Жалоба на чиновника

Куда жаловаться на чиновников — руководство к действию

Граждане России платят налоги. Любой государственный чиновник получает зарплату именно из этих налогов. Поэтому работодателями чиновников являются граждане, а не абстрактное государство, и именно на улучшение жизни граждан должны быть направлены все усилия чиновников. Но зачастую выходит наоборот — чиновник пытается для граждан ничего не делать, и смотрит только — как бы вышестоящему начальству приглянуться, да свой карман набить. С таким обращением чиновников можно столкнуться везде — и в ЖКХ, и в пенсионном фонде. Единственный выход заставить чиновника работать в таком случае — жаловаться. В этой статье мы расскажем куда и в каких случаях надо жаловаться, чтобы заставить чиновника работать.
Сразу определим несколько правил:
1) Все жалобы должны подаваться в письменной форме (либо через официальный сайт организации). Никакие устные обращения на чиновника не действуют, Вам могут пообещать что угодно, но ничего не сделать.
2) Все жалобы должны быть составлены максимально корректно. Явных оскорблений в адрес чиновника, грубости быть не должно.
3) Если Вы точно знаете какие именно законы нарушены — обязательно укажите их в жалобе, обоснуйте свою правоту. Будет лучше, если Ваша жалоба будет написана не обычным разговорным языком, а будет содержать юридические термины. Если у Вас есть возможность — перед отправкой жалобы проконсультируйтесь с юристом (лично или на интернет-форуме).
4) Будьте готовы к тому, что на Вашу первую жалобу чиновник ответит отпиской. Поэтому надо быть настойчивым и, если надо, вступать в официальную переписку.
Отдельное важное правило — для начала жалуйтесь только в первую вышестоящую организацию. То есть если у Вас есть жалоба на работу ЖЭКа или УК — сначала пишите официальное заявление только туда (набор типовых заявлений можно например найти , или оформить жалобу через недавно заработавший сервис РосЖКХ), если есть жалоба на пенсионный фонд — тоже сначала пишите официальное заявление только в Пенсионный фонд РФ. Если от Вас необоснованно требут предоставления дополнительных справок и документов в государственных учреждениях — обратитесь через специальную форму на портале госуслуг. Обычно жалобы в первую вышестоящую инстанцию бывает достаточно, чтобы нерадивый чиновник начал работать. И только если после этой первой жалобы ситуация не исправится, то пишите в организации, которые перечислены ниже.
Итак, куда жаловаться если первое обращение непосредственно в вышестоящую организацию ничего не дало?
1. Вертикаль исполнительной власти
Большинство чиновников, с которыми сталкивается обычный житель — это сотрудники одной из ветвей исполнительной власти. Как известно, в России выстроена исполнительная властная вертикаль, поэтому жаловаться надо по всей вертикали наверх. По меткому определению Жванецкого «Властная вертикаль — это когда зад верхнего лежит на лице нижнего: для того чтобы приказ быстро спускался, и чтобы человек докладывал об исполнении тоже моментально наверх». На примере ЮЗАО эта вертикаль состоит из следующих частей: урава района (самая нижняя часть вертикали) > Префектура ЮЗАО > Правительство г. Москвы > Мэр г.Москвы > Правительство России > Президент России.
Адреса уравы района можно узнать на официальном сайте ЮЗАО, для жителей других округов — на сайте Москвы.
Управа района Ясенево:
Интернет-приемная:
Адрес: 117463, Москва, улица Паустовского, 8, корп. 1
Телефон: 8 (495) 422-26-44
Перечень конкретных отделов и чиновников есть на официальном сайте управы Ясенево, однако жалобу лучше сразу писать на имя главы управы: Карацеву Алану Олеговичу.
Префектура Юго-Западного округа г.Москвы
Интернет-приемная:
Адрес: 117209, Москва, Севастопольский проспект, д.28, к.4
Телефон: 8 (499) 128-88-33 — дежурный по префектуре, другие телефоны и подробности
Перечень заместителей по отдельным вопросам находится , но писать можно и напрямую префекту ЮЗАО Фуеру Виктору Семеновичу.
Правительство г.Москвы
Интернет-приемная: у каждого департамента своя. Надо с этого перечня всех департаментов Москвы перейти на сайт конкретного департамента и уже там перейти по ссылке «Электронная приемная».
Адрес: 125032, ул. Тверская, 13, под. 5, ком. 103
Телефон: 8 (495) 633-51-90, подробное расписание работы и другие телефоны
Мэр г.Москвы
Интернет-приемная: (единая приемная для мэра и правительства Москвы в целом)
Адрес:125032, Москва, ул. Тверская, 1
Телефон: 8 (495) 633-51-90 — тот же что у правительства
Кроме правительства и мэра в Москве есть еще множество комиссий (от Московского антикоррупционного комитета, Московской природоохранной прокуратуры, Московского городского суда и Прокуратуры Москвы до уравления федеральной антимонопольной службы по Москве и Адвакатской палаты Москвы), в которые также можно писать обращения.
Кроме комиссий, есть еще отдельные службы. Из большого перечня стоит упомянуть:
1) Комплекс градостроительной политики и строительства г. Москвы с несколькими «горячими линиями», в том числе центром мониторинга строительных программ (495) 699-41-47 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45)
2) Комитет по архитектуре и строительству г. Москвы — с интернет-приемной и приемом населения в офисе
3) Департамент градостроительной политики г. Москвы — с интернт-приемной
4) Департамент строительства города Москвы — есть только приемная в офисе
5) Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) — с «горячей линией» 8 (495) 543-77-51 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45) и приемной в офисе
6) Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза) — с интернет-приемной, «горячей линией» 8-499-250-16-70 и приемной в офисе
Правительство России
Интернет-приемная:
Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, 2
Кроме обращения в Правительство, можно обращаться и в отдельные профильные министерства, федеральные агенства и службы, их полный перечень можно найти на сайте правительства.
Как примеры можно перечислить:
1) Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации (Минприроды России) и входящее в его состав Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор, где можно задать вопрос руководителю службы и больше узнать об антикоррупционной экспертизе документов)
2) Министерство регионального развития Российской Федерации (Минрегион России) и входящее в него Федеральное агентство по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, с общественной интернет-приемной
3) Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России, с общественной интернет-приемной) с входящими в него Федеральной службой по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор, с общественной интернет-приемной) и Федеральным дорожным агентством (Росавтодор, с общественной интернет-приемной)
4) Федеральная антимонопольная служба (ФАС России), в которой есть Служба контроля госзаказа и различные управления антимонопольного регулирования, в том числе управление контроля органов власти и управление антимонопольного регулирования в сфере транспорта
5) Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России, с интернет-приемной для обращений граждан)
Президент России
Интернет-приемная:
Адрес:103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23 ( о часах работы и проезде)
Телефон: 8 (800) 200-23-16 — для справок
2. Законодательная власть
Второй пункт в жалобах и обращениях граждан — это законодательная власть (дума, отдельные комитеты думы, депутаты — от местных до Российских).
Можно начать с обращения к муниципальным депутатам, но по большей части они почти невменяемы и действуют с постоянной оглядкой на партийную линию (а почти все они — единороссы). Если Вы решите все-таки попробовать обращаться к ним, то к Вашим услугам перечень депутатов Муниципального собрания Ясенево (когда и где кто из них принимает можно узнать в управе Ясенево 8 (495) 422-26-44).
Второй уровень законодательной власти — это депутаты Московской городской думы. Перечень избранных от ЮЗАО есть на официальном сайте, там же — телефоны для справок, время и место общественного приема.
Третий уровень законодательной власти — это депутаты Государственной думы. От ЮЗАО выбраны три депутата: Ресин Владимир Иосифович, Швецова Людмила Ивановна и Выборный Анатолий Борисович (телефоны и координаты приемных можно посмотреть по ссылкам).
Совет федерации — верхняя палата Российского парламента
Интернет-приемная:
Адрес: 121295, Москва, ул. Моховая, дом 7
Телефон: 8 (495) 629-7009, подробнее
И, наконец, пятый уровень законодательной власти — это партии.
Ниже мы перечислим основные партии, как представленные в думе, так и не прошедшие в нее. По серьезным поводам обращения и жалобы имеет смысл писать и отдельным депутатам, и на общий адрес партии. (Перечисление других существующих партий можно найти , а находящихся в процессе регистрации — ).
Единая Россия
Интернет-приемная: нет
Адрес для приема граждан: 129110, Москва, Переяславский пер., д. 4
Адрес для письменных обращений: 129110, Москва, Банный пер., д. 3
Телефон: 8 (495) 786-82-89, подробнее
Коммунистическая партия Российской Федерации
Интернет-приемная: нет
Адрес: 127051 Москва, Малый Сухаревский переулок, дом 3, строение 1
Телефон общественной приемной: 8 (495) 628-04-90, подробнее
Справедливая Россия
Интернет-приемная: нет
Адрес для письменных обращений: 107031, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 12/1, стр.3
Телефон: 8 (495) 510-33-12
Перечень депутатов и подробности
Либерально-демократическая партия России
Интернет-приемная: нет
Адрес для письменных обращений: 107045, Москва, Луков переулок, д.9
Телефон: 8(495) 623–02–44; 624–08–69
Яблоко
Интернет-приемная: нет (есть только интерент-страничка «задать вопрос»)
Адрес: 119017, Москва, Пятницкая ул., д.31/2, строение 2
Телефон: 8 (495) 780-30-10, подробнее
Правое дело
Интернет-приемная: нет
Адрес: 127006, г.Москва, Весковский пер., д. 2.
Телефон: 8 (495) 276-09-67, подробнее
Альянс зеленых
Интернет-приемная: нет
Адрес: Москва, Подольское шоссе, д. 8, корпус 5, офис 325
Телефон: +7 (495) 258-67-94; +7 (495) 258-67-95, подробнее
3. Судебная власть
Третья ветвь власти — судебные органы. В них имеет смысл жаловаться только если есть явное нарушение, для которого в законах России есть статья. Если в доме не работает отопление — то к судебной власти можно аппелировать только если есть возможность доказать это в суде (т.е. нужны акты, зафиксированные в официальном порядке свидетельства и т.д.). Одной из наиболее частых причин обращения в органы судебной власти — явная коррупция или подозрение на нее.
Следственный комитет России
Интернет-приемная:
Адрес общественной приемной: г. Москва, набережная Академика Туполева, д. 15, корп. 28
Адрес для письменныз обращений: 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2
Телефон: 8 (495) 640-10-48, подробнее
Генеральная прокуратура России
Интернет-приемная:
Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а
Телефон: 8 (495) 987-56-56, подробнее
Прокуратура Москвы
Интернет-приемная:
Адрес: 115184, Москва, ул.Новокузнецкая, д.27
Телефон: 8 (495) 951-71-97, 951-37-46, подробнее
Ссылки на министерства и ведомства федеральной исполнительной власти, которые фактически осуществляют судебные функции, мы приводили выше. Повторим их:
1) Федеральная антимонопольная служба (ФАС России), в которой есть Служба контроля госзаказа и различные управления антимонопольного регулирования, в том числе управление контроля органов власти и управление антимонопольного регулирования в сфере транспорта
2) Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России, с интернет-приемной для обращений граждан)
4. Общественные организации
В Москве и России работают общественные организации, которые могут помочь Вам при составлении официального запроса в перечисленные выше структуры исполнительной, законодательной и судебной властей. Мы приведем лишь некоторые, наиболее «знаменитые» из общественных организаций.
Общественная палата Российской Федерации
Интернет-приемная:
Адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1.
Телефон отдела по работе с обращениями граждан 8 (495) 221-83-58, подробнее
Телефон «Горячей линии»: 8-800-700-8-800
Общество защиты прав потребителей — с очень полезным сайтом и возможностью бесплатной консультации
РосПил — сообщать о сомнительном контракте или закупке надо за 3-4 недели до проведения государственного конкурса, чтобы у юристов РосПила было время на подготовку документов
Общий вывод. Повторимся в случае бытовых проблем — для начала жалуйтесь только в первую вышестоящую организацию. Только если обращение не подействовало в течение приемлемого и установленного законом срока — то жалуйтесь в другие инстранции.
Если же в Вашем районе хотят построить эстакаду, грубо нарушить экологию района и повысить уровень шума, если проводятся незаконные слушания по безграмотному проекту — то тут надо писать во все инстанции и сразу: от депутатов до президента, от прокуратуры до общественной палаты. Всем-всем-всем! В таких случаях только массовое обращение граждан (причем не только жителей Ясенево, но и всех сочувствующих) может остановить опасное строительство!

Как бороться с произволом чиновников? Советы юриста

Все мы, так или иначе, сталкиваемся с бюрократической системой. Оформить документы, получить справку, подать декларацию, выписать разрешение и многое другое, все это невозможно без общения с чиновниками различных мастей. Но всегда ли общение с чиновниками проходит гладко? Пожалуй, в России ни для кого не секрет, что государственные служащие не всегда выполняют свои обязанности надлежащим образом. Что делать, если вам пришлось столкнуться с произволом чиновников?

Прежде всего, не стоит забывать фразу из культового романа Ильфа и Петрова о том, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Поэтому, не стоит думать, что неприятная ситуация разрешится сама собой, а сразу начать действовать. Самым действенным способом воздействовать на недобросовестных госслужащих по-прежнему является жалоба. Естественно, не абы какая, а грамотно составленная, юридически обоснованная и, конечно же, направленная по нужному адресу. В этой статье мы расскажем, как и куда правильно жаловаться на чиновников, нарушивших закон.

Куда жаловаться на недобросовестного чиновника?

Вне зависимости от того, какой именно госслужащий нарушил ваша права (это может быть и сотрудник паспортного стола, и налоговый инспектор), при подаче жалобы существует универсальное правило – обращаться следует по вертикали власти наверх. То есть, в первую очередь вам необходимо подать жалобу непосредственному руководителю недобросовестного госслужащего. Чаще всего этого достаточно для быстрого решения проблемы. Однако, если обращение к начальству не принесло нужных результатов, вы можете подать жалобу в первую вышестоящую инстанцию и далее по вертикали.

Как составить жалобу на незаконные действия или бездействие чиновника?

Прежде всего, хотелось бы напомнить очевидную истину – для того, чтобы ваша жалоба была рассмотрена, она должна быть правильно оформлена. К сожалению, многие об этом забывают, и в результате обращения, написанные неразборчивым почерком, содержащие хамские выражения или угрозы попросту остаются без ответа. Поэтому, стоит проявить уважение к тому, кто будет читать ваше обращение: пишите аккуратно и разборчиво, без помарок, рекомендуется использовать бумагу формата А4. Если есть возможность, распечатайте текст жалобы на компьютере. Будьте лаконичными, лучше всего, если текст будет не слишком длинным, оптимальный размер жалобы – 2-3 страницы.

Итак, с чего стоит начать составление жалобы на чиновника? Начать стоит с заполнения «шапки» заявления. В ней необходимо указать следующие данные:

  • Точное название учреждения, в которое вы обращаетесь;
    ФИО должностного лица, на имя которого вы направляете жалобу;
    Ваши данные (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес, по которому вы хотите получить письменный ответ).

Далее следует непосредственно текст вашей жалобы. Очень важно не давать воли эмоциям! Ваше заявление должно быть написано кратко и по существу. Что стоит указать в тесте жалобы?

  • Описание действий должностного лица, которые вы считаете неправомерными;
  • Данные должностного лица нарушившего закон (фамилия, должность и т.д.);
  • Важные детали произошедшего (номера документов, даты и т.д.);
  • Статьи, под которые подпадает ваша ситуация;
  • Статьи закона, согласно которым вы хотите привлечь чиновника к ответственности.
  • Завершением жалобы должно стать пожелание скорейшего рассмотрения и пояснения ситуации в письменном виде.

Где взять образец жалобы на чиновника?

Данная жалоба составляется в свободной форме, кроме того, каждый случай обращения индивидуален, поэтому образец жалобы на чиновника в интернете вы вряд ли найдете. Если при составлении жалобы у вас возникают проблемы, обратитесь за помощью в составлении к профессиональным юристам.

Как правильно подать жалобу на чиновника?

Подать свое обращение вы можете двумя способами – лично, либо по почте. В первом случае вам понадобятся два экземпляра жалобы. Один экземпляр вы подаете в канцелярию, второй, с номером и датой входящего документа, остается у вас на руках. Если вы хотите направить жалобу по почте, то не забудьте взять уведомление – это гарантия того, что ваша жалоба попадет в канцелярию и будет зарегистрирована.

Дата публикации материала: 28.05.2020

Последнее обновление: 28.05.2020

Жалобы на чиновников

Жалобы на чиновников являются одним из механизмов по обеспечению гражданами своих прав на управление государством. Неисполнение работниками государственных структур своих обязанностей или их ненадлежащее исполнение необходимо фиксировать и сообщать о данном факте в контролирующие органы. Результативность жалобы определяется по ее соответствию требованиям действующего законодательства.

Реакция госслужащих на обращения

Взаимодействие с органами государственной власти и работниками государственных учреждений нередко оказывается необходимо даже тем, кто прежде и не думал о такой потребности. Зачастую поводом для обращения становится потребность в справке или выписке из государственных реестров, что необходимо предоставить третьей стороне как можно скорее. Результативно пожаловаться на работу служащих возможно, если из-за их бездействия нужные бумаги так и не были получены. Только подавая жалобы на нерадивых чиновников, граждане способны устранить из государственной системы тех, кто оказался неспособен исполнять свои должностные обязанности. Поводом для жалоб может оказаться и обычное хамство посетителям со стороны служащего, и отказ в предоставлении государственной услуги или исполнение услуги в ненадлежащем качестве. Чтобы говорить об этом механизме более детально следует взглянуть на нормы действующего законодательства с этой сфере.

Как правильно подготовить и направить претензии на работу чиновников

Действия чиновника – это не свободная и самостоятельная деятельность, а работа с четко обозначенными функциями и полномочиями. Исполнять их – это обязанность чиновника, действующего в рамках закона и внутренних правил организации где он работает. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан», за гражданами закрепляется возможность писать обращения в органы государственной власти. Основные требования к содержанию обращений обозначены в 7 ст. 59-ФЗ, где отражены обязательные пункты их содержания:

  1. Данные лица на чье имя поступает жалоба(ФИО, должность).
  2. ФИО заявителя и его координаты (адрес/индекс).
  3. Суть претензии или запроса.
  4. Дата и подпись заявителя.

Этот образец универсален и его использование будет актуально как для обращений с содержанием запросов, так и для претензий или пожеланий. Главное в претензиях на действия чиновников – это избежать типичных для этого дела ошибок. Ошибки граждан, решивших пожаловаться на чиновника:

  1. Отсутствие ФИО или обратного адреса в заявке (необходимы для отправления ответа) ведет к отказу в рассмотрении заявки.
  2. Направление заявки в учреждение, которое не отвечает за решение заявленных проблем.
  3. Изложение запроса без опоры на конкретные статьи законов и приказы руководства федеральных министерств.
  4. Указание в обращении лишних или бесполезных вопросов, ответом на которые могут ограничиться получатели обращения.

По жалобам на чиновников начинается работа по восстановлению нарушенного права. по Порядок подачи жалобы на нерадивых чиновников:

  1. Обнаружение допущенных чиновником нарушений.
  2. Изложение фактов служебного несоответствия в жалобе с последующей подачей ее к руководителям недисциплинированного служащего.
  3. Если претензии не помогли изменить ситуацию, то отправку обращений стоит повторить, обозначив адресатами столичные ведомства, прокуратуру и Роспотребнадзор (в зависимости от существа вопроса).

Необходимо помнить:

  1. Перед направлением претензий на ненадлежащее качество услуг госструктуры необходимо ознакомиться законами, где прописан ее функционал и сфера деятельности работников.
  2. Обращение зачастую может быть направлено в электронной форме.
  3. Чем меньше слов в претензии, тем больше шансов на ее принятие и исполнение.
  4. Срок рассмотрения в среднем составляет 1 месяц с момент регистрации обращения.

Куда жаловаться на чиновника

Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни сталкивался с произволом чиновников или с их бездеятельностью. Приятного в этом мало. Действенной формой восстановления справедливости является жалоба на представителя чиновничьего аппарата.

Данное право любого гражданина прописано в Конституции РФ. Жалоба может помочь добиться правды, но при условии, что она правильно составлена и направлена в нужную инстанцию.

Регламентирует процедуру подачи и рассмотрения жалоб ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации». Пожаловаться на чиновника можно на приеме, письменно, а также через интернет ресурсы. Чтобы наказать функционера и добиться своей цели, нужно научиться правильно составлять жалобу.

Как составить жалобу на чиновника

Сразу надо отметить, что устные жалобы безрезультатны. Претензия должна быть составлена только письменно с указанием гос.органа, в который она направляется, фамилии, имени, отчества заявителя, его полного домашнего адреса, контактного телефона. Затем следует краткое изложение сути проблемы с указанием фамилии, имени, отчества чиновника, нарушившего закон, а также его должности (если таковая известна). По возможности надо указать, какие именно законы нарушены.

В конце описывается просьба рассмотреть жалобу и принять меры по устранению нарушений и восстановлению порядка. Доказательства прилагаются и описываются отдельным маркированным списком.

Претензия может иметь коллективный характер, но тогда нужно обязательно указать, кому из обратившихся отправлять ответ, его полный домашний адрес и телефон.

Подавать жалобу желательно в напечатанной на компьютере форме. Иначе заявителю просто откажут в рассмотрении на основании невозможности прочтения. Регистрация жалобы не должна затянуться больше чем на 3 дня.

Закон дает чиновникам 30 дней на рассмотрение претензии, иногда срок продлевается еще на 30 дней, о чем нужно обязательно уведомить заявителя.

Получение отказа

Заявитель может так и не дождаться решения своей проблемы по таким причинам:

  • Жалоба не содержит ФИО отправителя и его координаты;
  • Претензия направлена на обжалование уже принятого судебного решения;
  • Жалоба составлена с применением нецензурных выражений, угроз здоровью, жизни и имуществу адресанта обращения;
  • Текст написан таким образом, что прочесть его не представляется возможным. О данном факте сообщают заявителю в течение 7 дней, если это сделать реально;
  • Государственный орган уже отвечал заявителю на предыдущие претензии, содержащие этот же вопрос или проблему;
  • Гос. орган не имеет компетенции решить проблему заявителя. В таком случае должно последовать объяснение гражданину, куда нужно перенаправить обращение.

Куда направить претензию

Первоначально жалоба подается в тот же самый гос. орган, где были нарушены права заявителя, то есть непосредственному руководителю нарушителя. Если таковым оказался руководитель данного органа, или чиновники просто отписались на первоначальное обращение и вопрос не решили, жалобу можно направить в вышестоящую организацию в порядке подчиненности или в прокуратуру. Противоправные действия чиновников могут быть рассмотрены и в суде. Предметом рассмотрения в судебном порядке может стать и ответ государственного органа или должностного лица.

Высшей и конечной инстанцией восстановления правосудия, куда могут пожаловаться россияне, является Президент РФ. Глава государства имеет официальный сайт, один из специальных разделов которого посвящен обращениям граждан. Заполнив анкету с указанием своих персональных и контактных данных, нужно написать электронное обращение.

Пожаловаться на чиновника можно и через интернет. Обращение в режиме онлайн подают практически во все государственные органы:

  • Госавтоинспекция МВД России —
  • Федеральная налоговая служба —
  • Федеральная таможенная служба —
  • Генеральная прокуратура –
  • Пенсионный фонд —
  • МВД РФ –

Жалоба на чиновника онлайн содержит все те же составляющие, что и на бумажном носителе.

Образец жалобы на чиновника

Рассмотрим один из вариантов, как правильно составить претензию.

Начальнику Отделения Роспотребнадзора г. Казани ФИО заявителя, адрес, контактный телефон Жалоба

Такое бездействие чиновников противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей», а также правил предоставления коммунальных услуг.

На основании вышеизложенных фактов прошу:

1. Оказать содействие в решении данного вопроса

2. Привлечь к ответственности за бездеятельность должностных лиц Управляющей компании_____________

3. Известить меня о результатах по электронной почте: _________

Дата и подпись

Жалоба на чиновника

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *