Задерживают назначение пенсии, что делать?

Назначение пенсии затягивают, что делать?

Здравствуйте!

Маме, 3 августа текущего года исполнилось 55 лет. До данного числа ещё с января начали собирать и отправили с работы документы в пенсионный фонд. Мама около 10 лет проработала в Таджикистане в 80-е гг., справку из архива с данными о зарплате заказали сами, отдав за неё 1500 руб., специально перевели и заверили у нотариуса печати с таджикского языка (600 руб.), нам сказали, что пенсионный фонд ещё сам будет делать запрос, мы сказали хорошо, делайте, но с наступлением июля начался дурдом.

В начале понадобилось заявление по новому образцу, написали; данные снилс детей, отдали; не получает ли мама пенсию иностранного государства, не получает, подтвердили. На какое-то время всё утихло, наступило 4 августа, о пенсии ни слуха, ни духа, пришли в пенсионный фонд, а нам говорят, а мы ничего не знаем, пошли к начальнику, выяснилось они только сделали запрос, звоните в течении месяца. Сегодня мама первый раз позвонила, три раза они перекидывали её с одного на другого, а затем бросали трубку, в итоге дозвонились секретарю, она записала данные, попросила перезвонить через 30 минут, перезванием, вы нам не звонили, отвечают. Стали выяснять дальше, оказалось запрос сделали только 15 августа, на наш вопрос о том, как делали запрос по электронной почте или письмом женщина в грубой форме заявила, что-то из разряда не везде есть интернет и вообще ждите 3 месяца, а там увидим.

Вопрос, что делать? Уверена, что если будем ждать, ничего не изменится, они уже мягко заявили, что тут трудный случай, якобы мы единственные из Таджикистана, не понимаю, чем он отличается от Узбекистана или Казахстана, или другой бывшей советской республики по сбору документов на пенсию. Стоит ли куда-то пожаловаться, сколько выждать?

Задержка пенсии в 2020 году

Слушать

Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Причины задержки выплаты пенсии

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

  • В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
  • Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
  • Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
  • Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
  • В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:

  • Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
  • Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
  • Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

  • в ПФР;
  • в финучреждение;
  • в прокуратуру.

Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

  • орган, в который подается жалоба;
  • личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
  • содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
  • требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
  • дату написания жалобы;
  • список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter. Команда Bankiros.ru 58 299 просмотров 134 Расскажите друзьям: Подпишитесь на Bankiros.ru

Задержали пенсию — можно ли получить компенсацию

Редко, но случается, что задерживают пенсию. Далеко не все знают, что делать в данном случае и куда звонить. Люди продолжают послушно ждать, когда же заветная сумма поступит на их счет. Но это не совсем верная позиция. Рассмотрим подробнее, что именно нужно делать в этом случае.

Расскажите друзьям в социальных сетях о том, можно ли получить компенсацию, если задержали пенсию. Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!

Причины задержек пенсии

Есть несколько причин для этого, а именно:

  • в Пенсионном фонде не оказалось необходимой суммы для осуществления денежного перевода;
  • банк долго обрабатывал транзакцию, в результате чего произошла задержка поступления денежных средств;
  • документы были оформлены неправильно (актуально для тех, кто оформляет пенсию впервые);
  • длительный процесс согласования деталей между ПФР и банком (особенно, если это не Сбербанк, где у ПФР все более менее уже налажено);
  • ошибка в активации банковской карты, на которую приходят денежные средства.
  • Это основные причины, по которым возможна задержка в зачислении пенсии на счет гражданина.

Что делать

Не стоит сразу паниковать, если деньги не были зачислены на счет. Первоначально стоит подождать в течение 5 дней. Возможно, транзакция долго обрабатывается. Если после этого периода средства не были зачислены, нужно обращаться в ПФР для получения разъяснения. Скорее всего, пенсионер сам виноват, предоставив неправильные реквизиты. Также могут быть и другие ошибки. Практика показывает, что в 95% виноват сам клиент. Это значит, что получить компенсацию за просрочку невозможно.

Если же проблема именно в ПФР, а не в пенсионере или в банке, то получить компенсацию возможно. Ее размер указана в положениях Налогового кодекса РФ в разделе, где говорится о размере пени. Компенсация будет небольшой, но тем не менее.

Если сотрудники ПФР не хотят выплачивать дополнительные средства за нарушение закона, возможно написать претензионное письмо на имя руководителя ПФР. Получив от него официальный ответ, можно обращаться в суд или прокуратуру. Официальный ответ руководителя ПФР будет основным документом, который будет подтверждать правоту истца. Если нет опыта обращения в суд, можно обратиться к юристам. Они помогут все сделать за небольшую оплату. Выиграв дело, ПФР компенсирует все финансовые расходы истца, если это было заявлено в иске.

Что делать если не выдают пенсию — задержка пенсии + что предпринимать

Сегодня мы расскажем о том, что делать, если задерживают пенсию. Надо сказать, что работа ПФР в этом плане достаточно спорна и даже противоречива. Конечно, нельзя сказать о том, что в массе происходят какие-то серьезные проблемы. Пенсионный фонд начисляет пенсии по графикам, заданным изначально. Но многие пенсионеры все чаще сталкиваются с тем, что в вышеозначенный день пенсия просто не начисляется. Это при том, что и размер пенсионного обеспечения, откровенно говоря, оставляет желать лучшего. Но сегодня мы поставим акцент именно на всем, что связано с начислениями, а не размерами пенсии.

Вводная

Пенсией называется пособие (денежное) которое начисляется каждый месяц. Для получения этих денежных средств необходимо:

  1. Пройти процедуру одобрения;
  2. Соответствовать критериям.

Пенсия разделяется на страховую и накопительную части. В первом случае срабатывает механизм взносов. Именно на этом базируется процесс формирования начислений по всему периоду стажа работы. Если выражаться простыми словами, то работодатель забирает 20% от заработной платы у работника, и передает их в ПФР или любой другой фонд.

А вот накопительная схема работает по принципу депозитарного хранения средств в банке. Правовое обеспечение осуществляется через:

  1. Местное законодательство;
  2. Федеральное законодательство;
  3. Внутренний регламент фондов.

Обычно, для получения выплат требуется только трудовая книжка и удостоверение личности. Если трудовая была утеряна, то можно сделать несколько запросов:

  1. В фонд соц. защиты;
  2. На прошлое место работы.

Там хранятся данные о том, как осуществлялись переводы. Плюс к тому, существует целых 3 пенсионных направления. Это:

  1. Социальное
  2. Страховое;
  3. Гос. обеспечение.

Обычно, нужно собирать список условий, чтобы претендовать на одну из пенсий. Обычно человеку претендующему на выплаты нужно достичь определенного возраста. Или иметь инвалидность.

Есть еще и пенсия по потере кормильца. На нее рассчитывает гражданин РФ до 18 лет (есть режим до 23 лет). Она выдается в случае, если нет одного из родителей, или двух. Но для ее получения необходимо собирать куда больше документов и справок.

А вот страховой пенсией называют самую популярную группу выплат. Как раз эта пенсия и базируется на тех отчислениях, которые вычитаются у вас из заработной платы. По крайней мере, именно так все пытаются подавать. На деле даже при отмене подобных начислений, далеко не факт, что работодатель стал бы платить вам на 20-30% больше. Но речь не об этом. Тут важно иметь по меньшей мере 5 лет стажа (страхового).

Пенсия гос. обеспечения обычным рядовым гражданам не полагается.Она платится в основном тем, кто занимался гражданской федеральной службой. Это космонавты, военные, полицейские и т.п. И здесь действует пенсия за выслугу лет. Рассчитывать на подобное обеспечение можно по меньшей мере через 15 лет стажа.

Социальная пенсия, это самое минимальное пособие, среди всех. По крайней мере в группе пенсионного обеспечения. Обычно она выплачивается тем, что не набрал страхового стажа в достаточной мере. Именно эта пенсия начисляется инвалидам, тем кто потерял кормильца и т.п. И вместе с тем, существуют повышения и различные дополнения. Базовая социальная пенсия маленькая, но за счет различных надбавок она приводится хотя бы к прожиточному минимуму. Что происходит далеко не всегда.

Что до финансирования, то страховые пенсионные выплаты существуют благодаря тому, что трудоустроенные граждане делают регулярные взносы. Не самостоятельно. За них это делает работодатель.

А вот пенсия гос. обеспечения формируется из бюджета страны.Все бы ничего, но если разрыв между трудоспособным населением и пенсионерами будет возрастать, то страховую пенсию будет сложнее выплачивать. Именно поэтому и начались пляски с повышением пенсионного возраста. Видимо по-другому все работать не может. На самом деле может. Просто надо уже давно забыть о традициях социализма. И особо на подачки государства не рассчитывать. Будущие поколения скорее всего вообще пенсий получать будут все меньше и меньше. Пока это не превратится в самостоятельно генерируемые начисления, в какой-нибудь фонд. Из которого государство будет забирать часть денег себе. Что в принципе уже и происходит.

Но вопрос даже не в том, куда пропадают накопления. И по какому такому праву их до сих пор замораживают. Речь скорее о том, что очень часто выплата пенсии задерживается. А поскольку большинство пенсионеров едва сводит концы с концами, то и задержка пенсии на 3-4 дня может попросту оставить человека без средств к существованию.

Задержка пенсий

Далеко не все граждане знают что вообще делать в ситуации, когда пенсионные начисления задерживаются и не поступают. Как мы уже говорили выше, происходит это редко. Проблем еще больше у тех, кто до сих пор получает пенсию наличными средствами через Почту России. По нескольким причинам:

  1. Участок может быть далеко от дома;
  2. Проверить начисления просто не получается.

Отчасти вопрос решается заведением знакомств с сотрудниками почты, в которой вы получаете пенсию. В этом случае можно просто позвонить и узнать, выдают ли уже пенсию или нет.

Для остальных же есть возможность получения денежных средств на банковскую карту. Тут главное уметь разбираться с техникой. Ведь ходить к банкомату с карточкой для того, чтобы проверить баланс, тоже не очень удобно.

Но далеко не всегда пенсия вообще начисляется в указанный срок. Надо заметить, что для таких целей обычно существуют целые группы в социальных сетях. Они идут по регионам, и там разговор ведется не только о пенсиях по инвалидности или по старости, но и о сроках начисления:

  1. Соц. пособий;
  2. Единовременных выплат и т.п.

Как раз там можно узнать о всех причинах, которые удалось узнать гражданам, попавшим точно в такую же ситуацию, как и вы.

Как приходит пенсия?

Надо сказать, что платежи по пенсиям вовсе не должны приходить одномоментно. Так уж все сложилось, что процесс составления графика выплат находится под контролем местных структур власти. И ориентируются они в первую очередь на:

  1. Транши федеральных средств;
  2. Особенности региона;
  3. Количество получателей.

В первом пункте речь о финансовых нуждах пенсионных фондов определенного региона.

А вот под особенностями подразумевается огромное количество факторов. В том числе и удаленность всех населенных пунктов. Играет роль и количество населения, и размеры территории и много чего еще. Опять-таки, на составление графика по выплатам влияет даже суммарное количество пенсионеров и т.п.

Плюс к тому, здесь есть Приказ Мин.Труда под номером 885. Он устанавливает начало расчетного периода (каждое 3 число месяца). А вот фактический график выплаты, как мы уже разобрались, определяется региональными особенностями.

При этом, пожелания пенсионера учитываться ни в коем случае не будут. Увы, но система не подстраивается под конкретные предпочтения отдельного получателя пенсионных выплат. Все на что вы можете рассчитывать — перевод процедуры с наличного расчета, на безналичный. Т.е. на обычную пластиковую банковскую карту. Есть еще вариант и с банковским вкладом. Но тут нужно отдельное заявление в ПФР по месту жительства.

В теории, при попадании на праздничные дни, пенсию должны начислять раньше. Но на практике, это происходит сильно позже. Не будет начисляться пенсия обычно и в выходные дни. Поэтому дата может постоянно сдвигаться, под такими естественными изменениями.

По какой причине задержки?

Как мы уже говорили выше, все очень субъективно и индивидуально. На данный момент, список причин достаточно сильно ограничен. Но впоследствии ситуация может и поменяться. Чаще всего задержка происходит по причине:

  1. Проблем с картой получателя;
  2. Недочетов в системе;
  3. Задержки в оформлении;
  4. Сбоев на всех этапах;
  5. Отсутствия финансирования;
  6. Вины местных социальных служб.

Проблемы с картой обычно происходят на стороне банка-эмитента. Это организация, выпустившая и обслуживающая вашу банковскую карту. У вас может закончится срок действия карты или она попала под блокировку. Еще нужно учитывать тот факт, что есть регламентированный срок зачисления денежных средств. И не всегда они приходят через час после отправки.

А вот в случае, если при оформлении пенсионной документации были допущены ошибки, то пенсия начислена и не будет. Например, если были допущены фактические ошибки в заявлениях и других документах. Но это отдельный разговор. И касается он в основном внутренней работы всех органов и организаций, которые замешаны в начислении пенсий.

Существует еще и отдельная категория проблем, когда виновником оказывается сам пенсионер. Он может не уложиться в установленный срок. И тогда начисления будут суммироваться в следующем месяце. Или будут аннулированы, тут вопрос надо разбирать отдельно. Кроме того, проблемы с документацией могут возникать на этапе:

  1. Подготовки бумаг в ПФР;
  2. Подготовки бумаг в банке и т.п.

И это далеко не все проблемы, которые появляются на промежуточных этапах. Надо сказать, что актуализация ПО в гос. органах оставляет желать лучшего. И самое частое оправдание задержки пенсионных выплат — это сбой в компьютерной системе. Подобное действительно может происходить. Но порой, это происходит с завидной регулярностью. И вот тут уже появляются вопросы. Обычно, на устранение проблем хватает 24-48 часов.

А вот следующая причина задержки уже вызывает неподдельную панику среди граждан. И надо сказать, что отчасти она обоснованна. Потому что порой, в регионы просто не поступает нужного количества денежных средств. Это случалось чаще всего в 90-х и нулевых. Сейчас подобное стараются купировать еще на этапе возникновения проблемы. Но изредка, форс-мажорные обстоятельства все-таки становятся причиной подобных задержек.

И в этой ситуации, вы можете сколь угодно проклинать сотрудников ПФР или банки. Но если деньги не поступили в регион, то и взяться им неоткуда. Не будут же в ПФР делиться с вами собственными средствами.

Ну и еще одной причиной задержки становится проблема документооборота. Это уже откровенный непрофессионализм со стороны сотрудников социальных служб. Да, и в современности человеческое разгильдяйство имеет место. Те, кто занимается распределением средств могут просто опоздать с составлением и подачей документов в банк и. И в этом случае, пенсионеры тоже не получат своих денег своевременно. Но чаще всего, это будет прикрыто очередной «банковской ошибкой». Или еще чем. Подобное явление можно наблюдать не только в ПФР, но и вообще везде. Заработная плата, премия и другие начисления (в том числе и социального плана) тоже могут быть задержаны ввиду сложившихся обстоятельств. И по вине какого-нибудь сотрудника.

Первое что нужно сделать при задержке пенсионных выплат, обратиться в одно из сообществ в социальной сети и поинтересоваться у тех, кто живет с вами в одном городе: за какое число сегодня выдают пенсию? Если деньги не поступили даже в обещанный официальным отделением ПФР срок, то нужно жаловаться.

Куда жаловаться если не платят пенсию?

Итак, вы уже поняли, что не переводят пенсию по каким-то другим причинам. С вашей стороны все работает как должно:

  1. Карта не заблокирована;
  2. Банк не испытывает проблем с переводом средств.

В первую очередь нужно связаться с местным отделением ПФР. И уточнить уже у них. Не нужно спрашивать у соседей по подъезду, или у кого-то другого. Начните с отделения ПФР. Пусть вам дадут квалифицированный ответ на вопрос о том, почему пенсия была не начислена.

Если это проблема ПФР, то вы повлиять пока ни на что не сможете. Но мы рекомендуем не верить сотрудникам ПФР на слово. Они могут сваливать все на вашу банковскую организацию. Поэтому следующий звонок нужно сделать в банк. И узнать, отправлены ли средства вообще. Порой так бывает, что деньги уже поступили, просто в силу разных технических проблем они пока еще задержаны.

Если вы уверены в том, что имеет место непрофессионализм и человеческий фактор, то самое время «встряхнуть» все службы. Будем писать жалобу.

Для начала нужно выяснить:

  1. По чьей вине произошла задержка начислений;
  2. Кто руководитель этой службы.

Писать жалобу нужно на имя руководства. Но учтите, что вам нужны будут доказательства того, что проблема действительно есть. Возьмите выписку из банка, в которой будут отражаться все транзакции за последнее время. Это доказательство того, что деньги даже еще не отправлены. В случае, если ПФР просто ссылается на техническую задержку. И оправдывается тем, что деньги в банк они давно отправили.

Плюс к тому, не лишним будет взять справку из банка. О том, что никаких денег пенсионный фонд не отправлял. Вот уже с этими бумагами и справками отправляемся в местный филиал пенсионного фонда. Где заявляем требование выплатить пенсию. В жалобе указываем:

  1. Контактные данные;
  2. Суть претензии (с подробным описанием ситуации);
  3. Требования (желательно ассоциировать с действующим законодательством);
  4. Орган и его наименование;
  5. Приложения с документами;
  6. Дату и подпись.

Воспользуйтесь услугами юриста. И для составления жалобы, и для обоснования требований. А еще лучше, если юрист будет представлять ваши интересы. Ведь он не допустит отказа в регистрации жалобы. ПФР обязано принять и рассмотреть обращение пенсионера. Вот только на местах могут попытаться его саботировать.

Уже после регистрации жалобы руководству фонда в вашем регионе дается 3 дня на рассмотрение и ответ. Они обязаны известить вас о том, по каким причинам была задержка. А также разъяснить методы и действия, которые использованы для ее устранения. Желательно со сроком зачисления средств.

Мы не рассматриваем вариант с отправкой претензии почтой. Потому что это лишнее звено в цепочке. А пенсионеру, у которого вообще не осталось денег с прошлой пенсии, любое промедление просто опасно.

На сколько могут задерживать пенсию?

Смысла искать законодательную регламентацию нет. По той причине, что массовые задержки обычно продиктованы какими-то форс-мажорными обстоятельствами. А если вина ПФР или любого другого органа, то нужно добиваться компенсации через суд. Поводом может стать:

  1. Незаконная задержка;
  2. Отказ в выплате;
  3. Неправильная система расчета;
  4. Неправильный перерасчет пенсии;
  5. Требование предоставить излишнюю документацию (которой нет в перечне закрепленном в законе);
  6. Отказ принять документы (неправомерный).

И вот тут уже без юриста вам точно не обойтись. Потому что для судебной инстанции придется готовить документы.

А отказ фиксировать нужно документально. Чтобы потом не было разночтений и различных попыток отбиться от вас «неопытностью» сотрудника и т.п. Иными словами, для того, чтобы «прижать» ПФР через суд нужно иметь хорошую доказательную базу. А пенсионеру, который остался без средств к существованию сделать это очень непросто.

Как выдается пенсия после смерти?

Тут все регламентируется 400 ФЗ. В частности говорится о том, что получить деньги могут только кровные родственники. А сроки на обращение устанавливаются в пределах 6 месяцев с момента смерти пенсионера. Тут работает принцип наследования. Но это обращение еще нужно составить. По закону, получить пенсию умершего (в остатке) могут родственники, которые:

  1. Проживали с пенсионером последнее время;
  2. Заботились о нем до момента смерти.

Что до задержки пенсии, то рассчитывать тут стоит только на себя. Формируйте резервы, и не только продуктовые, но и денежные. Чтобы не остаться с пустым холодильником в ситуации, когда кто-то из нерадивых сотрудников ПФР забудет подать график вовремя.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Задерживают назначение пенсии, что делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *