Заселение в гостиницу несовершеннолетних

Размещение граждан до 18 лет в отеле

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 N 490

Согласно п. 2

«потребитель» — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«исполнитель» — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответстветствии с п. 1 ст. 426 ГК РФ договор об оказании гостиничных услуг является публичным.

Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Согласно абз. 2 п. 3 ст. 426 ГК РФ

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Согласно ст. 26 ГК РФ

1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки,за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 8 Правил

Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя.

Поскольку паспорт гражданин РФ имеет с 14 лет, а также гражданин с 14 до 18 лет вправе совершать мелкие бытовые сделки, а договор оказания гостиничных услуг является публичным, то отказать несовершеннолетнему в заключении такого договора будет неправомерно.

Между тем, в регионах предусмотрена административная ответственность за появление несовершеннолетних на улицах в ночное время, а как известно выход из гостиницы в ночное время не запрещен, поэтому вполне справедливо отказать в размещении в гостинице несовершеннолетним без сопровождения взрослых.

Новые правила размещения детей в гостиницах РФ

С 1 января 2019 года гостиницы на территории России будут размещать подростков от 14 до 17 лет только с нотариально заверенного согласия родителей, сообщили в Российском Союзе туриндустрии.

«В декабре, как ожидается, будут утверждены изменения в правила предоставления гостиничных услуг в России. Вступить в силу они должны с 1 января 2019 года. Соответствующий проект постановления подготовлен правительством еще в марте. Если правила будут утверждены, заселение в отель детей 14–17 лет станет возможно только при предоставлении нотариально заверенного согласия родителей», — отметила Ирина Тюрина.

Тюрина также отмечает, что ранее размещение в отелях подростков с 14 до 17 лет возможно было только в непосредственном присутствии родителей, законных представителей или сопровождающих лиц, взрослые обязаны были предоставить паспорт. Эти правила касаются и детей до 14 лет. Однако, на данный момент, для подростков от 14 до 17 лет разработали новые правила, где родители должны заверить свое согласие у нотариуса. Сопровождающие лица в эти пункты не входят.

Ко всему прочему, многие туроператоры отнеслись к новым правилам неодобрительно.

«Значительная часть новогодних детских каникул уже забронирована, а требования только с 1 января могут появиться. Получается, что подростков могут и не разместить в отелях, если родители в ближайшее время не побегут оформлять согласие к нотариусу, поскольку конторы потом уйдут на новогодние праздники», — пояснила пресс-секретарь РСТ.

Несмотря на то, что новый закон еще не вступил в силу, многие отели и гостиницы же пользуются новым правилом. Ирина Тюрина добавила, что отели начали запрашивать заверенные согласия у родителей, чтобы разместить подростков. Юристы отмечают, что эти действия незаконны. Но пресс-секретарь добавила, что если подросток решил заселиться в отель, то это вполне нормально, что отельеры запрашивают согласие от родителей.

К слову, новые правила коснуться и групповые туры. При размещении туристов группового тура договор с отелем или гостиницей заключает турфирма, а не дети.

«В этом случае некорректно говорить о том, что несовершеннолетние для размещения в отеле совершают сделку, которая требует письменного согласия их законных представителей», — пояснила Ирина Тюрина.

Туроператоры считают, что власти таким образом хотят обезопасить самостоятельных детей, которые в 14 лет могут купить билет на самолет или на поезд.

«Хотели обезопасить самостоятельных туристов, но под раздачу попали и групповые. Нововведение с нотариально заверенным согласием родителей на размещение своих детей может стать очередным ударом по детскому туризму, поскольку это дополнительные хлопоты и траты», — отметила эксперт.

ТУРЫ.ru

В декабре, как ожидается, будут утверждены изменения в правила предоставления гостиничных услуг в России. Вступить в силу они должны с 1 января 2019 года. Соответствующий проект постановления подготовлен правительством еще в марте нынешнего года. Изменения серьезные. В частности, если правила будут утверждены, заселение в отель детей 14-17 лет станет возможно только при предоставлении нотариально заверенного согласия родителей.
Как рассказал RATA-news генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, принимающий партнер в одном из российских городов уже предупредил компанию, что, в случае принятия постановления, для размещения детей этого возраста потребуется нотариально заверенное согласие родителей. Сложность ситуации в том, что значительная часть новогодних детских каникул уже забронирована. «Получается, что поездки проданы, когда еще не было этих требований. С Нового года правила меняются, и у наших туристов появляется риск не разместиться в отеле», – пояснил г-н Ромашкин. Если правила примут перед самыми каникулами, родителям придется оформлять доверенности срочно и успеть, пока нотариальные конторы не закроются на зимние праздники.
Сейчас, согласно п. 21 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ от 20015 года, для регистрации в гостинице несовершеннолетних граждан до 14 лет нужны документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. То есть размещение детей возможно только в непосредственном присутствии самих родителей, законных представителей или сопровождающего лица. В новых правилах это положение остается неизменным. А вот для ребят 14-17 лет постановление предусматривает особые условия. Соответствующий пункт правил предполагается дополнить таким абзацем: «Регистрация несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, по месту пребывания в гостинице в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них)».
И хотя постановление еще не действует, некоторые гостиницы его уже применяют. «Знаю, что такие случаи были, и они не единичные. С такими требованиями выступают, в основном, сетевые отели», – сказал RATA-news генеральный директор петербургской компании «Петротур» Игорь Мазулов. Генеральный директор компании «Лидерлайф Турс» Анастасия Порохня подтвердила: «Мы с этим не сталкивались, потому что больше работаем с детскими оздоровительными лагерями, но коллеги говорили о таких проблемах».
Однако, как утверждают юристы, пока новая норма в законодательстве отсутствует, ее применение противозаконно. Да и в любом случае, одно дело, когда, допустим, в гостиницу самостоятельно размещается несовершеннолетний клиент 14-17 лет и сам же оплачивает свое проживание – здесь вполне логично потребовать письменное согласие его родителей. И именно это следует из п. 1 ст. 26 Гражданского кодекса РФ.
Но при размещении туристов такого возраста в рамках группового тура договор с гостиницей заключает турфирма, а не дети, и проживание они сами не оплачивают. И в этом случае некорректно говорить о том, что несовершеннолетние для размещения в отеле совершают сделку, которая требует письменного согласия их законных представителей.
Сопровождающие лица в проекте новых правил не упоминаются вообще. То ли законодатели не знают, что в групповые туры с сопровождением отправляются дети не только до 14 лет, но 14-17, то ли они имеют в виду самостоятельных туристов? Почему вообще для детей до 14 лет достаточно документа от сопровождающего лица, а для тех, кто постарше, необходим нотариально заверенное согласие родителей?
Возможно, это попытка властей обезопасить излишне самостоятельных детей, которые, получив в 14 лет паспорт, могут купить билет на поезд или самолет и куда-нибудь уехать. Игорь Мазулов полагает, что, скорее всего, речь идет именно о самостоятельных туристах, но под раздачу попали и групповые. «Это примерно так же, как с пресловутым постановлением №1177, когда хотели ужесточить условия междугородней перевозки, а в итоге пострадали и городские тоже», – пояснил он.
Но какие бы благие намерения ни лежали в основе нового требования, оно может стать очередным ударом по детскому туризму: дополнительные документы, хлопоты, время, наконец, деньги. «Нотариальное согласие на выезд ребенка за рубеж стоит сейчас 1,5 тысячи рублей. Аналогичный документ внутри страны, по предварительным оценкам, будет стоить не менее тысячи», – заметил г-н Ромашкин. А главное – зачем?Источник: RATA-news 1195

Можно ли жить в апартаментах

Апартаментный отель, появившийся недавно на рынке гостиничных услуг, — это коммерческий тип временного жилья. Но в отличие от обычных гостиниц, он представляет собой отдельную квартиру, оснащенную все необходимым для комфортного проживания. Жить в апартаментах — это значить получить в пользование жилплощадь на любое время — от нескольких дней до полугода и более. При этом вы будете полностью избавлены от ежедневной уборки и ежемесячной оплаты коммунальных услуг и сможете иметь все самое необходимое, чтобы жить с удобством.

Отель «Вертикаль» — возможность жить с комфортом

Новый отель «Вертикаль» на Московском проспекте относится в категории «апарт». Он расположен в Адмиралтейском районе, считающимся деловым центром Санкт-Петербурга. Рядом находится станция метро «Фрунзенская» и Невский проспект. Поэтому если вы приехали в город на Неве в командировку, учиться или просто провести свои каникулы, арендовать апартаменты в отеле будет самым правильным решением.

Жить в отеле — это значит:

  • Иметь уютное, стильное, по-домашнему обставленное и соответствующее европейским стандартам жилье в аренду на любой срок.
  • Выбрать любой из 126 номеров, составляющих квартирный фонд отеля. Вы можете жить в небольших студиях, арендовать номер «стандарт» и «комфорт» или расположиться в роскошном «люксе».
  • Пользоваться услугами отельного сервиса бесплатно или по минимальным расценкам. В вашем распоряжении фитнес-зал с современными тренажерами, прачечная самообслуживания, небольшая библиотека, лобби-бар, где можно позавтракать или воспользоваться зоной бесплатного интернета.
  • Получит возможность работать в современной концеренц-зоне, следить за своей внешностью в салоне красоты, или воспользоваться услугами центра медицинской косметологии «Космет». Все они расположены в здании отеля, что делает проживание в Vertical еще более приятным.

Забронировав жилье заранее, можно быть уверенным, что вам будут доступны самые комфортные места и сервис высокого качества.

Почему жить в апарт-отеле выгодно

Проживание в апартаментном отеле «вертикаль» выгодно с любой стороны. Вы не только получаете отличное место для проживания, но и ряд дополнительных бонусов:

  • На свой выбор вы можете снимать в нашем отеле разные по площади, техническому оснащению и стоимости апартаменты на любой срок.
  • Удобное расположение в центре предполагает экономию времени и денежных расходов на проезд.
  • Программа лояльности VA Loyalty Club делает наших клиентов обладателями дополнительных скидок при оплате.

Мы заключаем со своими постояльцами договор на проживание и предоставляем им полный пакет документов. Вы можете за год вперед выбрать вариант проживания в нашем отеле и зарезервировать номер заранее или воспользоваться возможностью снять апартаменты «день в день». К вашему заезду вас будет всегда ждать чистый, прибранный и уютный номер.

Правила проживания в гостинице

  1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Отеля. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени.
  3. Режим работы Отеля — круглосуточный.
  4. Поселение в Отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты. Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. При согласии гостя с действующими правилами Отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
  5. Администрация Отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест, администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
  6. При бронировании, размещении, или при свободном поселении, гость выбирает категорию номера. Право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля. При незаезде, взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
  7. Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством Отеля прейскуранту.
  8. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00, поселение в номер производится только до расчетного часа. Продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.
    При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
    В случае проживания более суток, расчет происходит по следующему принципу:
    • ранний заезд до расчетного часа (12:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест;
    • поздний выезд: с 12:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости номера;
    • поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости номера.
  9. За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
  10. Плата за бронирование номера не взимается.
  11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.
  13. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в Отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в Отеле прейскуранта.
  14. Право на внеочередное размещение в Отеле при наличии свободных мест имеют: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в Отель в первую очередь, по мере освобождения мест.
  15. Смена постельного белья производится один раз в трое суток.
    Смена полотенец и уборка номера производится ежедневно. Гость вправе отказаться от ежедневной смены полотенец.
    Замена туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага) производится по мере потребления.
    Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
    • вызов «скорой помощи»;
    • пользование медицинской аптечкой;
    • вызов такси;
    • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
    • побудка к определенному времени;
    • пользование утюгом и гладильной доской;
    • услуги беспроводного интернета Wi-Fi в общественных зонах;
    • пользование электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, фен, кондиционер, холодильник при наличии в номере);
    • приветственная бутылка воды;
    • парковка.
  16. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
  17. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  18. Проживающий обязан:
    • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
    • соблюдать установленный в Отеле порядок проживания;
    • соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и Отеле;
    • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
    • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
    • исключать возможность возникновения в номере инфекции;
    • своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Отелем дополнительные услуги.
  19. В Отеле запрещается:
    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    • держать в номере животных;
    • курить в номерах, а так же в холлах и коридорах Отеля;
    • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • пользоваться нагревательными приборами, кроме как предоставленных отелем;
    • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  20. Все номера объявляются строго некурящими. Поселяющийся в номере гость согласен, за курение в номере, уплатить штраф в размере 1000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
  21. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в Отеле. В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
  22. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  23. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.
  24. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество, администрация берет под свою ответственность.
  25. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
  26. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  27. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *