В принципе пакет настроек может кому-то понадобиться. Но если бы я заранее знал, что он включает в себя активацию и настройку Windows и установку свободно распространяемых программ, я бы отказался от него.

Второго сентября, я и супруга, купили в Эльдорадо ноутбук. При покупке продавец настойчиво предлагал установить для работы компьютера лицензионный софт под названием «Комплексный пакет Настройка ПК Максимум» для работы компьютера стоимостью 4 299 рублей.
Это предложение нам показалось интересный и мы на него согласились. В разговоре с продавцом были упомянуты ком-т «Microsoft Office и «антивирус Касперского». После оформления покупки в кредит (ноутбук и комплексный пакет) мастер приступил к настройке Ноутбука, отправив нас «погулять минут на сорок». Когда мы пришли, нам дали подписать акт приема — сдачи, в котором не было указано какие программы установлены, но было впечатано, что «Антивирусное Программное обеспечение не входит стоимость услуги». Естественно, что никаких активационных ключей и документов подтверждающих факт покупки именно этих пакетов нам предоставлено не было. В течении недели срок активации и Microsoft Office и Антивируса прошел и эти программы уже не работают, требуют активации
Просьба к знающим людям.
Можем мы вернуть эти деньги и проценты по кредиту, или же мы «попали»?
Есть ли у нас шансы, что магазин удовлетворить претензию, которую мы собираемся ему предъявить в ближайшие дни?
Если есть шансы, то может быть что-то нужно ее сделать, кроме предъявления претензии ?

Сервисный пакет МВМ «Бессрочный+»

Сервисный пакет -Бессрочный-
Необходимые условия оказания пакета услуг: Наличие ноутбука или ПК с операционной системой Windows.
Работы, входящие в стоимость Услуги:
— Развёртывание операционной системы?
— Удаление комплектных программ по желанию клиента? \
— Установка и активация ESET NOD32 Smart Security на приобретённый срок?
— Обновление антивирусной базы (при наличии актуальной версии)?
— Установка аудио- и видеопроигрывателя? средства просмотра PDF? архиватора?
— Установка программ для оптимизации и ускорения работы системы? просмотра и редактирования фотографий? конвертирования аудио и видео? чтения электронных книг?
— Установка офисных приложений?
— Создание учётной записи Microsoft при необходимости или использование существующей учетной записи Клиента?
— Активация подписки Microsoft Office на приобретенный период?
— Краткий инструктаж по проведённым работам.
Преимущества: Пакет объединяет наборы программного обеспечения, необходимого для отлаженной работы компьютера. Лицензионное антивирусное ПО защитит Ваш компьютер от вирусов и хакерских атак. Офисный пакет программ Microsoft Office позволит не только просматривать, но и создавать и редактировать документы, подготавливать презентации, работать с таблицами и многое другое.
ВНИМАНИЕ! При оказании услуги производится активация ключей ESET NOD32 Smart Security и Microsoft Office. После активации ключей возврат услуги невозможен. В дальнейшем купленный Office будет привязан именно к Вашей учетной записи.

Сервисный пакет бессрочный

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *