Возврат газовой колонки в магазин

Опубликовано: 20 июня 2016

Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара. Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации. Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью. Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой. Доставка осуществлялась бесплатно, монтаж колонки стоил 1 300 рублей. Также покупатель дополнительно оплатил материалы, необходимые для монтажа в сумме 1 300 рублей. Общая сумма по квитанции составила 11 200 рублей.

После установки при проверке функционирования товара, мастеру, производившему монтаж колонки, покупателем было указано на факт слабого нагрева воды, в ответ на это мастер заверил, что нагрев воды до состояния горячей будет производиться спустя непродолжительное время после начала эксплуатации. В течение двух последующих дней при включении горячей воды, ее нагрев не производился. Потребитель был не доволен работой колонки, он хотел осуществить возврат газовой колонки.

Гражданин обратился по телефону, указанному на реквизитах продавца в товарном чеке, с жалобой на слабый нагрев воды, в связи с чем, ему были озвучены телефоны официального завода ­ изготовителя и рекомендовано обратиться к его специалистам для выяснения причин неудовлетворительной работы прибора.

После этого состоялся выезд мастера официального сервиса для осмотра колонки. В результате осмотра мастер подтвердил, что колонка имеет неисправность. Мастеру был оплачен выезд и осмотр на общую сумму 550 рублей.

Гражданин решил осуществить возврат газовой колонки, обратился в магазин с письменной претензией о возврате денежных средств за проданный некачественный товар, а также за установку некачественного товара и за приобретение комплектующих, необходимых для монтажа товара.

Магазин ответил отказом, так как, по мнению продавца, покупатель не предоставил товар на проверку качества.

Чтобы осуществить возврат газовой колонки, гражданин обратился за помощью к нашим специалистам, которыми осуществляется защита потребителей в суде. Было инициировано судебное разбирательство, в ходе которого была проведена экспертиза. Согласно заключению специалиста, газовая колонка была неисправна, требовалась замена газовой подводки на больший проходной диаметр. После получения такого заключения, суд встал на сторону потребителя.

Суд обязал продавца осуществить возврат газовой колонки, вернуть покупателю 11 200 рублей, уплаченные по договору, и 550 рублей за вызов мастера. Также с продавца была взыскана неустойка по защите прав потребителей и иные компенсации.

Утилизация газовых колонок

Почему запрещено выбрасывать старый водонагреватель

Негативное влияние на окружающую среду из-за неправильной утилизации бытовой техники с каждым годом усугубляется. Жители больших городов постоянно покупают новые приборы и устройства, не придавая особого значения тому, что делать со старыми. В лучшем случае, если техника находится еще в рабочем состоянии, ее отвезут на дачу, а в худшем – просто оставят у мусорного контейнера или выбросят на свалку.

Такой подход к утилизации бытовой техники, включая газовые колонки для нагрева воды, недопустим во всех отношениях. Дело в том, что техника состоит из металла, пластика и других опасных элементов, которые имеют длительный срок разложения. Попадая на мусорный полигон, эти материалы начинают выделять в почву и грунтовые воды множество ядовитых веществ, отравляя все вокруг.

Основные детали и корпус колонки сделаны из металла

Выбрасывать ненужный водонагреватель строго запрещено и законодательно. За это даже предусмотрен штраф. Помимо колонки, не разрешается выкидывать на свалку:

  • компьютеры;
  • телевизоры;
  • стиральные машины;
  • холодильники;
  • мобильные телефоны;
  • микроволновки.

От старого и вышедшего из строя водонагревателя можно избавиться другими способами, которые не доставят вреда экологии и принесут вам денежную прибыль.

Виды газовых колонок

Современные модели газовых колонок можно классифицировать по двум параметрам:

  • Вид розжига.
  • Вид горелки.

Классификация по виду розжига

Существует три вида розжига колонок:

  1. Ручной. Встречается у старых моделей. Для того чтобы зажечь горелку, к ней нужно поднести зажженную спичку и открыть кран подачи газа.
  2. Пьезорозжиг. Принцип работы аналогичен с зажигалкой. Для розжига достаточно нажать на кнопку, а пьезоэлемент даст искру и зажжет запальник.
  3. Электронный. Все новые модели водонагревателей оснащены таким видом розжига. Колонка сама автоматически включает и отключает горелку, когда открывается кран с горячей водой.

Инструкция по эксплуатации колонок с ручным розжигом

Классификация по типу горелок

Водонагреватели могут иметь два типа горелок:

  • с постоянной мощностью;
  • с переменной мощностью.

Для работы горелки с постоянной мощностью нужно вручную регулировать температуру воды. Горелка с переменной мощностью, благодаря автоматической системе, может подстраиваться под напор воды и менять температуру на более комфортную.

Причины утилизации старой колонки

Причин, из-за которых приходится избавляться от водонагревателя, может быть несколько.

Поломка и выход из строя

Ни одна техника не может служить вечно, и газовая колонка не является исключением. Рано или поздно приходит время заменить устаревшую модель, не подлежащую ремонту, на современное устройство.

Не все поломки подлежат ремонту

Современный уклад жизни

Прошло то время, когда технику приобретали на долгое время. С каждым годом модели водонагревателей совершенствуются, появляются новые функции. Многие жители городов предпочитают заменять колонки на улучшенные модели еще до того, как она сломается сама. Независимо от того, по каким причинам водонагреватель вышел из строя, его необходимо правильно утилизировать.

Где утилизировать водонагреватель

Компания по утилизации

Во многих городах существуют специальные организации, которые принимают бытовые приборы, в том числе колонки, на утилизацию и вторичную переработку. Сотрудники сами приедут и вывезут ненужный водонагреватель, избавляя вас от лишних хлопот.

Акции в магазинах

В некоторых магазинах, специализирующихся на продаже бытовой техники и газовых колонок, проходят акции по приему старых моделей. При сдаче ненужного водонагревателя, вы получаете хорошую скидку на покупку нового и не беспокоитесь о том, куда деть ненужное устройство. А сотрудники магазина передают всю собранную технику на заводы по вторичной переработке.

Пункт приема металлолома

Газовая колонка в основном состоит из нержавеющей стали, меди и других металлов. Если ваш прибор не подлежит ремонту, его можно сдать в пункт приема металлолома и получить денежное вознаграждение.

В пункт приема можно сдать любой ненужный лом

Для того чтобы найти пункт приема, Вы можете воспользоваться поисковой системой нашего сайта. На главной странице в верхней строке меню найдите Пункты приема, а затем Металлолом. На открывшейся страничке укажите Ваш город. В появившемся списке Вы найдете все пункты приема вторсырья Вашего города, сможете ознакомиться с ценами, адресами телефонами, и на основе этого выбрать ту приемку, которая больше всего Вам подходит.

Как зарабатывают на газовых колонках

Переработка газовых колонок и другой техники

Все сданные на утилизацию водонагреватели попадают на специальные заводы. Там колонки разбирают на части, отделяя металл от пластика и других материалов, извлекают ценные элементы, пригодные для повторного использования.

Металлические детали отправляются на металлургические заводы, где их переплавят и пустят на производство новых приборов. Пластик будет измельчен и также переработан в новое сырье.

Расплавленный вторичный металл заливают в форму

Пользу от вторичной переработки сложно переоценить. Благодаря ей:

  • Токсичные вещества не наносят вред окружающей среде.
  • Промышленность получает новый материал для производства товаров, не задействуя при этом природных запасов.

Как вернуть газовую колонку в магазин

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Особенности возврата

Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  • Она оказалась бракованной;
  • Она вам не понравилась или не подошла;
  • Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Возврат колонки плохого качества

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  • Сдача колонки и получение назад денег;
  • Обмен колонки на аналогичную модель;
  • Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег). Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Возврат колонки хорошего качества

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Возврат колонки, купленной в интернете

Если вы хотите вернуть купленный в онлайн режиме газовый нагреватель, то на вашей стороне будут правила дистанционной торговли. Вы сможете вернуть колонку в течение семи суток с момента получения.

При этом не будет иметь никакого значения то, есть ли у колонки брак или нет – вам не потребуется объяснять причины возврата.

По истечение семи суток вы сможете вернуть колонку только в том случае, если она окажется бракованной.

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.

Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Вернуть газовую колонку в магазин

Только за установку и подключение всё- равно придётся платить горгазу. Если не арестуют..-

Сейчас же в России уголовная ответственность за самовольное подключение к газовым сетям. Номер статьи- поищите в Сети.

Для галочки попросите копию лицензии у сервисного центра на установку газового оборудования в жилых помещениях или попросите письменно показать это требование. Тогда магазин вам подарит эту колонку (через суд правда, но подарит)

А вам нужно официально обратиться в гор газ для подключения колонки.

А при случае брака — продавец должен доказать, что дефект произошел из-за неправильной установки. По сути это тоже самое, что требование подключение стиральной машины только официальным сервисным центром.

Купили газовую колонку в магазине, оплатили, забираем. продавец нам сообщает, что устанавливать нужно через сервисный центр.

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть колонку.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков колонки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу колонки с целью установления того, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И что мне вообще делать? мое мнение Вам лучше удовлетворить требования потребителя, чем еще ко всему уплатить 50% штраф по ст.13 ЗоЗПП Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Хотя колонку подключал силами Горгаза. Тут может возникнуть другой суд — хлопнет и отвечай, что не верблюд и экспертиза не поможет.

Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк

В сентябре 2014 года купила газовую колонку, знакомый смог установить газовую колонку, 3 дня назад она стала неисправно работать.

Можно ли вернуть газовую в магазин?

  1. Она оказалась бракованной;
  2. Она вам не понравилась или не подошла;
  3. Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Возврат плохого качества Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Обмен колонки на аналогичную модель;
  2. Ремонт колонки за счет производителя.
  3. Сдача и получение назад денег;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию.

Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.

Осуществить возврат колонки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата колонки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за колонку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст.

Можно ли сдать газовую колонку обратно в магазин в течении 14 дней

постарайтесь хоть один суд выиграть, при

Вашей философии..

Без проблем. А вот с Вашей философией — постарайтесь больше зарабатывать, т.к. потребуется содержать массу продавцов и тратить массу денег (типа подключение стиральной машины в розетку за 2000 рублей, или покупку доп.гаранти в эльдорадо). Это в Моск. регионе — СТО дилеров не далеко — есть такие регионы в РФ, где сотни км надо проехать.

И ездят, мучаются зачем-то.

проще колонку установить силами сервиса продавца.

Сейчас этот пункт (типа установки допов силами дилера иначе лишат чего-там — так как гарантии лишить в принципе нельзя — закон не позволяет) только в глухой деревне встречается, да среди не пуганных бЕзнесменов.

Как вернуть газовую колонку в магазин если не прошло 14 дней

Внимание

Москва Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  1. Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов.

Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Задайте вопрос юристу прямо сейчас Все поля обязательны для заполнения!

Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос: Задать вопрос В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

18:24 29.07.2018 46.138.52.*** Оскар Соломонович Здравствуйте Мария! Здравствуйте Мария! 17:58 29.07.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей.

Возврат газового оборудования надлежащего качества – Юридические советы

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

Защита прав потребителей

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Обмен и — возврат

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты ( трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке. Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя.

К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека.

Бизнес форум

4 дня назад купила плойку-щипцы для завивики волос электрическую с паром, но она мне не подошла и я хочу вернуть её в магазин.

Документы: чек, инструкция по эксплуатации с проставленным в ней штампом с датой начала гарантии (совпадает с датой покупки). Место приобретения: Гостиный Двор Санкт-Петербурга.

В возврате и обмене отказали, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 20.

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства )

Возврат газового котла

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Но надо посмотреть на тех/хар.

Я не знаю относиться ли сюда этот прибор, почитайте о нем.

Как вернуть в магазин газовый котел

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Подлежат ли обмену или возврату газовые счетчики?

«1.

Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?

Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет-магазин) купил газовую колонку Ariston.

они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т.к. колонка была запущена не ими.

По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской).

29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств.

АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в

«Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату»

).

22 февраля 2017 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой

«Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества»

. Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на

«Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату»

, и отказали мне в возврате.

Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок.

суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба.

КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный).

И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10-ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл. 03 Мая 2017, 18:07, вопрос №1204330 Иван Владимирович, г.

Белгород Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 25.07.2019 мы ответили на 569 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

Иван Владимирович, здравствуйте!если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.к.

ссылка на положения Перечня, применяющего к товару НАДЛЕЖАЩЕГО качестваАСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром.

N 924ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВИ что мне вообще делать?Иван Владимировичмое мнение Вам лучше удовлетворить требования потребителя, чем еще ко всему уплатить 50% штраф по ст.13 ЗоЗПП6.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 03 Мая 2017, 19:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 02 Февраля 2017, 10:13, вопрос №1125307 01 Декабря 2017, 21:08, вопрос №1459898 30 Ноября 2017, 15:25, вопрос №1830162 08 Июня 2017, 21:17, вопрос №1662134 09 Мая 2017, 23:59, вопрос №1245953 Смотрите также

Как вернуть колонки в магазин

Сдаем обратно: как вернуть технику в магазин – и сберечь нервы getId()>» class=»vote__count vote__count_align_tl»> 0 2 года 1 месяц назад Клиент всегда прав – гласит известное кредо западных предпринимателей. Но, к сожалению, следуют ему далеко не все наши соотечественники, а иногда даже придерживаются противоположной точки зрения.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном» Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока.

Для всех товаров, у которых есть указанный в чеке Imei, обслуживание происходит по кассовому чеку (исключение составляют телефоны и смартфоны Sony). Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).

Для ремонта оборудования, купленного в интернет-магазине, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя.

Можно ли вернуть товар?

Можно ли вернуть товар? Просмотрен 95 раз Задан 2012-01-02 15:07:25 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Можно ли вернуть товар? купил колонки, маме в подарок (она просила).

принес коробку маме — она подняла крик, что слишком большие и тяжелые, и вообще не нравятся.

имею ли я право их вернуть? коробка вскрывалась в магазине для проверки качества колонок, дома не вскрывалась.

Как вернуть товар в магазин

Как вернуть товар в магазин Вы приобрели товар в магазине, но он вам не подходит или не нравится по разным причинам (брали в подарок, а он не понадобился или не понравился; покупка была поручена родственнику, другу или товарищу по работе, а он все перепутал; не подошел по интерьеру или габаритам; ну или просто разонравился), еще не прошло четырнадцати дней и вы хотите обменять его или вернуть деньги за товар? Тогда вам нужно быть готовыми к встрече с сотрудниками отдела возврата магазина, которые могут не разделять ваше мнение.

Устали от некачественной колонки

Устали от некачественной колонки. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ? Просмотрен 613 раз Задан 2012-11-13 13:11:48 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва Устали от некачественной колонки. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ? 15.05.2011 купили газовую колонку, устанавливал Газпром. Через месяц сломался микровыключатель, купили новый, мастер газпрома установил.

Как вернуть тв в магазин?

как вернуть тв в магазин ? Правильно сказали в магазине. Остаётся только ждать заключения. Есть гемморойный вариант, судебный.

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть товар в магазин и потребовать возвратить ему деньги в том случае, когда в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом .

Покупал телевизор один? В суде можно заявить, что спрашивал продавца о времени включения, задержки в переключениях каналов, и продавец такие моменты не обговаривал.

Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали

Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали. Могу ли я вернуть за них деньги? lauter Мастер (1330), закрыт 6 лет назад Разумеется вся упаковка вцелости и товар товарного вида.

Со дня покупки прошло 2 дня. В магазине отказали, мотивируют тем, что товар относится к категории невозвращаемых.

Вот что прочитал: Cогласно закону обменять технически сложный товар можно только в случае существенного недостатка [ст.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Как вернуть в магазин технически сложный товар. Часть 1: если товар не понравился Жизнь современного человека нельзя представить без технически сложных устройств, которые используются для связи, выхода в интернет, развлечений и т.п. Бывает, что купленный гаджет не устраивает вас или сломался после недолгого использования.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Важное значение имеет то, качественный товар вы приобрели или же он с дефектом. Вы имеете право требовать возврата и обмена любых некачественных товаров.

Качественные же товары, если они не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, тоже можно вернуть, но далеко не все.

Какие качественные товары нельзя вернуть? Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится.

Можно ли обменять в магазине колонки одной фирмы на другую

Можно ли обменять в магазине колонки одной фирмы на другую Просмотрен 132 раза Задан 2012-10-03 09:25:18 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Можно ли обменять в магазине колонки одной фирмы на другую Вчера купили колонки, через несколько минут одна из них «захрипела». Прочитала, что вернуть товар в магазин нельзя, а можно только обменять.

Могу ли я обменять колонки этого производителя на колонки другого производителя? Ответов (1) Этот юрист из города Москва 2012-10-03 09:25:19 +0400 Сообщить администрации В течении двух недель их можно вернуть, даже если цвет колонок не подошёл к цвету глаз соседа напротив ) Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Некачественный товар интернет магазин — Некачественный товар интернет магазин.

Прав ли магазин и могу ли я вернуть колонки? купил компьютерные колонки два дня назад в магазине звук понравился, дома не очень, решил вернуть на следующий день и забрать деньги, мне в магазине отказали.

по двум причинам нарушена целостность упаковки(разорван язычок на верхней крышке) и вторая технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, магазин прав или нет? 04 Января 2019, 19:39 Дмитрий, г.

Возврат техники в магазин

Возврат техники в магазин В каких случаях цифровую технику можно вернуть в магазин, отказавшись от договора купли-продажи или потребовав взамен аналогичный товар, а в каких нет? Разбираем по полочкам. Права потребителей защищает закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Это основной документ, который покупатель в случае необходимости может использовать для своей защиты.

Газовые колонки

газовые колонки Газовые колонки Bosch представляют собой экономичные и безопасные системы нагрева воды.

Модулирующая горелка самостоятельно отрегулирует уровень пламени, в зависимости от расхода воды, что бы поддержать заданную температуру.

Эти колонки могут работать как на природном газе, так и на сжиженном (после перенастройки). На российский рынок компанией Bosch поставляются газовые колонки, различающиеся способом розжига.

Могу ли я вернуть магнитолу в магазин?

Могу ли я вернуть магнитолу в магазин? Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Перечень технически сложных товаров — относится ли туда автомагнитола? — Перечень технически сложных товаров — относится ли туда автомагнитола. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 692 раза. Задан 2011-08-16 06:33:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купил магнитолу — Купил магнитолу.

Прав ли магазин и могу ли я вернуть колонки? купил компьютерные колонки два дня назад в магазине звук понравился, дома не очень, решил вернуть на следующий день и забрать деньги, мне в магазине отказали.

по двум причинам нарушена целостность упаковки(разорван язычок на верхней крышке) и вторая технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, магазин прав или нет? 04 Января 2019, 19:39 Дмитрий, г.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин

Продавец сказал про обязательную установку, через их СЦ, только после оплаты. Если это так, то это развод на деньги. Потому что узнав об этом до оплаты, покупатель, скорее всего, не стал бы вообще приобретать этот товар. Так что поступите так, как написал Nicholaj.

Только не просите, а потребуйте. Как покупатель, вы имеете на это полное право.

Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Мы рады предложить вам нашу новую услугу. Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей!

С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали.

Можно ли вернуть колонки в магазин

Итак, в течение 14 дней (не считая дня покупки) Ваши права весьма широки.

Наличие продовольственных товаров вполне логично — глупо было бы возвращать полбанки черной икры ссылаясь на то, что она не подошла Вам по комплектации.

Настораживает загадочный «Перечень товаров не подлежащих обмену». Перечень я тут приводить не буду Вы можете ознакомиться с ним самостоятельно — он в конце этого Постановления Правительства.

Можно вернуть газовую колонку в магазин

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза колонки: в случае, если продавец даже после проверки качества колонки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред.

причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как минимум должны дать ответ в течении 10 дней, обменять или вернуть все деньги.

Если Ваши требования Продавец не выполнит в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (госпошлиной не облагается), можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Подскажите, можно как-то вернуть деньги.

Можно ли вернуть или обменять газовую колонку?

Михайловский Юрий Иосифович (05.05.2014 в 10:02:33) Добрый день! Можете обменять или требовать деньги, для этого Вам нужно обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей » прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара.

Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации.

Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей.

Возврат газовой колонки в магазин

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *