Вызов аварийной службы платный или нет?

Должен ли я платить за вызов аварийной службы?

Все аварийные сантехнические работы выполняются бесплатно бригадой дежурных слесарей-сантехников. Остальные работы (не аварийные) оплачиваются по прейскуранту или по договоренности со слесарем.

Действие аварийной службы -противозаконны. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, жилищную инспекцию, роспотребнадзор, администрацию города и непосредственно в управляющую компанию.

Тот факт, в чьей собственности находится квартира вообще никак не влияет на обязанность УК по содержанию общедомового имущества.

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Государственного комитета Российской
Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстроя
России) от 27 сентября 2003 г. № 170 (http://base.garant.ru/12132859/) установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Правила и нормы, содержащиеся в данном постановлении, являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами
местного самоуправления, управляющими организациями.

Поэтому, Вам необходимо повторно обратиться в УК с письменным заявлением (можно в шапке письма поставить в копии Роспотребнадзор и районную Администрацию) о проведении ремонтных работ. получив соответствующую
отметку на копии Вашего заявления с указанием даты и времени. Другой вариант – отправить в УК телеграмму с уведомлением о вручении. По просьбе гражданина телеграф предоставляет (за отдельную плату) заверенную копию Вашей телеграммы. В заявлении необходимо сослаться на сроки, установленные Правилами Госстроя, и указать, что если ремонт кровли не будет произведен УК в срок, Вы будете вынуждены обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Администрацию, Роспотребнадзор.

Если в течение суток с момента подачи заявления протечка в Вашей квартире не
будет устранена, следует отправить жалобу районному прокурору на неисполнение установленных постановлением Госстроя России сроков. В жалобе обязательно надо указывать, сколько суток прошло со дня фиксации протечки, являетесь ли Вы собственником помещения или проживаете по договору социального найма, имеются ли обстоятельства, препятствующие Вам самостоятельно защищать свои права (инвалидность, преклонный возраст, беременность на последних месяцах и т.д.).

Если Ваша жалоба на не устранение протечки не приведет к нужному результату,
следует направлять повторные жалобы по тем же адресам. С учетом того,
что Госстрой установил очень короткий ПРЕДЕЛЬНЫЙ срок ремонта в этом
случае (1 сутки), повторные жалобы Вы вправе направлять хоть ежедневно.

Хочу обратить Ваше внимание на то, что Вы имеете полное право требовать от УК компенсации материального ущерба, если потоп повредил ремонт или испортил бытовую технику и мебель. Для этого требуется акт о заливе помещения, заключения о стоимости восстановительного ремонта после залива/ оценка стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества.

Если в течение трех дней к Вам не пришел представитель УК для составления
акта, если акт не выдается Вам на руки – пишите жалобы по указанным выше
адресам и повторяйте их еженедельно.

Кроме того, Вы вправе сами составить акт (со свидетелями – не менее двух
человек). С просьбой о составлении акта можно также обратиться в
общество защиты прав потребителей.

Ну а далее Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении УК к проведению
ремонтных работ по устранению протечки кровли и взыскании материального
ущерба, причиненного этой самой протечкой.

Аварийно-диспетчерские службы будут обязаны отвечать на звонки жильцов в течение 5 минут

Правительство РФ регламентировало работу аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций. Так, документом вводится правило, что аварийно-диспетчерская служба должна обеспечивать ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в течение 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – совершить «обратный вызов» в течение 10 минут после поступления телефонного звонка в службу либо предоставить технологическую возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут после поступления (постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 3311).

Кроме того, аварийно-диспетчерская служба будет обязана локализовать аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не позднее, чем через полчаса с момента регистрации заявки.

Также для службы определены предельные сроки выполнения и других обязанностей:

  • ликвидация засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения – в течение двух часов с момента регистрации заявки;
  • ликвидация засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов – в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
  • подача коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения – в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством продолжительность перерывов в предоставлении указанных услуг;
  • устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения – в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

Что необходимо указать в заявлении о перерасчете платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия в жилом помещении? Узнайте из материала «Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия в жилом помещении» в «Энциклопедии решений. Управляющие компании в многоквартирных домах» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента ее регистрации. В настоящий момент указанные сроки законодательством не определены.

Помимо этого устанавливается правило, что осмотры общего имущества многоквартирного дома могут быть текущими, сезонными и внеочередными. Сезонные осмотры будут проводиться два раза в год: после таяния снега, а также по окончании летних работ по текущему ремонту. А внеочередные осмотры будут проводиться в течение суток после произошедших аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия.

Указанные изменения вступят в силу 1 марта 2019 года.

1 С текстом постановления Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» и материалами к нему можно ознакомиться на официальном сайте правительства.

Аварийная служба канализации

Засор канализации – это проблема, которая сегодня известна каждому человеку. Не стоит полагать, что с такой неприятностью могут столкнуться только люди, которые неаккуратны в быту. Очень часто засоры возникают по причине неправильного монтажа элементов системы канализации. Не редкими являются и эксплуатационные засоры, возникающие вследствие длительного использования канализации.

Сегодня существует много способов устранения засоров. Целесообразность их использования зависит от причины и характера засора. При этом самыми сложными считаются аварийные засоры, которые приводят к полному выходу канализационной системы из строя.

Профессиональная помощь службы канализации

Аварийная служба канализации ЗасороЛиквидатор справятся с самыми сложными засорами канализации в самые короткие сроки. Опытные сантехники выезжают на объект моментально, оказывая профессиональную помощь в любых ситуациях.

Наши специалисты справятся с засорами:

  • системы водоснабжения в городских квартирах и частных домах;
  • канализации на предприятиях общепита, кафе и ресторанах;
  • канализационных колодцев, внутренней и наружной канализации.

Наши преимущества

  • Работаем по Москве и Московской области!
  • У нас доступные цены в Москве и Московской Области!
  • Работа любой сложности!
  • Используем только сертифицированное оборудование Фирмой — rothenberger , преус, ridgid, rioned.
  • Работаем по наличному и безналичному расчету
  • С удовольствием предоставляем бесплатную консультацию по телефону, круглосуточно
  • Мы — профессионалы своего дела(Все наши специалисты имеют допуск СРО)
  • Гарантия и качество
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту
  • Мы не покинем объект до тех пор, пока не убедимся в том, что устранение засоров в трубах проведено безупречно и канализационная система будет функционировать без перебоев.

Вызвать специалиста

Наша аварийная служба прочистка канализации работает круглосуточно. В своей работе опытные специалисты используются современное оборудование и самые эффективные методы устранения засоров. Все работы выполняются в максимально сжатые сроки. Опытные специалисты смогут быстро и качественно устранить из труб мусор, жировые отложения, посторонние предметы.

Квалифицированные сантехники готовы круглосуточно устранить засор.

В перечень проводимых работ включены:

  • аварийное устранение засоров в трубах диаметром 30 — 1500 мм;
  • демонтаж, ремонт, обслуживание трубопроводов;
  • откачка воды из подвалов, отстойников;
  • проведения ряда сантехнических работ по устранению неприятных запахов.

Оперативная выезд аварийной бригады

Наша компания предлагает круглосуточно прочистить канализацию на различных объектах. Мы гарантируем отличное качество проводимых работ и оперативность их устранения. Приятным дополнением сотрудничества с компанией ЗасороЛиквидатор станут разумные цены на все предлагаемые услуги. Не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно. Обращайтесь к опытным и профессиональным сантехникам. Не нужно ждать завтра. Звоните сегодня!

Выезд в течении 10 минут!

Вызов аварийной службы платный или нет?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *